Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Деловые линии претензия о потере посылки». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Дата представитель истца заявил ходатайство о привлечении в качестве соответчика ООО «Группа Ренессанс-Страхование» (т.1 л.д. 122), так как зарегистрированный груз был застрахован.
Я уже почти два года не сплю! И всё из-за этой долбанной компании! Весной позапрошлого года мне друзья купили крышу к автомобилю «Форд-Фиеста» в Москве,и переслали её через компанию «Деловые линии» ко мне в Иваново! Будь проклят тот день когда я поверил в эту компанию!
Содержание:
Претензии в деловые линии куда отправлять
Пришло сообщение, что не могут просмотреть наши файлы, потому что они прикреплены как-то не так. Не так? Пишут: не позволяет нам (религия? ориентация?) политика компании переходить на сторонние ресурсы. А мы здесь причем? В письме были сканы, что же вы хотите, окаянные? Мы отправляем доки еще раз и 6.10 нам приходит отписка, что все передано ответственному сотруднику. Ура!
Пошел первый снег в Воронеже, в Калининграде вечный дождь, а мне знающие люди посоветовали написать тут, на сайте, об истории, которая произошла где-то между этими городами. Не про погоду, а про вещички разные, сердцу и тельцу дорогие и любимые. Ибо, глас народа не дремлет, да и, может быть, кому-то пригодится мой длиннопост. Речь — то пойдет о компании «Деловые линии».
Сразу скажу, что просто наличие у вас информации о стоимости груза, без отражения этого в документах, подписанных экспедитором, суды в качестве доказательства стоимости груза, как правило, отвергают, вставая в таких ситуациях на сторону экспедитора.
Закончить претензию нужно подписью и датой написания. Рекомендуем сделать ее копию, т.к. в процессе разбирательства могут возникнуть разные ситуации, рекомендуем писать документ в трех экземплярах.
Суд там собирался 3 раза, то одном месте, то в другом! Я на него не приезжал, написав, что при пенсии в 8600, присутствовать не могу! Так вот они мне отказали, мотивируя те, что мне уже мятую крышу послали, фото, которую мы фотографировал, они отправили в страховую, а мой сын нечаянно нашу-стёр!
Ее можно подать в личном кабинете на официальном сайте Деловых линий. Правила ее составления практически не отличаются от описанных выше, за исключением того, что форма для такого обращения сильно упрощена.
При необходимости вы можете внести изменения в уже оформленные заказы:
- изменить отправителя, получателя, плательщика;
- изменить адрес, дату и время доставки;
- отменить доставку;
- приостановить и возобновить выдачу груза;
- перенаправить груз на другой терминал получения.
Необходимо, чтобы «Деловые линии» также составили такой акт. Если компания отказывается, то клиент может привлечь к составлению документа эксперта, работающего в комитете по защите прав потребителей.
Претензия к фирме о повреждении груза – основной способов защиты своих прав. Следующий шаг – иск в суд. Но по закону, прежде чем обратиться с исковым заявлением в суд, следует отправить транспортной компании жалобу, что указано в статье 797 ГК РФ. Составить претензию на повреждение груза надо правильно.
Занавес. При получении мной на складе заказанного из интернет-магазина телевизора 49 дюймов уронили его с третьего яруса стеллажа (высотой около 6 метров) при попытке его снять.
Согласно пункту 3 статьи 796 Гражданского кодекса Российской Федерации перевозчик наряду с возмещением установленного ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза или багажа, возвращает отправителю (получателю) провозную плату, взысканную за перевозку утраченного, недостающего, испорченного или поврежденного груза или багажа, если эта плата не входит в стоимость груза. На основании вышеизложенного, прошу в течение 10 календарных дней с момента получения претензии:
- Вернуть мне уплаченные в качестве провозной платы денежные средства в размере 3000 рублей.
- Возместить стоимость частично испорченного груза в размере 5000 рублей.
Решение № 2-6983 2-6983/2014 от 23 января 2015 г.
Консультация у наших специалистов проводится бесплатно, и мы напрямую заинтересованы в том, чтобы Ваши права не были нарушены и Вас не ввели в заблуждение. Если Вы отправитель Когда Вам придет оповещение о том, что получатель отказался от груза, Вам необходимо связаться с ним и подробно выяснить нюансы ситуации.
В Вашей компании работает менеджер Нелюба Оксана Генадьевна, от которой мы не получаем счета на оплату, потом на нас накладывают штрафы за неуплату и не выдают груз, в результате у нас большие потери по доходности и нервотрёпка читать подробнее…
- Раздел «претензии» в личном кабинете
- Деловые линии — претензионный отдел
- Как написать претензию в деловые линии?
- Жалобы на «ооо «деловые линии»»
- Обратная связь
- Деловые линии претензионный отдел
- Деловые линии претензионный отдел электронный адрес
- Деловые линии претензионный отдел телефон
В накладной запись: деформация упаковки, отказ от упаковки, двойной скотч. Стол осмотрен перед покупкой, без повреждений.
Получается, что сотрудники зная заранее, что мой товар испорчен (упаковка с дверью была полная разбитого стекла от двери), не сообщили мне об этом сразу же, а даже наоборот постарались сначала содрать все возможные деньги включая эти злополучные 1300р за хранение.
Оплатили и улетели домой. Подскажите, как быть? Теперь никак. По Закону подписывая Акт (Накладную) вы автоматически получаете все риски по порче и утрате груза.
С целью экономии времени и 100% уверенности в сохранности груза физические и юридические лица осуществляют перевозку грузов с помощью транспортных компаний. Одной из крупных транспортных компаний является ООО «Деловые линии». Однако и у такой опытной компании могут возникнуть сложности с перевозкой грузов.
Деловые линии подать претензию
Ок, написали опись вещей в свободной форме, отдали груз. Грузить помогал сосед, просто захотевший помочь и, почему-то уговаривая нас остаться. Минута гордости за себя — мы, и правда, хорошие соседи: без детей, собак, дрели и не держим наркоманский притон. Говорит сосед, что, мол, связался как-то с ними, но как юр.лицо — еле разгребли. Екнуло тогда. А думаю, хрен с ним, не о нас история.
Оп-па. Приехали. Ладно, высылайте, черти, банки. Заполнили документы, отправились в ближайшую контору, чтобы отсканировать документы. Отправили. Ждём.
Сама компания предлагает обезопасить себя от утери или повреждения груза с помощью страховки, но стоит отметить, что это не панацея. Перед отправкой посылки обязательно нужно объявить стоимость груза. Услуга бесплатная, но тогда, в случае если транспортная компания не довезла груз, можно будет сразу подать на оплату компенсации в виде объявленной стоимости.
Если получатель груза не принял его, то отправителю приходит об этом соответствующее уведомление. Отправителю необходимо связаться с получателем и выяснить все детали. Если имеются фото- и видеоматериалы, то отправителю будет проще оценить размер ущерба.
Воспользоваться инструментом для подачи претензий можно перейдя по ссылке «Претензии» в Личном Кабинете.
Т.к. процесс разрешения конфликта с компанией «Деловые Линии» достаточно непрост, рекомендуем в первую очередь оценить примерный размер ущерба. Затем решить для себя, насколько целесообразно тратить время и энергию на решения данной ситуации. В основном, разбирательства такого рода происходят в суде.
Калуги в г. Санкт-Петербург, дату доставки на терминал в СПб озвучили — 3 ноября, 9 утра. Сегодня 5 ноября, груз неизвестно где, автоответчик сообщает, что груз ожидает отправки из г.
В Вашей компании работает менеджер Нелюба Оксана Генадьевна, от которой мы не получаем счета на оплату, потом на нас накладывают штрафы за неуплату и не выдают груз, в результате у нас большие потери по доходности и нервотрёпка читать подробнее.
Ни одного звонка о том, что курьер ко мне выехал мне не поступило. Ни одного звонка о том, что курьер прибыл мне не поступило. Важно Эту информацию также подтверждает мой сотовый оператор (Билайн).
Как оставить претензию на сайте компании?
Между мной и ООО «Деловые линии» заключен договор перевозки груза №37233 от 23.09.2017 г. В соответствии с ним по товарно-транспортной накладной №65 от 23.09.2017 г. был отправлен груз швейная машинка весом 50 кг. стоимостью 20000 рублей.
За расчетную единицу принимается евро. То есть, вероятно экспедитор, предлагая возместить ущерб исходя из 2 евро за кг груза, указывает, что груз был принят без объявленной ценности и установить действительную стоимость утраченного груза невозможно.
Именно перевозчик должен доказать, что он проявил ту степень заботливости и осмотрительности, которая от него требовалась в целях надлежащего исполнения своих обязательств.
Как написать претензию в Деловые линии?
Важно На основании случившегося Вы должны выдвинуть обоснованные требования, законность которых следует подкрепить документами или пунктами договора (а также законодательства);
- Указания сроков для решения проблемы, по истечении которых вы будете иметь право применить те или иные действия.
Документ составляется в двух экземплярах. Если вы ее будете относить самостоятельно в офис компании, попросите специалиста поставить подпись на втором экземпляре о его принятии. При отправке письмом используйте форму заказного письма с уведомлением. Уведомление вернется обратно в ваш адрес и будет служить доказательством получения претензии.
Изначально потребитель, который недоволен качеством предоставленной транспортной компанией услуги, должен обратиться к перевозчику с претензией (п. 1 ст. 797 ГК РФ).
Если при получении груза вы увидели повреждения, сразу его не забирайте. Попытайтесь зафиксировать повреждения на фото или видео. Сразу же позвоните отправителю и согласуйте с ним порядок ваших действий.
Дата ФИО 1 предъявил претензию в адрес грузоперевозчика с требованием о возмещении убытков по факту повреждения груза.
Заканчивается претензия подписью с расшифровкой и датой, когда она написана. Юристы также рекомендуют сделать ксерокопию претензии или сразу писать её в трех экземплярах, так как в процессе разбирательства могут возникнуть различные проблемы.
Также, отправитель может потребовать транспортировать груз обратно, но при получении не стоит сразу же забирать груз. Необходимо добиться того чтобы ТК составила полноценный акт, где прописаны все повреждения посылки. Если «Деловые Линии» отказываются выполнять это требование, то клиент может привлечь к составлению документа эксперта, трудящегося в Комитете по защите прав потребителей.
Раздел «претензии» в личном кабинете
Если грузополучатель от отправителя получил отказ, то ему потребуется самостоятельно решать вопрос с Деловыми линиями. В таком случае от компании необходимо потребовать составить акт, в котором будут описаны все повреждения или же факт утери груза. От оплаты доставки следует отказаться, так как в дальнейшем возможности вернуть уплаченные средства не будет.
Если транспортная компания отказывается его составлять, можно обратиться в Торгово-промышленную палату за помощью эксперта. Он обладает полномочиями его составления. Данная услуга является платной. Обращение в другие организации за помощью в составлении акта, может привести к его оспариванию в судебном порядке.
Правила ее составления практически не отличаются от описанных выше, за исключением того, что форма для такого обращения сильно упрощена.