Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Телефон горячей линии почты россии бесплатно». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Очень плохо работает почта,пасылка пролежала в отделение ,а извещение пришло самый последний момент,в результате ,отправили обратно.Ещё оправдываются.Безобразие.
При всем при этом часто нарушается режим работы почтового отделения, может выйти по личным делам , когда на улице возле дверей отделения почты стоит очередь. Прошу разобраться в данной ситуации и поменять сотрудников, которые настраивают людей против Ваших услуг т.к. в это отделение уже не ходит большая часть района.
Содержание:
Линия по розыску почтовых отправлений
На официальном сайте Почта России бесплатный телефон горячей линии всегда доступен для связи с операторами. Вы в любое время можете позвонить на телефон горячей линии почты России и поговорить с оператором.
Важно подчеркнуть, что все звонки в контактный центр банка предлагаются клиентам всех операторов сотовой и стационарной телефонной связи абсолютно бесплатно.
Можно пожаловаться начальнику почты в устной форме, но в этом варианте клиент не получит письменного ответа на свою жалобу и не узнает, как наказали обидчика. Письменная претензия, написанная на имя начальника почты, составляется в двух экземплярах.
Правила оформления жалобы в письменной форме В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника. Заявление должно содержать такие данные:
- Название и реквизиты отделения почты, куда направляется жалоба. Претензии на некачественное обслуживание, нарушение сроков доставки или недоставку почтовых отправлений и переводов, неуважительное отношение или хамство работников можно направить на адрес почтового отделения или Главного почтамта.
- ФИО, адрес, контактный телефон заявителя.
- Суть претензии.
- Предложение по урегулированию ситуации.
- Дату и подпись.
Бесплатный телефон горячей линии Почты России 8-800
Укажите индекс или наименование населенного пункта. В любом случае, позвонить по интересующим вопросам, жалобам можно и по единой горячей линии (доступна на всей территории РФ).
Начальник почты вручила мне копию Служебной записки 15.05.2019 №11.2.101-10/264 УФПС Амурской области — филиала ФГУП «Почта России», которая яко бы подтверждает их отказ.
У «Почты России» действительно имеется телефон горячей линии, ан который могут осуществлять звонки все пожелавшие граждане. Здесь граждане могут уточнять интерсеующие вопросы и наряду с этим делать какие-либо замечания по работе самой почты.
За неисполнение или ненадлежащие исполнение услуг Почта России несет ответственность в соответствии с законом о «Защите прав потребителей». В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций.
Бесплатная горячая линия – 8 800 550 0770
Все звонки на номер горячей линии контрольно-справочной службы бесплатные с любых мобильных и стационарных номеров.
Горячая линия Почта Банка создана для решения возникших вопросов клиентов и имеет преимущество по сравнению с отзывами на сайте онлайн, так как позволяет поговорить с человеком в реальном времени.
Получила посылку 14.04.2018 года на почте во 2 мкр на сумму 7838 руб. , из суммы 10 тыс мне дали сдачу 1162 рубля вместо 2162 рубля ( не додали 1000 рублей) , заметила только дома, поэтому разбираться не ходила (оператор Бажанова М.Ф.).
Бесплатный номер телефона горячей линии Почта Банк помогает не спеша разобраться с каждым пунктом, получить необходимые сведения и абсолютно не переживать за расход денежных средств.
Бесплатный номер телефона горячей линии почты россии. Горячая линия почты россии
Дополнительная информация Если обращение осуществлялось в прокуратуру, Роспотребнадзор или Роскомнадзор, ответ должен быть дан в течение 30 дней. За первые 10 суток государственный орган должен сообщить заявителю, будет ли осуществляться проверка по жалобе, или документ оставили без движения.
Получение Электронных заказных писем освободит пользователя от уведомлений от государственных органов на бумажном носителе. Данная функция работает пока только в нескольких районах РФ.
Если вы пытаетесь получить почтовый перевод, то наберитесь терпения. Может быть через недельку другую получите. Обслуживание можно оценить как минус один. Тут уже можно думать о почте России как о очень неблагонадежным поставщиком услуг!
Если сделать это не представляется возможным, то необходимо подать заявление по розыск отправления через сайт компании в разделе «Электронные сообщения».
Однозначн скрысили. Сколько не жаловался через сайт гос.услуги на «почту России» никакой реакции. Куда только не обращался -тишина. почта работает отвратительно деньги дерет сумасшедшие. Работает кабы как.
Доброе утро, заказала книги на OZON сумма не маленькая, оплачена полностью (часть книг куплена для подарка!!!), компания отправитель осуществила: сборку заказа, его упаковку, отправку, доставку до города ЗА ОДНИ СУТКИ!!! (Это простите, 176 км. От областного центра) А отделение почты не может передать ее в пункт выдачи уже ТРЕТЬИ СУТКИ!!! Это как? С какой целью посылку держат!!!??
Связь с оператором «Почта Банка» через звонок с сайта
Они могут касаться пользования услугами, могут возникать по причине появления каких-либо проблем, но решать эти вопросы, разумеется, должны непосредственно банки и финансовые учреждения, клиентами которых являются интересующиеся лица.
Для клиентов EMS Russian Post также работает центр обслуживания клиентов. Задать интересующие вопросы и получить квалифицированную консультацию специалистов можно по бесплатной круглосуточной линии.
По выбору заявителя ответ может предоставляться в письменной или электронной форме. При подаче жалобы в Минкомсвязи следует указывать ФИО, адрес электронной почты или почтовый адрес заявителя для направления ответа на обращение.
Сайт не является официальным сайтом Почты России. Вся информация представлена исключительно в ознакомительных целях.
Лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операций № 650 от 25.03.2016.
В июле 2019г мною почтой России отправлена посылка — возврат с товаром ненадлежащего качества. В течение 1.5 мес. адресат посылку не получил. Когда начали разбираться, оказалось, что она оформлена наложенным платежом. Чтобы вернуть ее обратно 2 недели назад я написала отзыв в отделе жалоб. Идет время. а посылка до сих пор болтается по городам(извините, но больше никак не скажешь)!!!
Во время ожидания можно выбрать направление вопроса, чтобы сразу после соединения получить консультацию от профильного специалиста, что еще больше экономит время клиента Почта Банка.
После выбора необходимой цифры ответ от оператора поступит в течение нескольких минут, и уже можно будет сразу приступать к изложению сути проблемы.
Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России.
Помимо клиентов, пребывающих на территории Российской Федерации, банк Почты России позаботился также и о том, чтобы и клиенты, находящиеся за рубежом, имели возможность уточнить требуемые вопросы или решить возможные проблемы с использованием услуг банка в контактном центре. С этой целью был запущен отдельный номер оператора для зарубежных абонентов.
Я приехала обратно на почту девушка уже не работала, сказали что она работает до 16:00, но время было 15:40 я отдала уведомление другой девушки на что мне сразу отдали посылку. Почему я должна бросать грудного ребенка и ездить несколько раз на почту за своей посылкой, из за того что там работает не квалифицированный работник? И ещё выслушивать оскорбления?
Когда в почтовом отделении с.Хозниково Лежневского района Ивановской области наведете порядок? Заведующая отделением постоянно пьяная на рабочем месте, а то и вовсе отсутствует.
По каким вопросам поддержка Почты России помочь не сможет?
Пользователи почтовых услуг при помощи горячей линии решают следующие вопросы:
- Соблюдение сроков доставки писем, посылок.
- Соблюдение сохранности почтовых отправлений.
- Недоставка бандеролей адресату.
- Обращения в целях улучшения качества обслуживания, подача жалоб.
- Уточнение статуса доставки посылки, заказного письма.
- Получение справочной информации.
Такая тенденция не обошла и достаточно нового участника российской банковской отрасли, ПАО «Почта Банк». И сегодня мы хотим поговорить об операторах «Почта Банка», о том, как к ним «достучаться» для получения качественной и подробной консультации.
Если жалоба, направленная в ФГУП «Почта России», не решит вашу проблему, можно повторно обратиться с претензией, после чего следует подавать исковое заявление в суд.
Главной задачей создание горячей линии было увеличить качество услуг в работе с обращениями граждан. При этом, как было заявлено должностными лицами, горячая линия почты России должна не просто предоставлять ответы на вопросы граждан страны, а улучшить деятельность почтовой службы и в то же время устранить причины претензий по возникающим конфликтам.
Еще одним отличным вариантом связи для тех клиентов, которые не желают ожидать очередь для дозвона к оператору контактного центра, является использование формы заказа обратной связи. Она также доступна на сайте «Почта Банка» и для инициирования процедуры заказа звонка следует выполнить такие действия:
- Посетите официальный сайт банка Почты России.
- На домашней странице найдите гиперссылку «Связаться с нами». Она помечена красным цветом и находится в правой верхней части страницы.
- Наведите курсор на гиперссылку или нажмите на нее, если используете гаджет с сенсорным экраном.
- Нажмите на кнопку «Заказ обратного звонка» в появившемся окне.
- На следующей странице введите следующие данные:
Скачать программу Почта России можно бесплатно с соответствующего портала для вашей версии гаджета. Имейте виду, что для полноценного использования всех преимуществ приложения, понадобится авторизоваться под своей учетной записью. Пройти регистрацию в случае необходимости можно также здесь.
Служба поддержки Почты России позволяет в оперативном режиме разрешать споры, конфликты или просто отвечать на вопросы клиентов. Помимо классического телефонного канала, в компании уделяют внимание современным системам. В нынешнем мире подключением к Интернету не удивить, наличие официального сайта предприятия или мобильного дополнения в смартфоне считается нормой.
Если по телефону горячей линии оставить жалобу на очередь, вопрос чаще всего решается молниеносно – направляется дополнительный сотрудник для обслуживания клиентов отделения.
Хоть не заказывай, посылку не доставить вообще — в порядке вещей! Этот бардак когда-нибудь закончится!!???
Если у Вас есть номер накладной, просим указать сразу. Многие компании имеют отделения по всей стране, просим указывать место, время и другие данные, чтобы Ваши вопросы были услышаны.