Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как обменять акб по гарантии». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Продавцы и производитель просто сошлются на износ батареи. Это важно, поскольку на этой почве происходит большинство конфликтов с продавцами аккумуляторных батарей.
На странице «Книги — бесплатно» Вы можете СВОБОДНО скачать некоторые материалы раздела «Бонус» немедленно.
Содержание:
Что нужно знать, чтобы сдать автомобильный аккумулятор по закону
Чем больше времени прошло с момента покупки, тем сложнее доказать продавцу собственную правоту. При покупке рекомендуется внимательно осматривать корпус на предмет повреждений, сколов, вмятин.
Возврат невозможен, если вы не можете подтвердить, что товар приобретался в нашем магазине (нет чека, гарантийного талона). Категории товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату Товары надлежащего качества, относящиеся к технически сложным устройствам, возврату не подлежат.
Увидев его, лучше в претензии сослаться на ГК. При покупке телефона, особенно дорогого, такие детали необходимо уточнять, и проверять полученную информацию на стадии подписания договора. Приобретать мобильный аппарат следует в магазинах, максимально учитывающих интересы потребителя. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Чем больше времени прошло с момента покупки, тем сложнее доказать продавцу собственную правоту. При покупке рекомендуется внимательно осматривать корпус на предмет повреждений, сколов, вмятин.</li> <li> <b>Короткое замыкание.</b> Проявляется в нарушении работы одной из банок АКБ. Завести автомобиль не представляется возможным.
Именно на официальные документы будут опираться продавцы при принятии решения о неработающем оборудовании.
Сейчас можно встретить автомобильные аккумуляторы с гарантией 2, 3 и даже 4 года. Но стоит ли верить этим обещаниям и что на деле даёт эта гарантия, попробуем разобраться в этом материале.
В отношение технически сложной вещи — обнаруженный недостаток должен быть существенным. Существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Как вернуть аккумулятор в магазин?
Прошу прощения если данный вопрос уже рассматривался. Суть вопроса. Куплен автомобильный аккумулятор в марте 2018 года.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
К батареям, признаваемым дефектными (по производственным причинам), могут быть отнесены аккумуляторы, электроды которых содержат неотформированную активную массу (при батарейном формировании).
Такой же документ готовится в суд, отправляется производителю и на сайт. Если вашей вины нет, независимая экспертиза это докажет. Обычно, виновной стороне не выгодно платить судебные издержки, оплачивать независимую экспертизу, получать антирейтинг и вопрос решается в досудебном порядке. На все аккумуляторы по закону распространяется гарантия, как на сложную технику.
Действия при отказе в гарантийном обслуживании
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Имейте ввиду — срок устранения недостатков не может превышать 45 суток. Что они могут сделать? Заменить АКБ. Но так как сервисов по ремонту этого чуда нет — акб будет из такого же аппарата Теле2. А это 99, 9% повторение недостатка через определенное время.
Я в шоке. При мне электролит проверялся — чистый, при мне нагружали, клемы в порядке, уж что такое оплавленость знаю (сваркой балуюсь). Охреневаю, спускаюсь к этому мастеру, мол че за… . Он выписывает бумажку, где говорится что аккум поступил разряженным, уровень электролита в норме, плотность неравномерная и здесь же расписывает в каждой банке 1.15 (ниже нормы т.к.
Есть несколько вариантов гарантии:
- Общая (на все приспособление).
- Общая, но на аккумулятор не предоставляется (это должно быть указано письменно).
- Гарантии на сотовый телефон нет, на батарею же прописана.
- Гарантийный срок есть и для батареи, и для смартфона, но их длительность не совпадает.
Приводить текст этого закона здесь не имеет смысла. Читателю будет интереснее узнать некоторые выдержки с пояснениями. В частности интересна статья 18 этого закона, которая устанавливает права потребителя в случае обнаружения дефектов товара.
Продаваны даже сами спрашивают: Вам для своей машины или для машины на продажу. Если для своей, то вот на эту полку даже не смотрите. И таких аккумов много…
Ответы юристов (2)
- Все услуги юристов в Москве Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб. Устранение недостатков товара Москва от 10000 руб.
На что можно рассчитывать можно не только обменять аккумулятор на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного (бракованного) аккумулятора; Перерасчет и доплата При замене аккумулятора ненадлежащего качества на аккумулятор этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.
Как быть в данной ситуации и доказать что аккумулятор некачественный и подлежит замене по гарантии. Забирать аккумулятор в субботу, а в понедельник обещаны морозы уже за -30.. И что проверять когду буду забирать аккумулятор, кроме 12 В? Комментарии для минусов внутри. Спасибо.
Если гарантийный срок на аккумулятор уже истек, а на сам аппарат еще действует, то в случае неисправности АКБ магазин обязан выполнить одно из требований покупателя:
- за собственный счет отремонтировать мобильник, заменив батарею;
- поменять аппарат на такую же или аналогичную модель (с доплатой или возвратом части средств);
- забрать неисправный аппарат и вернуть гражданину деньги.
Если видимых повреждений на крышке нет, но по бокам, на стыке с корпусам видна влажная грязь, стоит проверить, хорошо ли закреплена крышка АКБ. Для этого, нужно наклонить батарею на 45 градусов. Сочится электролит, значит, батарея бракована и подлежит замене.
Замыкание АКБ может произойти и от длительной службы, при осыпании активной массы и повреждении сепаратора. Однако, «закоротить» токоотводы могут еще при сборке. Тогда напряжение на клеммах батареи будет более чем на 1,5 В ниже положенного. Узнать, что одна из банок замкнута, можно при помощи ареометра. Плотность электролита в ней будет менее 1,15.
Специалисты отличают дефекты производственные (связанные с изготовлением АКБ) от эксплуатационных, и гарантия дается только на первые из них. Следовательно, действие гарантийного талона распространяется лишь на батарею с производственным дефектом, не обнаруженным на контрольном участке при ее производстве. Таких АКБ в продаже ничтожно мало.
Корейские производители дают гарантию для аккумулятора на месяцев, некоторые на годы. Но и здесь гарантия распространяется только на заводской брак. Какая гарантия на аккумулятор, не так важно. Все дефекты заводской сборки выявятся в короткий срок, скрытый брак эксперты относят к нарушению эксплуатации. Проводить гарантийный ремонт аккумуляторов необходимо в авторизированном сервисном центре.
Возмещение ущерба проводится в течение 45 дней с момента поступления устройства в ремонт. Если компания добросовестная, она выполнит нужные операции в первый же день или в течение недели. Что необходимо При себе во время обращения в сервисный центр необходимо иметь:
- составленный циркуляр;
- чек о покупке изделия;
- паспорт.
Общего шаблона гарантии нет. Период ее действия может быть от 1 месяца до 3 лет. В основном это 6 месяцев или 1 год – сколько точно, определяет каждый конкретный производитель (Самсунг, Эппл и др.).
Короткое замыкание представляет собой фабричный дефект. Он должен проявиться практически сразу после начала эксплуатации и попадает под гарантию. В этом случае аккумулятор не умирает полностью, а значительно снижается его пусковая мощность. Определить замыкание в банке можно по низкой плотности электролита в ней.
- В процессе заряда автомобильного аккумулятора плотность электролита в банке с замыканием не поднимается или увеличивается очень медленно.
- При разряде АКБ пусковым током электролит в этой банке активно кипит. После проведения экспертизы производитель обязан заменить такой аккумулятор по гарантии.
- Хотя ушлые производители и продавцы вполне могут заявить, что конверт прокололся в результате вибрационного воздействия по вашей вине из-за езды по плохим дорогам.
- Можно назвать ещё ряд менее распространённых производственных дефектов, попадающих под гарантию. Например, неотформированная активная масса или обрывы некоторых электродов в блоках от мостика.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Адреса есть на официальном сайте компании. Свяжитесь с оператором центра по телефону для уточнения сроков смены батареи (оптимально незамедлительно, в день обращения).
Сколько гарантия на аккумулятор телефона Согласно действующей статье срок предоставления ремонтных работ распространяется от информации, установленной в талоне.
Как правило, этот дефект даёт о себе знать в течение первых шести месяцев эксплуатации. В этом случае аккумулятор полностью выходит из строя и такая ситуация однозначно попадает под гарантию.
- Короткое замыкание. Это ещё один случай, попадающий под гарантию. На производственной линии при сборке аккумуляторов блок пластин может опуститься неровно и пластина острым углом порвёт соседний сепаратор. Там, где произошло повреждение, возникает короткое замыкание.
По идее все это попадает под гарантию. Но опять-таки здесь производитель может просто вынести вердикт о неправильной эксплуатации автомобильного аккумулятора. И неспециалисту в этой области разобраться в справедливости такого решения будет довольно сложно. К заводским дефектам также можно отнести протекание электролита через соединения корпуса АКБ.
Даже, если батарея выйдет из строя на третьем году эксплуатации при гарантии 3 года, вам откажут в выполнении своих обязательств. После проведения экспертизы просто скажут, что батарея изношена или эксплуатировалась неправильно. Ведь гарантия на автомобильный аккумулятор предполагает только отсутствие дефектов производства в течение заявленного срока.
Особенности национальной гарантии на автомобильный аккумулятор
Все производители заранее оговаривают условия, при которых они не принимают бракованные автомобильные аккумуляторы по гарантии.
Попытка переложить собственную вину на продавца практически никогда не венчается успехом: клиент лишь теряет время и нервы.</li> <li> При приемке аккумулятора на гарантийную диагностику покупателю выписывается акт приема-передачи или иной, похожий по смыслу документ. В этой бумаге отражается текущее состояние батареи, перечисляются видимые повреждения (если они есть).
Если за неделю результат не появился – необходимо подать иск в мировой суд. Представители магазина, продавшего вам брак, постараются замять дело, если АКБ действительно подлежит замене по гарантии. Ведь в случае начала делопроизводства, нерадивому дилеру придется выложить госпошлину и штраф за отсутствие решения спора в досудебном порядке.
Все было нормально, пока не наступили холода и не замёрз электролит. А производитель заявит, что это у вас батарея эксплуатировалась разряженной. Получается, что нужно проверять плотность электролита при покупке в магазине?
Всем спасибо. Поменяли аккумулятор по гарантии. С формулировкой «сильный износ» . Как то так. Замена аккумулятора в магазинах происходит только при наличии заводского брака, при этом АКБ не подлежит замене, если она выработала свой ресурс до истечения гарантийного срока.