Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Кто заберет некачественные крупногабаритный товар». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
У меня сломался планшет. Перестал включаться и заряжаться. Срок гарантии не истек. Сдал в магазин на ремонт, в акте приемки написали, что штекер зарядного устройства болтается в микро usb разъеме, но сам разъем целый.
Данная норма распространяется на товары с недостатками, которые возникли не по вине потребителя. В этом случае товар может доставляться продавцу с целью ремонта, уменьшения стоимости, замены или возврата.
Содержание:
Кто заберет некачественные крупногабаритный товаров
Нужно дать технике прийти в себя, познакомится с другой техникой в квартире, возможно холодильник или плита не найдут общий язык и не поделят розетку с другим жителем кухни. Не спешите с включением техники которая только что с улицы пришла.
Да, в некоторых магазинах это действительно так. И магазин может пойти Вам навстречу, не потребовав оплатить товар. Но никто не может запретить магазину взыскать с вас стоимость товара по закону в случае вашей вины. Кроме того, в сетях эконом класса, где стоимость товара ниже, риск порчи не вносят в цену, чтобы сделать цену дешевле.
Если экспертиза доказала правомерность требований потребителя, то следующим его действием может быть претензия о возврате денежных средств, связанных с дополнительными расходами. То есть, продавец будет обязан возместить расходы за доставку изделия до магазина. Я купил газовую панель в интернет магазине. После получения товара в транспортной компании я вскрыл коробку и обнаружил разбитую поверхность. Каковы должны быть мои действия?
Статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
При этом не имеет значения, располагает ли покупатель доказательствами наличия в товаре недостатка и известно ли об этих доказательствах продавцу.
В том случае, если продавец докажет, что недостатки товара возникли по вине потребителя, он имеет право отказаться от возмещения расходов, понесенных на доставку товара.
В противном случае, если, покупая товар, потребитель был поставлен в известность об имеющихся недостатках, он не может ссылаться на них при возврате изделия.
Мы продолжаем рубрику, в которой рассказывается о жизни наших соотечественников за рубежом [С другого берега.
Магазины «шлют», как Вы выражаетесь, из-за того, что люди не знают своих прав. Магазины этим пользуются.
Если претензия не возымела должного эффекта — необходимо составить исковое заявление и направить его в суд по месту дислокации ответчика.
Но хозяин магазина отказывается вывозить товар, мотивируя тем, что я проживаю в другом регионе и вывозил диван я сам.
Срок замены исчисляется со дня предоставления заявления продавцу о замене товара и до фактической передачи качественного товара покупателю.
Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
То есть транспортная компания должна возместить вам стоимость газовой поверхности, а также вернуть плату за доставку. Срок выплаты – 10 дней с момента предъявления претензии (ст. 31 закона). За нарушение срока исполнитель услуги выплачивает потребителю-заказчику неустойку в размере 3% от цены услуги (в вашем случае – стоимости доставки).
Если в процессе станет очевидно, что недостатки не будут устранены в определенный соглашением срок, то вы можете заключить соглашение с продавцом о новом сроке. Но можете и не заключать, тогда у него пойдет просрочка исполнения, и вы сможете требовать неустойку.
Каким образом можно вернуть купленное изделие? Вы приобрели некачественную или бракованную вещь, а может быть, она вам просто разонравилась или не подошла по каким-либо характеристикам, и вы желаете её вернуть в магазин и забрать свои деньги обратно, или обменять на подобную? Как это сделать?
Соглашение сторон предполагает двустороннее соглашение, а не навязывание вам продавцом именно этого срока.
Каким образом можно вернуть купленное изделие? Вы приобрели некачественную или бракованную вещь, а может быть, она вам просто разонравилась или не подошла по каким-либо характеристикам, и вы желаете её вернуть в магазин и забрать свои деньги обратно, или обменять на подобную? Как это сделать?
Да , вы правы,фирма продавец обязана и должна доставить товар, неисправность которого обнаружена после покупки и в следствии скрытых недостатков, при этом если товар крупно габаритный,-особенно. При этом, в силу статьи пятнадцать ФЗ о защите прав потребителя, вы тимеете полное право на возмещение морального вреда в полном объеме,документально подтвержденного и доказанного.
Как осуществляется возврат товара весом более 5 кг?
Но если покупательница пробиралась через проход, заставленный коробками и банками и физически не могла пройти не задев чего либо, то это полностью вина магазина и никто не может заставить оплатить испорченный товар.
Классификация предприятий» расстояние между параллельно расположенными стеллажами должно быть не менее 1,4 метра.
Цель поста дать людям простое понимание, что они как потребители в рамках ЗЗПП могут взаимодействовать с продавцом, и все. Большего и не нужно.
Если сохранились платежные документы, то и они прикладываются к заявлению. Но и их отсутствие не освобождает продавца от ответственности. Совершенно необязательно и сохранять оригинальную упаковку товара для его возврата в магазин. В определенных случаях это сделать попросту невозможно, без проверки функциональности изделия.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Иными словами, недостаток просто декларируется. Смысл такой претензии заключается в том, чтобы как можно быстрее включить начисление продавцу неустойки, предусмотренной ч. О подходах судов к разрешению таких ситуаций, а также стратегии действий продавца, которая позволит ему выйти из конфликта с минимальными потерями, читайте в материале.
Хочу отметить, что экспертиза проводится при наличии спора о причинах возникновения недостатков. Конечно, если вы открыли банку консервированного горошка, а там плесень, то продавцу легче и дешевле вернуть деньги. Но вот если претензии по качеству телефона, стиральной машины, холодильника и т.п., то экспертиза продавцу нужна, чтобы установить, не сами ли вы повредили технику.
Даже если недостаток (который устранялся) относился к гарантийному случаю. Например, у стола имелся брак одной из ножек. Покупатель самостоятельно произвел ремонт, в результате чего сломалась столешница.
При предъявлении требования о замене товара по гарантии продавец имеет право удостовериться в его неисправности. Поэтому товар необходимо брать с собой. Также следует привести документы на покупку товара и на гарантию.
Потребитель заключила договор бытового подряда с ООО «Лера» на выполнение работ по химической чистке пальто. Работа была произведена с недостатками, а именно, изделие потеряло прежний размер и цвет.
Соответственно, претензию предъявляете этой компании, реквизиты которой должны быть указаны в документе, выданном вам после оплаты перевозки (квитанция, чек и т.п.).Следующий этап – составление жестко-убедительной претензии.В ней вам нужно указать следующие важные моменты:- товар был приобретен дистанционным методом (путем заказа через Интернет) и принят упакованным, без осмотра.
Напишите претензию о замене товара на аналогичный, но надлежащего качества. Отправьте по почте письмом с уведомлением и ждите 7 дней с момента получения магазином Вашего письма. Если за это время тренажер Вам не обменяют, идите в суд. Суд примет решение обязать магазин выполнить Ваши требования, и еще выплатить Вам денежную компенсацию.
Закон о правах потребителя и возврат товара в РФ
Требование о замене некачественного товара должно быть удовлетворено в течение 7 дней, а если требуется проверка качества, то в течение 20 дней со дня предъявления требования (ст. 21 ЗоЗПП).
В магазине был приобретен угловой диван, у которого через месяц эксплуатации края окрасились из светло-голубого в красный цвет. После сообщения о браке сотрудники магазина забрали диван, однако ткань не поменяли и не почистили, а закончить работы обещали только тогда, как появится ткань.
К сожалению, далеко не всегда товары в наших многочисленных магазинах имеют надлежащее качество. К тому же, проверить сразу работоспособность изделия не представляется возможным. Дефекты или производственный брак, как правило, выявляются уже в процессе эксплуатации приобретенного товара и тогда покупатель имеет право его вернуть в магазин и получить обратно потраченные деньги.
За чей счет (потребителя или станции технического обслуживания) проводится данная экспертиза, если услуги по ремонту автомобиля оказаны некачественно?
Купил в магазине спортивный тренажер, оплатил доставку. Тренажер мне доставили в собранном виде, без упаковки, что само по себе уже нарушение. Сразу же решил опробовать тренажер в деле, оказалось, что его компьютер не работает. Было решено обменять тренажер на другой. Но как это сделать? В собраном виде отвезти я его не могу физически, а разбирать не имею права.
Вам не нужно тратить время и деньги на доставку данного товара, даже если ближайший магазин в 100 км и более от вашего дома, это обязанность продавца.
В этой норме принятие товара на проверку качества сформулировано как обязанность продавца, из чего потребители и суды выводят корреспондирующее этой обязанности право покупателя представлять товар для проверки.
Экспертиза – главные нюансы независимой проверки.
Имеет ли право потребитель обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар? В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар.
Если для замены товара требуется более 7 дней, то в этом случае продавец по вашему требованию должен предоставить в пользование другой товар с теми же свойствами в течение 3-х дней с даты требования об этом.