Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Аварийный камисар». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Аварийный комиссар приезжает на место ДТП после вашего звонка и производит все необходимые действия для того, чтобы дать объективную оценку произошедшему. При этом он способен оказать не только правовую, но и психологическую поддержку.
Аварийные комиссары нашей компании отличаются не только высоким уровнем подготовки и высочайшей квалификацией, но и отличным знанием в следующих отраслях:
- Кодекс об административных правонарушениях,
- Правила дорожного движения,
- Особенности устройства автомобиля, его ремонта и восстановления,
- Правила фиксации ДТП, а также повреждений транспортных средств,
- Правила фиксации обстоятельств ДТП на фото и видеокамеру.
Таким образом, перечень обязанностей такого специалиста следующий:
- получить заявку на выезд от оператора,
- позвонить клиенту, выяснить обстоятельства аварии, провести инструктаж действий до момента приезда комиссара,
- прибыть на место аварии,
- оказать психологическую помощь клиенту,
- проконсультировать по вопросам оформления аварии, а также документации для страховой,
- зафиксировать на фото и видео место ДТП, автомобили участников аварии, причиненные повреждения,
- проследить за работой сотрудников ДПС, их объективностью и правильность оформления ДТП,
- помочь клиенту в составлении всей необходимой документации,
- проверить полученные от сотрудников ДПС документы на точность и объективность оформления.
- проконсультировать клиента по дальнейшему процессу получения выплат от страховой компании.
Содержание:
Общий порядок действий при возникновении ДТП
На такие ДТП и выезжали аварийные комиссары, чтобы убедиться в реальности столкновения. Основной их задачей была фиксация столкновения и расположения автомобилей, а также подробная опись повреждений машин. Если комиссарам удавалось на месте обнаружить признаки мошенничества, они направляли свои отчеты в страховую компанию, где уже принималось решение об отказе в выплате возмещения.
Мне кажется служба аварийных комиссаров очень нужная и полезная организация. Иногда люди по пол дня стоят и ждут сотрудников ГИБДД, даже если авария незначительная. Один раз мужу в зад въехала девушка, она перепутала педали))) Сама вызвала и оплатила комиссаров. Они приехали уже через 15 минут. Быстро составили бумаги и все разъехались по своим делам.
Тогда не возникнет проблем со страховщиками. Когда схема будет составлена, водители должны заверить ее своими подписями.
При этом необходимо знать, что дорожные комиссары занимаются не только составлением схемы ДТП и осмотром повреждений.
Таким образом, он помогает водителю, участнику ДТП, исполнить его обязанности в соответствии с ПДД (п.2.6). Консультирует его по юридическим вопросам и оказывает морально-психологическую поддержку.
И это далеко не полный список действий, которые придется выполнить водителю на месте ДТП, если он хочет получить компенсацию. Многие пытаются справиться с этими задачами своими силами, но не удобнее ли обратиться за помощью к профессионалу?
Аварийные комиссары появились в РФ недавно, и не все еще знают, для чего они нужны и как к ним обратиться. Эксперты в оформлении ДТП могут быть очень полезны. Однако эти специалисты в первую очередь защищают интересы нанимателя. Хорошо, если это вы. Но если комиссар представляет не ваши интересы, за его работой нужно внимательно следить.
Основная цель аваркомов страховой компании — уменьшение последующей страховой выплаты пострадавшей стороне.
За что платим аварийным комиссарам?
Сейчас любой автовладелец может купить абонемент, в стоимость которого входит не только помощь в оформлении ДТП (включая заполнение бланка европротокола), но и составление экспертизы о стоимости ремонта автомобиля, а также представление интересов пострадавшего в страховой компании. Причем речь идет не только о добровольном страховании, но и об ОСАГО.
Но теперь существует достойная альтернатива, позволяющая значительно упростить решение всех вопросов без привлечения представителей правоохранительных органов. Появился так называемый аварийный комиссар, заменяющий собой наряд ГИБДД. Такое нововведение пошло на пользу не только самим водителям, но и автоинспекции. Теперь не нужно отправлять машины, если ДТП не серьёзное. Конечно, все затраты по результатам происшествия возлагаются на виновника. Именно он и должен оплатить вызов комиссара. Стоимость этой услуги колеблется в районе 2 тыс. рублей.
Потому здесь помощь специалиста точно не помешает. Особенно, когда после происшествия человек вряд ли находится в полностью адекватном состоянии.
Для того, чтобы освоить эту нужную в наше время профессию, необходимо пройти специальные курсы в любом лицензированном учреждении.
Попадание в аварию – огромный стресс, который может заставить даже самого опытного водителя забыть о правильной линии поведения в таких ситуациях. Обязанности аварийного комиссара при ДТП заключаются в оказании своему клиенту всесторонней помощи и поддержки.
Сертификат ДТП, называемый аварийным, аварком составляет на каждом своем вызове. Этот документ у пострадавших водителей часто требуют представители страховщика. Если в дальнейшем разбирательства перейдут в суд, эта бумага будет очень полезна.
Он поможет не наделать глупостей, которые впоследствии могут обернуться крайне неприятным образом, начиная от отказа в страховых выплатах и заканчивая уголовным обвинением.
Подпись под документом ставит составитель и пострадавший водитель. В связи с тем что аваркомы часто работают как представители страховых компаний, пострадавшему нужно контролировать работу эксперта. Любые ошибки могут существенно сократить страховые выплаты.
Так как работа аваркома связана с техникой, предпочтение работодатели отдают технарям, а также, как я уже отмечал, бывшим сотрудникам ГАИ, военным. Кроме этого, для работы аваркомом важно иметь хотя бы начальные навыки в работе с фото- и видеотехникой. В идеале комиссар должен знать и азы трасологии.
Кто такие аварийные комиссары и чьи интересы они защищают?
Не все российские автовладельцы знают, что возможно оформление ДТП аварийным комиссаром без участия ГИБДД. Он прежде всего оказывает помощь в оформлении документов, если водители решают сделать это самостоятельно, без участия сотрудников ГИБДД.
Если водители решают оформить ДТП без участия сотрудников ГИБДД, необходимо составить Европротокол. Для этого на место аварии приглашается аварийный комиссар.
Итак, работа аваркома сродни специалистам служб спасения. Комиссар дежурит в специальном центре (диспетчерской) и ждет вызова. Работа круглосуточная, поэтому для любителей стандартной пятидневки вряд ли подойдет. Как только поступит обращение от пострадавшего, аварком выезжает на место аварии.
В российском законодательстве не прописано, что аварийный комиссар обязан приехать на место ДТП. Владельцы автомобилей, которые попали в аварию могут самостоятельно составить схему ДТП либо дождаться приезда сотрудников ГИБДД. Однако помощь аварийного комиссара поможет сберечь нервы и время. Водители часто не знают, как правильно составлять схему ДТП.
В 2017 году в РФ было зарегистрировано около 170 тысяч ДТП. К сожалению, в условиях массового роста использования автотранспорта от попадания в аварию никто не застрахован. Ни новичок, впервые севший за руль автомобиля, ни водитель с 30-летним стажем. И даже для водителя со стажем, любое дорожное происшествие (хоть, и без серьёзных последствий для его участников) – это значительный стресс.
Словосочетание родом из французского языка. В мире более широкое распространение имеет английский термин «сюрвейер» (что можно перевести как инспектор, обозреватель). Институт аварийных комиссаров получил широкое распространение в нашей стране после введения в 2003 г ОСАГО. В отечественном законодательстве расшифровки этого термина нет, но есть упоминание о нём в НК РФ (ст.294, п.9).
Назвать услугу вызова аварийного комиссара знакомой и привычной для россиян пока еще сложно. Многие путают их с автослесарями, сотрудниками эвакуационной службы или даже с инспекторами дорожно-постовой службы. Но ведь это совершенно не так. Так кто же такой – аварийный комиссар?
Из-за стресса тяжело ориентироваться и принимать адекватные решения. То же объяснение написать в подобном состоянии сложно. Любая ошибка может привести к тому, что его сделают виновным, а страховая компания не выдаст заслуженную компенсацию. Чтобы избежать подобных проблем, нужна помощь специалиста.
Это организация, имеющая представительства во многих городах и регионах страны. Некоторые довольны их работой, другие настоятельно не рекомендуют связываться. Выбор за вами.
Не стоит забывать, сколько мошенников сейчас промышляет на обычных дорогах, пытаясь заставить невиновного водителя выплатить солидную компенсацию за якобы причинённый ущерб. А вот когда речь заходит о вызове комиссара, все начинают быстро менять тон и уговаривают всё решить самостоятельно.
Если автомобили участников аварии застрахованы, требуется оформить документы, в которых будет указан масштаб ущерба. На основании этих документов страховая компания выплачивает страховку для покрытия ремонта автомобиля. Оформлением документов на месте ДТП занимается аварийный комиссар. Rjob узнал, что должен знать, уметь и носить с собой аварийный комиссар.
Вызов аварийного комиссара обеспечит защиту участников аварии, сохранит их нервы, время и силы. Квалифицированные действия эксперта не позволят сотрудникам ДПС нарушить ваши права, а также допустить какие-либо неточности при оформлении документов, которые могут помешать в получении компенсации или отстаивании своих интересов в других компетентных органах.
Получить профессию аварийного комиссара можно на специальных курсах или в так называемых «школах», созданных при страховых компаниях. Как правило предпочтение отдается бывшим сотрудникам ГИБДД либо людям, имеющим юридическое образование.
Зачем вызывают аварийных комиссаров на место ДТП
Очень часто такие эксперты имеют высшее юридическое образование, а также большой практический опыт работы с делами по ДТП. Кроме того, они обязаны прекрасно знать ПДД, разбираться в автостраховании и соответствующем законодательстве, а также быть неплохо знакомыми с устройством автомобиля и средними ценами на соответствующем рынке.
Независимые компании вызывают даже больше доверия у водителей, чем штатные представители страховых компаний. Считается, что аварийный комиссар, присланный на место аварии страховщиками, не будет играть на стороне водителя и помогать ему получить полное покрытие ущерба от своего работодателя.
Если же необходимой информации там нет, а телефон имеет возможность доступа в интернет, то необходимо просто ввести в поисковой строке запрос с указанием нужного города.
Аварийный комиссар знает правила оформления ДТП, может разобраться в степени ответственности участников, оценить повреждения автомобиля.
Для данной профессии крайне важны такие качества, как честность, интерес к юриспруденции и технике, аккуратность, мобильность, стрессоустойчивость и способность концентрировать внимание. Кроме этого, разумеется, необходимо знание ПДД, правил оформления протокола и цен на рынке автомобилей и их ремонта.
Звонок страховщику (при наличии КАСКО) – обязателен. Во избежание последующих проблем с оформлением выплаты.
Именно на это (опыт предыдущей деятельности) обращают особенное внимание при заключении договора о соответствующем обслуживании.
Аварийный комиссар на месте аварии. Звонить или нет?
Аварийный комиссар хорошо разбирается в юридических тонкостях отношений между участниками аварий и страховыми компаниями. Очень часто последние отказываются выплачивать ущерб или считают сумму преувеличенной. Аварийный комиссар знает, как отстаивать интересы своих клиентов в суде. То есть, по сути, специалист занимается всем тем, чего требует закон от участника аварии. К счастью, этот же закон не запрещает ему пользоваться помощью третьих лиц.