Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «В течении скольки дней магазин должен вернуть деньги покупателю после возврата сапог?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Как вернуть или обменять товар в магазин, подскажет видео: Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам. Расскажите друзьям! Поделитесь с друзьями!
Вчера ходила к ним, сказали пишите претензию и мы Вам отдадим деньги, но не сразу, а в течение 14-ти дней, мол так в Законе прописано.
Девочки, подскажите, в течение какого срока продавец на самом деле должен вернуть деньги за товар, я уже запуталась…
Содержание:
Возврат обуви в магазин. делюсь секретами.
Укажите обстоятельства дела: где, когда и за сколько приобрели товар, какой дефект обнаружили, как действовал продавец и т.д.
Длительность проверки изделия на наличие брака и дата возвращения денег зависят от ситуации. Для возврата покупки этот срок – 10 дней (статья 22 Закона).
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Срок возврата денежных средств 10 дней.
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть обувь с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Если срок гарантии на обувь, указанный на сайте изготовителя обуви меньше гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне продавцом обуви, то всё равно действует срок, указанный изготовителем.
Когда продавец должен вернуть деньги?[/url][/b][/size] Вот моя история: Купила в воскресенье вечернее платье, т. к. меня пригласили на свадьбу.
Имеются в виду товары хорошего качества, которые не подошли по ряду допустимых законом причин, например, не тот фасон, цвет, размер.
Осуществить возврат обуви по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.
При решении защищать права через, к примеру, суд покупателю желательно провести консультацию с профессиональным юристом и действовать согласно его советам. Только так можно в разы увеличить шансы на беспроблемность и быстроту решения возникшей проблемы. Нюансы возврата обуви Вернуть обувь несложно, если есть чек!
В данном плане законы имеют ряд нюансов, учитывать которые очень важно при желании вернуть ту или иную продукцию. Поэтому, если вы организовываете доставку крупногабаритного товара своими силами, обращайтесь только в те компании перевозчики, которые могут выдать вам платежные документы. Без данных документов потребовать возмещения понесенных расходов вы не сможете.
Во-первых, стоит отметить, что вернуть уже ношенную обувь можно только в том случае, если в процессе ее эксплуатации покупатель выявил дефекты у приобретенной продукции или свойства, которые ранее не были оговорены продавцом.
Судебная практика по возврату обуви в магазин
Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели обувь либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.
Как вернуть или обменять товар в магазин, подскажет видео: Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам. Расскажите друзьям! Поделитесь с друзьями! Напишите об этом материале в социальной сети с помощью кнопок ниже.
Важно! Срок возврата денежных средств за товар может быть разным, потому что он напрямую зависит от того, какой товар и при каких условиях вы возвращаете.
Совет: при изложении ссылайтесь на закон.
- Укажите четко свои требования по устранению проблемы: возврат средств, обмен и тому подобное.
- Укажите список прилагаемых документов.
- В конце — дата и подпись.
Если вы делаете возврат некачественного товара, и при этом назначается экспертиза качества, то закон обязывает продавца вернуть вам денежные средства в течение 10 дней. Если речь идет об экспертизе технически сложных товаров, то она должна проводиться не позднее, чем через 45 дней со дня подачи заявления от покупателя.
Если же вы хотите сдать качественный товар, не подошедший по цвету, размеру, фасону и т.д., то на возврат денег торговой точке отводится до трех дней (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»). Анна, в соот. с ФЗ «О защите прав потребителей» удовлетворить законные требования потребителей продавец обязан в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.
Возврат обуви закон о защите прав потребителей
На самом деле это не прихоть продавцов, которые хотят подольше помучить клиента и отбить у него желание возвращать приобретаемые товары. Процесс возврата представляет собой довольно сложную систему, включающую в себя несколько этапов: Для начала бухгалтерия магазина передает в банк, с которым заключен договор обслуживания пластиковых карт клиентов, копии заявлений покупателей.
Конечно, при условии, что продавец предоставил товар, не соответствующий качеству или необходимым для покупателя параметрам. Однако если в отношении гарантийных сроков техники и наличия сервисных центров мы, как правило, отлично осведомлены, то с обувью всё значительно сложнее.
Это общий срок. На отдельные виды товаров установлены специальные сроки. Так, если речь идет об обуви, то здесь применяется месячный срок. Срок обмена техники можно посмотреть в приложенных к ней документах.
Если потребитель отказывается от некачественного товара, в котором обнаружился скрытый дефект, то магазин обязан вернуть деньги в течение 10 дней после получения обращения покупателя. Такой срок устанавливает ст. 22 Закона «О защите прав потребителей».
Не нужно думать, что, прочитав закон РФ «О защите прав потребителей», вы гарантированно добьетесь результата и не только возвратите обувь в магазин, но и вернете денежные средства за покупку. Это не так. Женат, есть две дочки. К уголовной ответственности не привлекался, государственными наградами награждался.
Помимо этого у покупателя должен иметься чек или прочие доказательства покупки продукции в конкретном магазине. В качестве последних могут выступать видеоматериал с камер наблюдения в магазине, показания продавцов или свидетелей.
Важно отметить, что вернуть обувь таким образом покупатель в полном праве, если дефекты проявились не по его вине и не были им устранены до обращения в магазин с возвратом.
Выявив возможность и необходимость вернуть обувь продавцу, покупатель вполне может восстановить свои права.
К сведениюЕсли вещь оказалась бракованной, то, как следует из вышеупомянутого закона, продавец обязан возместить покупателю деньги, если тот обратился с письменной претензией.
Тоже можно язык протянуть, сказать — даже если бы я вам на 14-й день принесла, ваше дело — деньги вернуть и не слушать далее, как вас «отчитывают». Вернуть товар — ваше право.
В большинстве случаев продавец начинает требовать чек на покупку и может отказываться осуществить обмен или возврат денег без этого документа.
Вполне весомыми причинами для обращения в Роспотребнадзор, Прокуратуру или Суд являются:
- нарушение продавцом сроков возврата товара или рассмотрения претензии;
- необоснованный отказ в проведение процедуры возврата;
- прочие действия продавца, которые так или иначе нарушают нормы действующего законодательства.
При первом варианте возвращается вещь, не устраивающая клиента по одному или нескольким из следующих параметров: по форме, габаритам, фасону, цвету и так далее.
Наверное, с каждым человеком случалась неприятная ситуация, когда придя домой, после, казалось бы, удачного шопинга, в купленном товаре обнаруживались различные недостатки. Ненадлежащее качество, брак, неподходящие размер, фасон или расцветка одежды — омрачают радость приобретения, и ужасно портят настроение. Образец заявления обычно есть в магазине, на кассе или у администратора (директора). В нем указывается следующая информация: Продавец при принятии заявления обязан сообщить правила и сроки рассмотрения заявления.
В какой срок должны вернуть деньги за возврат обуви
Согласно от 22.05.2003 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа», получить деньги за покупку, приобретенную безналичным способом, можно только на банковскую карту, с которой производилась оплата.
Но если такой срок не указан в гарантийном талоне – он автоматически будет составлять два года с момента покупки (согласно закону «О защите прав потребителей»).
Это неправильно, они нарушают закон. Дело в том, что срок возможности возврата товара начинается для покупателя, но не для продавца. Для него это обязанность принять обратно товар, а не право принять или нет.
Гарантийный срок на обувь имеет важное значение для реализации полномочий потребителя в случае, если обувь оказалась некачественной.
При желании сдать товар в магазин с возмещением денег или обменом на похожий товар покупатель обязан составить заявление в 2-х экземплярах. Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.