Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантия и сервисное обслуживание оборудования образец». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Продукция с электрическими повреждениями (вздутые конденсаторы, обгоревшие или взорванные элементы или дорожки печатных плат и пр.).
Внимание Гарантия на Сервисные услуги для автомобилей иностранного производства составляет 2 (два) месяца, для автомобилей отечественного производства — 14 (четырнадцать) дней с момента проведения работ, подтвержденных актом выполненных работ.
Исполнитель в течение гарантийного срока, установленного настоящим договором гарантирует качество предоставленных материалов и выполненных работ.
Содержание:
2. Порядок Сервисного обслуживания
В связи с тем, что в течение гарантийного срока продавец и производитель несут ответственность за товар или услугу, то и действия их в случае наступления гарантийного случая должны быть прописаны очень подробно. В таком документе отражаются случаи, которые связаны с последующим использованием товара покупателем, если вдруг он вышел из строя, сломался и т.д.
Порядок учета расходов на проведение гарантийного ремонта имеет ряд особенностей. Важно, кто именно осуществляет ремонт (сервисный центр или изготовитель). Также существуют различные точки зрения по порядку отражения сумм расходов сервисного центра на проведение ремонта, которые возмещаются производителем.
По всем спорным вопросам, касающимся получения гарантийного обслуживания, как владелец, так и уполномоченный продавец могут обращаться в Сервисный центр за разъяснениями.
При отсутствии необходимой запчасти на складе срок ремонта оборудования исчисляется со дня ее поступления.
В любом случае внесение тех или иных условий в договор и проставление на них подписи говорит о том, что стороны договорились обо всем и все условия договора их устраивают.
Территория Исполнителя — согласованный Сторонами один или несколько из сервисных центров Исполнителя, оборудованных для оказания необходимых Сервисных Услуг, на котором предоставляются Заказчику Сервисные Услуги.
К рассмотрению принимается гарантийный талон сервисной книжки установленного образца, выдаваемый заводом-изготовителем на каждую единицу техники. При утере сервисной книжки, дубликат не выдается и изделие снимается с гарантии.
Исполнитель берет на себя ответственность за сохранность изделия до момента передачи Изделия Заказчику.
Договор гарантийного обслуживания образец бланк
Восстановление и ремонт производится за счет группы компаний ДМ, кроме случаев указанных в договоре. Как правило, стоимость договора технического обслуживания не превышает 10% от стоимости установленной системы безопасности в первый год послегарантийной эксплуатации.
В течение гарантийного срока дефект оборудования устраняется путем замены неисправных компонентов (узлов) на аналогичные, в исправном состоянии. Все неисправные компоненты (узлы) — дефектные запасные части, замененные в оборудовании на основании гарантийной претензии, — становятся собственностью сервисного центра.
Сервисную книжку, содержащую соответствующие записи о наименовании, модели и заводском номере оборудования, датах проведения профилактического (регламентного) технического обслуживания.
Кроме перечисленных граф, бланк талона содержит информацию о:
- Вариантах сервисного обслуживания;
- Условиях его проведения;
- Порядке проведения ремонтных работ или замены изделия;
- Случаях, исключающих право на бесплатный ремонт.
Претензии о нарушении комплектности и внешнего вида, принимаются только в момент передачи Изделия Потребителю сотрудниками Сервисного центра согласно описанию внешнего вида в Наряд-заказе и в последующем не рассматриваются.
Исполнитель вправе в случае наличия необходимых запасных частей предоставить Заказчику такие запасные части, если Заказчик согласен с предлагаемой ценой.
Идентификация оборудования осуществляется по маркировке (табличка, закрепленная на внешнем корпусе оборудования). Маркировка является неотъемлемой частью оборудования и подтверждает легитимность гарантийной претензии.
Предоставление Исполнителем Заказчику услуг предусмотренных настоящим Договором оформляется актом оказанных услуг.
Идентификация оборудования осуществляется по маркировке (табличка, закрепленная на внешнем корпусе оборудования). Маркировка является неотъемлемой частью оборудования и подтверждает легитимность гарантийной претензии.
Техническое обслуживание оборудования — это система планово-предупредительных мероприятий по уходу, надзору, диагностике, проводимых в плановом порядке в установленные сроки. Цель технического обслуживания — продлить срок службы оборудования и уменьшить потери от аварийных простоев.
Учет гарантийного и сервисного обслуживания
Договор считается расторгнутым с момента получения одной Стороной уведомления другой Стороны об одностороннем отказе от исполнения Договора. 10. Заключительные положения 10.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договору должны быть совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон. 10.2.
Гарантийный срок исчисляется от даты продажи техники, которая фиксируется в гарантийном талоне сервисной книжки.
В связи с тем, что в течение гарантийного срока продавец и производитель несут ответственность за товар или услугу, то и действия их в случае наступления гарантийного случая должны быть прописаны очень подробно.
Порядок заключения соглашения о постгарантийном обслуживании
В договоре всегда максимально четко прописываются условия по использованию товара. Это, как правило, использование товара в соответствии с инструкцией, по его назначению. Так как нарушение этих условий приведет к отказу бесплатного обслуживания.
Гарантия на приобретенные и установленные на станции технического обслуживания Исполнителя запасные части иностранного производства составляет 2 (два) месяца, на запасные части отечественного производства — 14 (четырнадцать) дней с момента их установки, подтвержденных актом выполненных работ.
Гарантийный талон полезен для всех сторон договора купли-продажи:
- Покупателю он обеспечивает бесплатный восстановительный ремонт;
- Центру сервисного обслуживания – оплату за выполненную работу;
- Производителю – рейтинг и имидж.
Перечень оборудования указанного в Приложении №1 может быть сокращен или увеличен только по письменному согласованию Сторон.
Заказчик по своему усмотрению, обеспечивает Исполнителя запасными частями для ремонта за свой счет, либо оплачивает их стоимость Исполнителю.
Изменение гарантийных сроков не имеет обратной силы. Срок гарантии на изделие устанавливается на момент продажи. Пожизненная гарантия означает поддержание гарантийных обязательств в течение всего срока выпуска изделия плюс 12 месяцев после прекращения его производства.
Права и обязанности покупателя, связанные с приобретением им изделия VOCORD, определяются Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации №2300-1 от 7.02.1992 «О защите прав потребителей», Правилами пользования изделием, его транспортировки и хранения, Руководством пользователя изделия, а также Условиями гарантийного обслуживания, указанные в гарантийном талоне.
Продукция с повреждённой, неразборчивой заводской маркировкой (модель, номер партии, серийный номер и т. д.) или гарантийной пломбой производителя или поставщика. Имеются следы их переклеивания.
Гарантийное обслуживание оборудования
Техническое обслуживание сварочного оборудования осуществляется по настоящему Договору вне зависимости от истечения гарантийного срока на него.
Договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. 6.4.
Гарантийное обслуживание ограждает владельца от многих забот, связанных с эксплуатацией техники, тем самым оправдывая вложенные средства.
В большинстве случаев в промышленности срок гарантии составляет 10% от общего срока службы оборудования, который рассчитывается, исходя из вложенного в оборудование запаса мощности и прочности. Существуют так же и сроки расширенного гарантийного периода.
Продукция, приобретённая в компании TRUE SYSTEM, что подтверждается наличием гарантийного талона. Клиент имеет право запросить электронные версии своих гарантийных талонов.
Тестирование будет производиться только по указанной в сопроводительном листе неисправности. Если в сопроводительном листе неисправность указана общими фразами, то такое изделие будет протестировано на включение и при отсутствии признаков неисправности возвращено клиенту.
Заказчик несет ответственность за достоверность данных, предоставляемых Исполнителю при передаче Оборудования на гарантийный ремонт. 6. Форс-мажор 6.1.
В договоре указывают на проведение работ на основании заявок, то есть предварительной записи. Дополнительно оговариваются условия по месту гарантийного обслуживания и по времени.
Гарантийное обслуживание распространяется на технику, эксплуатирующуюся на территории, закрепленной за сервисным центром.
Если в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок на товар и покупатель предъявил требования об устранении недостатков товара в пределах этого срока (п. 3 ст.
Осуществлять техническое обслуживание в порядке и на условиях определенных настоящим Договором и приложениями к нему.