Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать претензию на возврат денег услуги по разработке сайта образец». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Существует несколько правил, как написать претензию к возврату денег за не оказанные услуги. Их соблюдение имеет важное значение при оформлении заявления. Важно иметь в виду следующие моменты:
- Требуется обозначить личные данные заявителя и представителя организации, ответственного за предоставление сервиса;
- Указывается причина обращения, описываются все факты, сопутствующие возникновению данной ситуации, конкретизируются даты;
- Для большей эффективности рекомендуется делать ссылки на конкретные статьи правовых актов;
- Важно обозначить свои требования и дальнейшие действия, если ситуации не будет решена;
- Претензия пишется в двух экземплярах, где обязательно указывается на основании какого договора, требуется возврат денег. Документ подписывается руководителем организации и заявителем.
Укажите полное название предприятия, которому адресован документ. Не забудьте включить личные данные должностного лица организации (Ф.И.О, название должности и т.д.).
Далее по ходу повествования изложите факты дела (к примеру, при каких обстоятельствах была совершена покупка; причина, из-за которой Вы желаете вернуть деньги и прочее).
Содержание:
Когда следует обращаться к юристу?
Разбираясь, как написать претензию на возврат денег, гражданин выяснит, что она оформляется на стандартном листе формата А4. Допустимо использование машинописного или рукописного текста. Предъявление устной претензии не считается выполнением норм досудебного урегулирования. Дополнительно эксперты советуют соблюдать структуру оформления заявления.
Ниже фиксируются сведения о лице, возглавляющем учреждение. Это может быть управляющий, гендиректор, председатель правления.
Документу присваивается исходящий номер, а также проставляется дата его составления. В шапке письма помимо прочих данных указывается сумма претензионного требования в рублях.
Для того, чтобы правильно реализовать свои права на возврат денег за не предоставленный сервис, необходимо сгенерировать заявление установленного образца, и передать данные документ непосредственно человеку, который был обязан предоставить перечень услуг по договору их возмездного оказания.
Претензия на возврат денег относительно договора поставки. Данная мера считается эффективным воздействием на заказчика с целью привлечения его к исполнению своих обязательств.
Содержание и правила подачи претензии
В силу ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитор в праве требовать от должника исполнения его обязанности.
Прикрепите к «Претензии» всю сопутствующую документацию, которую считаете необходимой (любые виды чеков, заключение экспертов, акт осмотра и прочее).
При передаче претензии, человек, принявший документ, должен поставить дату и подпись на экземпляре покупателя.
Указываете срок для ответа на претензию. Законодательно таковой предусмотрен только для государственных и муниципальных органов (организаций), а также для частных лиц, деятельность которых подпадает под действие Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. В первом случае срок составляет 30 дней, а во втором — 10.
Отражаются выдвигаемые требования. Важно отразить время, в течение которого представитель учреждения должен дать ответ на претензию. Необходимо действовать в соответствии с нормами действующего законодательства. Так, в законе о защите прав потребителей говорится, что госорганы и структуры обязаны отвечать в течение 30 дней.
В течение двух недель с момента приобретения товара можно вернуть его обратно, даже если вещь не имеет дефектов.
Список дополнительных документов, прилагаемых к жалобе (договор, чек, фото дефекта. акт осмотра, заключение экспертизы, гарантийный талон, паспорт и другие).
Единых правил по оформлению претензии не существует. На предприятии или в другой организации могут быть свои требования к такому документу.
Услугу не оказали, как оформить претензию в этом случае?
На момент обращения с данной претензией товар мне еще не доставлен / 7 дней с момента передачи товара не истекли. Товарный вид и потребительские свойства _______ сохранены, чек об оплате заказа прилагается.
Один экземпляр заявления вручается руководителю организации – продавца (исполнителя) (в общий отдел, канцелярию, секретарю, но желательно вручить лицу, ответственному за получение корреспонденции) под подпись лица, принявшего документ (с указанием фамилии и должности), с отметкой о дате вручения и заверенную печатью организации на втором экземпляре, который остается у потребителя.
Если организация имеет сомнения в причинах возникновения поломки, проводится экспертиза, срок — 20 дней.
Один экземпляр заявления вручается руководителю организации – продавца (исполнителя) (в общий отдел, канцелярию, секретарю, но желательно вручить лицу, ответственному за получение корреспонденции) под подпись лица, принявшего документ (с указанием фамилии и должности), с отметкой о дате вручения и заверенную печатью организации на втором экземпляре, который остается у потребителя.
Претензия на возврат денег — это юридический документ, для того, чтобы грамотно его оформить нужно обратиться к специалисту или самостоятельно изучить все аспекты. При выборе второго варианта поможет данная статья, здесь собрана полная информация по составлению документа в различных ситуациях.
Целью оказания какой-либо услуги является получение ее заказчиком определенного результата. В том случае, если он достигнут не полностью или заказчик вовсе не получил желаемого, речь может идти о некачественно оказанной услуге.
Как написать претензию на возврат денег за некачественный товар
Претензия, как и любой документ юридической практики, должен быть оформлен в соответствии с предъявляемыми к нему требования: иметь простую письменную форму, структуру, быть заверенным заявителем. Данный документ пишется в 2 экземплярах. Возвращать денежные средства возможно только при наличии оснований.
В шапке документа указываются следующие сведения:
- наименование получателя, его должность;
- анкетные данные о директоре компании;
- адрес местонахождения компании;
- данные заявителя: его фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, а также адрес местонахождения.
Фиксируется список документации, прилагаемой к заявлению. Бумаги должны обосновывать направленную претензию.
Ответ на настоящую претензию, а также фактические действия по удовлетворению моих законных требований о возврате уплаченных средств за некачественных товар, в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу осуществить до 11 июня 2019 года.
Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Как правильно передать претензию
Также, в силу ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
Кроме того, судом будет взыскан с Вас штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в порядке ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Ее наличие также будет доказательством в суде о попытке решить конфликт в договорном порядке. Составить ее не представляет сложности, если владеть хорошим письменным слогом и немного ориентироваться в действующем законодательстве.
Требование может быть адресовано директору, непосредственно ИП или должностному лицу в коммерческой организации.
Претензия на возврат денежных средств – правила составления, образец 2018
После подтверждения надлежащего выполнения обязательств нужно переходить к указанию нарушений со стороны получателя претензии. Следует обозначить, что работы выполнены некачественно, неоднократно переделывались и автору претензии причинен вред.
В случае, если вы столкнулись с необходимостью возвратить деньги за не оказанную услугу следует знать, что ваши права защищаются надлежащими законодательными актами.
Претензия на возврат денег это базовый документ, благодаря которому потребитель может высказать свои требования относительно купленного товара. Порядок составления и предъявления документа торговому представителю содержится в нормативных актах.
Наличие чеков и/или документов подтверждающих банковские переводы необходимо, как факт внесения заказчиком соответствующей платы.
Составление претензии на возврат денег
Причины по которым заемщик не может выплачивать кредиты могут быть самыми разными.Чем грозит не выплата кредита или как вести себя правильно, оказавшись в такой сложной ситуации.
Приведем образец претензии на возврат денежных средств в случае невыполнения обязательств. Его можно взять в качестве образца, адаптировав под вашу ситуацию. г. Воронеж, ул. Крупского, д.
Со дня, следующего за днем подачи претензии, можно отсчитывать 10 дней, отведенных для ответа. В случае если продавец его не направит и фактических действий по урегулированию возникшего конфликта не предпримет, смело обращайтесь за помощью в отдел по защите прав потребителей, Роспотребнадзор или суд.
Однако при этом все равно стоит придерживаться определенных правил: Как правило, наличие такой составляющей в документе побуждает исполнителя быстрее и качественнее устранить допущенные им недостатки.
Образец претензии в интернет-магазин
Приобретая товар, гражданин может получить некачественную продукцию или понять, что вещь ему не нужна. В результате возникает потребность в возврате денежных средств. Однако организация не может просто так предоставить необходимую сумму. Процедура должна быть оформлена юридически правильно.
Таким образом, ООО «Альфа» должен был исполнить обязательство по оплате оказанных услуг не позднее ____ мая 2016г. (п. 2.2. договора). По состоянию на сегодняшний день обязательства по оплате услуг не выполнено.
Претензия на возврат денежных средств за неоказанные услуги
В этих случаях составляется письменный документ, при помощи которого можно обжаловать действия исполнителя – претензия на некачественное оказание услуг.
На приобретенный товар информация была предоставлена (несвоевременно/не в полном объеме – указать нужное), а именно: ____________.