Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Пользовались чайником через 2месяца сгорел можно ли вернуть». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Правила возврата исправного электрочайника На обмен или возврат товара у покупателя есть ровно 14 суток со дня приобретения, днем позже осуществить задуманное уже не выйдет. С заявлением на обмен клиенты могут обращаться как устно, так и в письменной форме.
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 1.
После если вы не согласитесь с данными результатами- продавец обязан провести экспертизу, за свой счет!
Содержание:
Если купил термопот и он сломался через 2 месяца действие продавца
Вооружившись этими двумя документами, можно начинать планировать поход в магазин и составление заявления.
Вам необходимо отнести чайник в магазин и написать на имя директора магазина претензию (в 2-х экземплярах) о возврате товара ненадлежащего качества. Ответить обязаны в течение 10 дней с момента подачи претензии.
Продавец мне отказал мотивируя это тем, что чайник относится к категории товара для приготовления пищи, которые меняются только по заключению сервисного центра Мне нужен чайник, а ждать полтора месяца я не могу. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если прибором ни разу не пользовались, то это придется еще доказывать. Шансы на возврат электрочайника повышаются, если он соответствует следующим требованиям:
- сохранен кассовый или товарный чек;
- электрочайник не был в эксплуатации и по назначению не использовался;
- товарный вид и рабочие параметры электрочайника соответствуют требованиям к новому прибору;
- имеющиеся на изделии ярлыки и пломбы не нарушены.
Если она покажет заводской брак, деньги вернут Читать (1 ответ) Обсуждения и публикации по теме «» 07.09.2019 в 13:39 , в сообществе Просмотров: 37290 Комментариев: 94 У меня сломался чайник-термос на гарантии.
По закону любой электроприбор можно вернуть в магазин без объяснения причины в течении 14 дней, если на него сохранился чек, документы и упаковка в целости и сохранности, ну и сам электроприбор не эксплуатировался…
Срок 14 дней прошел. Чайник на гарантии. Нужен образец заявления на обмен или на возвратчитать ответы (1) Тема: Ремонт по гарантииОтдала чайник в ремонт по гарантии, могу ли я потребовать другой чайник на время ремонта?читать ответы (1) Тема: Правы ли сотрудникиСломалась кнопка включения чайника.
Возврат чайника в магазин по гарантии если он сломался
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.Экспертиза проводится в течение десяти дней со дня предъявления требования.
Соли из воды выпадают в виде осадка, но деваться из чайника им некуда, вот они и оседают на его внутренней поверхности плотным слоем.
Обычно в таких случаях магазины предлагают вам просто выбрать другой чайник, по той же цене или немного подороже, так как возвращать деньги они не любят, хотя по закону вы имеете полное право вернуть и деньги в течении двух недель.
Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть чайник обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат чайника и как это сделать.
Гарантийный ремонт и возврат чайника
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Это указано в тексте закона № 171-ФЗ от 21.12.2004 года]. Правила возврата исправного электрочайника На обмен или возврат товара у покупателя есть ровно 14 суток со дня приобретения, днем позже осуществить задуманное уже не выйдет. С заявлением на обмен клиенты могут обращаться как устно, так и в письменной форме.
Спросят почему возвращаете, отвечаете: мужу не понравился, мне не понравился, в обстановку не вписывается, шумит громко и т.д.
Это указано в тексте закона № 171-ФЗ от 21.12.2004 года]. Правила возврата исправного электрочайника На обмен или возврат товара у покупателя есть ровно 14 суток со дня приобретения, днем позже осуществить задуманное уже не выйдет. С заявлением на обмен клиенты могут обращаться как устно, так и в письменной форме.
Теоретически можно, но иной раз не выполнимо. Для этого надо сохранить чек, упаковку, сам чайник в нормальном состоянии. Вспомнить, где мы эту-чудо технику купили, на рыночных развалах. Бывает за день столько точек обойдёшь и не помнишь где что брал. А дальше как повезёт.
Такой товар в независимости от его цены приобретаемый в магазине должен имеет специальный гарантийный талон, который даёт право отремонтировать либо сдать данный товар при образовании гарантийного случая.
Чтобы вернуть деньги за фен, необходимо предъявить претензию продавцу в письменном виде.Пример претензии (ТЕКСТ документа)00.00.0000 мною в Вашем магазине был приобрет фен (марки, артикула и т.п.) в количестве одной штуки стоимостью 00 руб.
Алыкулова проинформировала, что, согласно Закону «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней, не считая день покупки.
Планируя совершить процедуру возврата товара, клиенту не нужно фантазировать, а продавцу необходимо досконально изучить внутренние правила ведения торговли в своем магазине.
В этих документах сказано, что сам факт и процедура возврата товара зависят от причины, по которой возникло данное намерение — действие с товаром, который не нравится клиенту, или замена/возврат испорченного электрочайника. А теперь они подорожали и продавец требуют доплату с моей стороны, за аналогичную модель. 03 Марта 2019, 10:20 Все зависит от того, по каким причинам чайник вышел из строя (либо по Вашей вине, например в результате перенапряжения в сети, либо заводской брак).
Чайник на гарантии. Нужен образец заявления на обмен или на возвратчитать ответы (1) Тема: Ремонт по гарантииОтдала чайник в ремонт по гарантии, могу ли я потребовать другой чайник на время ремонта?читать ответы (1) Тема: Правы ли сотрудникиСломалась кнопка включения чайника. Срок гарантии ещё не истек. В СЦ сказали, что случай не гарантийный, и ремонт будет платный за мой счет.
В магазине настаивают на том, чтобы я сама везла его в сервисный центр для заключения о неисправности.
Можно ли вернуть чайник в магазин, если 14 дней еще не прошло?
Если выводы экспертизы подтвердят вину клиента и неправильную эксплуатацию электрочайника, то на покупателя лягут финансовые расходы на перевозку, проведение самой проверки и хранение. На данном этапе шансы вернуть деньги или заменить товар равны нулю — магазин откажет клиенту. Покупатель вправе обжаловать заключение экспертов в судебных инстанциях.
Как быть, если вы оказались в аналогичной ситуации? Заметить неполадки в работе можно в процессе эксплуатации прибора, поэтому требование возвращать не побывавший в употреблении товар в данном случае неуместно.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2.
Важно То есть, если клиент был уведомлен о браке и приобрел изделие, то никаких претензий он не может предъявлять.
Могу ли я вернуть через месяц чайник который перестал сам отключаться
Загрузить бланк заявления можно здесь. Чтобы обращение было составлено максимально корректно и вашу просьбу удовлетворили, получите консультацию у юристов нашей фирмы Срок компенсации стоимости рабочего товара Если электрочайник идеально функционирует, то торговое заведение обязано вернуть его стоимость клиенту в трехдневный срок.
Вы вправе это сделать, но есть некоторые законодательные нюансы, связанные с мотивами такого действия.
Вы будете поражены тем, что ничего сверхъестественного там не обнаружите. Главным ингредиентом таких смесей является самая обычная лимонная кислота. Нет царапин, вмятин, сколов, дыр и других признаков неаккуратной эксплуатации. Кассовый чек является документальным подтверждением покупки, так как в нем прописано наименование, стоимость и дата приобретения товара, а также реквизиты продавца, который произвел выдачу товара. Однако, не все товары надлежащего качества можно вернуть в магазин в первые четырнадцать дней.
Самостоятельно проводить экспертизу в гарантийный период не следует, эти затраты продавец не обязан будет вам возмещать.Излагайте свое требование письмено и вручайте продавцу копию вашей претензии (на подпись и печать, образцы претензий легко найдете в интернете), которую сохраните для себя.
Замену, в случае подтверждения наличия недостатка, продавец обязан провести в течение месяца, со дня предъявления такого требования (п.1, ст.21). Следует также иметь в виду, что электрочайники входят в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.
Эти факторы помогут избежать ненужных споров, поскольку условия возврата любого купленного товара закреплены на законодательном уровне, а именно — в положениях Гражданского кодекса России (№ 51-ФЗ от 30.09.1994) и закона «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП № 2300-1 от 07.02.1992).
Основываясь на таких ограничениях, принудить торговую точку вернуть стоимость электрочайника не выйдет по закону. Но есть 3 варианта благоприятного развития ситуации:
- клиент сумеет доказать, что продавец не предоставил исчерпывающие сведения об электрочайнике при совершении покупки. Данное условие прописано в 10 статье ЗоЗПП, но чтобы воспользоваться им, покупателю нужно доказать свою правоту. Сделать это без помощи опытных юристов будет сложно;
- отсутствие или ненадлежащее заполнение гарантийного талона является основанием для возврата товара;
- магазин имеет возможность пойти навстречу клиенту и в добровольном порядке принять товар обратно, компенсировав покупателю его стоимость, или вручив равноценный электрочайник на замену.
Защита покупателя законодательством
В случае неисправности, возникшей в данный период, необходимо обратиться к продавцу чайника или в авторизованный сервисный центр продавца. Основным критерием для обслуживания по гарантии является характер поломки товара. Под действие попадают поломки, произошедшие по вине производителя товара, либо выявленный производственный брак.
Если чайника необоснованно отказывают в принятии заявления, стоит сразу же обращаться в общество по ЗПП.
Вернуть такую вещь в магазин можно только при наличии внешних или внутренних дефектов, полученных не по вине пользователя в течение гарантийного срока на товар.