Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отзыв: Сеть салонов сотовой связи Евросеть (Россия) — плохое гарантийное обслуживание». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
При покупке телефона на меня без моего ведома и согласия оформили две сим-карты, о которых я узнал только через два месяца, когда мне пришло извещение от оператора о задолженности на этих снимках.
Я отказалась. Когда пришла забирать свой телефон я ужаснулась,видно как отодрали мой экран так по свински и поставили,по бокам клей(я этот клей отдирала зубочисткой),щели такие остались,короче просто кошмар. Я сказала что сдавала не такой телефон и не в таком виде,мне менеджер сказал что ничего сделать не могу,если не будете забирать,то он так и будет злесь лежать в салоне.
Продали телефон, который перестал работать на следующий же день. Менять отказались, взяли на экспертизу.
Содержание:
Не покупайте ничего в евросети
Недавно написала отзыв про смартфон Fly 5S , который стал очень сильно глючить уже через 2 недели после покупки. Фактически он с самого начала работал с зависаниями, но сразу все «прелести» оценить не удалось. Купили.
Я очень не люблю писать отрицательные отзывы, но тут не могу промолчать! С одной стороны виновата сама, нечего людям верить на слово. с другой. разве можно так открыто намахивать? При покупке планшета, мы оформляли кредит. Чтобы вернуть телефон обратно продавцу соберите акты, доказывающие то, что телефон уже несколько раз сдавался в ремонт из – за одной и той же неисправности. Как провести возврат? Как провести возврат? Очень просто.
Если идете туда что то покупать то все переспрашивайте. Все допы за деньги, но вас не предупредят,узнаете потом на кассе.
Я ей сказала, что мне не нужен этот чехол, что пусть тогда вместо чехла, у меня будет страховка на телефон, в чем вы нас убеждали пол часа, на что эта дама сказала, чтобы получить страховку на этот телефон вы ОБЯЗАТЕЛЬНО должны купить чехол за 600 или за 700 руб, я уж точно не помню цену.
Первым делом следует потребовать безвозмездный ремонт, а далее, если производитель данное требование по каким-либо причинам проигнорировал и не решил вопрос в течение двадцати дней, покупатель может потребовать возврат полной суммы за приобретенное им изделие.
ОБМАН.Обман сквозь улыбки менеджеров.
Взяв такси в этот же день поехали в евросеть Дмитровское шоссе, 116Д, но на точке продаж нас обрадовали и сказали, что возврат возможен только на Беговой д.2, но вот беда, она закроется через 25 минут, а ехать туда минимум 30. Приехав на Беговую д.2 28.05.2017 объяснил ситуацию, девушка которая работала приняла товар и начала рассматривать.
За все магазины сети не скажу но тот что в Воронеже на территории сити-парка Град оставил самое благоприятное впечатление . Замечательная девушка-продавец очень помогла сегодня в поиске и покупке нужного мне товара .
Пришла вчера 04.05.2019 в Евросеть, по адресу г. Новоалтайск, Парковая 1, чтобы купить телефон. Подошла девушка-консультант, начала рассказывать о интересующих меня моделях смартфонов.
Удивительно, что например Tmall такого не делает при отправке в другие регионы, вообщем не знаю, как к этому относится…
Обратитесь к продавцу, обговорите ваши требования (возврат денег, замена или иное) и решите, как именно будет телефон возвращаться. Наиболее вероятно то, что вас попросят составить претензию на возврат.
Если вы решили написать претензию в магазин, то это ваше право, и никто не может заставить вас идти в сервисный центр.
Сегодня делала в очередной раз заказ в интернет магазине на сайте Связного. Выбрала товар из раздела распродажи.
Если вы принесли претензию в магазин лично, то сотрудники магазина обязаны принять ее у вас и поставить вам на втором экземпляре претензии отметку о получении. Причем для успешных перспектив возврата денег за телефон принципиально важно предъявить претензию своевременно. Вспомните про первые 15 дней с момента покупки: в этот период вернуть телефон гораздо проще.
Не подтверждайте заказ на сайте, если у вас нет товара в наличии! Обратите внимание на обслуживание клиентов!!! Ваши менеджеры в связном не должны отвечать, что им некогда искать товар!
Отказываются возвращать некачественный товар по причине (цитата) «ну вы же открыли упаковку, значит он б/у». Вопиющее нарушение законов и обман покупателей в неуважительной форме.
Поддельный товар неизвестного происхождения. Очень навязчивые и жуликоватые продавцы. Сложно добиться чего-то разумного при возникновении претензий по качеству товара.
Если в течение 45 дней неисправность в вашей покупке устранить не смогли, то обязательно возьмите в сервисном центре акт приема – передачи (обязательно посмотрите, чтобы даты соответствовали действительным) и подайте его в магазин вместе с претензией.
Салоны сотовой связи на рынке давно, первое время брали громкой рекламой, сейчас поутихли, видимо штрафы за намек на не цензуру на них всё же накладывали. Но это толкьо мои умозаключения. Чего только стоит слоган нараспев.
Перезвонили… сказали, чтоб заехала забрала деньги за телефон… но только после контрольного звонка… Контрольного звонка так и не дождалась… звоню сама… и вот новость телефон, оказывается починили, да ещё и в срок, а я за ним не еду… В общем, приобретая товар в Евросети, будьте готовы к тому, что качественного гарантийного сервиса вам не дождаться…
Купили недорогой телефон через неделю он умер сгорел дисплей сдали на экпертизу а они придумали выгодный для себя выход просто раздавили дисплей и обвинили в этом нас мол вы на него сели хотя после так…
В мае 2016 года купила себе телефон в качестве подарка на юбилей. Спустя 10месяцев на экране стало появляться пятно,которое увеличивалось на глазах,так как гарантия не закончилась я отнесла его в салон,у меня его приняли,через три дня звонят специалисты по ремонту и сказали что ваш телефон под гарантию не проходит так как внутри какое то механическое повреждение.
И тут просто у меня внутри всё упало — выносят покоцанную коробку и внимание со вскрытыми пломбами… Я покупала новый ноутбук и знаю, что подобного ну никак не должно быть,время вечер поздно, а желание облада ния этой вещью всё равно сильно, ну думаю ладно посмотрим, есть ли битые пиксели, нет всё ок.
Юристы Союза потребителей Вологодской области «Паритет» пишут претензии о возврате телефонов буквально каждый день. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи.
Оптиков товар, 5 комплектующих для сборки компьютера на сумму более 40 000 рублей. Получил на почту подтверждение о готовности товара в течении «10-30 минут», отправил за ним курьера. Через час позвонил оператор, якобы для подтверждения заказа, и сообщил что забирать можно… завтра. Попросил объяснить,…
В салоне «Евросеть» (г.Смоленск) приобретен сотовый телефон. К нему продавцом подобран чехол и оказаны услуги по наклеиванию защитной пленки, приобретенной у них же. Через 2 дня, когда на телефон впервые одели чехол, с краю появился небольшой пузырь воздуха под пленкой.
Город Саратов. Евросеть по улице Тархова 29, ооочень помог директор Сергей. Пришла в торговую точку, с определённой суммой и попросила подобрать телефон. Подошёл директор Сергей, дал полную консультацию по всем моделям, уточнила все функции которые мне необходимы для работы и для использования,и мы подобрали отличную модель,которая устроила меня.
Если вы не подали претензию, магазин сделает выбор за вас. Устные просьбы, к сожалению, к делу не пришьешь, и во многих случаях покупатели, не подавшие письменную претензию и поверившие магазину, обречены на гарантийный ремонт.
Заказал в данном интернет магазине стиральную машину, через полчаса перезвонил менеджер и сказал что в Питере в наличии нет но могут привезти из Москвы через день. Заказ делал в воскресенье вечером, а во вторник перед обедом позвонил курьер и через сорок минут доставил заказ в Кронштадт. Машина абсолютно новая, в…
Гарантийное* обслуживание, а также негарантийный ремонт производится фирменным авторизованным сервисным центром MEIZU и авторизованными сервисными центрами в регионах. Список авторизованных сервисных центров можно посмотреть здесь.
Добрый вечер.Купила смарт-часы ребенку 09.09.2019г.в вашем магазине,по адресу г.Новошахтинск,ул.пр-кт Ленина,3 Продавец-Бунеева Яна Сергеевна. Часы работали плохо,быстро разряжалась батарея,в течении пяти часов.Принесла 22.09.2019г.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!!!!
Телефон не падал ни разу.В общем после того как вернули телефон,включить его уже не смогли,потому что аккумулятор сел.Ни деньги за расширенную гарантию не вернули,ни сам ремонт даже не производился.Просто отписались.Нам сказали,что мы можем сделать независимую экспертизу.НЕ ВЕРЬТЕ продавцам ЕВРОСЕТИ,которые говорят,что приобретя расширенную гарантию вы будете застрахованы.И ВЫБИРАЙТЕ ТЕЛЕФОН САМИ.
Сдал смартфон по гарантии в салон Евросеть на Кирова 2 (теплотех), взамен хотел получить подобный смартфон на время ремонта, на что мне отвечают отказом по причине отсутствия в салоне подобных аппаратов уже пол месяца!…
ЕДИНСТВЕННЫЙ сотовый маг, где НЕЛЬЗЯ вернуть сотовый даже через пять минут после покупки еще не выйдя из салона!
Отзывы о компании Сеть Салонов сотовой связи Евросеть отзывы
Опять нет ответа… Я наверное уже утомила своей историей, но меня эта ситуация за год тоже сильно измотала. Вот такая «замечательная» история, я просто в шоке. Цена телефона 3000, а на проезд до Новокузнецка и обратно я потратила гораздо больше.
Приняли, вернули с заключением «заявленный дефект не обнаружен». Отдала в независимый сервисный центр: дефект подтвердили. Видимо не хотят делать!!!! Лень или мастера слабенькие. В какой сервисный центр отправляли, так и не сообщили, видимо ни в какой….Иначе, не вижу причин делать из этого тайну. Обман сквозь улыбки менеджеров. Кидалово аля 90 года! Необходим был телефон для работы курьером с андроидом, но сколько людей не пытались так и не удалось установить программу, Пришел на следующий день, с той же улыбкой менеджер сообщил что согласно статье товар обмену и возврату не подлежит. Результат потеря Новогоднего настроения, а так же выкинутые деньги на ненужную модель аппарата.