Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба на поликлинику в минздрав онлайн». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Внизу жалобы необходимо поставить дату написания и передачи в Минздрав и поставить свою подпись с расшифровкой.
Все поступающие обращения проходят обязательную регистрацию:
- при личном обращении, ставится отметка о получении заявления, на втором экземпляре, который остается у заявителя, а второй передаются адресанту жалобы;
- все электронные обращения фиксируются в автоматическом режиме.
Содержание:
Обращение в органы прокуратуры и суда
Следует уделить внимание составлению самого заявления. Несмотря на отсутствие строгих форм, законодательство содержит указание на то, что должно быть обязательно указано в заявлении.
Именно на них будут ориентироваться сотрудники, рассматривающие конкретную ситуацию и принимающие решения о дальнейших действиях для устранения допущенных нарушений.
Можете в произвольной форме о проведении проверки. Далее в суд с иском в порядке ст ст 15,1064, 151 ГК РФ.
Грамотное составление жалобы на врачей в Министерство здравоохранения
Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации.
Обратите внимание! При обращении в Общественную приемную необходимо иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий вашу личность.
Обычно такая отсрочка не превышает 30 дней, но может быть продлена в связи со сложностью проблемной ситуации, о чем Минздрав уведомляет обратившегося.
Как написать жалобу в Министерство здравоохранения
Мне от отца по наследству достался бизнес, мягко говоря недоходный. Ни желания, ни возможности заниматься им не было. Чтобы не влететь на деньги решил ликвидировать фирму. Оказалось это не так уж просто. Были там кое-какие нюансы. Знакомый привел в компанию «Цезарь Консалтинг». Надо сказать взялись за работу сразу. Вопросы по фирме удалось закрыть, успешно ликвидировать и довольно быстро.
Отправить заказным письмом, чтобы при пересылке не потерялись приложенные документы, необходимо составлять реестр всего отправленного. Очень часто докторов обвиняют во взятках. Если есть доказательства, то можно смело писать такой документ, как жалоба на врача, в Министерство здравоохранения. Хотя, такую жалобу можно отправить и в полицию или прокуратуру.
Принимает жалобы на качество врачебной помощи, недобросовестную работу врачей, нарушения с их стороны, плохое обеспечение медикаментами и другие. Ответ на обращение придет в течение 30 дней без учета времени на почтовое отправление. Юристы рекомендуют перед обращением в Минздрав пройти эту инстанцию, получить ответ и если он не удовлетворил, обращаться в ведомство.
Как составить жалобу в Департамент здравоохранения г. Москвы
Фото живота (шва) где видно сильный отёк и гной сочится. Писала жалобу в Минздрав, пришла обычная отписка, что они все сделали хорошо и я выписана с выздоровлением.
Если медики не выполняют свои прямые обязанности информационного характера: не заполняют медицинскую карту или указывают изначально некорректные данные, не предоставляют результаты анализов и т.п. Если врач назначает опасное для здоровья пациента лечение без особой на то надобности.
Выше мы указали как правильно надо составлять документ и чего стоит придерживаться. Сейчас мы перечислим причины, по которым заявителю могут отказать в рассмотрении жалобы.
Вторая по популярности жалоба – если доктора отказываются принимать на осмотр пациентов или подписывать больничный. К сожалению, особенно в государственных больницах, такое случается довольно часто.
Выше мы указали как правильно надо составлять документ и чего стоит придерживаться. Сейчас мы перечислим причины, по которым заявителю могут отказать в рассмотрении жалобы.
В основном, все жалобы и заявления пишутся по образцам, которые мы перечислили выше. Расхождения могут быть только в «шапке», содержательной части, приложениях.
12 декабря пройдет Общероссийский день приёма граждан
Гораздо быстрее подать жалобу на поликлинику на Госуслугах или через специализированные сервисы на сайте конкретного государственного органа.
Искали компанию,где бы качественно оказали услугу регистрации, чтобы в дальнейшем избежать проблем. По рекомендации остановились на указанной. Уже на консультации было понятно, что ребята профессионалы. Все сделали оперативно, помогли собрать учредительные документы, все этапы удалось пройти максимально быстро благодаря опыту и навыкам специалистов. Профессионализм сотрудников фирмы — вне сомнений.
Обратиться можно как в устной, так и в письменной форме, составив документ с соблюдением требований действующего законодательства. На приеме также можно предоставить документальные доказательства нарушений, которые могут быть использованы при изучении поданной пациентом жалобы.
Если к письму прикладываете копии документов, лучше всего их заверить у нотариуса – в таком виде они являются полноценной заменой оригиналов. Куда отправить письмо? Адрес таков: 127994, Рахмановский переулок, д.3, г.
Куда обращаться с жалобами на поликлинику
Телефоны такие: 8 (495) 628 44 53 и 8 (495) 627 29 44. Звонить только в рабочее время (московское): с 9-00 до 18-00, в пятницу до 16-45.
Со стороны законодателя не установлено строгих форм к образцу жалобы. Заявитель составляет ее самостоятельно, с учетом следующих особенностей:
- в документе обязательно указываются данные о заявителе – его ФИО, номер контактного телефона, адрес электронной почты, место регистрации, проживания;
- тест излагается в деловом стиле, без угроз, оскорблений и эмоциональных предложений;
- максимально четко и конкретно описываются факты, обстоятельства, доводы;
- письменная жалоба обязательно должна иметь подпись лица, ее подающего.
Среди ситуаций и оснований, что можно и нужно решать через подобные официальные обращения, следует выделить:
- врач непрофессионально относится к пациенту;
- халатное выполнение обязанностей;
- проявленное хамство, неадекватное поведение со стороны медиков;
- назначение дорогих препаратов, желая заменить российские, недорогие варианты;
- пациент накопил претензии к врачу;
- доктор необоснованно требует от пациента средства за консультацию и за лечение, если оно должно осуществляться на бесплатной основе;
- доктор не явился в предварительно назначенное время или перенес дату приема, вызывая риск развития заболевания;
- наступившие неблагоприятны последствия от назначенного лечения;
- затягивание с оказанием помощи пациенту;
- назначение лечения, которое оказалось не действенным.
Пожаловаться в Департамент каждый житель столицы может:
- На личном приеме у руководителя или другого ответственного должностного лица (так, к примеру, можно обратиться к начальнику Управления организации стационарной медицинской помощи или первичной медико-санитарной помощи).
- По почте.
- Онлайн через электронную приемную Правительства Москвы.
Написать жалобу на поликлинику
Важно! Департамент оставляет за собой право оставить претензию без рассмотрения, если в документе содержатся только адреса интернет-сайтов или ссылки на файлы без описания сути обращения.
Если здоровью не нанесен вред, предмет спора – плохое отношение, антисанитарные условия, очереди, отказ в приеме пациентов, жалобу можно оставить в течение нескольких минут. Делать это можно через специализированные веб-ресурсы либо напрямую обратиться к главврачу.
Живу в городе Казань, писала жалобу на Больницу на врачей в Минздрав, но пришёл ответ что помощь оказали в рамках бесплатной медицины все возможное, не правда это?! Подскажите куда дальше писать и добиться реабилитации 3 раза в год инвалиду брату?!
Здесь понесет ответственность не только конкретный виновник конфликтного случая, но и будет отвечать главный врач.
Жалобы на врачей в Министерство здравоохранения: Образец жалобы в Минздрав
Каждый пациент является потребителем услуг, соответственно, их взаимоотношения с медицинскими учреждениями попадают под сферу деятельности ФЗ «О защите прав потребителей».
При расследовании дела назначается медицинская экспертиза, которая устанавливает:
- Правильность решения, принятого врачом;
- Оправданность применения рискованного лечения (операции);
- Необходимость методов диагностики (анализы, УЗИ и т.п.), к которым медики не прибегали перед началом терапии.
К сожалению, для изменения ситуации по недовольствам системой медобслуживания от населения в Минздрав должно поступать большое количество жалоб по одной и той же проблеме: в письменном виде, о горячей линии, в виде обращения на сайте. Сложность заключается в том, что их решение зависит от финансирования из бюджета субъекта или же Федерации. Выделение денег по одной поступившей жалобе не происходит.
Это неполный перечень особенностей медицинских услуг, сюда включается и ограниченная оборотоспособность, отсутствие гарантий на результат, своевременность, врачебная тайна и другие. Проблема, которую отмечают врачи, – отсутствие в праве такого понятия, как врачебная ошибка.
На негативные комментарии реагируют как клиенты (актуально для частных клиник), так и вышестоящее начальство (для государственных лечебных заведений). В первом случае теряется доход заведения, во втором есть риск кадровых смещений для руководства больницы, поликлиники.
И, если со стороны медицинских работников будут замечены нарушения при выполнении должностных обязанностей, то можно обратиться с письмом в Минздрав.
Линия тоже работает круглосуточно и ежедневно. Однако совершение звонков платное. Вызов будет протарифицирован согласно правилам сотового оператора.
Жалобу в Минздрав можно накатать на что угодно: на качество обслуживания, длительность очереди, отсутствие записи, хамство либо невнимательность врача или другого медперсонала.
Если речь идет о серьезном правонарушении, это может привести не только к увольнению виновного в инциденте медицинского работника, а и к возбуждению уголовного дела.
Прежде всего – это особая сфера, которая связана с лечением и профилактикой заболеваний, здравоохранением и социальным обеспечением. Медицинские услуги гарантируются Конституцией, как правовой категории им присущи:
- Непостоянное качество;
- Неосязаемость;
- Невозможно отделить от того, кто их оказывает.
Нормы законодательства позволяют подавать жалобы, как в устной, так и в письменной формах. Устные жалобы, как правило, остаются без внимания, поэтому, следует приложить усилия и составить полноценное письменное обращение. Такой шаг увеличит шансы на разрешение ситуации и принятия необходимых мер.