Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно оформить информационный стенд». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Организуйте педагогический раздел стенда, чтобы ознакомить родителей с учебно-воспитательной работой детского сада.
В остальных случаях предпочтение должно отдаваться ограниченному количеству предложений. Желательно использовать крупный шрифт, который смогут прочитать все.
Лаконичность в визуальном оформлении. При дизайне стенда не нужно увлекаться набором изображений. Все должно быть в меру. Идеально, когда на стенде присутствует не более двух-трех разных изображений и схем. Детали схем должны быть четкими и достаточно крупными. По цветовой гамме схемы могут быть как черно-белые, так и разноцветными — выбор нужно делать исходя из задачи.
Содержание:
Ответственность за отсутствие уголка покупателя
Правильно оформленный уголок потребителя поможет вам не только должным образом проинформировать посетителей об оказываемых услугах, но и станет незаменимым инструментом в случае возникновения спорных ситуаций, поскольку вы всегда сможете сослаться на документацию, имеющуюся на информационном стенде клиники.
Функции контроля за наличием обязательных документов в уголке покупателя возложены на Роспотребнадзор. Что касается самого информационного щита, то данный вопрос попадает в сферу внимания органов пожарного надзора – необходимо, чтобы размещенный стенд не нарушал требований противопожарной безопасности.
В уголке потребителя перечень документов-2019 для ИП (розничная торговля) состоит из двух частей — основной и дополнительной. Из того, что должно быть в уголке потребителя, оформляемом предпринимателем, занимающимся розничной торговлей, в первую очередь отмечаем:
- заверенную копию ОГРНИП;
- копию ИНН;
- заверенную копию лицензии;
- перечень, включающий наименования структур, наделённых функциями контроля. Наименования непосредственно контролирующих понадобится сопроводить адресом и контактными телефонами;
- журнал, предназначенный для отметки проверок;
- сведения о рабочем режиме;
- тексты ФЗ № 2300-1 и Правил, утверждённых правительственным постановлением № 55.
То есть, это большой интерактивный экран, который отображает нужную информацию. Экран сенсорный и его можно пролистывать. Рядом устанавливается принтер, чтобы необходимую информацию можно было распечатать на бумаге. Но, опять же, это скорее исключение, чем правило. Во многих регионах ГЖИ такой вариант не приемлют. Что делать в таком случае?
Что должно быть на главном информационном стенде школы
В целом правила и нормы оформления уголка потребителя в медицинских учреждениях регламентируются рядом законодательных актов (статьями 8-10 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006, Гражданским кодексом).
Оптимальность цветовой гаммы. Современные возможности дизайна и печати позволяют использовать всю палитру цветов и оттенков. Но если этим злоупотреблять, можно добиться обратного результата. Все должно быть в меру, а смешение всех основных цветов вызовет такой же эффект, как какофония в музыке. Стоит помнить, что «кричащие» цвета вызывают утомление.
То же самое можно сказать и об объяснительных записках (письменных объяснениях работников). У них нет формы, утвержденной законом, подзаконным актом.
Представьте — их доска заполнена листками разного формата, прикрепленными кнопкой или приклеенными, часто на другие листы. Часть сведений в цветном формате, другие черно-белые, остальные написаны вручную.
Как оформить информационный стенд
Определяемся с цветом краски. Можно использавать два цвета. Смешиваем краску с колером. Воду не добавляем. Перемешиваем краску.
Вы удивитесь, но информационный стенд — одно из самых древних изобретений человечества. Древние римляне и греки, персы и шумеры, да что там — древние египтяне за много тысяч лет до нашей эры использовали различные поверхности в качестве мест для информирования народа. На стенах домов определялись специальные места, где любой желающий мог разместить свое объявление.
Правила внутреннего трудового распорядка (копия), копии других локальных нормативных актов работодателя (например, положений о премировании, о командировках и др.), копия коллективного договора, копии графиков работ или графиков сменности, структура организации.
Актуальность. Важно регулярно обновлять информацию. Все нововведения и объявления должны «бросаться в глаза» и быть свежими. Обязательно приглашайте посетителей на планируемые мероприятия — выставки, дни открытых дверей и т.п.
Что в нём размещают? Фактически это доска информации с карманами. Здесь может быть книга жалоб и предложений, лицензии и сертификаты компании, данные о компании и т. Чаще всего такой уголок не несёт рекламной нагрузки, поэтому недорогие варианты заказывают многие бюджетные организации: стенд для школы, больницы, государственного учреждения и т.
В кафе, барах и других заведения общественного питания уголок потребителя содержит расширенный перечень документов: помимо основной информации на стенде помещается копия лицензии на торговлю спиртным, заверенная печатью организации.
Расставьте акценты так, чтобы читатель увидел в первую очередь главную информацию, а потом — вспомогательную.
Телефоны вышестоящих органов и экстренных служб доступны в сети. Достаточно объединить их на одном листе и распечатать на принтере.
Это влияет на его дизайн и размещение. Если делаете стенды со специальной тематикой, то размещайте их возле соответствующей зоны или кабинета.
Самый лучший вариант – наличие типографической версии (ее можно приобрести в любом книжном магазине), а не распечатанных Интернет-страниц. Такую обязанность законодательство не предусматривает, но инспектором из контролирующего органа в процессе проведения проверки может быть обращено внимание на этот факт. Да и при красиво оформленном стенде будет больше доверия.
Цель. Приобщение к элементарным общепринятым нормам и правилам взаимоотношения со сверстниками и взрослыми. Итоговое мероприятие. Выставка рисунков…
Безусловно, индивидуальному предпринимателю, выполняющему работы, предоставляющему услуги или работающему в сфере торговли без информационного стенда не обойтись. Ему обязательно нужен уголок потребителя хотя бы потому, что его отсутствие ущемляет права покупателей. Такое нарушение не только вредит мелкому бизнесу, но и влечёт, согласно п. 1 ст.13 ФЗ №2300-1, возникновение ответственности.
Перечень обязательных документов зависит от типа организации и определяется либо ее внутренней инструкцией, либо вышестоящими учреждениями.
К первой категории относятся щиты с планом пожарной эвакуации, расписания движения транспорта, графики приема или режимы работы, уголки потребителя. Такие стенды должны присутствовать на общественных остановках, в помещениях, где оказываются услуги населению, торговых павильонах и т. д. Чтобы стенд был конкурентноспособным и работал на максимальную отдачу, его визуальная составляющая должна быть тщательно продумана и воплощена. Этому предшествует дизайн стенда. Поговорим о составляющих и аспектах дизайна, а также раскроем некоторые секреты успешной визуализации.
По почте мы пришлем Вам сформированный комплект законов и правил для уголка покупателя Вашего направления деятельности.
Уголок потребителя для ИП, занимающихся розничной торговлей, содержит:
- копия свидетельства, выданного налоговой службой при регистрации;
- лицензия, дающая право торговать продуктами питания и алкоголем;
- заключение из Санэпиднадзора;
- Закон о ЗПП;
- КоАП РФ;
- Правила продажи отдельных видов товаров;
- Телефоны надзирающих органов и служб;
- Журнал для фиксации проверок торговой деятельности;
- Режим работы магазина;
- Книга жалоб и предложений;
- План эвакуации;
- Инструктаж по пожарной безопасности;
- Условия внеочередного обслуживания;
- Правила СанПиН о продаже товаров в розницу.
Как оформить информационный стенд?
На демонстрационных стендах из пробки нужные предметы – фотографии, картинки, бумажные заметки, небольшие сувениры крепятся при помощи кнопок, булавок, портновских иголок.
Общие положения 1. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица. Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов. Москва, ул.
Повесьте на стенде график проведения работ и практические советы о том, как лучше подготовиться к контрольной.
Требования к оформлению стендов
Информация, предназначенная для покупателя, располагается в доступном для него месте и в удобной для ознакомления форме. Четких требований к нему нет, но по тому, как оформлен уголок защиты прав покупателя, можно судить о самой компании.
Таким образом, выше указано все, что должен содержать уголок покупателя. При этом возможны различные законодательные изменения, поэтому необходима своевременная смена нормативных документов на информационном стенде. Если покупателем не будет обнаружен хотя бы один подобный акт – он имеет право на обращение с жалобой о нарушениях в Роспотребнадзор.
Предпринимателям, занимающимся розничной торговлей, приходится выполнять предписания многочисленных контролирующих государственных органов. В числе наиболее разумных требований – создание уголка потребителя для ИП.
К примеру, информационная доска в аптеке должна содержать и Постановление Правительства РФ от 08.04. 1999 г. «О гарантированном обеспечении граждан жизненно необходимыми лекарственными средствами…», а стенд частной клиники должен обладать лицензиями на различные виды услуг (это касается каждой услуги).
Сделайте фото заполненного стенда на память, и пусть он постоянно обновляется – мир детской фантазии неистощим.
Важным моментом является то, что у потребителя должна быть возможность ознакомиться с информацией до непосредственного оказания самой услуги, чтобы осознанно принять решение о том, какая именно услуга ему будет оказываться и кто ее будет предоставлять.
Для того, чтобы информационная доска в полном объеме выполняла свою роль, она должна, в первую очередь, привлечь к себе внимание, заинтересовать человека, побудить его подойти поближе и ознакомиться с содержимым.
Каждому из россиян, выступающих в определённом в качестве потребителями товаров или услуг, п.1 ст. 8 ФЗ №2300-1 предоставляет право получить сведения о том:
- что собой представляет тот или иной предприниматель, продавец;
- по какому графику работает его предприятие;
- какие им предлагаются изделия или услуги.
Наличие пронумерованной и прошитой книги жалоб и предложений. Она должна содержать в себе данные о руководителе фирмы. На организацию или ИП может быть наложен штраф за отсутствие уголка потребителя. Граждане, в том числе ИП, заплатят от 1,5 до 2 тыс. руб., ответственные лица от 3 до 4 тыс. руб., организация от 30 до 40 тыс. руб.