Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Продавец обманывает покупателей как его наказвть». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Отдельные санкции предусмотрены за умышленное введение граждан, приобретающих товары или заказывающих услуги, в заблуждение.
Содержание:
Как не стать жертвой обмана в магазине
Рынок жилья давно превратился в рай для интернет-мошенников. Как бы квартирный вопрос не портил россиян, какими бы мы ни были подозрительными, ловкие дельцы всегда умеют подобрать ключик, воспользоваться неосведомленностью, юридической неграмотностью, неумением пользоваться банковскими приложениями в телефоне. Особенно часто страдают от обмана пожилые люди.
Администратор кафе приняла звонок. Голос в трубке попросил организовать банкет для сотрудников мэрии. Слуги народа забронировали зал на ближайшую пятницу. Девушка поверила словам собеседника.
Но в случае факта обмана со стороны магазина, форма наказания определяется КоАП РФ, в зависимости от тяжести проступка.
С онлайн-покупками дело обстоит сложнее. Чтобы не попасть на удочку мошенников, не доверяйте сомнительным интернет-магазинам. Не переводите предоплату, если сомневаетесь в честности продавца.
Под обсчетом подразумевается ситуация, когда кассир при оплате покупки взимает большую сумму, чем предполагает реальная стоимость товара.
Таким образом, наказание за обман потребителя классифицируется как административное нарушение с наложением штрафов в указанных размерах.
По словам Недзвецкого, случаи привлечения к ответственности магазина именно по этой причине происходят довольно часто, а обращения граждан могут помочь снизить риск возникновения таких ситуаций. «Ритейлеры будут чаще задумываться о том, что нельзя так обманывать покупателей, поскольку это будет достаточно суровым наказанием», — добавляет он.
Только материально можно принудить недобросовестных продавцов соблюдать закон. О доказательствах вам сказано юристом ранее правильно. В соответствии с п. Согласно п. В силу п. N 55 каждый вид товара продавец обязан снабдить ценником, на котором должны быть разборчиво указаны наименование продукции, сорт, цена за вес или единицу.
В этом случае вы должны знать, что официально, по закону, вы можете вернуть покупку обратно в течение 7 дней, и продавец в свою очередь должен вернуть вам деньги.При этом очень важно сохранять все чеки об оплате покупки и пересылки.Если же представители интернет-магазина вас игнорируют и не хотят выполнять ваших требований, тогда вам надо написать «письмо-претензию» и отправить продавцу.
Продавец обманывает покупателей как его наказвть
Клиентов немного, выручка невелика, а работники государственных учреждений честно и щедро оплачивают обеды и ужины, на вечеринках ведут себя прилично, безобразия не нарушают.
Сегодня в КоАП уже есть статья, наказывающая за обман потребителей. Под нее попадают в том числе те продавцы, кто обмерил, обвесил или как-то еще обманул покупателя. Ведь продавцами должны работать только люди кристальной честности. Разве нет?
Иногда замечаю, как магазин обвешивает покупателей при продаже весового товара. Причём это случается и с товарами, которые сотрудники магазина расфасовывают сами, и с теми, что взвешивают покупатели.
Важный момент: шкала ориентирована на цену товара, а не размер обмана. Допустим, человек отоварился на две тысячи рублей, а ему недодали сдачи на десятку, все равно это будет обсчет в значительном размере. Тогда продавцу, согласно проекту, грозит штраф от 5 до 10 тысяч рублей.
Как я могу наказать магазин за обман покупателей?
Обман потребителя – один из самых распространенных случаев нарушения прав в сфере торговли. Административная ответственность за обман отражена в статье 14.7 КоАП РФ, там же указываются виды обмана и суммы штрафов за обман, обсчет или обвешивание потребителей. Задача нашей статьи – раскрыть основные положения этой статьи и дать к ним комментарий.
Претензия важна, т.к. у вашего оппонента имеется строго отведенный срок для ответа и действия на эту бумагу. В случае нарушения срока у продавца возникают денежные санкции в вашу пользу.
Знаю случаи, когда сотрудники магазина намеренно вешали ценник с более низкой ценой под дорогим товаром, явно в расчёте на то, что покупатель, расплачиваясь на кассе за множество товаров, не успеет обнаружить подлог или не станет вступать в препирательство.
Смею утверждать, что в таком случае подобное решение на месте в магазине подпадает под определенные риски.
Например, ситуация: супермаркет, товары на полках одной группы, берёшь товар, под которым ценник р. На кассе этот товар пробивают, например, уже за р. На вопросы покупателя бывают разные варианты ответа: 1 была переоценка, не успели поменять ценник; 2 вы не туда посмотрели, это другой товар стоит р. Бывает и такое, что ценника нет совсем.
Всё больше услуг приобретается через интернет. Не выходя из дома можно приобрести билеты в любой конец мира. Любители бесплатных путешествий успешно освоили подделку электронных билетов.
Как покупатели обманывают в магазинах?
Настороженно относитесь к просьбам внести аванс на номер мобильного. Так будет сложнее доказать, что вы оплачивали товар. Доверяйте только проверенным способам оплаты. Это интернет-банки, электронные деньги, система Paypal. Несмотря ни на какие уговоры, не сообщайте посторонним данные вашей карты, пин-код и коды, которые банк отправляет в смс.
Также юрист поможет решить проблему, если обманули в магазине, а чека нет. Немногие граждане знают, что чек — не единственное доказательство покупки. Если этого документа нет, можно использовать записи с камер или показания свидетелей.
Финансовое благополучие предприятия определяет стабильность жизни сотрудников. Если звонят «деловые партнёры» с выгодными предложениями, рядовые работники:
- зовут к телефону лиц, принимающих решения;
- отказываются поддерживать разговоры о заключении сделки, пока к телефону не подойдёт руководитель;
- вежливо сообщают, что не полномочны выполнять финансовые операции;
- предлагают заказчику лично приехать по адресу кафе, ресторана или магазина.
Существует несколько вариантов. Чтобы защитить свои права, можно воспользоваться сразу несколькими:
- жалоба в Роспотребнадзор;
- обращение в полицию;
- обращение в прокуратуру.
Можно ли наказать продавца за обман покупателя? Какое наказание грозит за обман и что делать потребителю.
Обман потребителя путем неточной или искаженной информации о товаре
Однако с меня каждый месяц снимают 350 рублей за непонятную услугу. Позже в договоре мелким шрифтом увидел надпись, что это процент за аренду карты!
И если продавец не успевает менять ценники, то это должно быть проблемой самого продавца, а не покупателя. Последний имеет право покупать по той цене, которую он видел на полке с товарами.
Но это не значит, что статья редкая. Просто в суд идут тогда, когда недовольны решением Роспотребнадзора. Например, недавно в Самарской области некий гражданин пожаловался в суд, что Роспотребнадзор не наказал кассира расчетного центра, который недодал сдачи при уплате коммунальных платежей.
Инициатива обязывает также честно рассказывать о качестве товара. Машина почти сгнила и вот-вот развалится? Ткань полиняет после первого же дождя? В колбасе мало мяса и много чего такого, что лучше не есть? Придется сказать эту горькую правду, иначе — штраф.
Как наказать за мошенничество в магазине?
Для должностных лиц, расписывающих свой товар в цветах и красках, предусматривается штраф от 12 до 20 тысяч рублей. При условии что в красках ложь. На юридических лиц, приписавших своей продукции лишних достоинств, предлагается штраф от 100 тысяч до 500 тысяч рублей.
Однако с меня каждый месяц снимают 350 рублей за непонятную услугу. Позже в договоре мелким шрифтом увидел надпись, что это процент за аренду карты! Скажите, пожалуйста, это будет считаться обманом или нет? ○ Видео.
Фото: Фотобанк Московской области, Владимир Лебедев, Каширское ИА Излюбленный прием, который зачастую позволяет недобросовестному продавцу выйти сухим из воды – обсчет на кассе. Сделать это можно разными способами. Один из самых известных и безопасных для продавца вариантов обмана – неправильный ценник, когда указанная стоимость товара на кассе оказывается в разы выше.
Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Пользуясь этой «фишкой» в законе мы отправили претензию с требованием возврата денег на юридический адрес продавца М.Видео.
Если даже охранник попросит открыть сумку, всегда можно сказать, что товар лежал в углу и остался незамеченным.
Нужно обратиться в суд с требованием о защите прав потребителя, взыскании разницы в цене товара, неустойки за отказ удовлетворить требование в добровольном порядке, компенсацию морального вреда, а также штрафа в размере 50% от присужденной вам суммы. Только материально можно принудить недобросовестных продавцов соблюдать закон. По закону кассир и охранник супермаркета не имеют права досматривать личные вещи покупателя – это могут сделать только правоохранители.
Но юристы обращают внимание клиентов, что периодически вносятся дополнения в эту область законодательства.
Обман потребителя это введение его в заблуждение относительно качества товара или его количества. Существуют различные виды обмана, за которые предусмотрены отдельные виды наказания. Подобные действия не только создают опасность для жизни и здоровья покупателей, но и ведут к потере репутации магазином.
В результате она не только не получила обещанный аванс за квартиру, но и лишилась 26 тысяч рублей, которые лежали на карте.
Обман потребителя это введение его в заблуждение относительно качества товара или его количества. Существуют различные виды обмана, за которые предусмотрены отдельные виды наказания.
Ответственность за мошенничество
В силу п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.
Помимо хитроумных интернет-мошенников продавцов по-прежнему обманывают и примитивные мелкие воришки. Все без исключения розничные сети самообслуживания закладывают 1-2% на убытки от воров.
Со дня получения претензии у продавца в нашем случае было 10 дней на ответ. При этом проверку качества либо экспертизу качества обязан проводить он, а не вы (часто продавцы просят принести им заключение сервисцентра либо экспертизу). Об этом прямо написано в ч. 5 ст. 18 Закона.