Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Подойдет ли накладная для возврата на ламода». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Сайт зарекомендовал себя с положительной стороны благодаря тому, что можно осуществить возврат товара Ламода. Главным преимуществом является возможность примерки при получении у курьера.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
При обнаружении брака Наиболее распространенной причиной для оформления возврата является обнаруженный брак. Продавец не всегда имеет возможность выявить его на допродажном этапе, так как в онлайн-магазине представлено более двух миллионов товаров, но обязан принять некачественное изделие назад. Недостатки продукции могут быть обнаружены до момента его использования или после.
Содержание:
Ламода возврат товара в москве
Потребителю остается только сравнивать, выбирать и заказывать. Но есть один недостаток, клиент не имеет возможности оценить качество и примерить выбранную продукцию.
Это не каприз магазина, а утверждение законодательства РФ. Вы можете вернуть только одежду или аксессуары. Если возвращенный товар был в эксплуатации (сотрудники проверяют качество и сохранность товарного вида), то магазин может отказать вам в принятии товара и отказаться от возмещения денежных средств. Потребитель, купивший купальник согласно размеру, может вернуть товар, если тот не подошел ему, аргументируя это тем, что производитель не предоставил полной информации о продаваемом изделии.
Самые распространённые жалобы, исходящие от клиента – неподходящий размер, цвет, декоративные элементы отличаются.
Этим вопросом часто задаются девушки, женщины и, к сожалению, многие так и не могут найти на него ответа. А все потому, что в Постановлении Правительства № 55 четко не указано, что такой предмет, как купальник нельзя вернуть в магазин.
Перед тем, как осуществить возврат товара Ламода через почту, нужно упаковать вещь в том же виде, в каком ее получили (с сохранением упаковки, целостности, этикеток, бирок).
Компания работает с 66 городами России. Любой покупатель может оформить бесплатную доставку при заказе до 10 вещей. При этом заказчик не обязан оплачивать все эти вещи, а может примерить их и оплатить только то, что подошло. Несмотря на возможность рассмотреть и проверить на качество свои покупки, у покупателя есть время на принятие решение – оставлять приобретения или нет.
Так что НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ПО ПРЕДОПЛАТЕ! Только С ОПЛАТОЙ ПОСЛЕ ПРИМЕРКИ ! И все равно, рискуете. Так как, если потом решите вернуть, не факт, что получите деньги, Ваш заказ могут потерять полностью или частично в Пикпоинт или в Ламоде.
Для этого необходимо:
- Заполнить информацию об отправлении в форму заявки.
- Провести печать образца обращения и подписать его.
- Сформировать отправление, которое должно состоять из изделия, которое хотят вернуть, заполненная заявка, чек.
- Доставить посылку на почтовое отделение и перешлите адресату. Ожидайте сообщения о поступлении товара в склад магазина. Деньги придут переводом в течение 10 дней.
С этой целью подается заявление на возврат Ламода, после чего будет проведена проверка поступивших вещей. Самим покупателем может быть заказана частная экспертиза за дополнительную плату.
Что нельзя вернуть или обменять?
- вещи, предназначенные для индивидуальной гигиены;
- изделия, при создании которых использовалась кружево, лента, тесьма, разные виды тканей;
- косметика и парфюм;
- трикотажная продукция (бельё, аксессуары из ткани);
- предметы разового использования либо бывшие в контакте с продуктами питания (столовые предметы, контейнеры и ёмкости);
- ювелирные украшения;
- предметы для профилактики и лечения разного рода недомоганий на дому;
- приборы для быта со строгими гарантийными сроками.
Возврат товара на Ламода: алгоритм действий
Продавец не обязан производить замену такого товара, однако некоторые лояльные продавцы идут на уступки и обменивают товар. Покупатель может поинтересоваться о возможном обмене драгоценного украшения, но настаивать на его замене он не имеет права.
Торговая площадка Ламода осуществляет свою деятельность на территории РФ, а значит, полностью подчиняется законодательной политике, действующей в этой сфере. Возврат товаров в интернет-магазин производится в соответствии со следующими нормативными документами:
- Гражданский кодекс РФ.
- Закон «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7 февраля 1992 года (ЗоЗПП).
Закон по защите потребительских прав оговаривает условия возврата товара в течение 14 дней, не считая день приобретения. Но законодательно имеются нюансы: в 1998 году было подписано постановление №55, ограничивающее возврат товаров некоторого типа.
Возврат товара Ламода через почту России: адрес возврата, заявление на возврат, условия, сроки, отзывы.
Интернет-магазин поставляет продукцию в 66 городов России на 2019 год. Компания для привлечения клиентов проводит акции и гарантирует бесплатную доставку при покупке на определенную сумму.
Доставить посылку можно любым удобным способом, указанным на сайте, вне зависимости от того, как вы получил посылку.
Отзыв: интернет-магазин одежды и обуви — Не возвращают деньги!
Найти заказ, а также товар из заказа, если в заказе их было несколько, выбрать и заполнить заявление на возврат в онлайн-формате. Заявление интуитивно понятное, но сотрудники магазина Lamoda позаботились и об инструкции по заполнению.
При этом вещи должны быть новыми. Если вы не носили купленную одежду или не использовали какой-либо другой товар, то в течение 2 недель вы можете совершенно спокойно его вернуть. При этом все изделия проходят проверку качества. Если в компании Lamoda будут обнаружены следы носки или использования, то вам могут отказать в приеме товара назад.
Хотите посмотреть, как вещь на вас сидит, или сравнить два размера? Воспользуйтесь доставкой с примеркой.
Вернут ли деньги за возврат товара в ламода
Даже если по всем параметрам вещь подходит, но по факту она может плохо сесть или не удовлетворить клиента по любому другому критерию. Чтобы не получать возвраты слишком часто и не нарушать права потребителей, Ламода использует систему примерки.
По закону РФ «О защите прав потребителей» каждый покупатель имеет право вернуть товар, если он оказался бракованным или не подошел ему по личным причинам. Есть категории товаров, подлежащие возврату только при обнаружении в них серьезного дефекта. К счастью, товары, которыми торгует Ламода – одежда и обувь – в этот список не входят.
Учтите: на все про все отводится 15 минут, то есть бесплатное время – четверть часа. Примерка более этого времени платная.
Можно ли провести обмен и возврат косметики и парфюмерии? Это возможно при наличии внешнего и внутреннего брака, обнаруженного при осмотре.
Как сделать возврат товара на Ламода (Lamoda)
Заполненное и распечатанное заявление приложить к товару и вернуть его удобным способом (пункты выдачи, PickPoint, почтой). В течение какого-то времени товар поступит, и если заявка будет одобрена, деньги вернут.
Купила кеды на танкетке, примерила-впритык. Походила немного-стали малы, т.к. танкетка проседает( плохое качество материала) Заявлен был каблук-5 см, фактически-4 при носке получается без каблука. Пожалела что купила. Куда сдать в Туле?
Такая формулировка является неточной, неполной, поэтому и покупатели, и продавцы часто теряются, не зная своих прав.
Сколько ждать свои деньги? Оформила возврат 2 недели назад, никаких оповещений о получении вами заказа не поступило. Как с вами связаться? Сколько длится перевод денег почтой?
Что невозможно обменять или возвратить
Наиболее распространенной причиной для оформления возврата является обнаруженный брак. Продавец не всегда имеет возможность выявить его на допродажном этапе, так как в онлайн-магазине представлено более двух миллионов товаров, но обязан принять некачественное изделие назад.
Очевидно, что Анна не знает закон о правах потребителя, иначе бы она была в курсе. что согласно его требованиям документом, подтверждающим факт вашего приобретения товара? может быть любой документ, включая накладную. Обращайтесь с претензией к продавцу.
Условия возврата Ламода устанавливает в соответствии с законодательством, поэтому трудностей не должно возникнуть. На сайте компании описаны обстоятельства, при которых осуществляется возврат.
Если же гарантийный срок истек, но вы обнаружили дефект, не расстраивайтесь. Вы можете обратиться в независимую экспертизу, и если они подтверждают что указанный дефект — заводской брак, вы можете вернуть товар, как и во время гарантийного срока, но с заключением независимой экспертизы.
Что касается Ламоды, то механизм возврата товара приведен в статье выше. А в соответствии с законом, вы вправе подать претензию на основании того, что у вас есть 2 недели для возврата или обмена не подошедшего по размеру товара.
По закону обязаны или обменять товар, или вернуть деньги. На то есть статья 502 ГК и 25 статья о защите прав потребителя. Даже если у вас нет бирки, (а она у вас есть, пусть даже и срезана), при наличии чека, или товарного чека, то обязаны. Даже если чего — то из перечисленного нет, но у вас есть свидетели, то это так же все решится в вашу пользу.
Экспертизой будет заниматься магазин, но при желании клиент может заказать дополнительную проверку по собственной инициативе за дополнительную плату.
Курьер доставляет товар и ждёт, пока произойдёт примерка – 15 минут, но время можно продлить за плату. В том случае, если вещь не подошла, покупатель вправе вернуть её сразу, не расплачиваясь.
На каждый сезон магазин предоставляет гарантию четыре месяца. Если товар бракованный, то расходы на доставку оплачивает компания.
Перед возвратом проверьте, вложили ли вы заявление на возврат, тщательно запакуйте посылку и заклейте скотчем.
В статье 25 Закона прописывается, что купленное изделие можно обменять в течение 14 дней со дня покупки, если оно по своим характеристикам или параметрам не подошло человеку.
Применение этой статьи в рамках интернет-торговли хоть и возможно, но затруднительно. Следует учитывать, что Ламода не практикует обмены, она возвращает деньги, а потребитель имеет право заказать новую продукцию или не делать этого. К тому же существует законодательно утвержденный Перечень невозвратных товаров, которые ни обмену, ни сдаче не подлежат. В него входят:
- Нижнее белье, колготки, носки, пижамы, ночные сорочки.
- Постельное белье.
- Украшения, выполненные из драгоценных металлов или имеющие вставки из драгоценных камней.
- Косметика и парфюмерия.
- Медицинские препараты.
- Трикотажные изделия, продающиеся на метраж.
- Средства личной гигиены.
- Посуда.