Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Правила возврата обуви в магазин в течении 14 дней закон». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
При возврате необходимо предъявить товарный чек. Его отсутствие не исключает права покупателя обратиться к продавцу с требованием забрать покупку, обменять ее или вернуть деньги. Альтернативой выступают свидетельские показания, сведения в магазине о продаже этой пары обуви, видео запись и другие подтверждения.
Сохранить покупательский вид – это значит не носить вещь и по возможности сохранить бирки, имеющиеся на изделии.
Содержание:
Как вернуть обувь если гарантия закончилась?
В данной статье мы разберем ситуацию в которой потребителю нужно вернуть уже ношенную обувь, ведь здесь нужно понимать, когда вы можете требовать возврата денег, ведь если вещь уже была в использовании, то скажу сразу не все так просто как кажется в определенных ситуациях и нужно быть подготовленным юридически в данном вопросе.
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Достаточно редко, неудобство обуви бывает вызвано производственными дефектами, неправильной колодкой или несоответствием технологических процессов производства обуви предъявляемым требованиям.
Если дефект был обнаружен после 14 дней
При возвращении товара вы имеете право требовать обмена товара на другую модель, устранения дефектов, уменьшении стоимости бракованной вещи или возвращении вам денежных средств.
Если человек решил вернуть дефектную обувь, он должен уложиться в период действия гарантии. Срок гарантии прописывается в талоне продавцом, однако неправомерно устанавливать его меньше, чем в законодательстве. Обычно срок гарантии не превышает 1-1,5 месяцев.
Продавец не отказывается поменять бракованную пару обуви, однако просит заполнить заявление и предъявить паспорт.
Закон о возврате обуви после небольшой носки
Достаточно просто прийти в пункт выдачи товаров и оформить возврат. Требования к товарному виду обуви сохраняются.
Чтобы сдать вещь с недостатками обратно в торговую точку, потребуется оформить и направить продавцу претензию. Для документа не установлена строгая форма, однако некоторые правила необходимо соблюсти.
В других случаях возврат осуществляется, если в изделии были обнаружены дефекты или она стала непригодной до истечения гарантии. В такой ситуации процедура возврата проводится по-иному. При выявлении брака после приобретения обуви нужно найти упаковку, чек или свидетелей, а также талон с гарантией. Эти действия помогут получить компенсацию затраченных средств даже за изношенную вещь.
Обязан ли магазин выплатить денежную сумму за товар надлежащего качества(обувь не подошла по размеру),селе товар вернули на 29 день после покупки?
Некачественной считается та пара обуви с дефектами, сведения о которых продавец умолчал (либо исказил), тем самым способствовал причинению вреда (физического, морального) покупателю.
Отсчет 14 дней, в течение которых можно вернуть покупку, начинается не со дня покупки, а со следующего дня. Таким образом вернуть покупку продавцу можно в первые 15 дней, включая день приобретения.
При возникновении одного из перечисленных факторов, потребитель может вернуть изделие в магазин и забрать деньги или обменять его на аналогичное, либо более дешевое или дорогое с корректировкой стоимости.
Отсчет 14 дней, в течение которых можно вернуть покупку, начинается не со дня покупки, а со следующего дня. Таким образом вернуть покупку продавцу можно в первые 15 дней, включая день приобретения.
При возникновении одного из перечисленных факторов, потребитель может вернуть изделие в магазин и забрать деньги или обменять его на аналогичное, либо более дешевое или дорогое с корректировкой стоимости.
Для возврата обуви в магазин понадобится минимальный пакет документов:
- ваш паспорт;
- гарантийный талон;
- чек (при наличии).
Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.
Действие гарантии начинается со дня покупки, если обувь приобретена покупателем в сезон. В ином случае отчет стартует со дня наступления сезона.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.
Как вернуть ношенную обувь в магазин течении 14 дней закон
Времена дефицита уже давно ушли, так что одежда и обувь на прилавках предлагается в огромном ассортименте. Производители стараются на славу, что бы порадовать самых взыскательных потребителей.
Выбор и покупка обуви для многих дело сложное и ответственное. Если она хорошо подобрана и отличного качества, то будет служить долго и радовать покупателя. Но не всегда покупка оказывается удачной. Часто, придя домой, мы понимаем, что товар нам не нравится по тем или иным причинам. О том, как поступить в таком случае, расскажем в этой статье.
При отсутствии реакции на отправленную претензию от магазина покупатель может обратиться в территориальное отделение Общества защиты прав потребителя или составить иск в суд.
В последнее время большую популярность приобретают интернет магазины. Совершать покупки в них удобно и выгодно. К тому же есть возможность заказать товар на примерку и купить именно то, что будет подходить по размеру. Но, даже с учетом возможности взглянуть на товар в живую, бывают ситуации, когда у покупателя появляется желание совершить возврат без объяснения причин.
Последние вопросы по теме «возврат обуви»
Опять же примерка в домашних условиях позволяет выявить дефекты и обратиться в магазин. Есть необходимость обращаться тем же способом, каким происходила покупка, и сроки рассмотрения претензии будут такими же, как и при посещении реального торгового зала.
В некоторых магазинах вас могут попросить заполнить заявление на возврат. Конечно, закон не обязывает это делать, но с целью экономии времени и нервов, рекомендуется его заполнить. По практике вещь у вас в данном случае заберут быстрее.
Но в этом случае нужно обратить внимание на следующее условие. Право возвратить деньги у покупателя появляется в том случае, если в магазине не нашелся товар для обмена.
Когда продавец имеет право отказать в возврате?
На складе магазина может отсутствовать аналогичная модель обуви, удовлетворяющая всем параметрам потребителя. В этом случае продавец обязан вернуть деньги клиенту.
Многие подобные магазины из глобальной паутины позволяют осуществить примерку перед покупкой, то есть курьерская служба будет ждать, пока человек не наденет пару на ноги и не убедится, что она подходит.
Обратите внимание: продукты питания, носочно-чулочная продукция, а также некоторые другие категории товаров не подлежат возврату или обмену ни при каких обстоятельствах!
Может возникнуть спорная ситуация в момент длительных календарных праздников, но розничная сеть работает таким образом, чтобы потребитель имел возможность ежедневно (невзирая на праздничные дни) совершать покупки или обменивать товар. Исключение из этого правила – новогодние праздники.
Возврат детской обуви в магазин по закону
Законодатель установил, что непродовольственные товары, даже если они надлежащего качества, могут быть заменены на аналогичный образец (Закон о защите прав потребителей). Причины для этого могут быть связаны с тем, что покупка не подошла:
- По форме;
- По габаритам;
- По фасону;
- По цвету;
- По размеру;
- По комплектации.
На практике такие ситуации встречаются редко, поэтому мы будем рассматривать особенности возврата ношеной обуви ненадлежащего качества.
На практике часто встречается ситуация, когда брак обнаруживается по истечении 14 дней с момента покупки. В этой ситуации недобросовестные продавцы не слушают просьбы покупателей, обратившихся с целью возврата денег за купленную обувь после небольшой носки, мотивируя это тем, что срок в 14 дней истек.
Можно ли вернуть обувь после 14 дней
После 14 дней можно вернуть только некачественное изделие, которое имеет дефекты или поломки. Возврат некачественного товара в магазин после 14 дней — правила возврата Закон устанавливает правила и для возврата некачественной продукции.
В соответствии с нормой статьи 25 без объяснения причин можно возвратить товар в течение последующих четырнадцати календарных дней, не учитывая тот день, когда покупка была произведена.
Эта процедура должна занимать не более трех суток. Если покупатель настаивает на замене, то магазин может пойти навстречу и обговорить срок поставки нужной модели в магазин и оповестить потребителя о поступлении нужной модели обуви.