Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Вопросы на собеседовании продавец консультант». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Формальные. Сюда относятся вопросы, которые не были раскрыты в резюме и требуют уточнения у кандидата.
Я бы хотел оставаться здесь до тех пор, пока у меня будут возможности для профессионального и карьерного роста.
Содержание:
Лучшие вопросы для собеседования продавцов
Иначе говоря, кем кандидат хочет стать через пять лет. Задавая вопрос, не обращайте внимание на возраст кандидата: ваша цель – узнать его ожидания и амбиции. Планирует ли он задержаться в вашей компании надолго, или всего на пару месяцев?
Никогда не навязывайте покупателю конкретный товар. Предоставьте ему право выбора и информацию для размышления. Лучше всего, если клиент сам с покупкой, опираясь на свои вкусы и предпочтения. Если же вы станете проявлять излишнюю настойчивость, предлагая товар, покупатель может ответить вежливым отказом, развернуться и уйти к вашим конкурентам.
Будьте заинтересованы, откажитесь от равнодушия. Покупатель чувствует, хотите вы с ним общаться или нет. Если на все вопросы будете отвечать неполно или с неохотой, он обязательно заметит это. Поэтому старайтесь проникнуться проблемой собеседника. Выясните, что конкретно ему нужно, и подскажите, какой из товаров удовлетворит его потребности в большей степени.
При отборе персонала в элитный бутик, или сотрудников активных продаж помимо стандартной формы собеседования могут присутствовать ситуационные тесты, психологическое тестирование и различные кейсы.
3. «Кем вы хотите стать, когда вырастете?»
Это знакомство, сообщение рекрутером информации о вакансии, требованиях к кандидату, интервью, встречные вопросы кандидата, подведение итогов, назначение времени и места следующей встречи или отказ от дальнейшего сотрудничества.
Вам необходимо понимать, в какой компании и отрасли вам предстоит работать. Обязательно зайдите на наш сайт, где описаны основные направления деятельности Группы МТС. Также рекомендуем ознакомиться с нашими последними продуктами и услугами.
Какие задают вопросы на собеседовании при приеме на работу продавца консультанта? как проходить его правильно и как провести?
Первая мировая война: трагедия начала века В начале XX века разногласия между мировыми державами достигли своего пика. Сравнительно долгий период…
Признанный авторитет и консультант по розничной торговле, основатель и CEO компании The Friedma…
Я за свою практику консультирования и подбора персонала провела более 5 000 интервью с соискателями на разные должности и считаю, что большинство методик призваны лишь взять на себя ответственность за принятие решения о выборе кандидата.
Всем рекрутерам рано или поздно приходится сталкиваться с поиском наиболее востребованных на рынке труда специалистов — менеджерами по продажам. Продавцы — ключевое звено в любой компании, потому что они выполняют основное предназначение бизнеса — зарабатывают деньги. Найти их, оценить объективно их навыки, личностные качества, ой как не просто.
Это не показатель того, что с соискателем что-то не так. Это показатель того, что Вы, как потенциальный работодатель и сторона, проявившая инициативу при назначении встречи, не обеспечили комфортную обстановку. Постарайтесь расслабить кандидата, предложите присесть на удобный стул.
Совет: Не начинайте свой рассказ с фразы «А что вам рассказать?». И если вы обладаете опытом продаж, не стоит вести повествование о своих заслугах в институтские годы. Говорите только про успешные продажи.
Практически все продавцы на презентации продукции имеют при себе пробники самых ходовых позиций из ассортимента. То есть покупка не проходит по принципу «купи кота в мешке».
Таким образом, для продавца существует много возможных вопросов. Главное – четко понимать, какие именно критерии надо оценить и какой круг вопросов наиболее полно их раскроет.
Продавец предлагает исключительно свою торговую марку. И если покупатель слабохарактерный, то у него может возникнуть мысль: «Если уж на меня потратили столько времени, то я обязана что-то купить».
Ситуационные. Проще говоря, описание кандидату гипотетической ситуации, в которой он должен принимать решение и осуществлять гипотетические действия. Правильных ответов на такие вопросы, естественно, нет. Все зависит от того, какое поведение будет наиболее желанным для конкретной организации, а какое – недопустимым.
Многим сразу приходит в голову вежливость, обходительность, приятный и легкий стиль общения, манеры, пунктуальность, умение угодить клиенту.
Первое, о чем Вы подумали, это клиентоориентированность. Но что это означает в поведении конкретного человека.
Обязательно задайте вопрос о стратегических задачах Вашей будущей работы. Чего ждет от Вас работодатель ? Например, Вы можете поинтересоваться, каков план продаж на будущий год. Тем самым Вы покажете, что умеете планировать свою деятельность и мыслите стратегически.
Какие задают вопросы на собеседовании при приеме на работу продавца консультанта? Как проходить его правильно и как провести?
Предлагая и передавая конкретный товар клиенту, получая за него деньги, продавец осуществляет сделку купли-продажи.
Вопрос, конечно, скользкий. Планы меняются, жизнь идёт, и неизвестно, что вам взбредёт в голову завтра.
В реальной жизни для того, чтобы найти результативных работников в свою компанию Вам достаточно просто научиться организовывать и проводить стандартное структурированное собеседование (интервью), а в дальнейшем правильно адаптировать новичков к работе в магазине.
Если вам предложат заполнить анкету, заполняйте ее аккуратно, понятным почерком, заполняйте все указанные в анкете поля. Уточните у менеджера по персоналу, будут ли делаться рассылки на электронную почту. Если будут, то выясните, какого характера будут эти рассылки, и в зависимости от ответа можете потребовать, чтобы письма вам не присылались.
Если вы ни с кем конкретно не договаривались, то поздоровайтесь, сообщите секретарю или любому другому служащему, что вы продавец-консультант с опытом и спросите — есть ли у компании подходящие вакансии.
Записывайте прямую речь, фразы, что произносит кандидат, отвечая на вопросы. После собеседования это поможет вам восстановить картину и правильно интерпретировать полученную информацию.
Важно не теряться, не бояться проявить себя. Больше смелости, активности. Демонстрируйте те качества характера, которые вы считаете сильными, но не бойтесь показать и слабые стороны – зоны для дальнейшего развития.
Собеседование – это всегда очень сложный процесс. Надо всесторонне оценить кандидата и понять, насколько он подходит на вакантную должность. Возможности повторной встречи может не быть, поэтому готовиться к собеседованию нужно тщательно. В качестве примера рассмотрим на должность продавца.
Какие вопросы на собеседовании задают продавцу консультанту
А вот сотрудник небольшого элитного магазина, наоборот, должен постараться сделать так, чтобы покупатель возвращался снова и снова, даже если в первое свое посещение по какой-либо причине ничего не приобретет.
Бывали ли случаи, когда обычные приемы обслуживания покупателя не срабатывали? Случалось ли Вам сталкиваться с некорректным поведением клиентов (хамство, агрессия и т. д.)? Каким образом Вы выходили из ситуации?
На данном этапе самую важную роль играет личный аспект. Нужно понравиться руководителю, доказать, что Вы — нужный магазину работник. Обсудите возможность стажировки на несколько дней. Таким образом Вы сможете понять — насколько Вам подходит работа продавца-консультанта в данном магазине.
Если же он использует преимущественно глаголы несовершенного вида — «что делал?» («договаривался», «искал», «пытался») — на процесс.
Какие можно задать вопросы для собеседования при приеме на работу продавца
Ответ «Я обожаю людей!» будет звучать неправдоподобно и некомпетентно. Расскажите, в чём это выражается и что заставляет вас быть уверенным в том, что вы коммуникабельны и дружелюбны в общении с людьми. Приведите примеры ситуаций, когда вы:
- мотивировали подчинённых или коллег на повышение производительности труда;
- рассмотрели различные точки зрения и достигли консенсуса;
- урегулировали конфликт с клиентом.
Если вы устраиваетесь в брендовый магазин, то можете сказать, что являетесь поклонником бренда уже много лет и не могли пропустить объявлении о вакансии здесь, потому что мечтаете стать его частью.
Это — вопрос с подвохом. Услышав его, большая часть кандидатов подумает, что вы ищете кого-то, кто заинтересован прежде всего в самой работе, и ответят соответственно. Безусловно, такие сотрудники очень ценны, но вам также нельзя забывать, что весь смысл работы в продажах – зарабатывание денег. Вам очень пригодятся люди, которым нравится делать деньги.
Внутри этих двух основных категорий существует своя градация. К продавцу рыбы предъявляются отличные требования, чем к продавцам кулинарных, хлебо-булочных изделий, овощей и фруктов, вино-водочной продукции. А продавец-флорист выполняет дополнительные функции отличные от обязанностей продавца бытовой техники.
Как вести себя продавцу консультанту
Не стоит соглашайться на все условия сразу. Задавайте интересующие Вас вопросы, о себе рассказывайте честно. Перед собеседованием заранее подготовьте список вопросов, которые имеют для Вас значение.
В общем, если есть деньги, то без покупки Вы не уйдете. И попробуйте теперь сказать, что главное — это вежливость.
К нам в магазин зашли покупательницы — девушка школьного возраста с мамой. Девушка была слегка полноватой и искала платье для выпускного. Они никак не могли ни на чём остановиться и постоянно ругались. Мне удалось подобрать платье, которое удачно скрывало её полноту, и добавить к нему подходящие аксессуары. Уходили из магазина они обе очень довольные и сияющие.