Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Пример жалоб управляющую компанию». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Говоря о минусах коллективной жалобы, непременно стоит отметить, что для её написания потребуется согласие хотя бы половины жильцов. Несмотря на массовое недовольство жильцов, далеко не многие собственники готовы связываться с бумажной волокитой.
Может возникнуть вопрос — а почему именно УК, не проще ли начать уже сразу с Госжилинспекции, а то и Роспотребнадзора?
Содержание:
Ожидание ответа и дальнейшие действия
Образец жалобы в управляющую компанию не задан требованиями действующего законодательства и вы вправе написать жалобу на управляющую компанию, в свободной форме изложив суть возникшей проблемы.
При поступлении жалобы в соответствующий орган она должна быть зарегистрирована в трехдневный срок, о чем обычно сообщается подателю жалобы.
Жалоба в управляющую компанию должна быть составлена в письменном виде. Состоит жалоба из трех частей: вводной, описательной и заключительной.
Отказать могут по разным причинам — иногда по объективным (например, требование неправомочно), либо просто потому что не хотят исправлять ситуацию.
После принятия вашей жалобы сотрудники Роспотребнадзора должны принять меры и устранить выявленные нарушения.
УК вполне может и не знать, что вас не устраивает характер ее работы, потому поставить ее об этом в известность должны вы.
Работает сауна в основном по ночам, до 5 утра. Об этом рассказал знакомый из аварийной службы, который там бывал, а также реклама размещенная ими самими в Интернете. Дом старый, 1952 года, в подвале и теплоузле все старое, трубы на поменяны или чинятся «заплатками», которые периодически прорывает.
Текст претензии должен быть написан понятным языком, с максимумом конкретной информации, чтобы нельзя было двусмысленно толковать фразы.
Образцы заявления на управляющую компанию в суд
После этого переходите к требованиям, которые вы выдвигаете, также руководствуясь статьей 161 Жилищного кодекса РФ, положениями Закона “О защите прав потребителей”, Уголовного кодекса РФ (если предполагается уличение в мошенничестве).
Когда портят твое имущество и так не очень приятно, не важно насколько серьезный ущерб, а тут с тобой еще разговаривают так, как будто ты сам виноват в том что произошло. Позитивный настрой это хорошо, но не в данном случае и не со стороны сотрудника УК (улыбался не переставая, а на вопрос родителей «что смешного» ответил что это у него натура такая). Если Вы считаете, что такое обязательство есть, подавайте жалобу в саму УК с требованием подать тепло. Затем, в жилищную инспекцию, прокуратуру, Роспотребнадзор и добивайтесь соблюдения приемлемых условий проживания.
Встречаются ситуации, когда жильцы составляют абсолютно необоснованные жалобы. Так происходит в связи с тем, что владельцы квартир плохо изучают основные пункты договора, заключённого с компанией. Собственники начинают требовать то, что не входит в обязанности управленцев.
К сожалению, случаи, когда управляющие компании не выполняют своих обязательств, совершают систематические нарушения и проявляют халатность, игнорируют жалобы квартиросъемщиков не редки. Давайте разберемся, что делать, к кому обратиться с жалобой, если управляющая компания бездействует, как правильно подать претензию и чего ожидать в итоге.
Эти данные будут являться доказательством при обращении в другие компетентные органы. Имея на руках доказательства можно обратиться за помощью в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру и даже суд.
Будет полезным обратиться в органы прокуратуры для проверки штатного расписания УК, выяснения подлинных получателей зарплат по ведомостям и фактически выполняемые ими работы.
Тогда как грамотно составленная письменная претензия – иногда самый быстрый и действенный способ навести порядок.
БЫЛИ СЛУЧАИ,КОГДА КАНАЛИЗАЦИОННЫЕ ВОДЫ С ФЕКАЛЬНЫМИ МАССАМИ ПОСТУПАЛИ ЧЕРЕЗ УНИТАЗ И ВАННУ В КВАРТИРЫ.ОБРАЩЕНИЯ В УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ «УПРАВКОМ»ПО ПОВОДУ УСТРАНЕНИЯ НЕПОЛАДОК В СИСТЕМЕ И ДЕЗИНСЕКЦИИ БЕЗРЕЗУЛЬТАТНЫ.
Составлять документ в письменном виде следует, если устные обращения в УК не привели к результату. Также порядок подготовки претензии в управляющую компанию зависит от намерений заявителя.
Как правильно написать письмо претензию на организацию ЖКХ?
В соответствии с Федеральным Законом “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” жалоба гражданина должна быть рассмотрена в установленные предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.
Граждане, недовольные деятельностью управляющей компании, могут решить свои проблемы путем подачи жалобы в суд, Роспотребнадзор и жилищную инспекцию. Однако Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 позволяет избежать этих процессуальных формальностей и решить конфликт непосредственно с управляющей компанией.
В феврале 2019 года обратилась в компанию Эклекс за услугой регистрации договора аренды, стоимость мне назвали сразу (20000 р), за эти деньги я получила весь пакет документов, который нужен, консультацию по всем вопросам, проверку всех документов, которые уже были, юристы организовали процесс подачи документов в органы и получения документов.
Подружился я с компанией «Цезарь Консалтинг», регистрируя свое первое ООО. Тогда, помню, переживал, чтобы все сделали быстро и без проблем. И все получилось просто здорово! Сейчас у меня уже несколько магазинов, и юристы из компании стали мне просто друзьями. Бухгалтерия тоже радует, обращаюсь периодически. Решают многие проблемы по налогам. Спасибо, ребята!
При обращении следует максимально подробно указать, какие именно пункты данного договора были нарушены.
В некоторых случаях ситуация доходит до абсурда: игнорируются звонки, а также претензии жильцов МКД. Чтобы нормализовать ситуацию, часто требуется направлять жалобы в вышестоящие организации.
Например, из-за неисправной работы вытяжки на верхних этажах могут быть затоплены некоторые участки помещения (испорчены обои, потолок и т. д.). С этим должна разбираться управляющая компания.
Порядок подачи жалобы на управляющую компанию
Основное отличие состоит в том, что мнение и суть проблемы выражают сразу несколько жильцов МКД. Такой документ в обязательном порядке подписывается каждым участником. Кроме подписи указываются паспортные данные, телефоны и адреса. В претензии фиксируются не только жалобы, но и возможные пути решения проблемы.
В заявлении указываются все имеющиеся претензии и перечисляются требования. Чёткого шаблона заявления-жалобы не имеется, ситуация описывается в свободной форме. Жалоба подаётся в УК при личном приёме или отправляется почтой.
Также нужно указать, какие у вас еще есть претензии к коммунальщикам — например, сорваны дверцы у почтовых ящиков, лифт не работает стабильно каждые три дня, в отдельных местах подгнили трубы.
Если же в секретариате отказывают в приёме заявления, его можно отправить заказным письмом, которое доставляется под расписку.
6 оснований для коллективного обращения в управляющую компанию
Основанием для обращения может стать любой коммунальный вопрос, который не решается надлежащим порядком. Столкнувшимся с недобросовестным обслуживанием или полным его отсутствием, жильцам приходится заставлять управляющую компанию выполнять свои обязанности. Вариантов решения несколько, но все-таки для начала стоит попытаться решить все мирно.
Если претензия в управляющую компанию не помогла, можно обжаловать ее действия в жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор или в прокуратуру. Кроме того, можно подать исковое заявление в суд.
Заявление рассматривается в течение 10 суток с момента подачи и принятия, подается в двух экземплярах. Иногда несмотря на получение ответа никаких реальных действий не следует. И тогда уже следует пожаловаться на управляющую компанию в вышестоящие организации. Поэтому, если вы смогли прийти к взаимовыгодному соглашению, лучше оформить все в виде письменной претензии по заливу.
Жалоба состоит из трёх частей: вводной, основной и заключения. В первой части указывается информация о компании, которой адресована претензия, и информация о заявителе.
Все претензии и требования подробно описываются в основной части документа. При наличии у заявителя доказательств, которые смогут подтвердить факт жалобы, их обязательно нужно приложить к заявлению. Подойдут, к примеру, фотографии протекающей крыши, не вывезенного мусора или упавшего дерева, которое загромоздило проезд.
Как же вести себя, столкнувшись с халатностью или произволом управляющей компании УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ? Что можно предпринять жильцам в случае бездействия управляющей компании? Можно ли пожаловаться на управляющую компанию? Ответы в нашей статье.
Специалисты этой организации могут проверить работу УК, обнаружить нарушения и заставить компанию устранить их.
Как правильно написать заявление в управляющую компанию?
УК является юридическим лицом и несет ответственность за свои действия как перед собственниками жилья. так и перед другими гражданами, с которыми вступает в правоотношения.
Образец жалобы на ЖКХ можно скачать ниже, но учитывая свободную форму подачи, без этого можно обойтись. Достаточно наличия обязательных данных и обстоятельного изложения возникшей проблемы. Написать жалобное письмо на управляющую компанию имеет право любой житель дома или же составленная претензия может быть коллективной.