Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сдать электротовар если не подошел». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Срок возврата денег Срок возврата денег за розетку ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования / ст.
Электротовары относятся согласно Постановлению Правительства к товарам, возврат которых надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки невозможен. А вот как произвести возврат некачественного товара, и в каких случаях возможна замена на такой же качественный товар, рассмотрим в статье.
Содержание:
Возврат товара без чека: можно ли сдать, поменять
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Но если в результате проведенных экспертных исследований будет доказано, что неисправность наступила вследствие неаккуратности самого покупателя, деньги получить нельзя.
Первая реакция – отказ принять товар, нежелание обменять. А уж о возврате денег вообще лучше не заикаться. Мотивируют тем, что сделка уже совершена, товар получен, первоначально претензий у покупателя не было.
Особенности возврата технически сложного товара В данной статье рассматривается типовая ситуация.
-
Если у купленного электротовара обнаружена серьезная неисправность;
Как вернуть бытовую технику в магазин?
Для незначительных дефектов срок претензии составляет 14 дней (15 для технически сложных изделий). После этого срока, возврат техники или ее замена возможны лишь в серьезных случаях.
Как вернуть электротовары? Однако, не все товары надлежащего качества можно вернуть в магазин в первые четырнадцать дней.
Для обращения в магазин необходимо упаковать вещь в упаковку. При себе нужно иметь гарантийный талон, паспорт, чек или товарный чек. При отсутствии документа, подтверждающего покупку, можно воспользоваться показаниями тех людей, которые были с вами в момент покупки или продавца-консультанта.
Можно ли вернуть электротовары в магазин?
Постановление Правительства РФ от N 55, Глава IV. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения. Да есть такое. Теперь рассматриваем ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ Утвержденный Постановлением N 924. Не входит туда парогенератор.
По договоренности с продавцами Merten.pro период, в течение которого допускается возврат товара, может быть увеличен. При этом сотрудник ставит на документах, удостоверяющих факт продажи, специальную отметку о продлении срока.
Так, например, из-за неправильны условий хранения на складе, электросхемы купленной кофемашины повредились, что в последствие стало причиной её неисправности.
Да, имеют право. Изделия швейные и трикотажные бельевые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Сдать электротовар если не подошел
По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
При таком раскладе достаточно большие. Ознакомьтесь с требованиями ст. 18 Закона о зашите прав потребителя.
Можно ли вернуть в магазин не подошедшие розетки?естес-но, они вскрытые. При несоблюдении условий эксплуатации право на гарантийный ремонт утрачивается.В документах на товар должны быть четко прописаны серийный номер изделия и дата продажи.
Что он не залит, не имеет повреждений и т.п. Вопрос такой- то ли мне дали? В субботу пойду на битву № 2 в магазин,за деньгами.Как вы думаете каковы мои шансы и все такое. Спасибо.
Можно ли вернуть розетки и лампочки Можно ли вернуть в магазин не подошедшие розетки? естес-но, они вскрытые Задан 2012-02-13 09:53:21 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред.
Если заявление отказываются принимать в магазине, вы вправе обратиться с иском в суд о взыскании денежных средств за товар надлежащего качества. Кроме того, можно потребовать с продавца моральную компенсацию.
Если же вина за поломку лежит на продавце или это заводской брак или дефект, то магазин пойдет навстречу и удовлетворит требование о возврате. Если клиент не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе обратиться в Общество защиты прав потребителя для урегулирования данного вопроса.
К причинам отказа относят:
- Если прибор имеет следы присутствия сколов или ударов в результате того, что покупателем он был уронен;
- Если устройство залито жидкостью.
Иными словами, это все изделия, которые работают при помощи электричества. Однако, если после покупки электротоваров, покупатель обнаружил в них брак, вернуть такие товары согласно закону возможно.
Ответьте им письменно, что этот товар входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55).
При определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 Закона, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.
Вообщем мне это доказать удалось,да мне ответели действительно тел. завис и не работает-на что мне сказали наверное вы вставили вирусную флешку и болезненую симку, но так как это было все на глазах у приемщика сер. центра, этот номер не прощел.Началась другая фигня- у вас наушники бракованные, оставляйте тел. вместе с ними, у нас нет наушников, будет смотреть.Тут терпение мое лопнуло ииииииииии.
Одно заявление оставьте при себе. Второе нужно передать представителю магазина. К заявлению приложите чек.
- Сдайте бракованный электротовар продавцу, который для выяснения причины брака и принятия окончательного решению по возврату или замене товара отправит его на экспертизу;
При подаче претензии лично, потребуйте от специалиста магазин сделать отметку на вашем втором экземпляре в ее принятии. Возможен вариант оправки претензии с помощью почты заказным письмом с уведомлением.
Законе? Согласно 11 пункту 55 Постановления, технически сложные товары бытового назначения, на которые предусмотрена гарантия, возврату или обмену не подлежат. Что считается электротоварами бытового назначения?
Возврат товара мне сделать отказались, предложив другой вентилятор такого же размера. Нас он не устраивает. Нам не нужно это огромное приспособление в нашей маленькой квартире. Что делать? Кто прав? Срок возврата по чеку зекачивается сегодня 19августа.
Возмещения расходов по устранению недостатков товара Возврат уплаченной суммы — Предъявлять какие-либо требования продавцу можно только, если вы обнаружили производственный дефект, скрытый или явный. То есть не повреждение при эксплуатации, а брак.
Холодильник и морозильную камеру, стиральную машину, компьютер с недостатками, которые просто причиняют вам неудобства, вернуть или обменять вы не сможете. В этом случае предусмотрен только бесплатный гарантийный ремонт. Только фиксацией состояния сдаваемого товара с помощью акта который должен подписать и продавец или менее предпочтительно свидетельских показаний. Более подробную консультацию Вы получите, обратившись в Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей.
После проведения экспертизы магазин должен связаться с покупателем по телефону, оставленному в заявлении и после – удовлетворить его требования (при условии выявления производственного брака).
К примеру, в качестве сложной техники следует указать кухонные комбайны. А несложной техникой являются миксеры и подобные приборы, имеющие только одну функцию.Закон о защите прав потребителей устанавливает общий срок возврата бытовой техники — 14 дней.
Законе? Согласно Постановления, технически сложные товары бытового назначения, на которые предусмотрена гарантия, возврату или обмену не подлежат. Что считается электротоварами бытового назначения?
- Станки для резки металла;
- Деревообрабатывающие станки;
- Электрические машины, использующиеся в быту (кофеварки, посудомойки, стиральные машины и т.д.);
- Бытовая радиоэлектронная аппаратура;
- Бытовая вычислительная и множительная техника;
- Фото- и видеоаппаратура;
- Домашняя киноаппаратура;
- Телефонные аппараты;
- Домашние проигрыватели (магнитофоны, аудиосистемы);
- Детские игрушки на батарейках;
- Газовые плиты;
- Другие электроприборы;
При отказе в возврате или при не поступлении ответа в установленные сроки, можно смело обращаться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявление в суд. Жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру составляется по таким же правилам, как и претензия.
Так, если говорить о каком-то недостатке технически сложного товара, вы можете потребовать заменить его или вернуть деньги только если: Для того, чтобы доказать, что товар является некачественным (с существенными недостатками) может понадобиться независимая экспертиза.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Илья, я бы не стал эксперементировать. Сейчас продавец говорит так чтобы продать вам товар, а потом скажет что наушники он поменять не может — тем более, что на сайте у них написано.