Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сдача надувного матраса если гарантийный срок не истек». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Обнаружив дефекты, товар можно возвратить. Придётся предоставить при этом собственное удостоверение личности, документальные доказательства совершения покупки и написать претензию. Матрас не примут, если есть основания считать, что повреждения не являются заводским браком:
- покрытие загрязнено или повреждено;
- форма изменилась ввиду небрежной перевозки или размещения на ненадлежащем основании вроде панцирной сетки;
- используя не по назначению, изделие привели в антисанитарное состояние;
- сорваны детали декора;
- углубления, образовавшиеся при эксплуатации, не достигают 40 мм.
Не каждая покупка приносит радость, некоторым хочется сделать возврат матрасов. Они могут не соответствовать заявленному качеству, иметь заводской брак, просто не подойти вам по жесткости.
Содержание:
Велика вероятность, что какой нибудь слой не сойдется в плане примененного материала. Совет 1: Как вернуть матрас в магазин Возврат товара надлежащего качества должен быть осуществлен в течение 14 дней после момента покупки.
Отсутствие качества указывает на то, что матрас более не имеет товарного вида и не может использоваться по назначению. Любые повреждения вещи, которые возникли не из-за ваших действий или влияния на нее, может расцениваться, как заводской брак. Довольно часто он возникает в дорогих моделях, которые признаются продукцией «повышенного качества». Но многие покупатели не подозревают, что гарантия на матрасы действует лишь при определенных условиях эксплуатации. И положив матрас в свою обычную кровать, они рискуют полностью потерять защиту.
Хранение и чистка надувных изделий
Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.
В статье 25 ЗОПП перечисляются основания для обмена вполне качественных, но не подошедших покупателю товаров: «по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации».
В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки.
Покупатели должны обращать особое внимание на то, как распространяется гарантия на продавливание. Большинство гарантий охватывает провисание только тогда, когда проблема становится очевидной, когда оно достигает определенной глубины.
Следует надуть кровать слабее, чем на 80%, если надувной кроватью (матрасом) пользуется более одного человека и если надувная кровать (матрас) длительное время находится под открытым солнцем. Небольшое сдувание кровати за ночь допускается и не является заводским браком, так как во встроенном насосе перепускной клапан регулирует внутреннее давление.
Такие изделия должны соответствовать ряду требований, чтобы обеспечить комфортный отдых на протяжении всего срока использования. По этой причине подобные приобретения планируются заранее, это помогает снизить риск совершения неудачной покупки. Внимание! При возврате матраса необходимо иметь: от производителей Приобретая матрас. Захотел вернуть бракованый надувной матрас в ленте Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации.
В первом случае заявка производится не поздней, чем через 14 дней после покупки согласно ст. 25 ЗоЗПП. Во втором же приобретатель может обратиться в торговую точку с требованиями о возвращении денежных средств или замене товара как до истечения гарантийного времени, так и впоследствии.
Гарантия на матрасы может быть утеряна из-за неаккуратного использования. Пятна могут полностью аннулировать гарантию матраца. Даже если окрашивание, загрязнение или промокание находится не вблизи дефектной области – например, где возникло провисание пружинного блока. Поэтому разумно использовать защитные чехлы или наматрасники с первой ночи.
В данном случае, по той страховке, по которой выезжали туристы — от внезапных болезней и несчастных случаев, — преждевременные роды не относятся к разряду страхового случая. Это как раз та ситуация, в которой я каждому потребителю говорю: не слушайте, как страховщик интерпретирует условия договора, а читайте сами.
Куплен товар ненадлежащего качества Образцы претензий Как подать претензию Ответить с цитированием Можно ли сдать обратно в магазин матрас? Не каждая покупка приносит радость, некоторым хочется сделать возврат матрасов. Они могут не соответствовать заявленному качеству, иметь заводской брак, просто не подойти вам по жесткости. Матрас без брака, но не подошел.
В данном случае, по той страховке, по которой выезжали туристы — от внезапных болезней и несчастных случаев, — преждевременные роды не относятся к разряду страхового случая. Это как раз та ситуация, в которой я каждому потребителю говорю: не слушайте, как страховщик интерпретирует условия договора, а читайте сами.
Этот вид товара пользуется определенной популярностью. Он помогает заменить полноценную кровать в малогабаритной квартире, используется отдыхающими на море и т. Осуществим ли возврат надувного матраса в магазин, как соответствующего, так и несоответствующего качества? Вопрос весьма спорный. Обмен и возврат товара Перед походом в магазин он.
Похоже, внутренние швы той половины матраса, на которой спал молодой человек Ирины, не выдержали нагрузки. Матрас вздулся. Хотя, согласно инструкции, надувная кровать рассчитана на 273 кг. Сложив вес Ирины в 48 кг и вес ее молодого человека в 97 кг, получается всего 145.
Возврат такого матраса можно произвести по гарантии на него – если она есть. Или по законным обязательствам продавца, если ее нет, ведь закон гласит, что любая продукция должна быть хорошего качества, иначе ее не допускают к реализации.
Мастерская здорового сна Perrino – один из лидеров индустрии товаров для сна, крупнейшая фабрика по производству лучших ортопедических матрасов в России!
Мыть и чистить надувные изделия следует с помощью слабого мыльного раствора, ни в коем случае не применяя химических реагентов и очистителей, а также абразивных материалов. При хранении, надувные изделия необходимо сдувать и высушивать. Сложите надувное изделие таким образом, чтобы на нём не было складок и загибов, которые могут нарушить целостность материала.
Далее нужно:
- Сообщить магазину о том, что товар вам не подходит;
- Дождаться решения по вашему заявлению (не дольше 10 дней);
- Передать матрас и все документы представителю магазина (курьеру) или отвезти матрас лично в магазин.
В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.
Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть надувной матрас в магазин или другую торговую точку.
Обычно обмен матраса интересует людей в двух случаях. Это несоответствие размеров и его не комфортная жесткость. Проверить приобретение по этим параметрам вполне реально и без его распаковки. Особо рекомендуем опробовать новый матрас в деле, не снимая пленки, людям с заболеваниями позвоночника.
Найти ответ на вопрос, как и в каких ситуациях можно возвращать матрасы в магазин, поможет эта статья.
Осуществить возврат или заменить матрас надлежащего качества возможно лишь в течение 2 недель после его приобретения, что приписано в п.1 ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей».
Нужно учитывать экономическую сущность страхования. Этот полис, который приобретают туристы выезжая за рубеж, предусматривает страхование от внезапных случаев, которые происходят по природе непреодолимой силы и которые нельзя предсказать.
Право потребителя на возврат матраса, который ему почему-то не подходит, установлено по закону. Нормы ФЗ № 2300-1 предоставляют покупателю следующие возможности:
- в отношении покупки, у которой выявлены недостатки — заменить её, исправить дефекты, уменьшить цену или вернуть деньги. Основанием для таких требований покупателя становится п. 1 ст. 18;
- при приобретении качественного изделия – поменять его в течение установленного срока, основываясь на требованиях п. 1 ст. 25. Например, если не устраивает форма или размер, расцветка или фасон, габариты или комплектация.
Если на матрасе есть любые следы загрязнений, если он уложен на неправильное основание (панцирную сетку, редко расположенные рейки) или хранится вертикально, претензию не удовлетворят в добровольном порядке.
Основным условием осуществления возврата качественного товара в установленные сроки является сохранение его товарного вида и потребительских свойств.
Гарантийные сроки и условия ограниченной гарантии на продукцию Bestway
Если покупка сделана в магазине, правила меняются. Вернуть и получить обратно деньги нельзя, но можно заменить матрас на другой, более подходящий.
Правила возврата товаров в магазин регламентируется нормами Закона “О защите прав потребителей”. Они распространяются и на возврат матрасов. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: в каких случаях покупатель может вернуть его обратно в магазин? какие условия при этом должны быть им удовлетворены? Как правильно составить заявление на возврат?
Исследование отзывов владельцев матрасов дает неутешительную статистику. Ни громкое имя компании, ни декларируемые огромные гарантийные сроки не могут служить надежной защитой покупателя бракованного изделия. Но если вы полностью выполнили условия правильной эксплуатации матраса, на вашей стороне Закон о защите прав потребителей.
В инструкции, которая прилагалась к товару, производитель не определил гарантийный период, следовательно, продавец имел полное право назначить ее самостоятельно. Сергей Федорец, юрист ОО «Защита потребителя»:Законодательство о защите прав потребителей определяет перечень товаров, на которые производитель обязан установить гарантийный срок эксплуатации товара.
Можно ли вернуть матрас в магазин
Рассчитываться с потребителем, который приобрёл продукцию с недостатками, продавцу придётся на основании норм, изложенных в ст. 24 ФЗ № 2300-1. Покупатель вправе:
- заменить товар на аналогичный без перерасчёта;
- поменять на другую модель, принимая во внимание отличия по стоимости в ту или другую сторону;
- добиваться, чтобы снизили цену;
- требовать, чтобы уплатили за предоставленный кредит;
- настаивать, чтобы возместили затраты, связанные с приобретением с помощью потребительской ссуды;
- получить деньги в соответствии с актуальной стоимостью товара, а не той, что была установлена при продаже.
Температура окружающей среды оказывает на надувную продукцию эффект внутреннего давления. При низкой температуре воздух будет сжиматься внутри, и изделие станет мягче; добавляйте воздух по мере необходимости. При высокой температуре воздух внутри будет значительно увеличиваться в объеме, изделие станет твердым и может лопнуть.
В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.
Когда вы убедитесь в том, что у вас с матрасом все в порядке, и он не потерял товарного вида и функциональности, проверьте, укладываетесь ли вы в 14 дней.
Ирина Пигулевская:Мы предложили обменять ее или вернуть деньги. Категорично был сразу отказ. Гарантия давалась два дня, как ни странно. В том, что на матрас продавец установил гарантию сроком в два дня, нет ничего странного.
Внимание: Никакие другие причины, например, слишком жесткий или мягкий, в заявлении на обмен указывать нельзя!