Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Некачественный ремонт ноутбука судебная практика». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Выслушав стороны, изучив и оценив материалы дела, мировой судья находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Ответчик гарантировал, что предоставит все необходимые банковские документы подтверждающие оплату. Однако до настоящего момента банковских документов истец так и не получила.
Истец обратилась в ООО «ЭксСтрой» для проведения экспертного исследования. В результате проведённого экспертного исследования квартиры по адресу: г.Москва, ул.Ак. Волгина, д.8А кв. хх генеральным директором ООО «ЭксСтрой» Жновым В.И. экспертизы составлено заключение от 10 августа 20хх года.
Содержание:
Некачественный ремонт ноутбука: особенности гарантийного и обычного ремонта
Данный дефект носит эксплуатационный характер, т.к. возник в результате пробоя выходных цепей микросхемы в процессе эксплуатации ноутбука.
Снижение емкости аккумуляторной батареи возникло в результате естественного старения батареи в результате ее эксплуатационного износа.
Отдельные недостатки и дефекты могут проявиться только спустя определенное время, некоторые заказчик просто не в состоянии оценить, если у него нет соответствующей специальной подготовки.
А иногда можно попасть и на откровенных мошенников, которые, получив аванс, сразу же исчезают в поисках другого доверчивого заказчика. Поэтому при любом раскладе следует все отношения с исполнителем работ оформлять в письменном виде. Образец претензии в банк о перерасчете задолженности по кредитному договору и признание задолженности необоснованно начисленной. При должной правке подходит и для претензии в микрофинансовую организацию для перерасчета задолженности и снятия накрученных процентов.
Претензия на некачественный ремонт ноутбука
В соответствие с постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года №924 системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины включены в перечень технически сложных товаров.
Претензия от заемщика на банк. Потребителем был получен в банке кредит на покупку мобильного телефона. По договору ежемесячно, регулярно вносилась оплата и просрочек не возникало. Потребителем кредит был погашен полностью в положенный по договору срок, включая проценты банка. Спустя полгода из банка поступил звонок с сообщением о том, что за потребителем есть задолженность.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги) .
В Центральный районный суд обратился собственник ноутбука с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю о взыскании денежных средств. В обоснование требований истец указал, что еще в середине сентября 2017 года для диагностики неполадки дисплея передал ответчику ноутбук. Каких-либо внешних повреждений он не имел.
Шантажом меня вынудили её оплатить, не указав её в квитанции.После ремонта прибор стал работать значительно хуже.Повторное обращение в Ваш Сервис-центр (13.01.2014) вызвало первоначальный отказ в гарантийном ремонте, хамство, угрозы, необоснованное требование дополнительной оплаты (превышающей стоимость самого планшетного компьютера) .
Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Если покупали товар за наличные, то деньги вернут также наличностью или могут перевести на карту. Если покупка безналом по карте, то продавец не сможет вернуть деньги наличными из кассы — такое указание дал Центральный банк РФ. Для оформления возврата денег необходимы паспортные данные покупателя, но предъявлять паспорт (или его ксерокопию) потребитель не обязан.
Претензия-образец по договору оказания услуг обучения английскому языку. Претензия поможет потребителям услуг отстоять свои права в случае, если услуга была оплачена и не оказана или оказана не с должным качеством, с нарушением условий договора. Требование: возмещение суммы оплаты, возмещение морального вреда, уплата процентов за пользование чужими денежными средствами.
Экспертный центр оказывает услуги по проведению независимой экспертизы технически сложного товара: сотовых телефонов, планшетов, смартфонов, компьютеров, телевизоров и иной бытовой техники.
Таким образом, установлено, что потребителю был продан ноутбук Asus K50IN 15.6 T4300 2.1 2 250 512 G102M VHB с недостатками.
Отчет эксперта помог нашему клиенту выиграть дело. Иск был удовлетворен. Наш клиент смог взыскать с сервисного центра, в котором был проведен некачественный ремонт, более 30 000 рублей.
Из акта № 212062 выполненных работ ООО «Татлинк» усматривается, что по квитанции от 11.11.2010 г. данной организацией был произведен гарантийный ремонт товара в связи с недостатками — неисправностью правой колонки и привода. Ремонт был окончен 07.12.2010 г.
В соответствии со ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Кроме того, руководствуясь положениями правовых норм главы 39 Гражданского кодекса, заказчик может подать исковое заявление в суд.
Для этого закон отводит исполнителю 20 дней. Если он в течение указанного срока после получения письменной претензии от заказчика не устранит недостатки, его ждет судебное разбирательство.
Выполнялись роботы по ремонту ноутбука. За ремонт были уплачены денежные средства, но кассовый и товарный чек выдан не был. При эксплуатации ноутбука после ремонта, через неделю, в работах обнаружились недостатки. Таким образом, услуги были оказаны некачественно. Заявитель предлагает вернуть ему денежные средства за некачественный ремонт.
На данное решение ответчиком была подана апелляционная жалоба в Калининградский областной суд, однако судебная коллегия по гражданским делам признала решения суда первой инстанции законными и обоснованными.
В ходе проведения диагностики сотрудник сервисного центра составил техническое заключение, в котором специалист указал, что оборудование гарантийному ремонту не подлежит по причине нарушения условий гарантий производителя, т.к. в результате вскрытия корпуса и осмотра обнаружены следы попадания жидкости внутрь оборудования.
Исковая давность для обращения с иском
В дальнейшем потребитель снова обратился к ответчику с претензией, в которой просил расторгнуть договор купли-продажи ноутбука и вернуть денежные средства, уплаченные за товар, в также возместить расходы за проведение экспертизы.
Поскольку с 15.06.хх истец находилась на лечении, 25.06.хх представитель Ответчика Остринская С.П. (бухгалтер ООО «КомплексСтройпроект») получила от сына истца Б. денежные средства в сумме 332 228 рублей, подтверждением чему служит расписка от 25.06.хх, подписанная представителем Ответчика.
При отказе от кредитного товара, покупателю обязаны вернуть все потраченные деньги, в том числе проценты и прочие платежи по кредиту (п.п. 5 и 6 ст. 24 Закона).
Мы проводим экспертизу мягкой мебели, спального гарнитура, шкафа-купе, стола (стульев), стенки, комода (тумбочки), кухонного гарнитура и т.д.
Что можно потребовать за ненадлежащие ремонтные работы в соответствии с законом
У нашего клиента возникла проблема с ноутбуком, он перестал корректно работать. Поскольку техника была не на гарантии (гарантийный срок истек к моменту обнаружения недостатка), наш клиент обратился в сервисный центр на Казанском шоссе для ремонта. Он жаловался на то, что ноутбук самопроизвольно выключается. Согласно квитанции к заказу ноутбук был принят на диагностику.
ТопЮрист является информационным сайтом и ни при каких условиях не отвечает за выбор посетителем адвоката и разрешение юридических вопросов пользователя. Консультация на сайте предоставляется информационными партнерами (компании АлПартнер, Лекспрофит). Сайт предназначен для лиц старше 18 лет.
Претензия в туристическое агентство о некачественных услугах. Клиент туристического агентства полностью оплатила договор о туристических услугах. В результате не получив должного качества обслуживания: не был забронирован номер в отеле, в связи с чем клиент понес дополнительные расходы на съем номера и оплату дополнительных услуг.
Поскольку ООО «Ноутбук Уфа.Ру» всегда идет навстречу покупателям, они приняли товар и отвезли его в ООО «Татлинк» для ремонта. Однако в данной организации ноутбук принять отказались, поскольку на нем не читался серийный номер и попросили привезти коробку от него.
Как вернуть деньги за некачественный ремонт ноутбука?
Москва, ул. Ак. Волгина, д. 8А, кв. хх, выполнить предусмотренные договором работы качественно, с соблюдением технологии и сдать готовый к эксплуатации объект Заказчику. Согласно п.2.1. договора, стоимость подлежащих выполнению работ в объеме, определяется по сметному расчету №39-05/11.
Если же для исправления недобросовестного ремонта вы обратились к другому подрядчику, то вы вправе требовать в претензии возместить понесенные вами расходы, в том числе и на осуществление независимой экспертизы. К претензии следует приложить заключение экспертизы, копии договора с подрядчиком, актов выполненных работ, чеков из магазинов.
Из материалов дела следует, что ответчик после передачи ему на ремонт указанного ноутбука вскрыл его неисправный дисплей, приподнял нижнюю часть дисплея и стал нагревать ее горячим воздухом, чтобы ослабить клеящие свойства, что не предусмотрено сервисной инструкцией.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Выслушав объяснения представителей сторон и исследовав письменные материалы дела, суд пришел к следующему.
Учитывая изложенное, суд пришел к выводу о нарушении технологии ремонта ноутбука и неверно выбранной методике его ремонта, которая в свою очередь повлекла фактическую утрату его существенного элемента.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Истец заявляет, что не согласовывал и не подписывал Ответчику Актов приёмки выполненных работ, либо Актов приёмки выполненных этапов работ.