Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат денежных средств при возврате авиа билетов». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В некоторых случаях порядок возврата денег такой такой: вы платите сбор по выставленной нами ссылке на оплату.
Если вы уже приобрели билет, можно оставить заявку в Службу поддержки с вопросом об условиях обмена/возврата, специалисты свяжутся с вами и предоставят полную информацию по вашему тарифу.
Да, если правила тарифа билета разрешают делать возврат денежных средств. Правила тарифа устанавливает только авиакомпания, в них она разрешает или запрещает возврат билета, а так же устанавливает размеры штрафа/ удержания за возврат и условия его оформления. В нашем сервисе тариф можно посмотреть при нажатии на кнопку «Подробнее» в карточке каждого рейса.
Содержание:
Как отменить заказ и вернуть авиабилет
Законами РФ предусмотрено 2 вида возврата билета:
- Добровольный возврат – когда у человека поменялись планы, нет необходимости или возможности совершить полет.
- Вынужденный возврат – когда пассажир хочет лететь, но в силу каких-либо причин он не может этого сделать, например, человек заболел либо заболел кто-то из его близких, кто должен был лететь вместе с ним или произошла отмена (задержка) рейса.
Мало кто знает, что существуют изначально невозвратные билеты, но о них мы поговорим чуть позже. Их нельзя назвать абсолютно невозвратными, поэтому хотя бы малую часть денег все же можно вернуть.
Многие люди выбирают в качестве транспорта самолеты. Это практично, удобно, быстро, безопасно и комфортно. Но, увы, это один из самых дорогих видов транспорта (хотя и здесь бывают исключения). В любом случае перелет на самолете может составить чуть ли не половину всего бюджета на отдых где-нибудь в южной стране. Но в жизни случается всякое. Бывает такое, что поездка отменяется.
Важно! Если вы сообщаете о своем нежелании воспользоваться их услугами по перелету позднее чем за 24 часа до вылета, при возврате билетов могут взиматься дополнительные штрафы.
Можно ли вернуть невозвратный билет на самолет
Отказ в визе не является обязательным условием вынужденного возврата. Правила возврата прописываются к тарифу, по которому вы покупаете билет.
Круглосуточно, без выходных. Стоимость звонка до 60,17 руб./мин. (без НДС) в зависимости от региона и оператора, включая время ожидания и разговора с оператором.
В случае отмены путешествия вернуть деньги проще за возвратный билет, но что делать, если вы хотите компенсировать цену невозвратного тарифа? Рассмотрим, как вернуть невозвратный билет на самолет, возможно ли это вообще и какие действия нужно предпринять.
Возврат авиабилетов купленных через интернет и обычных
В вышеуказанных случаях вы имеете право получить назад всю сумму, затраченную на покупку авиабилета. Но для этого нужно иметь документы, подтверждающие, что возврат производится действительно по вынужденным причинам.
В частности, 24 июля 2015 года статья 108 упомянутого Кодекса была дополнена оговоркой о льготном сроке. Перевозчики подводят под это определение проездные документы, приобретенные со скидкой или по акциям. На деле же имеются прецеденты, когда суд обязал компанию жительнице Волгограда вернуть всю сумму, уплаченную за такой «невозвратный» билет.
За внесение изменений в договор воздушной перевозки пассажира, связанных с заказом пассажиром дополнительной услуги, взимается дополнительная плата в порядке и размере, предусмотренном условиями применяемого тарифа.
Сдавать авиабилет следует в ту организацию, в которой вы его приобретали. В компанию или турагентство следует обратиться лично или по телефону и уточнить правила. Такая информация может быть размещена на бланке или на веб-странице.
По правилам применения тарифов некоторых авиакомпаний вы можете оформить возврат авиабилета или оформить его обмен в течение 1 года с момента покупки.
Примите во внимание: если вы не можете показать документы сразу, вы вправе предоставить их перевозчику в течение полугода с момента отказного рейса. .
За внесение изменений в договор воздушной перевозки пассажира, связанных с изменением имени (фамилии), взимается дополнительная плата в порядке и размере, предусмотренном условиями применяемого тарифа.
В основном, правила возврата электронных билетов такие же, как и обычных. Нужно ознакомиться с условиями возврата и учесть, что сдать его можно также, как получить. А можно — непосредственно обратившись в авиакомпанию. Разницы в условиях возврата средств здесь не будет.
За внесение изменений в договор воздушной перевозки пассажира, связанных с изменением имени (фамилии), взимается дополнительная плата в порядке и размере, предусмотренном условиями применяемого тарифа.
Обратиться в кассу по месту приобретения, возврат денежных средств производится только в той кассе, в которой были оплачены авиабилеты.
Как вернуть деньги за авиабилет?
Правила возврата авиабилетов отражены в ст. 108 Воздушного кодекса РФ, согласно которой пассажир имеет право на отказ от перелета, если он заранее об этом уведомил перевозчика.
Не стоит ломать голову над вопросом, как вернуть невозвратные билеты на самолет, если полет не может быть осуществлен из-за следующих обстоятельств:
- Серьезная болезнь человека или его родственника, являющегося попутчиком в данном рейсе.
- Летальный исход родственника или члена семьи.
- Отмена путешествия по вине авиакомпании.
Вообще такие билеты существуют. Это такие тарифы, при которых пассажир в добровольном порядке не может отказаться от полета.
При невозвратном тарифе, если пассажир добровольно отказался от перелета, он сможет вернуть сбор, который перевозчик удержал в пользу иностранных государств за пересечение их воздушного пространства.
Можно вернуть как электронный, так и бумажный авиабилет. Каждый билет имеет свои правила тарифа, в которых прописаны условия его возврата, обмена, изменения маршрута и сборы авиакомпании за эти операции.
По общему правилу возврат финансовых средств, уплаченных за проездной документ, производится в полном размере. Данное положение действует в отношении тех пассажиров, что отказались от полета больше чем за 24 часа. С тех, кто желает вернуть уплаченные суммы менее чем за сутки и до момента начала регистрации перевозчик имеет права взыскать штраф. Размер санкций составляет 25% от тарифа.
Обжаловать действия авиакомпании при попытке не вернуть деньги или незаконного удержания сборов можно обжаловать в Росавиации, Роспотребнадзоре или в суде по месту нахождения ответчика.
Как правило, цена таких билетов значительно ниже других, поэтому приобретая дешевый тариф, лучше лишний раз ознакомиться с условиями возврата денег за отказ от полета.
Клиент авиакомпании может отказаться от полета, уведомив перевозчика не позже чем за 24 часа до его отправки, если последним не определен льготный период, и получить полную сумму за воздушную перевозку.
Если в правилах указывается «TICKET IS NON-REFUNDABLE», то это значит, что при добровольном отказе от перелета или при отмене в определенное время стоимость тарифа в любом случае не возвращается (например после вылета или при неявке на рейс), а к возврату рассчитывается часть возвратных такс.
Авиабилеты, которые можно сдать и получить за деньги, но только при соблюдении каких-то условий.
Если пассажир считает для себя невозможным перенос времени рейса, то он может обратиться в авиакомпанию с просьбой вернуть деньги. Если внезапно наступила смерть пассажира, то возврат тоже приравнивается к вынужденному.
Обычно люди обращаются в систему бронирования, авиакассы или в само представительство авиакомпании, чтобы им возвратили деньги. Однако далеко не каждая компания готова расставаться с деньгами, которые были выплачены за авиабилеты.
С авиабилетами действует общепринятое известное правило: чем выгоднее покупка, тем выше риск. Невозвратные билеты в случае отмены путешествия нельзя вернуть, получив обратно их стоимость, если обратное не предусмотрено законодательством. Да, закон о невозвратных авиабилетах позволяет их вернуть, но для этого нужны очень специфические причины, о которых мы поговорим ниже.
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 01 февраля 2013 года.
Как вернуть потраченные деньги за авиабилет? Какую сумму можно вернуть?
В форс-мажорных обстоятельствах люди, как правило, не способны спокойно и последовательно действовать. Поэтому к такой ситуации, как возврат билетов на самолет, лучше подготовиться заранее.
Факт болезни или смерти должен быть подтвержден специальными медицинскими документами, где должно быть прописано, что на конкретную дату медицинские показания запрещают пассажиру лететь на самолете.
Можно ли сдать билет на самолет? Правила возврата авиабилетов
Возврат билета, оплаченного на сайтах и в кассах агентств по продаже авиаперевозок, производится агентствами, оформившими перевозки. Быстрее и надежнее сдавать билет также, как вы его получили, то есть онлайн. Это быстрее не только по времени (вам не придется, например, ждать утра, чтобы отправиться в компанию или турагентство). Это удобно и в денежном отношении. Деньги перечисляются вам напрямую. Хотя в некоторых случаях, когда вы сдаете заранее и укладываетесь в сроки, можно пройти эту процедуру и через посредников.