Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Повышение результативности и эффективности деятельности». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Давать оценку результативности исполнения обязанностей персоналом организации вправе менеджер по кадровой работе, непосредственный руководитель или работодатель. Анализ продуктивности профессиональной деятельности отдельного работника, оценка выполнения им поставленных задач позволяют отметить эффективность функционирования всей компании.
Одному работнику может быть поставлено несколько таких целей. Оптимальной считается постановка трех-четырех целей. Если их будет больше (например, пять – семь), то это не только существенно затруднит подведение итогов, но и снизит нацеленность работника, поскольку он будет терять какую-либо цель из виду. В некоторых случаях применяется только один показатель.
Содержание:
Повышение эффективности работы персонала в любой отрасли
Большинство специалистов в области качества не берутся за реализацию этой задачи и говорят только о непосредственных результатах процесса (например, результативность деятельности по поддержанию работоспособности основного производственного оборудования оценивается соблюдением графиков технического обслуживания и планово-предупредительных ремонтов).
Полученный общий индекс в интервале от 0 до 10 баллов определяет степень результативности деятельности Управления за отчетный период.
В данном случае необходимо детально изучить несколько факторов:
- Численность и состав коллектива;
- Трудовые отношения между работниками и руководителем;
- Соблюдение корпоративных норм.
Все эти факторы приводят не только к росту экономической, но и управленческой эффективности. Чтобы отслеживать результативность проводимой работы, следует наметить сроки контроля и показатели, которые будут проверяться.
Ещё она предоставляет средства управления для идентификации действий в отношении преднамеренных или непреднамеренных последствий в предоставлении продукции и услуг [5]. Причинами ввода в организацию системы менеджмента качества могут послужить следующие моменты, представленные в таблице 1.
В оценке эффективности заинтересован, прежде всего, работодатель. Исходя из показателей эффективности, он оплату для персонала и назначает. Например, менеджера по продажам можно заинтересовать процентом от заключенных сделок. Чем выше его персональная эффективность, тем выше среднемесячный доход. Для офисных служащих важен оклад.
Её выполнение, на мой взгляд, во многом зависит от трёх составляющих: обладает ли руководитель информацией, необходимой для принятия эффективных управленческих решений; существует ли действенная система контроля выполнения принятых решений, работает ли система стимулирования по результатам оценки эффективности и результативности деятельности.
Введение платы за услуги — еще одно новшество России 90-х годов. Оно снижает уровень государственных затрат на предоставляемые населению услуги, но при этом основная масса налогоплательщиков не может признать это эффективной мерой.
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Как возникла идея оценки труда? Каждый наниматель хочет знать, на что тратит деньги. Ему важно понимать, что польза от деятельности работника соответствует вложенным в него средствам.
В первой главе данной работы будут подробно изучены теоретические аспекты эффективности и результативности менеджмента.
Организация и управление это универсальные инструменты для результативности и эффективности, то они должны соответствовать целям, обеспечивать принятие правильных решений и выполнение правильных действий, а также рационализировать и оптимизировать затраты.
А. Что такое «постоянное повышение результативности СМК»? // Методы менеджмента качества. – 2006. — №10.
Чтобы получить «отдачу» от рядового сотрудника, начальнику следует поговорить про «бонусы» в виде премии или карьерного роста. Таким образом, обе стороны остаются в выигрыше: работник улучшает свое материальное положение или приобретает новый статус, а организация увеличивает прибыль благодаря эффективности использования персонала.
Вопросы экономической эффективности по качеству и надежности // Системы управления качеством продукции. Материалы XV конференции ЕОКК. Сессия III. — 1972.
Если подчиненные чувствуют свою «необходимость», понимают, что компания заинтересована в каждом из них, они стараются не разочаровать руководство, а результаты труда послужат наградой и для подчиненного, и для руководителя.
Совместное использование этих методов дает объективную оценку эффективности и результативности деятельности СМК.
Вероятно, самый старый в рунете сайт о менеджменте качества
Применительно к каждой государственной организации простой формулы качества и эффективности не может быть. Однако можно рассмотреть общие проблемы повышения эффективности и их применимость к государственным учреждениям.
В ходе оценки результативности деятельности федерального государственного гражданского служащего ежемесячно сотрудник сам оценивает свою деятельность на основании утвержденных показателей, начальник отдела вправе корректировать эту оценку в случае необходимости.
Эффективность предприятия является экономической категорией. Под этим понятием подразумевают результативность компании, которая может выражаться в:
- росте темпов производства;
- снижении затрат, налоговой нагрузки;
- уменьшении количества выбросов в окружающую среду;
- повышении производительности труда и т. д.
В большинстве случаев, стремясь повысить эффективность организации, руководство рассчитывает получить определённый финансовый результат. Но это не всегда отражает стратегическое будущее производства. Поэтому считается, что правильнее добиваться темпов роста. Можно говорить, что удалось добиться экономической эффективности производства, если:
- полученный финансовый результат выше, чем у конкурентов;
- в организации выделяется достаточно ресурсов для проведения производственных или управленческих изменений;
- темпы роста финансовых показателей будут выше в ближайшей перспективе, чем у конкурентов.
При этом так называемая правильная цель должна соответствовать определенным критериям (SMART-критериям). Каждая цель должна иметь числовой показатель, по которому удобно следить за ее достижением.
Актуальность работы связана с тем, что в современных условиях бизнеса на российских предприятиях недостаточное внимание уделяется оценки эффективности и результативности менеджмента в организации.
Результатом экономической эффективности является экономический эффект, отражающийся на росте прибыли, снижении издержек, повышении качества и т. д. Результатом социальной эффективности является социальный эффект. Он заключается в повышении удовлетворенности работников от выполняемой работы, улучшении условий труда, повышении благосостояния работников.
Повышение эффективности работы сотрудников: действенные способы
Деятельность по повышению результативности и эффективности СМК сконцентрирована в четырех блоках, которые заключены в непрерывный цикл постоянного повышения результативности и эффективности СМК.
Вместе с тем актуальность и значимость указанной проблемы не спадает. Это подтверждается непрекращающимися обращениями в редакцию журнала «Методы менеджмента качества» с запросами для рубрики «Коллизии аудита». Вопросов действительно остается еще немало, в том числе очень важных и в методическом, и в практическом планах.
Для того чтобы увеличить результативность функционирования предприятия разрабатывают специальные комплексные мероприятия по повышению эффективности работы. Но на какие аспекты следует обратить внимание в первую очередь? Давайте разберёмся.
Во многих организациях имеет место именно такой случай: в ходе анализа СМК со стороны руководства констатируется, что цели в области качества достигнуты, на основании чего СМК признается результативной.
ПОДПИШИТЕСЬ НА ПОЛЕЗНЫЕ СТАТЬИ
Хорошо отстроенная система грейдов позволяет оптимизировать оплату труда в компании и сделать ее справедливой.
Несмотря на более чем пятилетнюю жизнь, стандарты ISO серии 9000 выпуска 2000 г. продолжают вызывать вопросы даже у профессионалов, что, безусловно, не красит разработчиков их текстов.
Контрольно-аудиторское подразделение сводит, анализирует, проверяет в ходе плановых и внеплановых контрольных мероприятий результаты самоконтроля и предоставляет руководителю независимую и объективную информацию о состоянии деятельности структурных подразделений Управления по осуществлению возложенных на них функций и полномочий. Сопоставив значения данных показателей с плановыми, можно судить о результативности функционирования СМК на предприятии.
Формулировка определения результативности СМК прямо-таки «напрашивается» на основе определений «результативности» и «системы менеджмента качества», приведенных в стандарте ISO 9000:2005 (п. 3.14 и пп. 3.2.3, соответственно).
Снижению расходов в государственной сфере служит рыночная альтернатива в виде негосударственных и неправительственных учреждений, например в сфере образования, телекоммуникации, их финансирование может определяться на основе целевых субсидий или ваучеров.
Имеет значение и то, чтобы каждое структурное подразделение организации было озабочено поиском путей повышения своей экономической эффективности. Ведь если слабо работает одно из них, организации не удастся повысить свою результативность в целом.
Повышение результативности и эффективности управления в социальной сфере
Две составляющие системы контроля, внутренний контроль и внутренний аудит, во многом способствуют повышению эффективности деятельности Управления по выполнению нормативных правовых актов и управленческих решений. В ходе оценки и анализа результативности руководитель принимает решения, стимулирующие сотрудников, что объективно сказывается на эффективности функционирования Управления в лучшую сторону.
Обратная цепочка модели BSC раскручивается в обратную сторону следующим образом: причины неудовлетворительных значений финансово-экономических показателей следует искать в блоке «Рынок Клиенты», неудовлетворенность клиентов означает наличие проблем в блоке «Бизнес-процессы», а корни проблем с бизнес-процессами находятся в блоке «Инфраструктура Сотрудники».
Обычно эффективность достижения работником KPI не оценивается. Предполагается, что если система KPI сбалансирована, то достижение целей будет эффективным. Оценка результативности, как правило, основана на SMART-целях и задачах. Однако не все работы могут иметь такие цели и задачи.