Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Если пропала посылка что делать». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов для личных (бытовых) нужд граждан, Почта выплачивает компенсацию в размере 3% платы за пересылку за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу.
Зная трек-номер, без труда можно отследить местонахождение отправления. Если груз прошёл благополучно таможенный пост, то он получает статус «Покинуло ММПО». Как только это произошло, вся ответственность за груз переходит к почте России. В противном случае потерявшуюся посылку может отыскать только отправитель.
Если груз долгое время лежит на таможне, нужно позвонить в таможенный пункт почты России. С помощью трек-номера требуется уточнить причину, по которой задержана посылка, и дату, когда её выпустят. Законных методов ускорить процедуру прохождения таможенного пункта грузом не существует.
Содержание:
Мужские штуки, которые мы нашли на AliExpress
Но далеко не во всех случаях почтовый сервис несет ответственность за потерю посылок.
Если Вы заказывали товары в интернет магазине, обязательно поставьте в известность о потере посылки отправителя, возможно, Вам вернут деньги или вышлют заказ повторно, магазин может решить вопрос с почтой без Вашего участия.
Мы собрали несколько рекомендаций на основе законов, постановлений и актов, как Почты России, так и Всемирного Почтового Союза (в которую Почта России входит и подчиняется требованиям конвенции этой организации) и опыта таких же граждан, как и Вы. Знание – сила, только эта непреложная истина может оградить законопослушных граждан от неграмотных и недобросовестных работников Почты России.
Что значит: «Посылка покинула сортировочный центр»? Если получатель после введение номера индентификатора на сайте увидел этот статус, то посылка скоро придет в отделение почты. Конечное обозначение «прибыло в место вручения» говорит о том, что получателю следует обратиться в почтовое отделение и забрать отправление. Не забудьте в этом случае взять паспорт. Если магазин или посредник имеют собственную службу доставки прямо «к вашему порогу», то однозначно выбираем эту опцию. Да, это может быть гораздо дороже обычной доставки, но вы сбережете свои нервы и будете уверены в том, что посылка к вам успешно доберется.
Но есть нюанс: вам надо приложить к заявлению чек, выданный при отправлении посылки, или его копию. Его придётся просить у продавца.
Но прежде чем подавать жалобы на «Почту России», следует убедиться в том, что причиной пропажи действительно являются сотрудники отделения почтовой службы.
Внимание! Все запросы на розыск должны публиковаться в теме «Моя посылка потерялась!».
При нарушении сроков отправки самолетом вам обязаны выплатить разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.
Убедитесь, что виновата именно «Почта России»
Пропала и не на одно заявление на Розыск не кто нам не ответил. То звонили говорили что нашлась. теперь не чего не могут сказать. Как это понимать? Уже 4-ри месяца нет посылки. И она не на малую сумму товара … Будем подавать в Прокуратуру на само отделение где пропала посылка.
To proceed, please confirm that you meet this age requirement.»,»groups_age_warning»:»Warning»,»groups_choose_subject»:»Select a category»,»groups_fast_menu_access»:»Add to left menu»,»groups_fast_menu_access_invert»:»Remove from menu»,»groups_left_menu_full»:[«»,»You can add only %s community to the left menu.
Трек-номера начинающиеся на букву Z — это SRM-отправление («Simplified Registered Mail» — «простой регистрируемый пакет»). У таких отправлении только 3 статуса: 1. Приём отправления в стране отправителя, 2. Прибыло в место назначения получателя, 3. Вручение получателю. Также такие отправления розыску не подлежат. Пожалуйста, ожидайте.
И, думаю, все-таки в связи с большой загруженностью почты в предпраздничные дни, надо добавить немного к контрольным срокам.
Если все же вариант «дешево, пусть и долго» — для вас, убедитесь, что ваш заказ точно находится в России. Ключевой момент в этом –отслеживание посылки по трек-номеру, то есть определение ее местоположения. Без такого номера вы никак не узнаете, где посылка, покинула ли она место отправления и есть ли она сейчас на территории России.
Меня еще и очень сильно напрягало то, что трек-номер посылки заканчивался на LV. Я была практически уверена, что посылка была по ошибке отправлена в Латвию, вместо России. И писала об этом продавцу на английском. Но продавцы на Aliexpress, то ли английский совсем не знают, то ли прикидываются. Диалога у нас не состоялось.
В случае утраты, порчи или повреждения части их вложения — в размере фактической ценности недостающей или испорченной части, но не более 30 СПЗ.
Меня еще и очень сильно напрягало то, что трек-номер посылки заканчивался на LV. Я была практически уверена, что посылка была по ошибке отправлена в Латвию, вместо России. И писала об этом продавцу на английском. Но продавцы на Aliexpress, то ли английский совсем не знают, то ли прикидываются. Диалога у нас не состоялось.
Посылка LB772013436DE покинула сортировочный центр в Марушкинском 30.11 и после этого не отслеживается. Должна была прийти в мое почтовое отделение в течение 1 дня. Что делать?
Вы ввели правильный трек-номер, но на сайте Почты России нет никакой информации о судьбе вашего почтового отправления или статус отслеживания посылки долго не обновляется?
Для этого зайдите на сайт «Почты России» введите номер, состоящий из четырнадцати цифр разделенных на смысловые части, нажмите «ОК». После обработки информации пользователь увидит сведения о состоянии отправления. Если долго не меняется статус «Львовский.
Все мы уже давно знаем, какой огромный выбор товаров предлагается на зарубежных торговых интернет площадках и насколько выгодно покупать именно там.
Я наверное всех достала уже.но моя посылка как ушла с сортировосного цента ростова.так перестала отслеживаться… прошло уже 12 дней с этого момента … отправила ребенку подарок и такое у меня впервые… раньше все пункты отслеживались и посылка за 11 дней макс приходила… прчитала отзывы многие посылки теряются с этого сорт.
Статус «Покинуло сортировочный центр» — что значит? До того как адресат получит посылку, она пройдет множество разных этапов. Например, статус «сортировка» означает, что отправление до сих пор находится в сортировочном центре. Посылки, лежат в специальных экспортных сумках, которые вскрываются, сортируются и перепаковываются.
У посылок есть трек-коды, по которым можно определить местоположение. Они обычно присутствуют в личном кабинете в карточке заказа. Если посылку отправило частное лицо, требуйте нужные цифры у него.
Посылка с Алиэкспресс потерялась на территории России
По трек-коду можно узнать путь груза и увидеть, где он застрял. Случается, что отправление долго лежит на таможне или в сортировочном центре, причём не обязательно в российском.
По всем дорогим покупкам я делаю заметки в «Эверноуте» с описанием товара и фотографиями с сайта магазина. Туда же добавляю цену и дату покупки. Все трек-номера отслеживаю в приложении «Гдепосылка». Когда возникает необходимость связаться с магазином или заказать что-то повторно, блокнот с покупками экономит кучу времени.
Не создавайте лишнюю тему, а пишите комментарии в уже действующих. Если посылка потерялась между городами, они Вам подскажут № емкости.
Вопреки расхожим стереотипам, международная почтовая связь с развитием информационных технологий достаточно быстро модернизируется, отвечая потребностям людей в качественных услугах связи. Однако проблемы с обслуживанием бывают, самые болезненные из них касаются надежности и своевременности доставки.
За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба.
Для этого необходимо знать трек-номер (если гражданин является получателем, необходимо уточнить эту информацию у отправителя), который следует ввести на одном из сервисов по отслеживанию посылок либо на сайте почты.
За утрату и повреждение почтового отправления с объявленной ценностью Почта России выплачивает компенсацию в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность.
Как выглядит идеальный мегаполис по мнению читателей Лайфхакера
Но иногда долгая пауза в отслеживании прямо указывает на высокую вероятность утраты посылки по вине перевозчика. Или являются следствием недобросовестного исполнения условий покупки продавцом, когда говорится об ожидании покупки из онлайн-магазина.
В современном мире интеллектуальная собственность является объектом противоправных действий также часто, как и любой другой вид собственности. В связи с тем, что защита прав интеллектуальной собственности – один из самых сложных институтов гражданского законодательства, поэтому за правовой защитой лучше обращаться к квалифицированным юристам, имеющим опыт в этой сфере.
Из этого следует, что если ваш груз где-то застрял больше 33 дней, то все затраты на отправку товара вам обязаны возместить.
Как вернуть деньги за не оказанную услугу? Куда пожаловаться на хамство продавца? Ответы на эти и многие другие вопросы, которые интересуют любого потребителя, вы можете получить, задав вопрос онлайн юристу.
3 отзыва о «Что делать, если пропала посылка?»
Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя.
Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки.
Всем почтовым отправлениям и посылки не исключения присваивается уникальный трек-номер. Его, как правило, указывают в квитанции, выдаваемой при оплате почтового отправления.
Если по трек-коду видно, что посылка благополучно прибыла в Россию и потерялась на одном из этапов здесь, можно переходить к следующим шагам спасения груза.
Многих интересует: хорошо ли работает почта? Что значит: «Покинуло сортировочный центр»? Данный статус может означать, что посылка или письмо уже в пути и скоро прибудет в место назначения. «Почта России», несмотря на критику этой организации, работает исправно. Только за прошлый год она доставила более 50 % заказов из интернет-магазинов.
В период праздников посылки всегда идут медленно: из-за нагрузок или большого количества выходных дней. На этот факт вы тоже никак не сможете повлиять.
Многие другие мелкие китайские транспортные компании также показывают движение отправления от приема и до экспорта. Но и эта информация тоже полезна.