Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Акт о некачественном товаре образец». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Юридический портал Рука Закона — актуальная информация, новости, база документов и бесплатная консультация.
Допустимо составление акта возврата товара без указания в нем требований в отношении дальнейшей судьбы товара, которую стороны смогут определить позднее. Возможно, ее определит уже суд. Так, Верховный суд РФ установил, что действия сторон, включая возврат товара по акту, были направлены на прекращение договорных отношений (определение от 22.12.2014 № 309-ЭС14-6414).
Содержание:
Правила и порядок составления акта на возврат товара ненадлежащего качества
Возврат производится в случае, если предоставленный товар оказался некачественным либо не соответствующим изначальным условиям поставки. Также возможен возврат качественного товара, который оказался не востребованным по иным причинам. Во втором случае, чтобы операция возврата прошла успешно, помимо желания покупателя вернуть покупку требуется согласие поставщика.
Тогда допустимо составление акта возврата товара без указания в нём требований сторон в отношении дальнейшей судьбы товара, которую стороны смогут определить позднее. Возможно, ее определит уже суд.
Конечно, покупатель потратился на хранение, продажу или возврат товара. Поэтому соответствующие суммы можно удержать из выручки или взыскать с поставщика.
Акт составляется представителями сторон. Это могут быть как руководители компаний, полномочия которых определяются на основе устава, так и другие работники компаний, полномочия которых подтверждаются доверенностью.
Оформляем возврат некачественного товара
В других ситуациях покупатель передает товар безвозвратно и имеет право на возмещение уплаченных денежных средств.
По истечении этого периода покупателя вправе обратиться в суд. Образец претензии по качеству товара можно скачать по ссылке: Образец претензии по качеству товара.
В частности, товар может быть возвращен, если:
- устранение дефектов невозможно;
- недостатки обнаружены после их устранения поставщиком;
- устранение брака требует значительных временных или финансовых затрат, ввиду чего нецелесообразно.
Составлять и заверять форму могут как руководители предприятий, участвующих в процессе, так и уполномоченные ими лица. Если бумагу подписывает представитель фирмы, то его право заверять документы подобного рода должно быть подтверждено соответствующей доверенностью.
Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания. Но в этой же статье имеется оговорка: если вышеуказанные сроки на покупку не распространяются, покупатель может обратиться к продавцу с жалобой на качество товара в разумный срок — не позднее 2 лет с момента приобретения. Срок годности устанавливается для продовольственных товаров, гарантийный срок — для непродовольственных. В первом случае срок начинает исчисляться со дня изготовления товара.
Необходимо учитывать, что такие акты должны составляться в нескольких экземплярах. Один образец остается у покупателя, а другой у фирмы-поставщика. Помимо прочего составленные экземпляры актов нужно утвердить в виде дополнения к ранее принятому соглашению. Таким образом совершить процедуру возврата приобретенной продукции будет намного легче.
Бланк акта возврата товара поставщику
Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения. Таким образом, срок зависит от того, установлен на товар гарантийный срок либо срок годности или нет.
Даже если все условия выявления дефекта отвечают законодательным нормам, покупателю стоит подготовиться к тому, что продавец может постараться не выполнить свои обязательства по обмену покупки или возвращению денег. Поэтому следует обратить внимание на правильное составление претензии (такой документ еще иногда называют — акт рекламации поставщику).
Под таблицей нужно указать:
- мероприятия, которые провела комиссия для того, чтобы найти дефекты: визуальный осмотр, разборку, экспертизу и т.п.;
- ответственных лиц;
- находился ли товар на гарантийном обслуживании;
- какие в дальнейшем с ним необходимо произвести действия (отремонтировать, списать, вернуть поставщику и пр.).
Даже если все условия выявления дефекта отвечают законодательным нормам, покупателю стоит подготовиться к тому, что продавец может постараться не выполнить свои обязательства по обмену покупки или возвращению денег. Поэтому следует обратить внимание на правильное составление претензии (такой документ еще иногда называют — акт рекламации поставщику).
Вначале документа следует отвести несколько строчек под резолюцию директора предприятия. Затем акту присваивается номер и ставится дата его составления.
В состав комиссии следует включить не меньше двух человек. В состав комиссии следует включить не меньше двух человек.
Подписание акта неуполномоченным лицом. Важно убедиться, чтобы на акте были проставлены подписи уполномоченных лиц. Полномочия подписантов должны быть удостоверены доверенностями, например по форме М-2.
Данный факт подтверждается: вашей отметкой в техническом паспорте, товарным чеком, кассовым чеком (нужное подчеркнуть).
Подписать акт должны полномочные на это лица (например, доверенностями, по форме М-2). Затем – обмен оригиналами или копиями доверенностей.
Формирование акта о выявленных недостатках товара происходит тогда, когда от поставщика приходят некачественные товарно-материальные ценности, оборудование, приборы, техника.
В каких случаях нужна претензия?
Акт о выявленных недостатках товара – документ совершенно необходимый при обнаружении низкого качества какой-либо продукции.
ВАЖНО! Если для возврата товара есть законные основания или право на возврат товара согласовано сторонами в тексте договора, то оформлять дополнительное соглашение к сделке не требуется. В остальных случаях целесообразно оформить изменения к договору или отдельную сделку, в которой нужно предусмотреть обратную передачу товара от покупателя поставщику.
Уникальная возможность скачать любой документ в DOC и PDF абсолютно бесплатно. Многие документы в таких форматах есть только у нас.
Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества.
Если же изъян обнаружен после покупки, и этот изъян существенный, клиент может подать такой документ, как претензия поставщику за некачественный товар, с одним из следующих требований:
- замена на аналогичную вевщь;
- замена на продукцию другой марки с соответствующим перерасчетом цены;
- уменьшение цены соразмерное дефекту;
- устранение неполадки или возмещение стоимости самостоятельного ремонта;
- прекращение договора купли-продажи с последующим возвратом товара и уплаченной за него суммы.
В заключение комиссия указывает предполагаемую причину отклонения и выносит решение, например о предъявлении претензии поставщику, о чем вносится запись. Акт подписывают члены комиссии и представитель поставщика.
Акт о скрытых недостатках, обнаруженных в продукции, составляется в порядке, предусмотренном Инструкцией П-7, если иное не предусмотрено особыми условиями поставки, другими обязательными правилами и договором.
Должна ли быть на заводе изготовителе создана комиссия по работе с рекламациями? Ее состав? основные задачи?
Если спор возник из-за возврата крупногабаритного предмета весом более пяти килограммов, то, согласно пункту 7 статьи 18 Закона, оплатить его доставку обратно в магазин обязан продавец. Об этом также стоит упомянуть в рекламации.
Для отражения несоответствия по товару отечественного производства предусмотрена унифицированная форма ТОРГ-2, а по импортным товарам — ТОРГ-3.
Сразу скажем, что действующим законодательством обязательная и даже рекомендованная форма акта возврата товара поставщику не предусмотрена. Стороны торговых отношений сами решают, как оформить этот факт. Поэтому из Интернета скачать акт возврата товара поставщику можно практически любой. Акт несоответствия поставленного товара — как его составить, если обнаруживается, что заказанный товар пришел не в том количестве или качестве, в котором должен был поступить согласно приходным документам, заявкам, договору или спецификации? Такие случаи нередки в любой сфере деятельности.
Четко установленной формы такого документа нет, она составляется организациями самостоятельно, но в соответствии со сложившейся на сегодняшний день практикой, акт можно составить по нижеизложенным положениям.
Как в любом документе у него должна быт «шапка», в которой должны быть: наименование организации, указание на руководителя, которым такой акт издается, а также место и дата его составления.
Товар можно возвратить по причине низкого качества (несоответствия указанным в договоре поставки требованиям) или по взаимному согласию покупателя и продавца (в таком случае товар может быть и качественным).
Чтобы зафиксировать факт наличия недостатков товара и оформить акт по всем установленным нормам, в компании должна быть создана особая комиссия (отдельным распоряжением или приказом директора).
Отказаться от договора и составить акт возврата некачественного товара поставщику можно только в случае серьёзных, неустранимых дефектов (п. 2 ст. 475 ГК РФ).
Согласно Закону сертификация бывает обязательной и добровольной. Акт приемки продукции по качеству Он должен быть составлен в день окончания приемки. Акт подписывается всеми лицами, участвовавшими в приемке. Поставка недоброкачественной продукции. Только наличие существенных, неустранимых дефектов может быть поводом для отказа покупателя от договора (п. 2 ст. 475 ГК РФ).