Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли сдать одежду без бирки». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Перед тем, как пойти возвращать вещь знайте, какие действия может предпринять продавец. Во-первых, заменить только что купленный товар на вещь этого же производителя. Во-вторых, обменять на идентичную продукцию другого производителя (например, поменять футболку «PUMA на футболку «Reebok»).
Так вот, продавец обязан принять товар, если фабричные ярлыки нетронуты, а обрезаны исключительно магазинные.
Содержание:
Можно ли вернуть вещь в магазин без бирки 2019
Принципиально важным аспектом, который будет определять, можно ли вернуть вещь в магазин без бирки, является причина возврата.
Если принято решение о том, что товар без бирки не подходит или же имеется брак, нужно отправляться в магазин. При этом необходимо обратить внимание на следующее:
- не прошли ли сроки, предоставленные для обращения о возврате (14 дней для качественного товара, 2 года для некачественного товара);
- имеется ли чек об оплате или иные доказательства передачи денег за покупку;
- сохранились ли бирки, если да, то обязательно взять с собой;
- наличие при себе документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение и др.).
Имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Причем доказательством приобретения товара у данного поставщика может служить не только кассовый чек. Что касается возврата товара, у которого выявится какой-то дефект или существенный недостаток, омрачающий пользование, то произвести его можно при следующих условиях:.
Если вам отказывают, то пишите в адрес магазина претензию в 2 экземплярах, на вашем должны поставить входящий номер и дату принятия. В течении 10 дней с даты принятия на претензию ответа не поступило, то обращаемся в суд.
Если вернуть товар надлежащего качества без заводских бирок невозможно, то при обнаружении дефектов шанс есть, но со следующими особенностями:
- возврат возможен только в течение 14 со дня покупки;
- экспертиза подтвердила, что виновник дефекта – производитель, а не покупатель.
Не стоит забывать, что сразу получить денежные средства за качественную вещь не удастся, так как изначально, согласно статье 25 ФЗ N2300-1, можно получить только аналогичную продукцию, имеющие немного другие характеристики, которая так же подойдет покупателю.
Если гарантийный срок не определен, то возврат возможен в разумный срок, не превышающий 2 года со дня продажи. При этом отдельного внимания заслуживают сезонные товары, которые эксплуатируются не круглый год, а в течение определенного сезона. К примеру, шубы или осенние куртки.
Затруднительность использования непродовольственного товара по назначению ввиду того, что он не подходит по размеру, габаритам, форме и т. д. (п. 1 ст. 25 закона РФ № 2300-1).
Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора Покупайте одежду с подробной информацией на этикетке Бирки на одежде с информацией об изделии и производителе – не формальность и не дань моде.
Нужно помнить, что изделие, отнесенное в магазин, обязано сохранить первозданные свойства, такие как:
- Наличие всех комплектующих.
- Новый внешний вид.
- Наличие опознавательных ярлыков.
Недобросовестные продавцы часто пользуются этим, ими выработана следующая схема: с покупателем во всем соглашаются и просят его написать заявление о том, что вещь не подошла и покупатель просит расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги.
Возврат товара без ценника но с чеком
Следовательно, сегодня поговорим о:. Обращаем отдельное внимание на то, что товары бельевой и чулочно-носочной группы возврату и обмену не подлежат в том случае, если в них не обнаружен производственный дефект , независимо от наличия маркировочных ярлыков.
Если кассового чека нет, то не бойтесь возвращаться в магазин. Для убедительности можно пригласить с собой человека, который засвидетельствует покупку товара в данной торговой точке.
Возврат денег возможен в двух аспектах закона «О защите прав потребителей». Первый случай рассматривает отсутствие аналога данного товара в токе покупке на момент обращения, а второй предписывает выплатить денежные средства за продукцию, взятую в кредит (иначе покупатель не сможет вернуть банку заем).
Осмотрите предметы детского гардероба на предмет швов, узелков и всевозможных элементов декора – они должны располагаться исключительно на внешней стороне, контакт их с кожными покровами младенца не допускается. Любые изделия для новорождённых требуют предварительной стирки, и это должно быть в обязательном порядке указано на маркировочной этикетке.
Для получения полной или частичной денежной компенсации необходимо составить специальное письмо. Один его экземпляр отдается продавцу, обязанному засвидетельствовать претензию подписью.
Если товар имеет соответствующее качество, но не подошел по размеру, цвету, фасону, то вернуть его можно в течение 14 дней, а в случае с покупкой через интернет – в течение 7 дней. При этом должен быть сохранен товарный вид, все бирки и этикетки производителя, отсутствовать следы эксплуатации.
Если вещь некачественная, то ее возврат обуславливается именно этим обстоятельством, а потому продавец обязан принять вещь и не вправе отказать в этом покупателю, если, к примеру, нет бирки или повреждена упаковка.
Был случай — человек купил знак аварийной остановки для прохождения ТО, а потом после прохождения принес его обратно в магазин и сдал. Поэтому совет продавцам — запечатывайте коробки и пр. Сохранены потребительские свойства товара — тут комментарии излишни.
Приведу пример, вы купили какую то одежду (брюки, блузку, кофту), прошло 5-6 дней и вы решили, что данный вид одежды вам не подходит и вы решаете вернуть ее продавцу. В вашем случае товар был надлежащего качества, без дефектов, товарный вид вы сохранили и у вас есть товарный чек.
Можно ли сдать вещь без этикетки в магазин
Продавец в данном случае прав, потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он данный товар приобретался, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ч. 1 п. 1статьи 25 Закона о защите прав потребителей).
Возникает желание отнести покупку в магазин и вернуть свои деньги или получить взамен что-нибудь другое. Единственное нарушение товарного вида у одежды – срезанные ярлыки, в остальном же товар как новенький. Является ли это препятствием для возврата одежды?
То есть, если на товаре отсутствует ярлычок магазина, однако присутствует фабричный — это не может являться основанием для отказа в обмене.2.
В России права покупателей защищены на законодательном уровне. Вещи без бирки даже с имеющимся на руках товарным чеком вернуть проблематично, так как они уже имеют следы эксплуатации (нарушением товарного вида считается наличие сорванных бирок и ярлыков, повреждение упаковки и других явных повреждений).
Согласно нормам статьи 18-й, некачественный товар может быть:
- Обменян на продукт аналогичного изготовителя.
- Обменян на аналогичный экземпляр иного производства (к примеру, кроссовки «Адидас» обмениваются на обувь фирмы «Найк»).
- Уменьшается заявленная цена (в итоге получаем компенсацию).
- Изъяны товара устраняются немедленно.
- Выдвигается требование вернуть потраченную сумму.
Хотя статьёй 19-й названного закона и предусмотрена возможность подачи претензий из-за некачественного товара в течение срока гарантии, если установить его невозможно – в течение двух лет, как был приобретён товар, но это относится к обмену товара несоответствующего качества.
Итак, подчас легкомысленное срывание бирок может обернуться потерей крупной суммы денег. Рекомендуется не спешить обрывать заводские этикетки, а походить с ними в течение 14 дней со дня покупки – именно столько длится период, в течение которого можно обменять товар просто потому, что он не подошёл или не понравился.
Можно ли вернуть товар без бирки? Покупателям следует знать о том, что существует реальная возможность это сделать. Но можно избежать конфликтных ситуаций, для этого выбирать покупки нужно обдуманно. Перед общением с персоналом и администрацией следует запастись доказательствами, подтверждающими покупку товара и того, что претензии предъявлены.
Особого внимания заслуживает выбор одежды для недоношенных новорождённых. В данном случае не допускается наличие строчных швов, кнопок, пуговиц, узлов, любой фурнитуры на участках, контактирующих с кожей. Недопустимо приобретение одежды для недоношенных, надевающейся через голову – это может быть опасно для ребёнка.
Это сделано для того, чтобы соблюсти интересы другой стороны — продавца. Ему так проще вернуть товар на прилавок. Ведь для многих клиентов важно, чтобы бирки (ярлыки) были в наличии. Новая хорошая вещь радует своим респектабельным внешним видом. Но если с нее сорвана этикетка, значит она уже побывала в носке. С этой логикой не поспоришь. Поэтому претензии продавца понять можно.
Следовательно, сегодня поговорим о: Верхней одежде шуба, пальто, куртка, плащ ; Легком платье платье, сарафан, туника ; Юбках, брюках, бриджах; Блузах, свитерах, джемперах, пуловерах. Итак, многих потребителей волнует вопрос, можно ли вернуть вещь без бирки? В каких случаях можно вернуть вещь без бирки?
Если производится возврат вещи надлежащего качества – с бирками, сохраненным товарным видом и потребительскими свойствами, а чек при этом утерян, то необходимы будут другие доказательства, что покупка производилась именно в этом магазине, например, свидетельские показания, выписка с банковской карты, гарантийный талон.
Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов роспотребнадзора
Конкретная группа товаров, которые можно вернуть в магазин при отсутствии бирки, сегодня законодательно не установлена. Если речь идёт о качественной продукции, то не обойтись без предъявления всех атрибутов, имевшихся на вещи при покупке.
Если аналогичный товар есть в наличии, то с возвратом потраченных денег возникнут сложности. Вероятно, клиенту придется обратиться в суд.
Перечисленная информация доводится до потребителя разными способами, в том числе и при помощи бирки (этикетки), которая может вшиваться, приклеиваться или иным образом прикрепляться к вещи.
Удаление данного ярлыка с товара считается нарушением сохранности его товарного вида. Такими действиями потребитель нарушает условия при которых возврат может быть осуществлен. Соответственно, отказ продавца принять товар назад является правомерным.
Идет отправка уведомления Порталы для специалистов. Бухгалтеру Кадровику Экономисту. Правила форума Фотогалерея Расширенный поиск по форуму Список пользователей Найти темы без ответов Подписанные темы Избранные темы Все мои сообщения Темы по рейтингу Темы по сообщениям. Статистика форума. Посмотреть все. Базовая арендная величина 16,90 руб. Бюджет прожиточного минимума ,91 руб.
Стоит иметь в виду, что продавец может осуществить экспертизу товара с целью выявить причину возникновения дефектов. Она должна выть выполнена в срок не более 20 дней с момента подачи заявления. Покупателя об этом уведомляют заранее, и он имеет право присутствовать при проведении исследования.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.