Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Правила оказания услуг парикмахерских». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Десятый пункт правил продажи некоторых разновидностей товаров, утвержденных правительственным постановлением № 55 от 19.01.1998 г. (далее – просто Правила), дублирует требование о размещении перечисленной информации.
You may not attempt to copy, install, redistribute, convert, modify or reverse engineer this font software.
Содержание:
ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПАРИКМАХЕРСКИХ
Проверку на чувствительность кожи при оказании этой услуги осуществляют в соответствии с технологией на данный вид услуги и согласно [5].
Полученные материалы должны храниться только в кладовых, отвечающих противопожарным требованиям. Хранение материалов вне кладовых запрещается.
К проведению генеральной уборки и санитарного дня привлекается весь персонал парикмахерских. В помещениях обметается пыль со стен и потолков, моются люстры и плафоны настенных светильников, радиаторы отопления, окна и двери.
Высота рабочих помещений парикмахерских должна быть не менее 3,0 м, бытовых помещений — не менее 2,7 м. Допускается размещение парикмахерских при высоте помещений не менее 2,7 м вместимостью до трех рабочих мест.
Примечание — Возможно применять другие наименования категорий парикмахерских и салонов красоты. например: три звезды, две звезды, одна звезда, характеризующие соответствующий уровень качества.
Сроки приведения действующих парикмахерских в соответствие с настоящими правилами устанавливаются по согласованию с учреждениями госсанэпиднадзора.
Это телефоны/адреса контролирующих инстанций и экстренных служб. К первым относится районное УВД, департамент по защите потребительских прав, управление Госторгинспекции, остальные компетентные организации.
Если парикмахерская размещается в цокольном или подвальном этаже, должно быть специальное заключение СЭС о пригодности помещения для использования в качестве парикмахерской.
N9 1134н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по предоставлению парикмахерских услуг» (зарегистрирован в Минюсте России 06 февраля 2015 г.
До начала оказания услуги парикмахерских исполнитель обязан выяснить у потребителя, а потребитель обязан предупредить исполнителя об имеющихся у него особенностях восприятия и противопоказаниях к применению парфюмерно-косметической продукции.
Это Закон № 2300-1, регламентирующий права потребителей, и правительственное постановление №55, датированное 19.01.1998 г., которое устанавливает правила реализации некоторых категорий товаров.
В случае определения по аппликационной пробе повышенной чувствительности потребителя на парфюмерно-косметическую продукцию, а также отказа потребителя от прохождения аппликационной пробы на повышенную чувствительность исполнитель вправе отказать потребителю в оказании бытовой услуги по химической завивке, химическому выпрямлению и (или) окраске волос.
Помещение должно быть изолированным (то есть парикмахерская должна располагаться в отдельном здании или иметь отдельный вход).
В случае отказа от забронированного времени на услуги, необходимо сообщить об этом не менее, чем за 12 часов. Если Клиент не предупреждает Салон об отмене записи и не отвечает на звонок для подтверждения записи в указанное забронированное время на процедуру, Салон имеет право отказать Клиенту в записи на услугу при следующем посещении.
Этот вывод подтвержден реальной судебной практикой. Но конкретных условий, которые определяют удобство и доступность, не существует.
В случае отказа от забронированного времени на услуги, необходимо сообщить об этом не менее, чем за 12 часов. Если Клиент не предупреждает Салон об отмене записи и не отвечает на звонок для подтверждения записи в указанное забронированное время на процедуру, Салон имеет право отказать Клиенту в записи на услугу при следующем посещении.
Этот вывод подтвержден реальной судебной практикой. Но конкретных условий, которые определяют удобство и доступность, не существует.
Ремонт и пошив швейных, меховых и кожаных изделий, головных уборов и изделий текстильной галантереи, ремонт, пошив и вязание трикотажных изделий производятся по журналам мод или образцам, а также по эскизам потребителей.
Прием оплаты за парикмахерские услуги
Потребитель вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора о выполнении работы, уплатив исполнителю часть установленной цены пропорционально части выполненной работы до уведомления об отказе от исполнения договора.
После окончания рабочего дня волосы и другие отходы должны быть вынесены в контейнер для мусора, а затем специальным транспортом вывезены на свалку промышленных отходов.
После того как потребитель оплатил предоставленные ему услуги, он вправе требовать документ, подтверждающий факт оплаты и в целом оказание услуги.
В процессе оказания услуги мастер, например, может наносить различные маски на волосы клиента, чтобы «подлечить» их или может делать укладку после окрашивания/стрижки. Добросовестный специалист заранее предупреждает, какие дополнительные процедуры потребуются, объявляет их стоимость.
Если только консультация у специалиста — без последующей процедуры в этот же день, то стоимость 1500 р.
Технологическому процессу оказания услуги парикмахерских должен предшествовать визуальный осмотр исполнителем в зависимости от специфики оказываемой бытовой услуги волос, участков кожного покрова головы, лица, тела, ногтей, рук, ног потребителя.
В случае трехкратной предварительной записи потребителя на обслуживание и неявки к назначенному времени оказания услуги парикмахерских без информирования исполнителя исполнитель вправе отказать потребителю в предварительной записи.
В случае опоздания Клиента более чем на 15 минут, Салон имеет право отказать в услуге, либо время сокращается на время опоздания, при этом стоимость процедуры сохраняется полностью.
Утверждены постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации Г.Г. Онищенко от 18.05.2010 № 59 и введены в действие с 1.08.2010.
Объемно-планировочные и конструктивные решения зданий и помещений определяются перечнем парикмахерских услуг и их мощностью. Набор и площади помещений должны соответствовать действующим нормативам (приложение N 1).
В помещении организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги, должно быть выделено помещение, либо специальное место для дезинфекции, предстерилизационной очистки и стерилизации инструментов, оборудованное раковиной с подводкой горячей и холодной воды.
Салоны красоты и парикмахерские. Требования законодательства
Во время проведения мероприятий, зона предназначенная для предоставления услуг может быть ограничена.
М. Горелик, Л.Н. Ведешина); Международной Лигой профессионалов перманентного макияжа (В.В. Охотенко); Национальной ассоциацей загара России (В.Ю. Эфрусси).
Рабочие места парикмахеров оборудуются креслами, туалетными столами с раковинами для мытья волос. При наличии отдельного помещения или специального места для мытья волос допускается установка туалетных столиков без раковин.
Разработаны Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (к.м.н. О.И. Аксенова, Е.С. Почтарева, И.Т. Ибрагимова, А.Л. Мишина); ФГУЗ «Федеральный центр гигиены и эпидемиологии» Роспотребнадзора (к.м.н. А.И. Верещагин, д.м.н. В.И. Зайцев, Т.Д. Кузькина, О.П. Чернявская, Н.Я. Жилина, В.А. Царенко, Н.3. Осипова, Е.С. Муравьева, Т.В.
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
Настоящие санитарные правила не распространяются на отделения реконструктивно-пластической хирургии, косметические отделения и клиники, клиники и отделения по лечению заболеваний кожи и подкожной клетчатки, косметологические, массажные кабинеты и солярии в составе лечебно-профилактических учреждений.
СП 30.13330. СП 60.13330, а также с нормами, утвержденными региональными центрами государственного и санитарно-эпидемиологического надзора.
Если клиенту парикмахерской (салона красоты) причинен моральный вред (то есть нравственные или физические страдания), то он вправе в судебном порядке требовать его компенсации (ст. 15 Закона о защите прав потребителей).
Специалист по предоставлению парикмахерских услуг
В мужском и женском парикмахерских залах должна быть оборудована раковина для мытья рук парикмахеров. Если в парикмахерской не более 3 рабочих мест, то допускается иметь в зале одну раковину для мытья волос и один сушуар.
Каждому техническому специалисту: строителю, проектировщику, энергетику, специалисту в области охраны труда.
Предлагаем Вам записаться на следующее посещение до того, как Вы покинете Салон. Только так Вы обеспечите себе желаемое время и выбранного мастера.