Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «По каким основаниям можно вернуть пальто в магазин если оно не понравилось». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Отсутствие чека не имеет большого значения, потребитель может ссылаться на свидетельские показания. При возврате одежды в магазин покупатель должен предъявить продавцу документ, удостоверяющий личность.
Заполнив все предоставленные на оформление документы, и приложив чек, бумаги будут переданы администрации магазина. Рассмотрев все изложенные обстоятельства и основания, администрация принимает решение по действующим правилам, указанным в законе о защите прав потребителей.
Блошиный рынок Обилие современных торговых центров вытесняют постепенно клиентов с базаров. Но целый ряд публики с удовольствием производят покупки в таких экзотических местах и им интересно можно ли вернуть вещь, купленную на рынке.
Содержание:
Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?
Несмотря на то, что ЗоЗПП действует с 1992 года, продавцы до сих пор не желают мириться со многими его постулатами. В частности, совершить обмен качественной продукции в установленный двухнедельный период не так и просто. По Закону покупатель вправе совершить обменную операцию или даже вернуть свои деньги, но на практике во многих случаях ему придется приложить немало усилий для этого.
При этом:
- Если покупатель требует обмена верхней одежды, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
- Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
- Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
- Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.
Заявление, кстати, никакое не писала. Неправильная Пчела 02.01.2012, 19:56 Вчера оформляла возврат в Остине-мужу не подошли мои подарочные свитера,дефектов не было,возврат сразу, т.к. оплата была наличкой,если бы картой, было бы дольше по их словам.
Бесплатная консультация юриста
По законодательству о защите прав потребителей также отмечается возможность разрешать подобного рода конфликты и споры, при возврате товара руководствуюсь его статьями. Согласно действующим нормам в первой главе правового акта они позволяют урегулировать возникающий конфликт ещё на стадии досудебного разбирательства.
По каким правилам торгуют на рынках Экономичность приобретения товарной продукции является основной причиной, не угасающей популярности рынков.
Не пытайтесь проверять этот пункт. Сотрудники торговых точек вполне подкованы замечать признаки носки одежды, и, если вы попытаетесь их обмануть, вас ждут неприятности.
В некоторых случаях покупку также может подтвердить сохраненный ценник на пальто. Продавцы смогут определить, что товар куплен в их магазине (и получить другую информацию) по штриховому коду, нанесенному на него.Напишите в свободной форме заявление на возврат денег за пальто или же заполните специальный бланк, если таковой имеется у продавца.
Разборчиво укажите артикул и стоимость товара. Сведения об артикуле могут содержаться либо в чеке, либо на ярлыке изделия.
Так, по закону, продавец обязуется в 14-дневный срок лишь поменять вам куртку на какую-нибудь другую: другого фасона, более подходящего размера, другой ценовой политики или расцветки. Возврат денег происходит лишь в двух случаях:
- в торговом зале или на складе нет подходящей куртки, на которую можно обменять вашу покупку
- вам ничего больше не подходит (соответственно, в магазине нет подходящей вещи, как в первом условии).
В первую очередь, необходимо определить, относится ли вещь к категории возвратных. Мы все знаем, что некоторые покупки магазин попросту не принимает обратно, и на то есть причина. Правительство РФ выпустило перечень таких товаров.
В случае когда чек утерян, можно предъявить:
- квитанцию (выдается вместе с чеком), в ней также указано наименование товара и день покупки;
- гарантийный талон с указанием времени приобретения и наименования продавца;
- свидетеля, присутствовавшего при покупке.
Особенности возврата одежды в магазин по закону
А директор уехал в Гоа. А старший менеджер заболел. А я простая продавщица и ничего в этом не понимаю.
Очень важно помнить, что любая торговая точка или магазин, реализующий продукцию, должен соблюдать основные нормативно – правовые акты. В случае, если вы уверены в правомерности своих действий, однако продавец отказывается совершить возврат или обмен, необходимо обратиться в вышестоящие инстанции, к примеру, в Роспотребнадзор, Прокуратуру или Суд.
Чтобы узнать это, необходимо обратиться к одному из самых известных законов – «О защите прав потребителей». Именно данный документ стоит на страже ваших интересов при совершении любой покупки у физических и юридических лиц и регулирует правила подачи вами претензий и заявлений на возврат.
Очень важно помнить, что любая торговая точка или магазин, реализующий продукцию, должен соблюдать основные нормативно – правовые акты. В случае, если вы уверены в правомерности своих действий, однако продавец отказывается совершить возврат или обмен, необходимо обратиться в вышестоящие инстанции, к примеру, в Роспотребнадзор, Прокуратуру или Суд.
Хорошей новостью является то, что закон на стороне покупателя в большем количестве случаев, однако порой возникают недоразумения из-за недостаточной информированности.
Со многими случалась ситуация, когда только что купленная обновка дома переставала казаться такой уж идеальной. Как оформить возврат одежды по закону – вопрос, интересующий среднестатистических покупателей. Если вы решили вернуть в магазин неподходящий товар, то главное – соблюсти все условия по закону о защите прав потребителей.
Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.
Возврат верхней одежды с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.
Помните, что возврат товара надлежащего качества производится в том случае, если он не потерял свои потребительские свойства, не был в употреблении, сохранен его товарный вид, а также на нем имеются все фабричные ярлыки. Само же право на возврат товара закреплено в статье 25 Федерального закона «О защите прав потребителей».
Обменять неподходящий товар проще, а вот при получении уплаченных ранее денежных средств покупателю придется запастись терпением. Процедура возврата может быть быстрой и облегченной только в день оформления покупки и то не всегда. Если претензия подана позже, то выплата средств состоится не сразу.
Например: После развода у меня в собственности остался участок земли на котором стоит дом, по решению суда дом разделён в равных долях между нами. Теперь я решил продать участок.
Возврат одежды в течение 14 дней без объяснения причин
После того как гражданином будет завершена сделка купли продажи предоставляется ровно 14 дней для того чтобы понять подходит ли ему пальто или нет. На основании такого действующего законодательного правила лицо как покупатель имеет право осуществить возврат и получить назад уплаченные суммы. Кроме этого, дополнительно действует условия, когда приобретатель может и заменить товар.
Их список довольно большой, но из одежды нельзя вернуть лишь бельевые швейные и трикотажные изделия, а также чулочно-носочную продукцию. Возврат или обмен всей остальной одежды, в том числе и детской, может быть осуществлен. Правила Для того чтобы вернуть или обменять вещь в магазине, вам необходимо будет написать специальное заявление.
Никто не застрахован от ситуации, когда по возвращении домой после продолжительного шопинга обнаруживается досадная неприятность. Оказывается, что приобретенная вещь не так сидит или вовсе не подходит по размеру, да и цвет как-то не к лицу. Или еще чего хуже — обнаружен заводской брак. В таком случае возникает необходимость возврата одежды в магазин на законных основаниях.
Доказательным документом может выступать любой чек или талон, содержащий информацию о времени и дате совершения продажи, наименовании товара и продавца и отражающий данные о стоимости товара.
Можно ли вернуть ношенную вещь в магазин
Для сдачи товара необходимо:
- Подготовить неподошедшую вещь, убедиться в целостности бирок и ярлыков. Не забудьте захватить с собой талон о покупке и направляйтесь в магазин.
- Обратитесь в отдел, занимающийся возвратом, и расскажите о вашем намерении.
- Заполните заявление на возврат, указав причину.Возврат товара должны произвести в день обращения. Если аналогичной модели нет, производится возврат денег в течение десяти дней с момента обращения. Для оформления процедуры, помимо чека, у вас могут попросить предъявить паспорт. Без документа нельзя правильно оформить операцию в бухгалтерском учете.
Можно ли как-нибудь доказать то, что вещь абсолютно новая и не была использована?✔ В магазине купила куртку большой стоимости, но она оказалось велика.
В случае, когда аналогичной или подходящей модели нет в продаже у покупателя есть законная возможность потребовать возврата денег, потраченных на её приобретение. Согласно действующему законодательству, продавец обязан исполнить требование о возврате средств за покупку в течение 3-х календарных дней с момента обращения с претензией.
Если вещь меняется на аналогичную, перерасчета стоимости не происходит. В иных случаях разница в цене выплачивается покупателю или, напротив, доплачивается им. Когда требуется уменьшение выплаченной стоимости товара, решение об этом и перечисление компенсации осуществляется в течение 10 дней.
Проще всего это сделать, если сохранился кассовый чек.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Для решения подобной проблемы, человек, оказавшийся в роли покупателя, должен знать и уметь отстоять установленные законодательством права по защите собственных интересов.
В Гражданском кодексе указано, что покупатель может:
- уменьшить покупную цену;
- обменять товар на аналогичный по стоимости;
- вернуть вещь и получить деньги, потраченные на нее;
- потребовать возмещения ущерба, который причинен неудачной покупкой.
Помните, что возврат товара надлежащего качества производится в том случае, если он не потерял свои потребительские свойства, не был в употреблении, сохранен его товарный вид, а также на нем имеются все фабричные ярлыки.
Убедитесь в том, что не успели сорвать этикетки, ярлычки, находившиеся на вещи в момент покупки. Найдите чек, выданный на кассе, чтобы доказать факт совершения сделки. Не забудьте паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. В месте покупки все это предъявляется, после чего заполняется заявление.
Когда гражданином инициируется возврат пальто ненадлежащего качества в магазин, он должен ссылаться на статьи нормативного акта и предъявлять претензию продавцу.
При оформлении покупателем документов на возврат необходимо соблюдать все прописанные правила, действующие в законе о защите прав потребителя.
Само же право на возврат товара закреплено в статье 25 Федерального закона «О защите прав потребителей».
Перед тем, как вернуть одежду в магазин, следует проверить товар, который хотите отдать. Следы ношения (затяжки, потертости, загрязнения) – основание для отказа в принятии изделия.
Можно ли вернуть одежду в магазин если сорвал бирки?Если была срезана или оторвана небольшая бумажная бирка, которая была прикреплена на изделие на момент его покупки, то оно обмену/возврату не подлежит.