Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Вернуть телефон в магазин связной». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Пишите претензию к продавцу с требованием расторжения договора купли-продажи. Сделайте копию претензии. На копии лицо, принявшее претензию, должно сделать отметку о принятии (входящий номер, дата, ФИО принявшего…).
Ну да ладно. А вообще — телефон технически сложный товар — ой, она мне столько раз об этом говорила — не упомнить! С ответом Связной затянул — но суть ответа не изменилась — пока не докажу, что телефон не исправен — то есть проверка качества это не докажет — не вернут мне денежки мои. АААА. Попользуйтесь этой хренью!
Вам и доказывать не надо будет, что он с поломками. А ещё Связной вконец обалдел. Перепутал мое имя — меня почему-то стали звать Татьяной, и жить я должна была на улице Пильмана, а не на Тельмана! Где такая в Питере есть. Я схожу, может, там у меня квартира — а я не знала. По закону действуйте. А не обманывайте!
Содержание:
Связной отдали телефон на диагностику возврат денег
К сожалению, вы не имеет права требовать обмена товара. В ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» указаны правила обмена непродовольственных товаров надлежащего качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену…
Все эти варианты далеки от закона о защите прав потребителя. Однако информация, изложенная в нашей статье, поможет покупателю получить знания, чтобы вернуть деньги за телефон на гарантии. Однако «Связной», приняв претензию, отказался (!) принимать телефон на диагностику, а по телефону мне пытались рассказать, что «технически сложный товар можно сдать продавцу только в течение 15 дней», и теперь они «могут принять только на ремонт». Однако согласно ЗОЗПП я имею право (см. выше) на возврат денег.
Можно ли вернуть телефон в Связной?
Если же был обнаружен дефект, и именно он послужил причиной возврата, торговой точкой назначается экспертиза, по результатам которой и выносится вердикт.
Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой. Не нужен мне этот товар. Я был удивлен и возмущен.
Практика показывает, что добровольный возврат денег за товар и обмен изделия компанией, реализующей изделия, явление довольно редкое. Гораздо чаще потребителю приходиться обращаться в суд для защиты своих прав.
Телефон имеет серьезный дефект. Серьезным дефектом может считаться поломка, устранять которую будет слишком долго, дорого или бессмысленно.
Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине.
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10. Эта история для тех, кто хочет вернуть мобильный телефон, смартфон или планшет или любой другой товар налдлежащего качества в течении 14 дней с момента покупки. Надеюсь страница проиндексируется популярными поисковиками. Это не прямое руководство к действию, а лишь прямой пример о том, что товар надлежащего качества вернуть в магазин можно!
Зачастую это положение закона не выполняется, продавец ссылается на разного рода обстоятельства, тем самым нарушая права потребителя. Не следует поддаваться на уговоры продавца и писать в заявлении об отказе от предоставления изделия из обменного фонда. Если у продавца нет в данный момент телефона или иного устройства с соответствующими функциями он его обязан доставить в установленный срок.
И один из таких магазинов – “Связной”. Он был основан еще в далеком 1995 году и по сей день стабильно держится на рынке сотовых телефонов.
Судебная экспертиза была проведена, она подтвердила, что смартфон Apple iPhone 5 имеет заводской брак, недостаток не был вызван неправильной эксплуатацией, а значит, возник не по вине покупателя.
Менеджер стоял на своём: Товар технически сложный, возврату и обмену не подлежит. Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой.
От имени РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» в интересах гражданина был подан иск в суд. Было очевидно, что продавец нарушает права потребителя, а потому наш специалист потребовал не только расторгнуть договор купли-продажи, взыскать стоимость телефона, но и дополнительные компенсации за нарушение прав потребителя.
Если в течение одного года с момента покупки вы обращались в ремонт более одного раза, то внимательно посмотрите сумму дней, которые телефон пробыл в сервисе. Если эта сумма больше тридцати, то вы имеете полное право вернуть телефон продавцу.
В-третьих, даже по истечении первых 15 дней с момента покупки в ряде случаев можно просить возврата денег за телефон или его замены.
Нет, только через сервис. можете вернуть телефон, но они однозначно отправят на проверку качества или экспертизу. Смотрите чтобы в квитанции когда будете сдавать не было условия о ремонте. Не соглашайтесь ни в коем случае Они отправят…
Телефонный аппарат входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений…
Как видите, выбор достаточно большой и выбираете вы сами, то есть магазин не может вас заставить менять телефон, если вы хотите получить назад деньги. Поэтому мы рекомендуем всем покупателям сразу же после покупки телефона активно начать им пользоваться и изучать его функции и особенности. И если в течение первых 15 дней что-то идет не так, то смело несите телефон в магазин.
Прошло два, или чуть более дней и даже несколько месяцев и случилась неприятность. Смартфон сломался, вдруг перестал функционировать или качество работы не соответствует заявленным характеристикам.
Связной – это один из самых крупных дистрибьюторов электроники в России. В магазинах этой сети можно приобрести практически любые электронные товары для дома, офиса или личного пользования, в том числе смартфоны, ноутбуки, планшета и аксессуары к ним.
и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.
В то же время существует множество нюансов возвращения объектов купли-продажи, которые актуальны только для этой сети. Отличается возврат ликвидных и неликвидных вещей.
Не стоит бояться даже такой крупной организации, как “Связной” – при наличии у вас доказательств правоты вы легко выиграете дело.
Этого делать не следует, продавец обязан выдать вам устройство аналогичное по функциям в соответствии с требованиями закона. Документ вместе с неисправным устройством передается сотруднику компании в обмен на соответствующую расписку. Срок Законодательство точно устанавливает временные периоды, в которые обязан уложиться продавец при устранении недостатков изделия.
Сроки определены следующие:
- В случае обнаружения дефекта в течение 14 дней покупатель имеет право на возврат денежных средств, уменьшение стоимости, устранения неисправности или замены на изделие с такими же техническими характеристиками.
- В период гарантийного срока потребитель может требовать гарантийного ремонта.
По желанию потребителя может быть произведена замена этого товара на аналогичный с соответствующим перерасчетом стоимости.
Так было и в случае с гражданином, который обратился к нам за помощью. Возврат телефона в «Связном» обернулся судебным разбирательством.
Честно, время ездить в этот салон не было. Поэтому поехала я в салон только 10 декабря. Нервы не выдерживали, поэтому со мной поехали уже муж и отец. Ту же претензию Ольга Анатольевна принимать отказывалась, сказала, что я её обманываю, что с телефоном все в порядке! Это при покупателях других…
Если вы предоставили справку о непригодности к ремонту из Сервисного центра, Связной обязуется дать вам ответ на претензию в течение 24 часов. Если же вы предоставляли результат независимой проверки – через 48 часов.
В Вашем случае недостаток проявился дважды. Если вы закажете экспертизу товара, то эксперт вряд ли укажет, что недостаток существенный. Этот вариант имеет место в случае систематического (3 и более раз) выявления недостатка, который препятствует нормальной эксплуатации товара.
Могу ли я вернуть купленный телефон в магазин связной
Представляю интересы в судах. Помогу оформить льготы, подать жалобу или иск, составить юридические документы. Готов рассмотреть вашу ситуацию и дать ответ!
Телефон получила 02.12.2011 года в рабочем состоянии, а уже 03.12.2011 вышеуказанный дефект повторился, кроме того при попытке проверки электронной почты телефон стал зависать, а в процессе разговора периодически происходило самопроизвольное окончание разговора. Представьте — разговариваю с директором — и трубку бросила.
Буквально каждые несколько метров можно встретить салон одного из операторов, где товар показан «лицом». Каких только красивых «оберток» не имеют мобильные устройства, не прельщайтесь. Здесь, безусловно, кстати, мудрость веков: «Не все то золото, что блестит».
Заметьте, что дата подачи претензии также имеет существенное значение для определения сроков удовлетворения вашей просьбы.
Купил телефон в связном, он сломался через пол года. Связной произвел ремонт, после ремонта дефект не устранен. Заводской брак. предъявлена претензия на выплату денежных средств затраченных на покупку телефона и акссесуаров. связной отказывается выплатить денежные средства. Как мне поступить далее. Объясните пошагово.
В случае возврата сложнотехнических товаров — главное вовремя обнаружить неисправность. Также при возврате по причине наличия производственных дефектов нужно быть готовыми к тому, что процедура возврата может затянуться минимум на несколько дней.
Процедура возврата разнится в зависимости от причины. Гражданину при любых обстоятельствах придётся написать заявление для того, чтобы вернуть деньги.
А дальше, даже если магазин вам не даст ответа на претензию или откажет, у вас есть целых 3 года для подачи искового заявления в суд и решения вопроса в принудительном порядке.
Возврат товара случается в нашей жизни В данной статье мы расскажем об условиях возврата телефона, Айфона и представим образец Претензий к магазину «Связной». Во втором случае возврат денег или обмен возможен только в том случае, если изделие находится в ремонте более одного месяца совокупно на протяжении года.