Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Пришла сломанная запчасть что делать». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Магазину, оказывается, недостаточно чека, а нужны еще заказ-наряд автосервиса об установке запчастей, а также копия лицензии автосервиса на право ремонта автомобилей, копия приложения к лицензии, копия приложения к сертификату соответствия и заключение специалистов автосервиса о техническом состоянии деталей автомобиля.
Автомобиль туляка Олега Ж. ремонтировался у официального дилера. В ходе ремонта меняли капот. В одной из поездок свежеотремонтированный капот открылся на ходу. Причиной стал замок, который повредили во время ремонта.
У жителя Тулы Семена Л. стала скрипеть машина. Он долго мирился с этим, а потом все-таки обратился в сервис. Семену мастер-профессионал сразу сказал, даже не проводя диагностику, что это задние стойки. Семен спорить не стал, купил стойки, ему их поменяли. Но скрип не уменьшился.
Содержание:
Защита прав потребителей: сдал в ремонт телефон вернули сломанный что делать?
Стаж с 2011 г. Специализируюсь на представлении интересов в суде. Работаю как с физическими, так и с юридическими лицами.
Жалоба пишется в двух экземплярах и вручается в присутствии свидетелей.Убедитесь, что товар отвечает условиям его возврата Качественный непродовольственный товар вы можете вернуть, если соблюдены следующие условия (п. 1 ст. 502 ГК РФ; п. п. 1, 2 ст. 25 Закона N 2300-1; п. 26 Правил, утв.
Закон о защите прав потребителей устанавливает – что в случае спора продавца с покупателем о причинах возникновения недостатка – то продавце обязан провести экспертизу за свой счет.
А это буквально обозначает, что запасные части должны иметь еще и оригинальное торговое название производителя автомобиля и его оригинальные номера. Как вы думаете, есть ли такие производители неоригинальных запчастей, которые имеют наименование оригинального бренда? Возможно, есть, но тогда это контрафакт и подделка!
Пошаговая инструкция возврата автозапчастей
Если это условие не указано, то срок продлевается до трех месяцев с момента приобретения или с момента производства (применение условий производителя). При покупке в интернет-магазине, время сокращается до семи дней.
В акте указываются сведения о предоставлении потребителем запчастей с указанием их точного наименования, описания и цены. Не нужно бояться объявлений на стенах мастерской, гласящих, что автосервис не несет ответственности за качество запчастей, предоставленных клиентом.
Мы приобрели в автомагазине на заказ гидроусилитель. При установке его в машину специалисты автосервиса обнаружили, что он бракованный. Машина очень сильно гудела. После покупки прошло два дня. При возврате вернут ли нам деньги?
СТО после диагностики должна выдать вам письменный отказ. Если машина на гарантии, то ремонтируетесь только у ОД, если страховая не смогла организовать ремонт (отказ на руках) то пишете претензию и требуете отдать деньгами без учета износа деталей. Если отказывают, то с отказом в суд их тащите.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Автомобиль еще на гарантии и уже месяц, как в ремонте у московского дилера. И нет никакой уверенности, что он и потом не будет ломаться. Могу ли я его сдать продавцу и потребовать замены на новый?
В общем опять я со своей машиной(((Чуть больше полугода мне делали капитальную переборку двигателя, меняли головку блока цилиндров, но старую мне так и не отдали.Делал это знакомый мужа… Он утверждает что все менял, растачивать отдавал, заменял и тд.
Около месяца назад ходила в парикмахерскую, показав фото стрижки, которую хотела. Но постригли меня не так, как я просила, и уже дома я увидела, что подстрижена очень неровно…
В статье мы разобрали, что каких-либо правовых оснований для замены оригинальных деталей аналогами нет, привели пункты из ЕМ и ФЗ-40. Все это хорошо, но что делать, если вам предлагают ставить подделку?
На замену магазину отводится до 20 дней, на возврат денег – до 10 дней. В случае нарушения сроков продавец выплачивает покупателю неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 закона).
Подарочный сертификат – это небольшая, обычно пластиковая, карта, по которой в будущем можно осуществить покупку в определенном магазине или воспользоваться услугами определенного салона, предъявив ее администратору. К сожалению, бывают случаи, когда подарочный сертификат не нужен (нашелся подарок получше, одаряемый не пользуется такими услугами и т.д.).
На замену магазину отводится до 20 дней, на возврат денег – до 10 дней. В случае нарушения сроков продавец выплачивает покупателю неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 закона).
По ее завершении вы получите новые номера, с которыми ваше авто может совершенно легально перемещаться по дорогам.
На Вашем экземпляре претензии должна быть отметка о её принятии с указанием даты и расшифровкой должности и Ф.И.О. принявшего.
Тем более, если ей размер не подходил, у нее было право, гарантированное законом о защите прав потребителей обменять на аналгичный товар другого размера, цвета и т. д в течении 14 дней.
Вы госпошлину не платите — вы потребитель. На Вас распостраняется Закон РФ «О защите прав потребителей» (в т. ч. ст. 25: «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Полное разъяснение по теме: «покупатель сломал товар и хочет его вернуть» от профессионального юриста с ответами на все интересующие вопросы.
Вы уже поняли, что, если вам проданная деталь авто просто не подошла по каким-то причинам (замена больше не нужна, не рассчитали правильно размер и т.д.), но при этом она исправно работает, вы можете вернуть ее или обменять.
Что делать, если доставленный товар – с повреждением?
Любые неисправные запчасти, включая номерные агрегаты, можно вернуть в магазин для их замены. В таком случае вам предложат:
- провести проверку запчасти, если возникли сомнения в причинах поломки
- заменить товар, если это возможно (нужные запчасти есть в наличии)
- взять во временное пользование товар, имеющий схожие свойства, в случае если для замены товара продавцу необходим срок больше, чем семь дней.
Андрей Т. из Тулы год назад обратился в «известный на Косой Горе» автосервис. У него возникла проблема с новенькой иномаркой — не заводился двигатель. Машину починили за полдня. Ремонт обошелся в 7000 рублей.
Мною был приобретен товар в интернет-магазине, который мне не подошел, произошла ошибка в выборе. При покупке менеджер магазина утверждал, что в случае брака или несовместимости они произведут обмен…
При регистрации на Aliexpress свои данные написала на русском языке. Как теперь правильно пройти пе…
Соответственно, претензию предъявляете этой компании, реквизиты которой должны быть указаны в документе, выданном вам после оплаты перевозки (квитанция, чек и т.п.).
Читать (1 ответ) Дамы и Господа! . У меня сломался сотовый телефон, отнес ПО ГАРАНТИИ в ремонт (с момента покупки прошло 3 месяца).
Простому человеку трудно ориентироваться в законах, а тем более искать, читать и анализировать их для того, чтобы поспорить с персоналом станции технического обслуживания или подкованными юридически представителями страховой компании.
Правила возврата бракованных автозапчастей предусматривают возможность проведения независимой экспертизы самостоятельно самим покупателем за свой счет.
Заявление на возврат автозапчастей
Мы продолжаем рубрику, в которой рассказывается о жизни наших соотечественников за рубежом [С другого берега.
Читать (1 ответ) Купил сотовый телефон Сименс через 3 дня сломалась камера отнес в ремонт сделали, потом опять она перестала работать опять в ремонт.
Утром забрал фары для авто. не проверив убежал на работу. очень торопился. После работы придя домой стал открывать коробки. и обнаружил что у одной фары разбито стекло, а у другой сломано крепление. я понимаю что мне нужно было посмотреть товар при покупке. но.. .. что сделано то сделано. как мне сейчас грамотно поступить?? ?
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона. Согласно ст. 18 того же ФЗ: 1.
Из интернет магазина пришла сломанная деталь, что делать?
В заявлении нужно указывать:
- кому вы пишете заявление (полное название магазина, адрес и т.д.)
- кто вы (свои данные вместе с адресом и контактами)
- когда была совершена покупка
- в чем суть заявления (что вы хотите от магазина – вернуть деньги, обменять товар, провести экспертизу)
- почему вам не подошли купленные запчасти
- что вы прикладываете к заявлению (кассовые чеки, отчеты о проверках и т.д.)
- дату и подпись (обязательно).
По поводу сломанной кнопки пишите письменную претензию и требуйте устранения недостатков за счет сервисного центра?. Руководствуйтесь положениями статьи 29 Закона «О защите прав потребителей». Что касается нарушения сроков ремонта, то если письменного договора с указанием сроков не заключали, то и неустойку за нарушение сроков не получится взыскать.
Помните, если магазин провел экспертизу и установил, что вы виноваты в неисправности запчастей (слишком усердствовали при установке, неаккуратно заменили детали), вы вправе заказать независимую экспертизу и выставить продавцу счет за ее проведение. Однако, если в ходе экспертизы выяснится, что виноваты все-таки именно вы, оплачивать ее придется вам.
Если продавец вновь откажется выполнять закон, то нужно подавать иск в суд. Пошлины в таком случае платить не нужно.
Многие страховые компании требуют передачи им старых деталей, которые заменили на новые. В некоторых случаях страховщики имеют право забрать эти детали в течение двух недель, и если интереса они к ним за это время не проявляют, то их отдают автовладельцам.
Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.