Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Человек взял кредит а банки названивают родственникам как быть». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Коллекторы и взыскатели из банков обычно звонят родственникам не для того, чтобы заставить их платить, а для того, чтобы близкие смогли хоть как-то повлиять на должника или же помогли ему в погашении.
Представители финансовых организаций могут звонить в будние дни с 08.00 до 22.00 или с 09.00 до 20.00 в праздничные и выходные дни. Эти правила регламентирует. 15 ФЗ «О потребительском кредите». В противном случае можно подать заявление в полицию о хулиганстве.
Не считаются нарушением закона и звонки родственнику должника, который является поручителем в кредитном договоре. В отличие от родственников, поручитель принимает на себя ответственность за действия человека, взявшего кредит. Поэтому ему могут не только звонить, но также говорить о возврате долга.
Содержание:
Когда вы не обязаны платить, но имеет смысл это сделать
Дядя Сергея включил его в завещание и оставил ему свой мотоцикл. Но когда Сергей начал оформлять наследство, выяснилось, что дядя набрал микрозаймов под высокие проценты. Теперь Сергею нужно оценить размер долгов и решить, стоит ли вступать в наследство.
Сегодня ситуация складывается таким образом, что займы в кредитных организациях, есть у каждого человека в стране, включая пенсионеров. Заемщики набирают до десяти кредитов одновременно в разных банках.
Через несколько месяцев или даже лет, он перестаёт платить по кредиту и набегает солидная просрочка. Если кредит был беззалоговым, т.е. не обеспеченным, банк начинает искать любые способы вернуть свои деньги. Если по кредиту, к тому же, не было поручителей, а сам заёмщик скрывается, или ушёл из жизни, звонить начинают тому, чей номер был указан в заявке.
Как правило, сотрудники финансовой организации прекращают телефонный терроризм, если видят, что вы подкованы юридически, спокойны и уверены в себе. Доводить дело для суда не в их интересах. Сложнее бывает справиться с коллекторскими агентствами — но и это реально, особенно если вы не поручитель и не наследник. В этом случае по законам вам предъявить нечего. Помните об этом, что бы вам ни говорили.
Следует учесть, что официально любой (в т.ч. телефонный) разговор по вопросу наследства банк может вести только спустя 6 месяцев после кончины должника.
Помочь с составлением необходимых документов или даже исковых заявлений могут в антиколлекторских общественных организациях.
Даже если вы вступили в наследство, не следует сразу соглашаться на все требования банка или коллекторов.
Родственник не платит по кредиту. Обязан ли я за него платить?
Владимир купил для дочери Ольги квартиру в ипотеку и оформил ее в свою собственность. Но через четыре года Владимир попал под сокращение и перестал вносить платежи по кредиту. Ольга не значится должником по ипотеке, но у нее есть явный резон гасить кредит за отца. Иначе она останется без квартиры.
По закону вы действительно несете ответственность за кредит другого человека, если тот не хочет или не в состоянии платить. Кредитор может требовать оплаты как у самого должника, так и у поручителя. Лучший вариант для вас – убедить неплательщика погасить свою задолженность. Иначе вносить платежи придется вам.
Если должник оказывается знакомым, то можно связаться с ним для уточнения деталей. Возможно, ему нужен совет – например, можно предложить перекредитовать заем в другом банке. Но занимать деньги для погашения долга не рекомендуется.
Если вам звонят кредиторы или коллекторы по долгам, к которым вы не имеете отношения, у вас есть право отказаться с ними общаться.
Ввиду того, что в наследство можно вступить только по прошествии 6-и месяцев с даты кончины родственника. Представители банка или организации занимающейся взысканием просроченной задолженности до истечения этого срока не имеют право требовать от Вас погашения кредитных обязательств.
Сейчас активно идет пропаганда защиты персональных данных. Гражданам говорят, что нельзя нигде без объективных причин называть свои паспортные данные. Вполне возможно, что вы где-то заполняли какую-то анкету с указанием своих данных, да еще и копию паспорта у вас при этом сняли. При наличии этих данных мошеннику не составит труда оформить на ваше имя кредит.
Конечно, все мы знаем, что если есть действующая задолженность, то её нужно оплачивать, но одно дело, когда вам позвонили с напоминанием один раз, и совсем другое, когда трижды в день.
Чтобы избавиться от этого кредита, потребуется заведение уголовного дела по статье «Мошенничество». Полиция обязательно назначит почерковедческую экспертизу, которая укажет, что не вы подписывали договор, эта подпись поддельная. Во время разбирательства вас будут беспокоить из банка и требовать вернуть кредит, это прекратится только после суда, который признает, что вы не брали кредит.
Конечно, все мы знаем, что если есть действующая задолженность, то её нужно оплачивать, но одно дело, когда вам позвонили с напоминанием один раз, и совсем другое, когда трижды в день.
В случае просрочки банк начинает «обрывать линию» не только самому заемщику (который к тому времени уже «вне зоны доступа»), но и контактным лицам.
Какое право имеют банки звонить родственникам: законно ли это
Кроме того, если звонившие люди угрожали или не перестают звонить даже после вашего заявления, можно обратиться в полицию. Обычно в таких случаях, на мошенников действует даже простая угроза обращения к полицейским. И помните, если вы не ставили свою подпись в кредитном договоре и не выступали поручителей и созаёмщиком, то платить за чужой кредит вы не должны.
Арине и ее брату досталась в наследство от бабушки дача. Она привыкла проводить там лето. Брат на своей половине никогда не появлялся – отдых на море ему нравится гораздо больше. Но он взял крупный заем в МФО под залог своей доли этой недвижимости, а теперь не может по нему расплатиться. Так что его половину дачи могут арестовать за долги.
Человеку со стороны ситуация кажется абсурдной, но, к сожалению, с ростом просрочки по кредитам растёт и наглость некоторых банков и коллекторов. На днях одна знакомая, которая сама никогда не брала кредитов, пожаловалась, что ей звонят из банка и требуют вернуть кредит, который брал её сосед.
Пишите заявление в произвольной форме с указанием сути проблемы. Главное в заявлении должно быть указано что ВЫ никому из сотрудников банка прав на обработку ваших персональных данных не давали (ваш номер телефона, Ф.И.О, адрес самые что ни на есть персональные данные.
Как пресечь «телефонный терроризм»
Находясь в здравом уме и твёрдой памяти заявляю, что представителям Вашего банка я лично такого разрешения не давал.
Чаще всего давление оказывается на пожилых родственников, это более действенно при взыскании. Родственнику начинают говорить о неприятностях, которые ждут должника, могут возникать и угрозы физического воздействия. Пенсионеры очень щепетильны в этом вопросе, поэтому часто за свой счет гасят просроченные кредиты своих детей, внуков или племянников.
Но вначале нужно обратиться к кредитору, получить его согласие на эту сделку и оформить ее так, чтобы деньги пошли именно на погашение долга.
По истечении 6 месяцев безуспешных попыток воздействовать на заемщика банк начинает готовиться к судебным прениям.
Если разговор с коллектором продолжается, проще будет сказать, что указанного человека вы не знаете, чем сможете сэкономить себе массу времени и нервов. Разумеется, даже в этом случае коллекторы могут продолжить вам звонить, но это будет происходить редко.
При этом звонящие часто практически не реагируют на возражения о том, что данный долг не имеет никакого отношения к вам, и продолжают активно названивать.
Коллекторы этическими нормами по раскрытию банковской тайны не связаны, поэтому охотно пользуются информацией из кредитного договора при телефонном разговоре.
А вот попробовать перекредитоваться в другом банке можно, при этом стоит выбрать наиболее лояльные финансовые организации и отправить сразу несколько заявок. Однако, не стоит снова выступать в качестве поручителя, чтобы во второй раз не совершать ошибку.
Звонки коллекторов регулирует специальная программа. Само агентство напоминает колл-центр, сотрудники которого ведут обзвон должников. Количество работников может исчисляться десятками, а программа раздает звонки в хаотичном порядке. Поэтому вы постоянно можете общаться с разными коллекторами.
Применяются новые методы воздействия на должника, в частности, личная встреча и обзвон контактных лиц.
Бывают ситуации, когда, Вам звонят из банка и требуют погасить кредит за кого либо из своих близких родственников. О существовании кредита у вашего родственника Вы могли и не догадываться.
Банк не имеет права требовать с родственника деньги, а также раскрывать сумму платежа и срок задолженности. Банковская тайна законом РФ охраняется не хуже, чем врачебная.
Если вы где-то оставляли свои паспортные данные
Часто коллекторы или банковские сотрудники тревожат тех, к кому должник имеет какое-либо отношение: родственники, соседи, подчиненные, друзья и т.д. А бывает, что человек вообще ничего не знает о нерадивом клиенте, но телефон каким-то образом оказывается в базе банка в качестве номера недобросовестного заемщика.
Вы не занимали нигде денег, но неожиданно вам звонят из банка по поводу кредита родственника и требуют погасить его долг. В каких случаях вы обязаны платить за жену, дядю или брата, а в каких – нет.
Предупреждаю Вас, что в случае отсутствия реакции на моё обращение я оставляю за собой право сообщить о нарушении действующего законодательства в Прокуратуру РФ и обратиться в Территориальное Управление Роскомнадзора с просьбой о проведении проверки по факту незаконной обработки моих персональных данных.
Если заемщик-родственник умирает.
То что Вы являетесь близким родственником, а заемщик пропал без вести и возможно уже его нет в живых. В случае, если человек действительно пропал, считать его умершим можно только по истечении 5-и лет.
Однако законен ли на самом деле подобный телефонный терроризм? Прочитайте и узнайте, как быть должнику, если банки звонят его родственникам.
Если ваши убеждения коллекторов не приносят результата, то придется предпринять некоторые меры. Если звонят коллекторы по чужому кредиту, вам нужно узнать, какому банку должен гражданин. Далее вам нужно позвонить по горячей линии этого банка (номер найдете в сети) и поинтересоваться, как можно исправить ситуацию. Скорее всего, вам посоветуют обратиться в отдел взыскания этого банка.