Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Страховая отказывает в оформлении осаго». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В результате автовладельцу не предоставляется возможность отказаться от дополнительной услуги, и он вынужден переплачивать от 500 до 3000 рублей за навязанный страховой полис.
Пригласите свидетеля и в его присутствии попросите представителя страховой компании составить письменное несогласие в оформлении «автогражданки» без нагрузки. На основании этой бумаги пишите претензию в адрес страховщика с требованием расторжения навязанного дополнительного договора страхования и возврата полной выплаченной суммы премии.
То есть страховщик обязан заключать договор с каждым, кто к нему обращается. Отказ не допускается.В п. 2 ст. 16 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 года) говорится о том, что обусловленность приобретения одних товаров обязательной покупкой других (проще говоря, навязывание дополнительных товаров и услуг) запрещена.В п.
Содержание:
Отказ в оформлении полиса ОСАГО: как быть и куда жаловаться в 2019 году
Не последовало никакой реакции? Отправляйте жалобы в соответствующие органы (один из них или все сразу):
- Союз автостраховщиков (РСА)
- Местное отделение Центробанка
- Местный суд (сразу напишите исковое заявление: в нем вы можете потребовать дополнительной компенсации)
- Федеральную антимонопольную службу
- В прокуратуру
Можно использовать альтернативные способы фиксации, когда отказываются выдать отказ на руки. С этой целью используются камеры. Когда начинается съемка, необходимо еще раз сообщить, что уполномоченные сотрудники предупреждены.
Тем не менее поступает немало жалоб и нередко дело доходит до суда, где подтверждаются неправомерные действия со стороны страховой.
Недавно совершила прекрасную покупку — купила машину. Казалось бы, надо радоваться., но не тут то было.
Какие документы нужны для оспаривания отказа?
При отправке Почтой РФ предложения-оферты (заявления по соответствующей форме, утвержденной Минфином РФ 01.07.2009 года) с приложением пакета необходимых документов вручается уведомление о доставке.
Последняя при получении пакета документов и письменного заявления не имеет права отказывать в оказании этой услуги.Согласно Федеральному закону №223-ФЗ от 21.07.2014, необоснованный отказ страховщика в заключении публичных договоров и навязывание дополнительных услуг, не обусловленных федеральным законом, влечет административную ответственность.
Следующим шагом будет направление всех полученных документов в Центробанк, Роспотребнадзор, РСА, суд, указав номера приобретенных полисов.
При этом сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки. При отсутствии документально подтвержденного факта нарушения страховщиком страхового законодательства, принятие к такому страховщику мер Банком России не представляется возможным.
Что делать, если отказали в оформлении полиса ОСАГО?
Если вам нужно застраховать машину или вы хотите заработать на продаже полисов, оставьте заявку в форме ниже и мы вышлем Вам доступ к личному кабинету.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Заявление надо написать в двух экземплярах, в доказательство того, что дополнительный полис был приобретен вынужденно, можно приложить аудио или видео фиксацию разговора с агентом.
Какие причины действительно являются серьезными, пояснил Российский союз автостраховщиков. Законных поводов отказаться заключить договор ОСАГО всего четыре:
- неисправности в работе системы;
- отсутствие доверенности у представителя;
- отсутствие необходимой документации у автовладельца;
- непредставление к осмотру транспортного средства.
Они мне предложили через неделю прислать агента, который посмотрит машину, отфоткает, потом он посылают всю инфу в Москву и рассматривают это всё две недели. И только потом выносят решение.
При оформлении ОСАГО, водителю будет предложено дополнительно заключить договор страхования жизни, авто, другой продукт на выбор, потому что:
- «у нас такой порядок» — благодаря менталитету российских граждан срабатывает в 20—40% случаев;
- «без доп. вы должны обратиться в центральный офис, в нашем отделении нельзя» — хорошо действует когда он находится в другом городе, за несколько десятков километров;
- «не хотите платить за жизнь, записывайтесь в общую очередь и ждите 2 месяца» — срок ОСАГО истекает уже завтра, а машина нужна постоянно;
- «закончились бланки» — волшебным образом они появляются при согласии клиента заплатить на 3–5 тысяч больше;
- «тогда рассчитаем по максимуму» — для выбора наиболее выгодного предложения придется посетить несколько компаний, а это затраты времени, которого как правило нет. Кроме того, стоимость страховки определяется по единой для всех формуле;
- «меня накажет начальство» — кто же не пожалеет «бедную девочку/парня»;
- десятки других причин.
Все эти причины являются выдуманными и направлены они лишь на увеличение прибыли компании. Страховые фирмы с самого начала введения автогражданки начали наперебой жаловаться на убыточность данного вида страхования. Даже повышение Центробанком тарифов не умерило аппетиты страховщиков. Менеджеры и страховые агенты зачастую вынуждены навязывать дополнительные услуги своим клиентам.
Не важно, крупная ли компания (Россгострах, Согаз, ВСК) или региональная, а также то, чем обоснуются допы, их навязывание незаконно.
Все эти причины являются выдуманными и направлены они лишь на увеличение прибыли компании. Страховые фирмы с самого начала введения автогражданки начали наперебой жаловаться на убыточность данного вида страхования. Даже повышение Центробанком тарифов не умерило аппетиты страховщиков. Менеджеры и страховые агенты зачастую вынуждены навязывать дополнительные услуги своим клиентам.
Причины, по которым страховщики отказывают продавать ОСАГО можно условно разделить на законные и незаконные.
Страхование ОСАГО стало невыгодным для компаний, и оно остается таковым даже после повышения тарифов. Обязанность страховщиков – удовлетворять желания клиентов. Из этой статьи Вы узнаете, как поступить в ситуации, когда Вам необоснованно отказывают в оформлении ОСАГО.
Антистраховой — стандартный блок Законодательная практика по этим поправкам всё еще находится на стадии формирования. Поэтому одного факта оспаривания будет недостаточно.
Организаций, оказывающих страховые услуги огромное количество. Казалось бы, выдача полисов — это бесперебойный процесс и проблема получить страховку просто не существует.
В остальных же случаях отказ будет считаться противоправным действием, ОСАГО должен быть у каждого водителя и страховые компании не имеют право отказывать в полисе.
Или при его оформлении навязали дополнительные услуги? Назначили дату для предоставления пакета документов и оформления полиса через месяц-два после окончания действия текущего полиса страхования? Эти действия страховщика противоправны, и призвать его к порядку можно и нужно.
Руководители территориальных подразделений уполномочены решать вопросы по контролю и надзору в сфере финансовых рынков, в т.ч. страхового. На рынке страховых услуг складывается странная ситуация, когда человек хочет купить полис за свои кровные деньги, но ему отказывают в услуге.
Формальным поводом для отказа является отсутствие необходимых документов или бланков. Так же может компания перенести дату в страховании ОСАГО. Например, потребовать пройти повторный осмотр состояния транспортного средства.
Три документа требуются для опротестования подобного решения:
- обращение в данную страховую организацию (заявление);
- отказ в продаже полиса;
- доказательства (запись, сделанная на флеш-карту или диск).
Можно ли отказаться от дополнительной страховки и как?
Статья 16 Федерального закона №2300-1 «О защите прав потребителей», принятого 7 февраля 1992 года (редактированного 18.04.2018), запрещает продавцу, каким-либо образом, увязывать приобретение одних услуг (товаров), обязательной покупкой других. Убытки причиненные в результате таких действий должны возмещаться в полном объеме.
Страховая компания, которая предоставляет услуги по страхованию автогражданской ответственности, по сути продаёт то, что закон обязывает иметь каждого владельца автомобиля (страхователя), за исключением исключений, конечно. Поэтому вполне логичен запрет отказываться от заключения такого договора.
Обязательное страхование становится убыточным, не спасает ситуацию и повышение тарифов.Формальным поводом для отказа является отсутствие необходимых документов или бланков.
Впрочем, видеозапись является не самым веским доказательством отказа — на суде страховая может указать, что отказавший сотрудник не работал в компании и даже показать заявление об увольнении задним числом. Увы, но и такая практика бывает в 2019 году.
Полис страхования гражданской ответственности должен быть у каждого водителя. Согласно ФЗ-40, движение транспортных средств, не защищенных этим документом, запрещено и карается штрафом. Поэтому, договор ОСАГО является публичной офертой, с равными для всех граждан условиями.
Для ответа на вопрос о законности отказа страховой нам нужно знать, какие нормативно-правовые акты регулируют его.
И тогда перед водителем появляется дилемма: без полиса ездить нельзя, но и оформить не получается. Рассмотрим ниже, почему такое происходит и что делать, если отказывают в страховании ОСАГО.
С 2016 года наказание было серьезно ужесточено. Теперь принудительное заключение ОСАГО с навязанными услугами или полный отказ в страховании будет стоить должностному лицу от 20 до 50 тысяч рублей. А вот страховая компания уже заплатит от 100 до 300 тысяч рублей.
Если сервера РСА «упадут», у специалиста действительно не будет возможности продать вам ОСАГО. Другое дело, что это вряд ли продлится несколько дней: скорее всего, уже через пару часов все заработает, и вы сможете продолжить оформление полиса.
В конце сентября 2014 года РСА опубликовал «Порядок уведомления страховыми организациями об отказе в заключении договора ОСАГО владельцев ТС РСА». В его основе – п.7 ст. 15 закона об ОСАГО, который гласит об обязательстве страховщика оформить письменный отказ и уведомить вышестоящие органы – ЦБ и РСА.
Это удобно, в первую очередь, автовладельцам, поскольку не каждый виновник аварии имеет возможность оплатить ремонт машины, и вообще желание заниматься этим вопросом. СК берут на себя все расходы, связанные с происшествием, услугами эвакуатора и проведением экспертизы.
Если услуга страховщиком не оказывается, а законных оснований к этому нет, его представителям можно напомнить о том, что им грозит серьезная санкция в виде штрафа. И одно дело, если бы наказали за это только компанию. Лицам, продающим страховку можно напомнить, что большую сумму придется заплатить и им и их работодателю.
Статья 426 ГК РФ, п.3 гласит, что при технической возможности предоставить товар, отказ в обслуживании не допускается.