Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Покупатель имеет право вернуть нереализованный товар надлежащего качества». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Далее, после рассмотрения и удовлетворения претензии поставщиком на возвращаемую продукцию вам нужно составить накладную ТОРГ-12. Она уже будет возвратная для вас и приходная для поставщика, ведь уже он будет покупать у вас товар, который вы возвращаете. Именно покупать, так как вы ранее получили на него право собственности.
Договор поставки, являясь одним из видов договора купли-продажи, подчиняется общему для них принципу единства правового регулирования, основное правило которого состоит в том, что к отдельным договорам купли-продажи применяются общие положения о купле-продаже, если иное не предусмотрено нормами ГК РФ об этих отдельных видах. Данное правило законодательно закреплено в п. 5 ст. 454 ГК РФ.
Содержание:
Возврат товара надлежащего качества
Согласно указанной норме НК РФ вычетам подлежат суммы налога, предъявленные продавцом покупателю и уплаченные продавцом в бюджет при реализации товаров, в случае возврата этих товаров (в том числе в течение действия гарантийного срока) продавцу или отказа от них.
Подписать документ должны покупатель и продавец. Но не все торговые сети придерживаются бумажной практики.
Сроки: гарантийный и годности Для, подлежащего перевозке или отправке по почте, срок исчисляют со дня его доставки в место назначения. Возврат оптовой поставки Несоответствие количества и ассортимента, как правило, обнаруживается в момент приемки. Недостатки качества могут проявиться позднее, уже после продажи конечному потребителю. Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Покупатель направляет продавцу требование об устранении недочетов, основываясь на доказывающие документы (могут быть различными, главное, что б в них отражался факт расхождений). Например, прилагая жалобу розничного покупателя.
Во втором случае условия договора контрагентами выполнены полностью, в связи с этим возврат товара по указанным выше основаниям невозможен. Но по объективным причинам (снижение покупательского спроса, истечение сроков годности, реализации или хранения) дальнейшая реализация товара для покупателя невозможна.
Если же продавец не хочет соблюдать права покупателя при возврате товара или обмене, то клиент магазина вправе обратиться в Роспотребнадзор, в суд или же прокуратуру с соответствующей жалобой.
Соответственно продавец не обязан его принимать обратно и возвращать вам уплаченные за него деньги в связи с тем, что вы вдруг передумали совершать покупку. Либо если он пойдет на встречу, то вы сможете произвести возврат без объяснения серьезных причин.
Тонкости оформления возврата качественного и нереализованного товара поставщику
На возвращенный товар составляется накладная в двух экземплярах. Один экземпляр прикладывается к товарному отчету, другой вручается покупателю и является основанием для получения денежной суммы за сданный товар.
Какой из этих вариантов должен быть приоритетным? Любой. Более того, законом права потребителя при возврате товара ненадлежащего качества допускают, что клиент магазина не обязан мотивировать выбор того или иного сценария. К слову, все расходы на перевозку изделия, подлежащего возврату, в полной мере возлагаются на продавца.
Возможна ситуация, когда аналог заменяемого изделия, характеристики которого подошли бы покупателю, временно отсутствует в продаже. Что делать? Юристы рекомендуют вновь обратить внимание на ФЗ «О защите прав потребителей». В 25-й его статье сказано, что при отсутствии товара, который покупатель хочет видеть взамен, наступают основания для прекращения действия договора купли-продажи.
Согласно статьи 488 ГК РФ, если договором купли-продажи предусмотрена оплата товара через определенное время после его передачи покупателю (продажа товара в кредит), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором.
Возможно продавец будет лоялен и особых трудностей не возникнет, тем более, если вы постоянный покупатель и сможете без проблем осуществить возврат товара ненадлежащего качества.
В ситуации, когда покупатель столкнулся с плохим качеством поставленного товара, он согласно ст. 483 ГК РФ обязан поставить в известность об этом факте продавца. Несоблюдение этого правила может повлечь за собой правомерный отказ в приемке возвращаемого брака.
ФЗ «О защите прав потребителей» обязывает владельцев торговых точек принимать и обменивать товар, даже если тот вполне надлежащего качества, не требует ремонта и замены на функционально полноценный. Оснований для проведения такой процедуры достаточно.
В ситуации, когда покупатель столкнулся с плохим качеством поставленного товара, он согласно ст. 483 ГК РФ обязан поставить в известность об этом факте продавца. Несоблюдение этого правила может повлечь за собой правомерный отказ в приемке возвращаемого брака.
Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт (практически), но не все граждане (и продавцы) в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта.
Возврат поставщику нереализованного товара, к которому у покупателя нет претензий по качеству, может быть осуществлен с согласия поставщика на основании отдельного договора. Однако возврат товара поставщику следует рассматривать как реализацию по договору купли-продажи, согласно ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).
К примеру, если ноутбук поврежден внешне – царапины, трещины, разломы и т. д., то ни продавец, ни производитель не обязаны принимать товар обратно.
Между оптовой и розничной торговыми организациями заключен договор купли-продажи товара. Право собственности на товар переходит к розничной торговой организации в момент отгрузки.
Также необходимо приложить документ, подтверждающий оплату за купленный товар, лучше оставить копию, а не оригинал, а то вдруг “потеряется” ваше заявление.
Отказ его от принятия продукции расценивается как отказ от выполнения условий договор, а значит как расторжение соглашения.
Пункты о товаре. Здесь необходимо четко описать продукцию, количество, упаковку и другие условия, на основании которых будет видно полное совпадение с ранее принятой продукцией.
В заключение отметим, что законом предусмотрен целый ряд случаев, когда товар возвращается поставщику, в том числе брак, пересортица, несоответствие количества и др. Стороны могут дополнить договор собственными основаниями возврата, а также ввести условие, при котором возможен возврат без обоснования.
Право собственности на товар по договору купли-продажи переходит от поставщика к покупателю непосредственно после отгрузки товара, если законом или договором не предусмотрено иное условие перехода права собственности.
Табличную часть документа можно заполнить автоматически всеми нереализованными товарами, если нажать кнопку Заполнить и выбрать пункт меню Заполнить по договору.
Возврат продовольственных товаров
В некоторых из этих случаев надо понимать, что возвращать товар, возможно, и не потребуется, если поставщик что-то может заменить, доукомплектовать, переупаковать. Тут не нужна никакая бумажная волокита.
Однако так ли неизбежны эти неблагоприятные налоговые последствия, так ли беспомощны стороны в ситуации изменения покупательского спроса? Что необходимо сделать контрагентам, чтобы данный возврат обошел стороной эти, прямо скажем, ненавистные в данной ситуации счета реализации?
В 2019 году действуют новые правила возврата. Теперь, если покупатель возвращает товар поставщику, то именно поставщик составляет корректировочный счет-фактуру на возврат.
ВАЖНО! Акт о выявленных недостатках, составленный в одностороннем порядке, может подтвердить ненадлежащее качество лишь в оговоренных случаях (например, если стороны оговорили применение инструкции «О порядке приемки продукции…», утвержденной постановлением Госарбитража при Совете министров СССР от 25.04.1966 № П-7, и ситуация соответствует п. 20 данной инструкции).
В данном случае момент определения налоговой базы по налогу на добавленную стоимость не совпадает с моментом признания выручки от продажи товаров. Выручка от продажи в бухгалтерском учете торговой организации отражается в момент ее признания (в момент поступления денежных средств от покупателя).
Такую процедуру можно провести в течение 14 дней, причем день покупки не считается (В соответствии с законом №2300-1 от 07.02.1992, ст.25, п.1).
По истечении установленного срока оплаты:
- покупатель лишается права отчуждать товар и должен возвратить неотчужденный товар продавцу (так как собственником товара является продавец);
- покупатель обязан расплатиться с продавцом за товар, отчужденный в течение действия отсрочки;
- продавец вправе потребовать оплаты переданного товара либо возврата неоплаченного товара.
Возврат товара в интернет-магазин
Какими документами оформляется возврат товара поставщику? Все решает конкретная ситуация. Документальное оформление возврата товара поставщику главным образом зависит от того, перешло ли право собственности на поставляемые товарно-материальные ценности от продавца к покупателю или еще нет.
Представьте, что вы владелец небольшого продуктового магазина и вам привезли просроченный кефир на реализацию. Как оформить возврат поставщику товара с истекающими сроками годности? В этом случае вы можете просто не принимать испорченные позиции. Достаточно подкорректировать приходную накладную — без документального оформления возврата некачественного товара поставщику.
В этом случае стороны возвращают друг другу все полученное по договору: покупатель возвращает товар, продавец — полученные за товар деньги или аналогичный товар надлежащего качества (комплектности и т. д.).
Документ подписывается руководителем, главным бухгалтером, материально ответственным лицом и получателем.
В результате собственником товара до его оплаты покупателем остается продавец, при этом покупателю в течение установленного срока оплаты предоставлено право отчуждать товар.
Еще раз подчеркнем, что право на возврат качественного товара при отсутствии иных нарушений со стороны поставщика должно быть специально прописано в договоре. Забегая вперед, скажем, что налоговые органы рассматривают такую операцию как обратную реализацию, то есть поставку товара, где поставщик и покупатель меняются местами.