Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Спортмастер курган как вернуть товар». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Их вы вернуть не сможете даже если выполните все условия – в Спортмастере вам смогут вполне правомерно отказать.
При наличии дефектов в приобретенном товаре, его все равно можно вернуть. Для этого также понадобится чек на покупку, а также экспертное решение, позволяющее установить появление дефекта.
Содержание:
Условия возврата товара ненадлежащего качества
Учитывается, что продаются в этом магазине специализированные позиции, представленные спортивным инвентарем. Он подлежат обмену и возврату по разным причинам, поэтому работники организации не могут отказать в этих действиях покупателям.
Стандартно возврат реализуется по любой причине в течение 14 дней после покупки. Позже данный процесс выполняется, если обнаруживается какой-либо дефект, виновником которого выступает изготовитель или продавец.
Самый главный минус этой схемы — не будут начислены баллы на другие покупки (именно вам). Плюс не будет продвижения по клубной карте, дающей иногда хорошие скидки.
Хотя закон это и не прописывает, но в правилах магазина «Спортмастер» особым пунктом указано наличие целой упаковки.
К ним относятся: нижнее белье, средства для купания, носки и иные средства личной гигиены. Эти товары входят в список не подлежащих возврату. ЗоЗПП и иные законы РФ не запрещают возвращать товары надлежащего качества без упаковки, но на практике при ее отсутствии могут быть серьезные проблемы с возвратом.
Как вернуть товар в магазин «спортмастер» и получить назад свои деньги?
По техническим причинам возврат товара возможен не ранее, чем через 3 (три) дня с момента покупки товара. Денежная сумма будет возвращена не ранее, чем через 10 (дней) со дня поступления возвращённого товара в интернет-магазин Спортмастер.
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов,но каждый случай носит уникальный характер.
Оформление заказа завершено. В течение 1-3 дней с вами свяжется менеджер, обслуживающий данный Заказ. Срок доставки Заказа в отделение Курьерской компании от 1 до 3 рабочих дней с дня подтверждения Заказа менеджером.
Сроки Если грамотно собрать все документы, а также объяснить причину возврата товара, то обычно деньги возвращаются за него в тот же день.
Нередко результат экспертизы не устраивает покупателя, а в этом случае можно обратиться к независимым экспертам, после чего придется разбираться с магазином в суде.
Выбирайте, резервируйте онлайн, оплачивайте и получайте в магазинах «Спортмастер» и «Спортмастер гипер»!
Неправомерный отказ в возврате товаров Спортмастера – ситуация достаточно распространенная, и в ней надо знать, как правильно поступать. Помните, что любой неправомерный или необоснованный отказ является нарушением ваших прав потребителя, которые следует защищать.
Упакуйте всё вышеперечисленное, отправьте с ближайшего отделения Курьерской компании, которой была осуществлена доставка данного Заказа на адрес указанный нами в «Накладной на возврат товара».
Это относится к крупногабаритным покупкам, представленным разнообразными тренажерами или аналогичными тяжелыми элементами. Если имеется мелкий предмет, то его целесообразно покупателю самостоятельно приносить в магазин.
Покупатели могут приобретать вещи, как в самом магазине, так и на его сайте. Из этого следует, что вернуть покупку можно двумя способами.
Вернуть товар на гарантии все же можно, но только при соблюдении одного из условий:
- Ремонт нецелесообразен, так как будет стоить слишком дорого либо займет слишком много времени;
- Текущий ремонт длится больше 45 дней;
- Товар провел в гарантийном ремонте более 60 дней в течение одного года со дня покупки;
- Сервисный центр не смог устранить проблему.
Если вы осуществляете возврат непосредственно через торговую точку, то вам необходимо обратиться на кассу либо к старшему продавцу.
Вернуть товар на гарантии все же можно, но только при соблюдении одного из условий:
- Ремонт нецелесообразен, так как будет стоить слишком дорого либо займет слишком много времени;
- Текущий ремонт длится больше 45 дней;
- Товар провел в гарантийном ремонте более 60 дней в течение одного года со дня покупки;
- Сервисный центр не смог устранить проблему.
Спортмастер – это известная сеть магазинов, продающая разный спортивный инвентарь или одежду, предназначенную для занятий спортом. Организация славится своим прекрасным отношением к клиентам, высоким качеством продаваемых позиций и широким ассортиментом. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Возврат товара в любой магазин сети спортмастер
И обслуживание курьером, к сожалению, возможно не на всей территории России, а только по Москве, Екатеринбургу, Санкт-Петербургу и их областям.
При магазине Спортмастер есть своя собственная экспертная организация, поэтому все исследования возвращенного товара проходят в ней.
Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!
Нужно начать с того, что от покупки можно отказаться в двух случаях: при наличии дефекта и за ненадобностью (цвет не понравился, размер не тот и гиря слишком тяжелая).
Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар. Гарантийные сроки указаны для каждого товара на сайте интернет-магазина Спортмастер.
Необходимо также учитывать и тот факт, что товар с дефектом можно вернуть только в том случае, если на него сохранился гарантийный срок.
Расчетных документов, которыми подтверждается оплата товара, Заявление на перевод наличных и если расчет происходил с применением банковской карты, копию слипа платежного терминала, выданные в отделении Курьерской компании вместе с Заказом. В теме письма укажите номер Заказа, который Вы возвращаете.
Какие правила самого магазина Спортмастер. Какой порядок действий возврата товара. Оформление документации.
Покупатель оформляет заявление, если желает вернуть спортивный товар или оборудование. Оформить все необходимые бумаги нужно успеть за две недели после совершения покупки.
И вообще я первый раз вижу Возврат обуви осуществляется в срок не позднее 14 дней после её приобретения. Закон допускает и возврат обуви, бывшей в носке, если у туфель или сапог отклеилась или истерлась подошва, хотя вы не проносили их и трех месяцев, или есть нарушения ниточных швов, или стерлась краска.
Рекомендуется возвращать спортивную атрибутику в те розничные магазины, где они были приобретены. Покупателю необходимо обратиться к администратору, а также к кассирам с товарным или кассовым чеком и паспортом.
Как осуществляется возврат товара в магазин спортмастер?
Это связано не только с большим ассортиментом данного торгового объекта, но и с высочайшим качеством реализуемого им товара. Однако, несмотря на все предъявляемые магазином требования к надлежащему качеству товара, случаются и такие ситуации, когда приобретенный товар нуждается в замене или попросту в возврате.
Отношения между организацией, продающей спорттовары, и покупателем регулирует Закон РФ «О защите прав потребителей».
Возвращают не только стоимость самой покупки, но и деньги, затраченные на пересылку. Если же потребитель решит получить скидку за бракованное изделие, то есть вернуть частичную стоимость приобретения, стоимость доставки не компенсируют.
Экспертиза может быть проведена экспертом на дому покупателя. Экспертная процедура длится обычно около 5 дней, но может продолжиться и до 45 дней. Покупатель может воспользоваться правом на независимую экспертизу товара, когда дефект определяется сторонней организацией.
Порядок возврата товара в магазин Спортмастер
При покупке продукции on-line, магазин возвращает расходы на доставку. Если потребитель решил вернуть часть покупки — транспортировку он оплачивает самостоятельно.
В правилах Спортмастера указывается, что желательно покупателям приходить за средствами через три дня после составления заявления на возврат денег.
Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии сохранения документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или товарный чек)*.
Если верить толковому словарю, то абсолютно все, что мы используем для занятия конкретным видом спорта, будь то спортивные танцы, тяжелая атлетика или шахматы, можно назвать спортивным инвентарем.
Если результаты экспертизы вас не устраивают, можно провести независимую экспертизу. И, если ее результаты отличаются от результатов экспертизы Спортмастера, направляйте повторное заявление на возврат вместе с копией такого заключения. Денежные средства будут вам возвращены в день обращения с заявлением. Любой купленный товар, который предназначается для занятий спортом, независимо от его разновидностей, имеет полное право называться спортивным инвентарем. Именно поэтому, если с момента приобретения товара не прошло более 15 дней, то таковой товар подлежит возврату. Однако, стоит сразу оговориться, что не все виды спортивных товаров можно вернуть!