Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как сделать возврат товара в спортмастере». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
На протяжении данного времени можно вернуть:
- вещь, если в ней были обнаружены дефекты, возникшие по вине производителя или продавца;
- вещь является качественной, но не подошла вам по различным причинам (размеру, цвету, комплектации и т.д.).
Если покупка совершалась через интернет, то нужно звонить на телефон горячей линии Спортмастера. Для крупногабаритных грузов они бесплатно пришлют курьера, с которым вы передадите заявление, копию паспорта и чек. Взамен вы получите расписку о том, что у вас приняли товар.
Если чек был утерян, подтверждением того, что вы покупали товар именно в Спортмастере, могут стать другие бумаги: руководство пользователя, гарантийный талон, техпаспорт изделия. Однако в таком случае решение вашего вопроса может затянуться.
Содержание:
Как вернуть вещ в спортмастере
При выборе беговой дорожки, продавец предложила нам дорожку не с витрины, а со склада, на витрине у них была дорожка до 100кг ценой 141990, и другая — ценой свыше 200 тысяч ТНГ. Продавец по компьютеру предложила нам дорожку ценой 157тыс и Тнг. С нужным нам максимальным весом до 120 кг.
Если чек утерян, не беда. В соответствии со ст. 18 упомянутого выше закона продавец не имеет права отказать в возврате приобретения.
К нему относят спортивные снаряды и тренажеры, спортивную одежду, средства страховки при занятии спортом. Спортинвентарь не включен в Перечень товаров, не подлежащих возврату.
Условия возврата товара в Спортмастер
Во всех магазинах сети Спортмастер существует собственная экспертная служба, которая занимается проверкой всех возвращаемых товаров.
Если Вы нашли серьёзный брак в новинке из Спортмастера, то возврат товара займет сколько дней? Вернуть её можно, пока длится гарантия. Сколько длится срок, устанавливается производителем, а в том случае, если он не ограничен, срок устанавливает сам продавец.
Вернуть товар в срок 15 дней следует, если в нем обнаружен дефект, в котором виноват производитель или продавец. Если обнаружен серьезный брак, который не позволяет воспользоваться полным функционалом вещи, то возврат возможен на протяжении всего срока гарантии. В срок 15 дней можно вернуть и товар качественный, если он не подошел покупателю по каким-либо причинам (например, по цвету, размеру или комплектации). Только в этом случае к возвращаемому товару предъявляется ряд требований:
- Товарный вид (для повторной реализации);
- Работоспособность всех функций вещи;
- Пломбы, ярлыки и иные средства защиты от вскрытия сохранены;
- На товаре нет заметных следов эксплуатации;
- Есть товарный или кассовый чек из «Спортмастера».
Можно ли возвращать спортивный инвентарь
На основании того, что товары в Спортмастере продаются как офлайн, так и в интернете, существует две схемы, по которым нужно действовать, чтобы вернуть их обратно.
Если же чек не сохранился, то подтвердить факт покупки именно в данной сети магазинов можно и другими бумагами (технический паспорт или гарантийный талон, например). Но тогда вопрос о возврате финансов будет дольше.
Для того, чтобы вернуть изделие ненадлежащего качества в магазин, нужно написать заявление. К заявлению следует приложить копию чека на покупку. В данном случае вернут не только деньги за изделие или инвентарь, но и за доставку. Если вы выдвинули требование об уменьшении покупкой цены изделия, стоимость транспортировки не возвращается.
Если экспертами установлено, что дефекты отсутствуют, но покупатель думает иначе, то следует обратиться за помощью к независимым экспертам. Правда, практика показывает, что встреча представителя сети спортивных магазинов и недовольного покупателя в зале суда неизбежна.
Как произвести возврат. Документы
Также вы не сможете потратить бонусы на товары, которые уже и так реализуются со скидкой магазина. Как можно потратить 1000 бонусов в «Спортмастере»? Приведем простой пример.
Если гарантийный срок не установлен ни изготовителем, ни продавцом, тогда основываются на разумном сроке, который не может продолжаться дольше двух лет.
Если упаковка вещи не была сохранена, согласно закону, отдать ее можно. Поэтому, когда продавец ссылаются на факт отсутствия упаковки, смело отстаивайте свои права на возвращение купленной вещи или инвентаря обратно продавцу.
Сколько длится срок, устанавливается производителем, а в том случае, если он не ограничен, срок устанавливает сам продавец.
Если упаковка вещи не была сохранена, согласно закону, отдать ее можно. Поэтому, когда продавец ссылаются на факт отсутствия упаковки, смело отстаивайте свои права на возвращение купленной вещи или инвентаря обратно продавцу.
Покупки, совершенные в Спортмастере, могут быть необдуманными и эмоциональными. Обладатель вещи по прошествии пары дней замечает, что она не соответствует его ожиданиям и потребностям в полной мере.
Интернет магазин спортмастер если не подошел размер условия покупки
Купили надувной матрац, принесли домой стали проверять, а он спускает, на следующий день обратились в магазин, написали заявление. товар взяли на экспертизу, через 10 дней сказали что все нормально и вернули товар, повторно проверить работники магазина отказались. Дома сново проверили, матрац также спускает. Что делать?
Экспертиза это право, а не обязанность, раз претензию вы подавали, а это товар, все же не вполне требующий экспертизы, то обращайтесь с иском в суд, если хотите вернуть деньги, а продавец отказывается.
Имея при себе все эти документы, клиент обращается к менеджеру Спортмастера или на кассу (либо отсылает ксерокопии с сотрудником курьерской службы).
Нужно начать с того, что от покупки можно отказаться в двух случаях: при наличии дефекта и за ненадобностью (цвет не понравился, размер не тот и гиря слишком тяжелая). И в связи с этим магазин ввел свои правила и порядок действий. Если дефектов нет Важны три пункта:
- Вам обязательно понадобится чек на покупку.
- Еще не подошедшая покупка должна иметь товарный вид.
- И не вздумайте обрезать с неё ярлыки и этикетки!
При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.
При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за Ваш счёт).
Носки, нижнее белье, купальные принадлежности и другие товары, которые можно отнести к предметам личной гигиены или нижнего белья, нельзя вернуть ни в каком случае, так как они входят в запретный список.
Как уже было сказано выше, чтобы вернуть крупную покупку, можно вызвать курьера магазина (например, тренировочный спорткомплекс). Негабаритные приобретения лучше принести в магазин самостоятельно. Экспертиза, как правило, не длится дольше 5 дней. Закон устанавливает, что длиться процедура может до 45 дней. После её проведения клиент получает право оформить магазину претензию по неустойке.
Важный нюанс — услуга по вызову курьера доступна для инвентаря, весящего более 31 кг и только в закрытом списке городов: Москва и область, Питер и обл., Екатеринбург (соответственно Свердловская область).
Правила возврата и обмена обуви в магазине спортмастер
Право распространяется на вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Если решено вернуть качественное изделие, потребитель должен прописать в заявлении причину возврата (например, вещь покупалась в подарок другу, но не села по фигуре).
Спортмастер и возврат товара. Помогите, кто сталкивался, как себя вести и какими статьями закона можно пригрозить.
В общем случае для возврата товара через курьера потребуется:
- Положить в коробку с товаром заявление на возврат. Бланк этого заявления высылается магазином вместе с товаром внутри упаковки. Если вы случайно его потеряли, то обратитесь к сотруднику интернет-магазина или распечатайте его по ссылки в конце статьи.
- Хорошо упаковать вещь для пересылки, так как это обеспечит хорошую сохранность при транспортировке.
Сообщество для тех, кто хочет рассказать о своём опыте борьбы с вредными привычками – алкоголем, курением, наркотиками и другими привычками, портящими жизнь вам и вашим окружающим.
В этой сети магазинов предоставлен широкий ассортимент продукции: начиная от низовой ценовой категории и заканчивая товарами класса люкс.
О приезде курьера необходимо заранее договориться по телефону 8 888 77 77 777 1, согласовав время и адрес. Клиент заполняет заявление на возврат с реквизитами для перечисления денежных средств.
Причем для крупногабаритного товара курьер будет предоставлен от магазина бесплатно. А вот для одежды или, обуви, например, придется раскошелиться самому. И обслуживание курьером, к сожалению, возможно не на всей территории России, а только по Москве, Екатеринбургу, Санкт-Петербургу и их областям. Это способ применяется для возврата крупногабаритных товаров, например, многокилограммовых тренажеров. Вызов курьера доступен по истечении трех дней со дня покупки неподошедшей вещи.
Возврат денег — в течении 10 дней с момента обращения по этому поводу, если проводят какую-либо экспертизу — в любом случае обязаны уложиться в этот срок. В итоге обязаны либо вернуть деньги, либо предоставить отказ. Во втором случае с этим отказом обращайтесь в суд.
Каждый человек может приобрести в розничных точках или интернет-магазине торговой сети Спортмастер любые товары, при этом во втором случае можно отыскать большее количество вариантов изделий по сниженной стоимости.
Если Вы обратитесь в магазин ранее указанного срока, то Вы не сможете получить денежные средства в день обращения.
Как вернуть спортивную одежду в спортмастер и получить обратно свои деньги?
Один из самых известных магазинов спортивной одежды и инвентаря — Спортмастер. Помимо известности, магазин славится товарами высокого качества. Их можно приобрести как в фирменных магазинах, поставляющих продукцию в розницу, так и через интернет на официальном сайте поставщика.
На сайте торговой площадки прописано, что для получения денег за бракованную вещь гражданину нужно предоставить паспорт и чек.
В соответствии с толковым словарем все предметы, которые мы используем при занятии тем или иным видом спорта (мячи, гантели, тренажеры, бревна, спецодежда, страховка и т.д.), можно отнести к спортивному инвентарю.