Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат или обмет строительных матариалов». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Представьте ситуацию, что вы приобрели 10 упаковок ламината, который оказался весьма неподходящего цвета. Не важно, как это произошло – в магазине было другое освещение, например. Мириться с такими обстоятельствами вы не хотите, поскольку комната или квартира теперь будут выглядеть совершенно не так, как вы себе это представляли. Поэтому вы хотите вернуть эти упаковки с покрытием.
Нормативная база Возврат и обмен строительных материалов регламентирует статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также статья 502 Гражданского кодекса РФ. Следуя их положениям, потребитель может обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный, а также сдать его обратно и вернуть деньги в полном объеме.
Содержание:
Какие виды строительных материалов не подлежат возврату
Покупая строительные материалы, вы вступаете в рыночные отношения с их продавцом. Правительство нашей страны гарантирует соблюдение прав потребителя посредством исполнения норм соответствующего законодательного акта. Поэтому любые стройматериалы можно вернуть обратно в магазин в течение 14 календарных дней в случае, если они не входят в список товаров, не подлежащих возврату и обмену.
Внимание! Информация на сайте могла устареть. Для получения актуальных данных вы можете обратится к бесплатному юристу на сайте.
Информация может озвучиваться непосредственно продавцами или представляться в письменном виде на информационных табло или табличках, размещаемых у касс в торговых залах. Возьмите с собой паспорт, он понадобится. Заявление будут рассматривать до 10 дней.
При обнаружении брака товар принимается при соблюдении отведенных законом временных рамок. Возврат строительных материалов надлежащего качества тоже возможен в рамках определенного срока.
Но и эти стройматериалы по законодательству можно вернуть в том случае, если покупателю удастся доказать, что он не был в достаточной мере информирован о товаре. Например, когда при покупке обоев он не обнаружил на ценнике указание на то, что они имеют виниловую основу и не смог правильно подобрать клей впоследствии.
Там заказным письмом с уведомлением о доставке отправлять на адрес магазина. Когда магазин получит письмо и распишется о его принятии, тогда и начинаетсясрок в 10 дней.
Как я уже показал, никакой дистанционный торговли как таковой не существует: есть лишь великое множество способов продажи товаров, при которых в разной степени используются почта, штатные и внештатные курьеры, интернет, телефон, радио, телевидение и другие технологии.
Закон РФ регулирует возврат стройматериалов по закону надлежащего и ненадлежащего качества. Согласно ему, строительные материалы покупатель вправе вернуть, если соблюдать определённые условия. Некачественный товар продавец обязан принять, если покупатель успел обратиться в определённый срок.
Законные способы возврата качественных и бракованных изделий. Временные периоды, предусмотренные для отказа от приобретения.
В описанной ситуации никаких проблем быть не должно. В принципе, Вы можете требовать возврата денег в любой момент. Однако рекомендую все же заранее позвонить в магазин и уточнить, появилась ли у них требуемая сумма. Либо предоставьте им номер банковского счета для безналичного перевода.
ГК РФ «Продажа товаров по образцам и дистанционный способ продажи товара» содержится следующая норма: «Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора».
Дополнительная информация Как лучше обезопасить себя от напрасных трат в подобных ситуациях? В случае, если у вас есть предположения о том, что 1-2 рулона обоев могут оказаться ненужными, попросите продавца пробить их отдельным чеком.
Не возвращаемые строительные материалы
Правительство нашей страны гарантирует соблюдение прав потребителя посредством исполнения норм соответствующего законодательного акта.
Если документы передаются руководителю организации непосредственно на руки, стоит взять у него расписку, свидетельствующую о том, что он их получил.
Возврат качественных и некачественных стройматериалов практически идентичен, но имеет ряд своих особенностей.
Если документы передаются руководителю организации непосредственно на руки, стоит взять у него расписку, свидетельствующую о том, что он их получил.
Существует также «запрещенная» категория товаров: материалы, которыми воспользоваться можете только вы. Их возврат невозможен, поскольку продавец не сможет реализовать их кому-то другому. Например, если вы заказывали изготовление досок нетипичного размера.
Также, если ваши материалы оказались не качественные, то вернуть их будет нельзя, если вы:
Опоздали с датой обращения – гарантия на них кончилась;
Вы повинны в том, что с ними произошло несчастье, а не завод или магазин.
Если в процессе ремонта документы утеряны, можно обратиться без них, но в этом случае может потребоваться свидетельское подтверждение совершения покупки именно в этом магазине в соответствующую дату.
Подлежат ли возврату сухие строительные смеси / Помощь Юриста
Если ответ будет положительным, то деньги вернут тем же способом, которым вы рассчитывались. Платили наличкой — отдадут в кассе, если картой, тогда перечислят на «пластик».
Статьёй 25 ЗоЗПП предусмотрен обмен качественных изделий в первые две недели после покупки, но это правило касается только штучных товаров. Материалы, отпускаемые на метраж, магазин не обязан принимать обратно.
Иногда случается так, что даже написание претензии не помогает – магазин не согласен удовлетворить требования покупателя, ссылаясь на то, что продавцы не вправе подписывать претензию или руководства магазина нет на месте.
Согласно общепринятой классификации строительными материалами являются: древесина, цемент, металлы, песок, камень, штукатурка, бетон и многие другие.
Осуществить обмен или возврат можно в случае, если товар не подошел покупателю по фасону, расцветке, габаритам и др.
В случае же с излишком или остатком материала, законодатель умалчивает как поступать потребителю, а практика показывает, что чаще всего, вернуть излишек потребителю не удается.
Приобрести товар в интернет-магазине строительных материалов Можно сделать заявку с оплатой на месте получения в магазине (выбранный вами товар автоматически резервируется за вами до момента вашего приезда.
Нормативная база Возврат и обмен строительных материалов регламентирует статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также статья 502 Гражданского кодекса РФ.
Не возвращаемые строительные материалы В законодательных нормах, регулирующих сферу потребительских прав, четко прописаны материалы, возврат которых продавцу невозможен:
изделия, реализуемые на метраж (напольные покрытия, бумажные и иные материалы для отделки стен, кабель, и т.п.);
товары, ориентированные на осуществление окраски и обработки разноплановых поверхностей композитными составами для их эффективной защиты;
монтажная пена;
герметики сферы строительства;
изделия сферы строительства, созданные по индивидуальному заказу клиента;
вскрытые материалы.
Обязательно сохраните переписку с продавцом и все надлежащие для изделия документы. И тогда закон будет на вашей стороне.
Данная претензия должна быть в 2 экземплярах – один остаётся у покупателя, а второй – у продавца.После претензию вместе с товаром принести в магазин, где был приобретён стройматериал. Продавец должен принять претензию. Нужно проследить, чтобы он на ней поставил свою подпись и дату принятия. Это нужно дляподтверждения акта передачи некачественного товара в магазин.
При этом в первом случае также применяется перечень запрещенных к возврату и обмену товаров, в числе которого находятся определенные виды строительных материалов. Но не спешите паниковать, если вы счастливый обладатель десяти рулонов совершенно ненужных вам обоев. Возврат вполне возможен.
Советы по теме возврата стройматериалов в магазин
Необходимо помнить, что отсутствие кассового, товарного чека или товарной накладной совершенно не является основанием для отказа в ваших требованиях.
Подробнее я хочу остановиться, на одном из пунктов этого перечня — строительных материалах. Сюда входят как строительные изделия: плиты, балки, элементы заводского изготовления, так и сами материалы: песок, древесина бетон и т.д.
Возврат строительных материалов по закону осуществляется следующими способами:
Если товар хорошего качества не подошёл по каким-то причинам (по метражу, размеру, цвету и т. д.), то возвратить его можно, сохранив упаковку, товарный вид. Срок для того чтобы вернуть – в течение 14 дней после приобретения. Важно не забыть сохранить чек об уплате товара.
Если строительный материал плохого качества, то еговсегда можно вернуть в магазин.
Обычно люди считают, будто бы любое изделие, приобретенное у продавца, легко возвратить. В том случае, когда товар оказался не подходящим по каким-либо параметрам. Однако в замене покупки либо ее возврате содержится множество особенностей.
Привет. Я — редактор этого сайта. Если появятся любые вопросы, не стесняйтесь, задавайте. Если у вас бизнес-предложение, то напишите на почту, которая расположена в нижней части сайта. При планировании ремонта часто происходит так, что вы покупаете больше расходных материалов или отделки, чем вам на самом деле нужно. И если для самого ремонта это плюс – не нужно будет в спешке бегать и докупать недостающие обои или краску, — то для вашего кошелька может быть минусом. Ведь остатки товаров могут вам еще очень долго не пригодиться.
В тексте Федерального Закона «О защите прав потребителей» говорится о том, что каждый покупатель имеет право вернуть неподходящий товар обратно в магазин.
Покупая строительные материалы, вы вступаете в рыночные отношения с их продавцом. Правительство нашей страны гарантирует соблюдение прав потребителя посредством исполнения норм соответствующего законодательного акта.
Но иногда продавец отказывается от исполнения этих требований. Как поступить? Нужно написать претензию.
При обнаружении недостатков, возврат стройматериалов производится на общих основаниях. Потребитель имеет право вернуть любую покупку, которая не соответствует стандартам качества.
Отказаться от приобретения данного материала и потребовать возврата оплаченной стоимости, при этом не забыв про убытки, которые могли быть причинены вам и вашему бюджету вследствие продажи некачественных материалов.
