Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Обмен без проблем м видео». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В случае невыполнения продавцом возложенных на него обязанностей, предусмотренных законом о правах потребителей, проявившихся несоблюдением сроков рассмотрения претензии, отказа от выполнения обязательств, покупатель вправе обратиться к государственным и созданным обществом органам с жалобой на его действия.
В торговой сети действуют хорошие скидки и акции. Также действует накопительная система бонусов, которые можно переводить в рубли и рассчитываться при покупке. Также предоставляется рассрочка с отсутствием первого взноса.
Содержание:
Можно ли вернуть телефон если он не понравился в течении 14 дней в М-видео
Дома мы по всем правилам просунули в специальное отверстие ключик, который прилагался к айфону. Слот с симкартой вышел из гнезда только со второго раза. Это меня немного смутило. Когда же мы попытались его поставить обратно, он вошел на три миллиметра и… всё. Дальше он не шел, как будто внутри было какое-то инородное тело, которое мешало.
По закону срок звучит как: незамедлительное устранение, в объективно минимальный срок, если не укладываются в эти сроки и иные сроки не оформлены документом, то не более 45 дней! А у М-Видео 90 дней! Ну это вообще «ни в какие ворота»! Информация о том, что если дефект нельзя устранить в момент осмотра, мы заменим товар – не достоверна.
Итак, на мой взгляд, и по гарантии мы имеем приличный список преимуществ и прав. Но продавцы М-Видео усердно транслируют о своем «суперском» сертификате и куче его преимуществ.
Состоит он из 14 пунктов с комментариями к каждому из них:
- Лечебно-профилактические средства
- Средства интимной гигиены.
- Косметология и парфюмерия.
- Изделия, которые отпускаются в метраже.
- Трикотажные товары.
- Пищевые полимерные изделия.
- Химические вещества, удобрения, бытовая химия.
- Мебель бытовая.
- Товары, в которых присутствуют драгоценные металлы.
- Автомобильные изделия.
- Сложный технический товар, у которого есть срок и наличие гарантийного обслуживания.
- Животные и растения.
- Оружие.
- Непериодический товар.
Возврат товара хорошего качества
Товары, проданные с междугородней доставкой, возвращаются в ближайшем к покупателю розничном магазине.
Принимая решение вернуть товар надлежащего качества, имейте в виду, что будет произведён только обмен на аналогичный по функциям. Деньги никто не вернёт. Для того чтобы получить свои вложения в покупку обратно надо, что бы такого изделия вообще не оказалось в М.видео.
Деньги будут возвращены в той форме, в которой отдавались. Если покупатель расплачивался наличными, он их и получит назад, если картой, то денежные средства вернутся обратно на нее. Бракованный товар Нередко бывают случаи, когда товар сразу после покупки не работает. Эта ситуация, безусловно, очень неприятна как для клиента, так и для продавца.
Помните, что товары, приобретенные в интернет-магазинах можно вернуть продавцу в течение 7 дней, с момента получения или доставки. Закреплено в ст. 26.1 № 2300-1 законодательства РФ.
Через час дочка вернулась домой в слезах. Продавцы всем магазином пытались запихать слот с симкой в телефон, но сделать это не смогли. В итоге ребенку вручила бумажку с адресом сервисного центра, и отправили разбираться туда.
Обмен товара на аналогичный, но качественный. Полный возврат денежной суммы. Ремонтировать товар будут не более 1,5 месяца, обменяют за 20 дней, а вернут деньги не сразу, а лишь через 10 суток, со дня подачи заявления на возврат. При покупке технического средства лучше всего сразу в магазине проверить его на исправность. Посмотреть, имеется ли паспорт на товар, гарантия.
Чтобы вернуть товар хорошего качества, который не входит в группу запрещенных для возврата, необходимо иметь при себе: чек оригинальный или копию ; паспорт оригинал или копия. Помимо этого, у товара должна быть в сохранности упаковка, пломбы, ярлыки, этикетки. Техническое средство не должно было находиться в употреблении.
При этом компания накладывает некоторые ограничения на процесс замены изделий. Во-первых, часть продукции запрещена к возврату. К запрещенным типам относятся все одноразовые изделия, гигиенические продукты. Подробнее о них можно узнать ниже. Во-вторых, покупатель ограничен по времени – в М. Видео, возврат товаров возможен только в течение 30 дней после покупки.
Устранение недостатков изделия
Согласно российскому законодательству, любой клиент магазина, имеет право вернуть товар продавцу в течение 14 дней, если по каким-то причинам он ему не подошел. Стоит отметить, что не предусмотрено возврата денег за прибор, не понравившуюся вещь обменяют на другую, которая вам больше по душе. Деньги обязаны возвращать только в тех случаях, когда подходящего на обмен товара нет в наличии.
Компания заслуженно занимает лидирующие места на российском рынке. М Видео предоставляет своим клиентам широкий спектр товаров от телефонов до стиральных машинок.
Чтобы вернуть товар хорошего качества, который не входит в группу запрещенных для возврата, необходимо иметь при себе: чек оригинальный или копию ; паспорт оригинал или копия.
Компания заслуженно занимает лидирующие места на российском рынке. М Видео предоставляет своим клиентам широкий спектр товаров от телефонов до стиральных машинок.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Видео возврат приобретенного товара осуществляется, как в рамках закона, так и специальных программ. Их несколько: «Быстросервис», «Все включено!», «Обмен и возврат без проблем».
Каким образом им удается продавать свой сертификат на срок, включая и гарантийный от производителя (т. к. сертификат начинает действовать с момента покупки, а не с момента окончания гарантии от производителя)?
Понятно, да? Якобы, у нас возник спор, о причинах возникновения неисправности. То есть, продавец предполагает, что я самолично засунула нечто в отверстие для симкарты, дабы потом испытать удовольствие от хождения в магазин и вымаливания обмена телефона на такой же…
Думаю каждый читатель, совершавший покупку в магазинах М-Видео, сталкивался с предложением менеджеров этого магазина на оформление, так называемой, дополнительной расширенной гарантии от М-Видео, в виде сертификата «Быстросервис» за дополнительные деньги. Они тут же рассказывают о преимуществах такой гарантии перед гарантией от производителя товара.
Войдите в «Историю заказов» в своём личном кабинете, перейдите на страницу деталей заказа и выберите товар, который вы хотите обменять или вернуть.
Обмен и возврат товаров, приобретенных по другим акциям, производится в соответствии с условиями соответствующих акций.
Данный сервис М Видео предлагает оформить все своим клиентам. Быстросервис позволяет не беспокоиться о приобретенной покупке. Это гарантия того, что компания готова отремонтировать прибор, даже если он вышел из строя по вине самого клиента.
Когда удается браковать купленную вещь, полагается ли за это компенсация? Проще говоря – разрешается возвращать покупку просто по собственному желанию, и никак четких оснований для этого быть не должно. Это – не процесс отстаивания собственных прав при обнаружении брака, а просто обмен оказавшегося ненужным товара.
Сроки возврата не зависят от гарантии на товар, поскольку обмен изделия не связан с браком или поломкой техники.
Возврат товара в магазинах М.Видео
Перед обращением в магазин нужно собрать необходимые документы:
- товарный чек;
- расписку о доставке товара;
- квитанцию о дистанционной оплате покупки.
В том же АШАНе я купила еще мобильный. Спросила у продавца какая батарейка, как заряжать. А, заряжайте, сказал он, когда хотите и как хотите. Опять оказался не спец. Мой мобильный дышит на ладан, потому что не сделала вначале, как надо. А надо было его сначала разрядить весь полностью, а потом зарядить.
Возврат изделия делается при выполнении следующих требований:
- Наличие доказательств у потребителя, что именно в этом магазине была произведена покупка: товарный или кассовый чек или гарантийный талон.
- Делая возврат изделия, он должен иметь товарный вид, на нём должны находиться все бирки, ярлыки и пломбы.
- Сохранены потребительские характеристики изделия.
Писать заявление рекомендуют лично и в двух экземплярах, при этом один отдают для рассмотрения и принятия мер, второй остается у заявителя с подписью продавца, подтверждающего факт принятия его к рассмотрению.
Особенности возврата в магазин М.Видео
Если М Видео не сможет найти подходящий продукт по запросам покупателя, то клиент вправе отменить сделку и вернуть деньги.
В период действия программы независимо от недостатка, оказывающего влияние на работу прибора, возможен обмен. Для товаров, весом до 5 кг. операция производится в день обращения. Крупногабаритная техника заменяется после выезда специалиста и оформления документов. Весь период не должен занимать более 3 дней (72 часа).
Для возврата обратитесь к продавцу или одному из консультантов магазина. Они распечатают специальный бланк заявление, помогут вам его заполнить. Должно быть две копии бланка, одна остается у вас, вторую забирает сотрудник магазина. Также у вас могут изъять чек, его должны прикрепить к заявлению. Необходима будет копия документа, удостоверяющего личность. Однако для дорогих товаров покупка дополнительной расширенной гарантии – хорошая страховка на случай поломки или возникновения иной негарантийной ситуации.
Обмен и возврат товара в М.Видео
С полгода назад пожаловалась на сайте самого магазина — качество приготовленных в нём шпекачков было очень и очень …не очень. Через день-два мне перезвонили и принесли глубочайшие извинения (даже не знала, что такое бывает). Но это всё так, лирика.
Трудно найти консультантов в отделах «Электроники», в отделе «Сыров» продавцы тебя долго НЕ ВИДЯТ и НЕ СЛЫШАТ! В отделе салаты, икра — ОТМЕННАЯ ГРУБОСТЬ И ХАМСТВО! Студенты так нецензурно бронятся, что ой! Это, к сожалению, не единичные случаи! НЕ говоря, уже о том, как добраться до «Реала» в Братеево.
Тогда вам в М.видео! Отзыв о том, как в М.видео отказываются обменивать бракованный товар, о безразличии продавцов, о преднамеренном введении покупателей в заблуждение.
При покупке комплекта товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из товаров или все товары в комплекте, товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных товаров из комплекта в рамках услуги «Обмен и возврат без проблем» невозможен.
Возврат товара в магазин м-видео
Если чека все-таки нет, вам придется написать заявление о его утрате. Далее, воспользоваться своим правом и написать заявление с просьбой вернуть деньги или поменять на аналогичный товар. Время выдачи денег должно быть зафиксировано в официальных бумагах (иногда возврат делают, через 1-2 дня).
Сертификат может быть приобретен для товаров, входящих в определенные группы, к примеру, газовые плиты, холодильники, видеокамеры, музыкальные центры, стиральные машины. Техника, входящая в перечисленные группы, имеет разную ценовую категорию: от приемлемой до очень дорогой.
На основании гарантийного талона, в период действия которого клиент может обратиться в М Видео или компанию-производитель, и потребовать осуществить ремонт или произвести замену продукции.