Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Правила об оказании услуг связи». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В качестве абонентских устройств могут использоваться сотовые телефоны, смартфоны, планшеты и ноутбуки со встроенными модемами, а также USB-модемы, мобильные Wi-Fi роутеры и другие средства связи.
По желанию Абонента договор может быть заключен на определенный срок. Если Стороны не согласовали в письменной форме условие о сроке, Договор считается заключенным на неопределенный срок.
Все изменения и дополнения к Договору вносятся в письменной форме, по соглашению Оператора и Абонента, путем заключения Дополнительных соглашений к Договору либо составления иных документов по установленной Оператором форме, за исключением изменений и дополнений, осуществляемых Сторонами в одностороннем порядке в соответствии с настоящими Правилами или законодательством РФ.
Содержание:
Х. Расчеты с абонентами (клиентами) за услуги телефонной связи
В случае заключения срочного договора об оказании разовых телематических услуг связи в пунктах коллективного доступа оператор связи осуществляет идентификацию пользователей и используемого ими оконечного оборудования.
В случае неустранения такого нарушения в течение шести месяцев со дня получения пользователем услугами связи от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор об оказании услуг связи, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.
На территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. В срок до 5 (пятого) рабочего дня Расчетного периода направить Абоненту подписанный со своей стороны Акт сдачи-приемки оказанных услуг (Приложение ) в двух экземплярах.
Расторжение или изменение договора
Если потребитель изменяет тарифный план не чаще одного раза в месяц, то оплата за эту операцию не берется.
При условии оплаты оказанных Услуг Абонент вправе в любое время, с учетом требований п. 3.3.5 Правил, в одностороннем порядке расторгнуть Договор посредством оформления заявления об одностороннем расторжении Договора и передачи заявления Оператору. Дата принятия заявления Оператором является датой расторжения Договора.
Сторонами по договору выступают гражданин или юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, с одной стороны, и оператор связи, с другой стороны.
Средства и сооружения связи, построенные за счет абонента, в том числе по договору подряда, могут быть переданы этим абонентом оператору связи в собственность, в безвозмездное пользование или на техническое обслуживание.
Права и обязанности потребителя
Идентификация оконечного оборудования осуществляется средствами связи оператора связи путем определения уникального идентификатора оборудования сетей передачи данных.
Форма расчетов предполагает регулирование Правилами об оказании услуг связи вопроса относительно вида и особенностей расчетов с учетом положений гражданского законодательства о безналичных расчетах.
Пункт 2 комментируемой статьи определяет правовые основы правил об оказании услуг связи. Прежде всего, пункт определяет, что такие правила устанавливаются Правительством РФ. В частности, Постановлением Правительства РФ от 18 мая 2005 г.
При персональном разговоре вызывающее лицо уведомляется о переводе абонентского номера вызываемого лица на службу отсутствующих абонентов или о подключении устройства, заменяющего абонента в его отсутствие.
Заявление о заключении договоpа об оказании услуг телефонной связи может подать любой гpажданин, обладающий полной дееспособностью в соответствии с гpажданским законодательством Российской Федерации, зарегистрированный в установленном порядке по месту жительства или являющийся собственником жилого помещения.
Заместитель начальника правового управления ОАО «Уралсвязьинформ» (г. Пермь). Преподаватель кафедры конституционного и финансового права Пермского государственного университета. Специалист по конституционному праву, праву на неприкосновенность частной жизни. Кандидат юридических наук.
Пункт 1 комментируемой статьи определяет субъекта оказания услуг связи, получателей услуг связи и правовое основание для оказания услуг связи. В соответствии с п. 1 комментируемой статьи услуги связи оказываются на территории РФ. Согласно ст. 67 Конституции РФ территория РФ включает в себя территории ее субъектов, внутренние воды и территориальное море, воздушное пространство над ними.
При предоставлении междугородных и международных телефонных соединений с помощью телефониста оператор связи вправе устанавливать минимальную продолжительность телефонного соединения, подлежащую оплате.
Пункт 1 комментируемой статьи определяет субъекта оказания услуг связи, получателей услуг связи и правовое основание для оказания услуг связи. В соответствии с п. 1 комментируемой статьи услуги связи оказываются на территории РФ. Согласно ст. 67 Конституции РФ территория РФ включает в себя территории ее субъектов, внутренние воды и территориальное море, воздушное пространство над ними.
Утвердить прилагаемые Правила оказания услуг телефонной связи и ввести их в действие с 1 января 1998 г.
Порядок приостановления, изменения и расторжения договора
Услуги подвижной радиотелефонной связи предоставляются абоненту — физическому лицу или абоненту — юридическому лицу либо индивидуальному предпринимателю и пользователю услугами связи такого абонента, достоверные сведения о которых предоставлены оператору связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом.
Правилами оказания услуг связи могут устанавливаться случаи, при которых не требуется предоставление оператору связи сведений о пользователях услугами связи абонента — юридического лица либо индивидуального предпринимателя.
Оператор связи имеет право отказать в заключении договора при отсутствии технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных.
Большое распространение получила практика заключения договоров путем размещения публичной оферты на сайте оператора связи и акцепта абонента путем выполнения определенных конклюдентных действий (проставления отметки о принятии условий в так называемом режиме онлайн).
Рынок услуг телефонной связи в 2018 году развивается в условиях жесткой конкуренции. Государство в законодательном порядке устанавливает свои правила в этой сфере с тем, чтобы защитить интересы потребителя, обеспечить меры безопасности, создать условия для развития бизнеса.
Предмет договора об оказании услуг связи
Все услуги связи оказываются на основании возмездных договоров. С каждым пользователем заключается публичный контракт на неопределенный срок. Во-вторых, решен дискуссионный вопрос, касающийся доставки счетов за оказанные услуги связи. Оператор связи обязан обеспечить доставку абоненту счета на оплату услуг телефонной связи в течение 5 дней с даты выставления этого счета (обычно до 5-го числа месяца, следующего за расчетным).
Основное отличие жалоб и претензий заключается в том, что жалоба — это просьба о восстановлении нарушенных прав, которая адресуется вышестоящему органу или руководителю в зависимости от субъекта, допустившего такое нарушение.
Пользователь пpи использовании автоматического способа установления телефонного соединения (местного, междугоpодного, междунаpодного) должен сделать не более 7 посылок вызова.
Судебная практика по статье 44 Закона о Связи:
Тарифы на пpедоставление доступа к телефонной сети могут диффеpенциpоваться в зависимости от того, очередным или внеочередным является оказание этой услуги.
Пользователь вправе использовать предоставленное ему телефонное соединение для передачи информации техническими способами, допускаемыми нормативными правовыми актами.
Извещать Абонента об изменении Оператором Тарифов на Услуги в сроки и в порядке, предусмотренные действующим законодательством и Договором.
При возникновении чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера операторы сотовой связи по запросу уполномоченного органа в области гражданской защиты информируют абонентов путем массовых рассылок коротких текстовых сообщений.
После вступления в силу Закона о связи Правила оказания услуг телефонной связи, введенные в действие Постановлением Правительства РФ N 1235, применялись в части, не противоречащей положениям Закона. 18 мая 2005 г.
Взаимоотношения операторов связи с пользователями услуг телефонной связи, возникающие при оказании услуг на территории Российской Федерации, осуществляются на русском языке, а в республиках, входящих в состав Российской Федерации, — также и на государственных языках этих республик.
В соответствии с п.2 ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация должна быть предоставлена на русском языке, а дополнительно по усмотрению исполнителя — на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов РФ.
Абсолютным приоритетом пользуются сообщения, касающиеся безопасности человеческой жизни на море, на земле, в воздухе, в космическом пространстве, проведения неотложных мероприятий в области обороны, безопасности и охраны правопорядка в Российской Федерации, а также сообщения о крупных авариях, катастрофах, эпидемиях, эпизоотиях и стихийных бедствиях.
Комментарий к ст. 44 Закона о Связи
Вопросы-ответы включаются в ИС «ПАРАГРАФ» в неизменном виде в соответствии с оригиналом, что позволит Вам ссылаться на них при возникновении ситуаций, требующих подтверждений и обоснования Вашей позиции (при взаимодействии с государственными органами в том числе).
Информация доводится до сведения абонента и (или) пользователя через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или систему информационно-справочного обслуживания на русском языке (при необходимости на иных языках) бесплатно в наглядной и доступной форме.
Запрашивать у потребителя документы, подтверждающие соответствие данных реального пользователя услугами связи сведениям, указанным в договоре.
Что представляет собой договор оказания услуг между юридическими лицами
Данные отношения возникают по поводу предоставления оператором (как специальным субъектом правоотношения, обладающим соответствующей лицензией на оказание услуг связи по передаче данных) абоненту и (или) пользователю этих услуг связи.
Настоящие Правила определяют порядок оказания услуг телефонной связи сетями связи общего пользования, ведомственными сетями связи, имеющими выход на сети связи общего пользования, и выделенными сетями связи непроизводственного назначения. В документе дано определение предоставления доступа к сети местной телефонной связи как совокупности действий оператора связи сети местной телефонной связи по формированию абонентской линии и подключению с ее помощью пользовательского (оконечного) оборудования к узлу связи сети местной телефонной связи в целях обеспечения предоставления абоненту услуг телефонной связи.