Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Горячая линия прав потребителей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В конце статьи предлагаю вашему вниманию обзор нескольких юридических компаний, где защита прав потребителей осуществляется качественно и недорого.
Мы также используем личные данные для информирования вас о существенных изменениях, внесенных в Политику конфиденциальности.
Они обязаны соблюдать конфиденциальность этой информации, и им запрещено использовать ее в иных целях. Сотрудники, подрядчики и посредники, имеющие доступ к данному сайту, также связаны обязательствами по соблюдению конфиденциальности и, в случае несоблюдения этих обязательств, могут быть привлечены к ответственности вплоть до расторжения контрактов с ними и уголовного преследования.
Содержание:
Вы гарантированно получите квалифицированную помощь юриста
Урегулирование спора в досудебном порядке путём проведения медиации. Возврат денежных средств за туристическую путёвку. Возврат фактически понесённых расходов клиента.
Наши услуги могут быть полезны не только физическим, но и юридическим лицам, в адрес которых была направлена необоснованная претензия или подан иск от потребителя.
Закон «О защите прав потребителей» призван обеспечить отстаивание интересов граждан, являющихся участниками коммерческих отношений. На практике их права часто нарушаются, поэтому необходима практическая защита прав потребителей.
Северо-Восточный округ– по санитарно-эпидемиологическому благополучию и по защите прав потребителей: 8 495 615-96-51. Восточный округ– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 368-20-05;– по защите прав потребителей: 8 495 368-20-80.
Еще одно преимущество – эффективность и компетентность. При обращении по телефонам Роспотребназдорна, а также Общества защита прав потребителей гражданам гарантируется юридическая поддержка, указания и план действий будут соответствовать действующему законодательству. Если разрешить спор нельзя, то это также будет разъяснено обратившемуся человеку.
В ходе реализации программы повышения юридической грамотности населения, Обществом по Защите Прав Потребителей запущена БЕСПЛАТНАЯ «Горячая линия» для консультаций с юристом!
Большая часть всех злоупотреблений происходит из-за того, что люди не знают своих прав и не информированы о том, как их защитить.
Отдел по защите прав потребителей горячая линия Для защиты прав потребителей в России уже давно действует горячая линия, которую организовал Роспотребнадзор. Работники бесплатной горячей линии ежедневно с 10 утра до 5 часов вечера по времени Москвы с небольшим перерывом на обед (с 12.00 до 12.45) консультируют всех желающих по вопросам нарушения прав покупателей.
Учитывая, что мы заплатили немалые деньги, нас этот вариант категорически не устроил. Пришли на консультацию к юристу. Нам объяснили, что данные обстоятельства от нас не зависит и относятся к «форс-мажорным» и в этом случае отель просто обязан вернуть все денежные средства, а тур агентство просто потом их присвоит себе. Далее с представителями тур агенства уже общался наш адвокат.
Оперативно! Горячая линия. Прием и рассмотрение жалоб. Составление исков, претензий, досудебных требований граждан. Организация выездных проверок.
Законодательство прямо устанавливает обязанность каждого продавца товаров и поставщика услуг контролировать их качество. Потребитель имеет право получить товар или услугу с необходимыми для него свойствами.
Обращайтесь к юристам Общественной приемной по защите прав граждан. Мы не только вернем товар продавцу и вернем Ваши деньги, но и взыщем с него дополнительную материальную компенсацию.
Узнайте как просто и быстро решить возникшую проблему
Быстро связавшись с юристом организации, вы получите нужные советы и рекомендации – на самом ли деле был факт нарушения ваших прав как потребителя или нет, насколько быстро и как следует реагировать на нарушение. Большой плюс обращения для защиты прав потребителей горячая линия – советы о том, в какую именно инстанцию стоит обратиться для защиты прав.
Ведь большинство потребителей владеет минимумом информации о том, какие возможности перед ними открыты. А если и слышали о них, то на практике не знают, как их применить. Поэтому ОЗПП существует неформально, они ведут активную деятельность и призваны защищать покупателей при уже возникших конфликтных ситуациях, и проводят информационную борьбу с целью предотвращения возникновения таких споров.
Кроме того, никто не застрахован от приобретения некачественных, просроченных, несоответствующих аннотации товаров.
В России в 1996 году был принят Закон «О защите прав потребителей», который действует и поныне. В нем прописаны все ключевые моменты, которые должны соблюдаться продавцом по отношению к покупателю.
Кроме того, никто не застрахован от приобретения некачественных, просроченных, несоответствующих аннотации товаров.
Чтобы подстраховаться от сложностей при возврате товара, возьмите себе за правило не выкидывать бирки, упаковку товара и чек на протяжении двух недель.
3. Как защитить свои права потребителя — пошаговая инструкция для новичков
Чтобы отстоять свои правоту, обращайтесь за помощью к профессионалам. Так вы защитите себя от неправомерных действий со стороны продавца и получите средства за товар в короткие сроки.
Защита прав потребителей производится абсолютно в каждом регионе страны и поэтому пользователь не должен умалчивать факта получения некачественной услуги и товара. Ему стоит обратиться в соответственную структуру, прояснить подробно все моменты сложившейся ситуации.
Горячей линией признается телефонная линия, носящая информационный и справочный характер, по вопросам защиты прав потребителей при Роспотребнадзоре.
Система электронной приемной позволяет:
Следует помнить, что подобная помощь носит безвозмездный характер и доступна при этом в каждом регионе страны.
Адвокат по защите прав потребителей поможет выстроить линию отстаивания своих интересов в суде, грамотно изложить исковые требования, собрать весь необходимый пакет документов, аргументировать сумму морального ущерба.
Обращайтесь в Общественную приемную по защите прав граждан! Наши юристы помогут Вам вернуть бракованный автомобиль или заменить его на качественное авто.
Поездка не задалась с самого начала и возникли проблемы с заселением в отель? Заявленная путевка не соответствует действительности?
Горячая линия по защите прав потребителей
Взаимодействие между продавцом и покупателем всегда имело немало острых граней. Связано это с тем, что каждая из сторон хочет по максимуму соблюсти именно свои интересы, не заботясь при этом о правах и потребностях второй стороны. Конечно, продавцу проще соблюдать свою выгоду, чем покупателю.
При обращении по данным телефонам на горячую линию, специалисты в области защиты прав потребителей предоставляют устные консультации по интересующим вопросам, а также принимают обращения граждан, на которые должны предоставить ответ, если этого потребует обратившийся.
Профессиональный подход к решению проблемы – уже половина дела. Наибольшей пользы при обращении по телефону защиты потребителей горячая линия можно достигнуть, если речь идет о некачественных услугах (медицинских, туристических) или о плохом выполнении работ (строительных, монтажных). Хорошим поводом для обращения послужит покупка дорогих товаров, которые при проверке оказались некачественными.
Нужно знать, что обращение на горячую линию не будет служить поводом для проведения проверки субъекта хозяйственной деятельности. Для этого необходимо составить соответствующую жалобу и направить ее в территориальный орган Роспотребнадзора, на административной территории которого находится субъект хозяйственной деятельности.
Телефон защиты прав потребителя
Консультанты общества по защите прав потребителей онлайн или по телефону расскажут, как правильно вести себя в подобной ситуации, в какой последовательности необходимо принимать меры по своей защите. А при желании помогут обратиться в суд с иском к юридическим лицам, нарушившим законодательство.
Права потребителей защищаются не только Федеральным законодательством, но и международными договорами. В нашем государстве создана специальная служба (Федеральный орган) Роспотребнадзор, отвечающая за соблюдение прав потребителей и их защиту. С целью эффективного реагирования на обращения граждан и их консультирование в каждом регионе есть телефон горячей линии.
Защита прав потребителей (покупателей) в Москве официальный сайт. РОО защита прав потребителей горячая линия.
При возврате некачественного товара могут возникнуть трудности. Если вы уже пользовались им, то доказать причастность продавца к поломке проблематично. Нередки случаи, когда продавцы стремятся переложить вину на покупателя. Для определения ненадлежащего качества зачастую требуется экспертиза.
Также нужно отметить, что сотрудник, при необходимости, может соединять гражданина с тем отделом, который отвечает за направление деятельности, интересующее обратившегося за консультацией.
Урегулирование спора в досудебном порядке путём проведения медиации. Возврат денежных средств за некачественную бытовую технику. Возврат фактически понесённых расходов клиента.
Кроме того, сотрудники горячей линии подробно осветят поставленный перед ними вопрос, расскажут, как лучше действовать, какие документы могут понадобиться, а при необходимости тут же соединят с сотрудниками Роспотребнадзора, что позволит получить подробную и компетентную информацию.
Когда может потребоваться консультация юриста по правам потребителя
Если продавец отказывается заменять некачественный товар, следует составить претензию на имя директора торговой организации. В ней нужно указать характер недостатка и желаемый вариант решения проблемы. Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Но юридические услуги по защите прав потребителей могут быть получены и иным путем, без временных затрат, в любое удобное для пострадавшего время.