Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сдать вещи можно не позднее 14 дней». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Существует перечень одежды, утвержденный Постановлением правительства РФ за № 55 в 1998 году, которую нельзя вернуть, если она надлежащего качества:
- нательное белье:
- майки,
- трусы,
- бюстгальтеры,
- пижамы,
- ночные сорочки,
- пеньюары,
- комбидрессы,
- купальники,
- купальные плавки и шорты,
- одноразовое белье.
- чулочно-носочные изделия:
- носки,
- чулки,
- колготки,
- гольфы.
Если же просрочка ремонта превысила 20 (а еще лучше – 45 дней), то можно отказаться от ремонта и тогда кроме неустройки можно требовать возврат денег покупателю.
Добрый вечер, в течение какого срока интернет магазин обязан вернуть денежные средства за приобретенный товар. Товар был надлежащего качества. Спасибо.
Содержание:
Права потребителя на на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней
Явились вы в течение 14 дней или нет, у вас есть реальное право присутствовать во время проведения экспертизы лично. Это даст шанс воочию удостовериться в том, что её результаты не будут фальсифицированы. В такой ситуации обязательно подавать претензию в письменной форме и в заявлении на возврат указать, что вы желаете присутствовать на проведении экспертизы вещи.
На основании 20-й статьи ЗОЗПП, если для возврата товара его изымают на проверку или вы сдаёте вещь в ремонт, в течение гарантийного срока или 14 дней, клиент может просить на время изъятия данного предмета выдать ему такой же, исправный на тот же срок, пока изъяли купленный.
Права покупателя являют собой важную юридическую составляющую осуществления операций купли-продажи. Каждый потребитель должен знать их, чтобы избежать обмана со стороны продавца и существенно сэкономить свой бюджет.
Если обмен товара надлежащего качества на аналогичный невозможен по причине отсутствия такового в продаже на день обращения, покупатель вправе: Таким образом, возврат товара надлежащего качества с полным возмещением его стоимости возможен исключительно при отсутствии у продавца аналогичного товара. Деньги за возвращенный товар продавец обязан вернуть в течение 10 дней.
Я купила туфли, один раз надела на вечеринку, каблук слишком высокий и ходить неудобно…Екатерина.Покупатель имеет право ОБМЕНЯТЬ непродовольственный качественный товар на аналогичный, если вещь не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Процесс возврата одежды в магазин: правовая база, сроки и основные причины
Добрый вечер. Заказала дверь по своим размерам. Дверь пришла бракованная. Завтра заберут. Скорее всего, хотят обтянуть по-новому. Брак обнаружили в пятницу, за это время мы обнаружили кучу недостатков. На витрине дверей не было и мы заказали по совету продавца эту модель. Она эту дверь показала в телефоне. Дверь мы не представляли такую, расстроились когда увидели.
Перед тем, как вернуть одежду в магазин, следует проверить товар, который хотите отдать. Следы ношения (затяжки, потертости, загрязнения) – основание для отказа в принятии изделия.
Если таких документов не сохранилось, то покупатель должен быть готов подтвердить факт приобретения товара у данного продавца с помощью других доказательств, например, свидетельских показаний очевидцев покупки.
В 14 дневный срок не всегда можно обнаружить существенные недостатки вещи. Поэтому предметы можно сдавать назад и позднее – смотрите информацию на своей гарантии. Если она вам не выписана, продающее лицо отвечает за предмет спора в период первых 2-х лет.
В Гражданском кодексе указано, что покупатель может:
- уменьшить покупную цену;
- обменять товар на аналогичный по стоимости;
- вернуть вещь и получить деньги, потраченные на нее;
- потребовать возмещения ущерба, который причинен неудачной покупкой.
Возврат вещей в течение 14 дней без объяснения причин возможен только с сохраненными ярлыками и этикетками. Изделие должно сохранить товарный вид: быть не ношеным и не стиранным, без пятен и потертостей.
Если продавец письменно не уведомляет потребителя о сроках возвращения товара в интернет-магазин, последний имеет право сделать это на протяжении трех месяцев.
А сейчас в налоговой требуют заплатить 13% налог (около 12 000 руб.), потому что якобы мы получили доход, хотя этой суммы не хватает даже на стоянко-место в «народном гараже»! Правомерно ли требование налоговиков?Екатерина.Если у собственника изымается имущество путем выкупа, то такой гражданин получает доход от продажи имущества, — разъясняется в Письме Минфина РФ от 24.08.2007 N 03-04-05-01/281.
Если этот интервал составляет менее двух лет, а дефекты были обнаружены по истечении времени гарантии, но в течение двух лет, вещь также подлежит возврату (п. 5). Если потребитель самостоятельно докажет, что возникновение дефектов произошло до момента передачи ему товарной позиции (п. 6), он вправе получить компенсацию.
Задокументировать сдачу вещи в магазин следует составлением заявления. Данный документ пишется в произвольной форме в количестве 2 экземпляров, один из которых остается у покупателя с отметкой продавца о том, что такое-то изделие принято в магазин такого-то числа. Второй экземпляр прикладывается к сдаваемой одежде.
Гарантии могут быть установлены не только на сами позиции, но и на комплектующие детали, их исчисление происходит в рамках аналогичного порядка (п. 3).
Со многими случалась ситуация, когда только что купленная обновка дома переставала казаться такой уж идеальной. Как оформить возврат одежды по закону – вопрос, интересующий среднестатистических покупателей. Если вы решили вернуть в магазин неподходящий товар, то главное – соблюсти все условия по закону о защите прав потребителей.
Условия и основные положения возврата товара в течение 14 дней и без объяснения причин определены в законе.
О существовании закона, гарантирующего защиту потребительского интереса и сдать предмет спора в первые 14 дней после их приобретения, знают сегодня почти все. При этом сами правила возврата товара в магазин в течение 14 дней известны далеко не каждому. Из-за этого многие ошибочно полагают, что сдать назад могут всё, что угодно и возместить затраты.
Если товар отнесен правительством РФ к категории «технически сложных», предъявить претензии по его недостаткам клиент может не позднее 15 дней после получения изделия.
Кроме прочего, может возникнуть и такая ситуация, когда магазин просто не может заменить не понравившийся вам товар на аналогичный, так как похожих вещей в данный момент попросту нет в продаже (в наличии). Как можно поступить в этом случае?
Лучше – в двух экземплярах, один из которых можно будет под подпись вручить представителю продавца для ознакомления. Форма документа (печатная или рукописная) при этом не будет иметь значения. Также сфотографируйте дефекты, если таковые будут и приложите фото к акту возврата товара. Вы не обязаны покупать товар ненадлежащего качества.
Только на таких условиях можно рассчитывать на то, что вы добьетесь цели и в срок вернете товар в магазин.
При возврате в интернет-магазин товарной единицы с браком действуют статьи 18-24. Соответственно – сроки исполнения требований потребителя сохраняются, как и в этих пунктах.
Каков срок предъявления претензий и возврата некачественного товара?
Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения администрации сайта. Ссылка на сайт обязательна.
Могу ли я вернуть металлическую дверь сделанную по заказу, установленную продавцом-изготовителем, если она не соответствует моим пожеланием по поводу размеров ?
Если же вещь просто разонравилась покупателю, то такой повод не может служить основанием для возвращения изделия в магазин. При совершении процедуры возврата стоит указать одну из указанных выше, допустимых законодательством, причин.
Права потребителей по возврату приобретенной вещи в магазин
Достаточно, если покупатель выразил свою волю. Однако, если потребитель хочет сдать или обменять одежду, обувь, необходимо знать, что у возвращаемого товара должен сохраниться первоначальный товарный вид.
Любой товар, имеющий брак, покупатель вправе обменять или вернуть продавцу и получить денежную сумму, оплаченную за приобретенный товар. Закон предлагает несколько способов решения данной проблемы:
- замена некачественного товара качественным;
- возмещение затрат на ремонт;
- уменьшение цены товара;
- возврат денежных средств.
У меня был гараж в гаражно-стояночном кооперативе. В 2008 г. на месте нашего ГСК решили построить жилой комплекс, и застройщик выплатил компенсацию за снос гаражей: по 89 000 руб. А сейчас в налоговой требуют заплатить 13% налог (около 12 000 руб.), потому что якобы мы получили доход, хотя этой суммы не хватает даже на стоянко-место в «народном гараже»!
Даже если продавец предоставил всю информацию о товаре, покупатель имеет право обменять или вернуть его обратно в магазин.
Обмен может быть совершен доплатой, если новая модель дороже сдаваемой, и с возвратом некоторой суммы – если дешевле.
Оформляя возврат вещей, денежные средства вам обязаны отдать либо в день обращения, либо не позднее, чем через десять дней от даты подачи претензии. Но, если условия возврата по закону РФ не соблюдены, ничего добиться у вас не получится.
Согласно закону, защищающему права потребителей, на определенных условиях возможен возврат товара и при отсутствии у покупателя чека на него. В качестве доказательства оплаты покупки в данном случае могут выступать показания независимых свидетелей.
В течение какого срока можно вернуть товар в магазин если он не понравился?
Закон о защите прав потребителей (далее – закон о ЗПП) разрешает покупателями сдавать товар в двух случаях: если приобретенная вещь оказалась некачественной или купленная вещь сделана на совесть, но покупателю не подошла по каким-то личным причинам.
Закон четко определяет права покупателя. Их можно разделить на 2 группы:
- Права покупателя, когда он совершает покупку. Покупатель имеет право знать всю информацию о приобретаемом товаре.
- Права покупателя, совершившего покупку. Именно эти права необходимы при возврате купленного товара. Если товар не имеет недочетов и срок возврата (14 дней) еще не истек, покупатель имеет право вернуть деньги или получить похожий товар.
Правила возврата бракованных вещей Существенным основанием, для возвращения покупки, является наличие брака на одежде.