Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат по утп авиабилеты». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Невозвратный тариф — другая история. Всё, опять же, зависит от правил применения тарифа, и часть денег вернуть всё же можно, но полную стоимость билета при отказе от перелёта вы назад не получите в любом случае.
Денежные средства могут быть возвращены либо плательщику (лицу, оплатившему данный заказ) по его заявлению, либо доверенному лицу при наличии нотариальной доверенности от плательщика.
Содержание:
Как правильно возвращать авиабилеты? Исчерпывающий гид
При возврате денег на расчетный счет необходимо предоставить следующие сведения: ФИО либо полное наименование получателя, ИНН, название, а также ИНН и корсчет банка и, собственно, сам расчетный счет. Чтобы деньги были переведены обратно на электронный кошелек, нужно также предоставить полные ФИО, номер кошелька и название платежной системы.
Для возврата на банковскую карточку достаточно указать только номер заказа. Регламентируя возврат авиабилета, «Аэрофлот» на сайте подробно распространяется только о приобретенных в режиме онлайн документах.
Т.е. так называемые «невозвратные» билеты были придуманы авиакомпаниями и не имеют никакого законного обоснования.
Зафиксируйте факт болезни в медицинском учреждении — обратитесь к врачу и получите справку. Желательно с подписью главврача лечебного учреждения.
Возврат авиабилетов осуществляется на основе законов, прописанных в Воздушном кодексе РФ и Федеральных авиационных правилах (ФАП). Сфера их действия распространяется лишь на российских авиаперевозчиков. Возможность получения денег за неиспользованный билет зависит от выбранного пассажиром тарифа и причины оформления возврата.
Больше полезного для тех, кто хочет сэкономить на авиабилетах:
Возврат средств осуществляется только после того, как авиакомпания одобрит данный возврат, как вынужденный.
Если вы покупаете билет на сайте авиакомпании, учтите, что там время на отмену билета очень ограничено. Так что рекомендуем до оплаты очень внимательно проверить все нюансы: даты, направление, данные пассажиров.
Правила и условия выплаты средств при добровольном отказе, зависят от выбранного тарифа. Чем дешевле стоит авиабилет, тем меньше денег будет возвращено.
Как вернуть или обменять авиабилет и не потерять на этом деньги
У авиакомпаний есть ограничения для пассажиров младше 18 лет, путешествующих без сопровождения взрослых.»,»ktxtSearchControls_Passengers_legal2″:»У авиакомпаний могут быть различные ограничения по возрасту пассажиров и правила для путешествий с детьми.
И приложить скан-копию всех документов, в том числе копии паспортов пассажиров, которым необходим возврат.
Если в течение 30 дней средства не были зачислены на ваш счёт, обратитесь в службу поддержки, прикрепив выписку по счёту с даты возврата до настоящего дня.
Копия чека, если билет был оплачен в салонах связи «Евросеть» или «Связной», а также, копия страницы паспорта с местом регистрации.
Можно ли забронировать билет на самолет без загранпаспорта?
Пассажир вправе затребовать возврат денег за авиабилет, если его рейс перенесли на другое время, сотрудники авиакомпании допустили ошибку с бронированием мест, продав его два раза, либо без предупреждения изменили график перелета.
Размер суммы возврата зависит от близости даты вылета, класса перевозки, способа оплаты, условий применения тарифа.Подробнее с правилами обмена и возврата авиабилета вы можете ознакомиться во время бронирования. В случае возникновения вопросов по применению правил возврата и обмена необходимо обратиться в службу поддержки сайта.
Правила применения тарифа включают в себя массу нюансов, в том числе и информацию о возврате и обмене билета.
Размер суммы возврата зависит от близости даты вылета, класса перевозки, способа оплаты, условий применения тарифа.Подробнее с правилами обмена и возврата авиабилета вы можете ознакомиться во время бронирования. В случае возникновения вопросов по применению правил возврата и обмена необходимо обратиться в службу поддержки сайта.
Деньги зачисляются на счёт от 3 до 60 дней с момента проведения возврата. Как правило, возврат занимает меньше двух месяцев — часто деньги возвращаются уже через пару недель. Средства за неиспользованные сегменты перелёта поступят на карту, которой вы оплатили покупку.
Между этими крайностями — куча вариантов с разными условиями. Бывает, что билет нельзя вернуть, но можно за доплату изменить маршрут, дату или тариф; другие билеты можно сдать, заплатив сбор.
Сколько процентов теряет человек за возврат купленного авиабилета?
Таксы — это аэропортовые сборы за наземное обслуживание самолётов — топливный, страховой и сервисный. Изменилась цена на топливо? Следовательно изменилась и цена авиабилета.
То есть, отмена пассажиром поездки или неявка на посадку без уважительной причины не являются основаниями для возврата билета.
Дешевые авиабилеты обычно продают без возможности возврата и обмена: если у вас изменятся планы, они сгорят.
Согласно п. 3 ст. 108 Воздушного кодекса РФ — члены семьи — это супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), и близкие родственники — дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.
Срок перечисления денежных средств 5—20 дней в зависимости от банка-эмитента. При этом авиакомпания не несет ответственность за увеличение сроков перечисления денежных средств, которые зависят от банка-эмитента.
Как вернуть невозвратный билет на самолет?
Порядок оформления возврата авиабилета, оплаченного на сайтах и в кассах агентств по продаже авиаперевозок.
Введите 7-ми значный номер заказа(пример:4416553) и фамилию одного из пассажиров английскими буквами (как в заказе, например MOROZOV).
Если вы передумали осуществлять обмен, то можете отозвать заявление, нажатием ссылки «Отозвать заявку».
Будьте аккуратны при предоставлении всех перечисленных документов. Принимается к рассмотрению только полный набор документов.
В заявке обязательно укажите номер вашего заказа, новые даты перелета и фамилии пассажиров, билеты которых вы хотите поменять, а также приложите копии паспортов всех пассажиров, для которых будет производится обмен.
Если после покупки вы обнаружили неверную дату, маршрут или другие данные, сразу обратитесь к представителю авиакомпании с просьбой поменять билет. Часто компании предлагают бесплатную услугу обмена в течение суток после приобретения билета, даже если тариф невозвратный.
Заявки на внесение изменений в бронирование по оформленным билетам должны быть сделаны не позднее, чем за 24 часа до предполагаемого вылета, а для вылетов в понедельник — не позднее пятницы предшествующей недели.
Вернуть авиабилет с возмещением полной стоимости возможно, но необходимо знать, как правильно действовать. Чем ближе дата вылета, тем больше сбор за возврат. Это необходимо учитывать и стараться запустить процедуру как можно раньше. К правилам возврата относятся следующие инструкции:
- Решите, какая причина повлекла за собой ваше решение. Если вы возвращаете билет по вынужденным причинам, которые были описаны выше, вам обязаны возместить полную стоимость билета. Добровольный возврат чаще всего подразумевает частичную компенсацию средств.
- Ознакомьтесь с правилами возврата по вашему тарифу. Возможно, возврат невыгоден в вашей ситуации, и гораздо дешевле просто купить новый билет.
- Запустите процедуру возврата. Сообщите представителям компании о своем намерении получить деньги обратно. Если причина возврата болезнь или смерть одного из родственников, необходимо предъявить документы, которые это подтверждают.
- Если ответ вас не удовлетворил, убедитесь, что решение сотрудников компании не соответствует законам Российской Федерации и правилам вашего тарифа. Если переговоры с сотрудниками авиакомпании не принесли должного результата, вы имеете право обратиться в вышестоящие инстанции.
- Подождите, когда средства будут возвращены на ваш счет. Обычно процедура возврата длится 1-4 месяца.
В случае непредставления информации об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы перевозчик или уполномоченное им лицо несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Остальные билеты при определенных условиях или ввиду возникновения вынужденных причин можно вернуть. Перед покупкой изучите особенности тарифа, чтобы в случае форс-мажорной ситуации не оказаться в невыгодном положении.
Если авиабилет совсем дешевый, он может оказаться невозвратным, либо перевозчик наложит штраф, выплатив пассажиру минимальную сумму. Все сведения, можно узнать из маркировки билета или на сайте авиакомпании.
Если вы приобрели авиабилеты, но вынуждены отменить полет из-за изменившихся планов, частично или полностью средства можно вернуть. Обмен и возврат авиабилетов, купленных через интернет, происходит согласно положениям компаний, услугами которых вы пользуетесь.
Как я могу поменять или вернуть уже оплаченные билеты?
Единственное условие, при котором можно вернуть полную цену авиабилета – это наличие вынужденной причины. То есть по закону должна иметь место одна из следующих причин:
- серьезная болезнь заявителя или его близкого, являющегося попутчиком;
- смерть члена семьи или близкого человека;
- задержка вылета по вине авиакомпании.
Важно! Даже при наличии вынужденных причин ряд компаний может отказать в полном возврате в случае, если клиент не обратился в компанию до начала регистрации.
В этой статье вы сможете узнать больше о том, ?Авиакомпания «Аэрофлот» отказалась от бумажных и перешла на систему электронных авиабилетов еще в 2007 году.Теперь их можно вернуть не только в офисах продаж, но и на официальном сайте компании.
- Выбирайте «Поиск бронирования/Обмен/Возврат»
- Переходите в раздел на сайте Аэрофлота
- Выбирайте «Возврат» (если нет кнопки возврата справа внизу, нажимайте слева вверху «Покупка авиабилета в рублях», и затем, повторите все шаги, начиная с поиска бронирования, чтобы кнопка появилась).
- Вводите код бронирования билеты и Вашу фамилию
- Далее, у вас появится информацию по рейсу
Возврат билета, оплаченного на сайтах и в кассах агентств по продаже авиаперевозок, производится агентствами, оформившими перевозки.
Однако, если пассажир захочет сдать такой билет, изменить время вылета или переоформить билет на другое лицо — как правило ему это либо не удастся, либо продавец заставит его заплатить вдвойне. Но из каждого правила есть исключения…
Ближе к дате вылета некоторые авиакомпании увеличивают сборы. После окончания регистрации билеты становятся невозвратными и «сгорают» в большинстве случаев.
В случае вынужденного отказа пассажира от перевозки или вынужденного изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира перевозчик обязан сделать отметку в перевозочном документе либо выдать пассажиру документ, подтверждающий данные обстоятельства.