Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Письмо о задержке отгрузки». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Обязательно направьте претензию поставщику товара при допущенных нарушениях, в противном случае суд вынесет определение о возвращении искового заявления в связи с несоблюдением досудебного порядка.
Пропишите, обязан ли поставщик заменить некачественный товар или должен вернуть за него деньги. Договоритесь, распространяются ли эти условия на всю партию или только на дефектные единицы.
Содержание:
Срыв сроков поставки: образцы претензий и писем
В судебном порядке требования устанавливаются выше, нежели в претензионном порядке. При передаче дела в суд, исковые требования будут включать в себя не только оплату убытков, но и упущенной выгоды. И все судебные расходы оплачивать будет также поставщик.
В претензии укажите, какими последствиями обернется для поставщика невыполнения претензионных требований.
Если у организации есть специальные бланки с указанием реквизитов, то всю исходящую документацию лучше составлять на них. Если же таковых нет, то не помешает указать их в заглавии письма.
В результате финансово-хозяйственной деятельности у предприятий, приобретающих товары (услуги) у сторонних организаций, могут возникать проблемы, связанные с качеством, техническим состоянием поставляемой продукции (оказываемых услуг). В сложившейся ситуации потребитель имеет право осветить возникшую проблему в документе, именуемом претензией поставщику.
Письмо имеет достаточно простой вид:
- Реквизиты организации-поставщика.
- Обращение к заказчику (лучше конкретно к руководителю и по имени-отчеству).
- Причины задержки товара.
- Ориентировочные (либо точные) сроки, когда материальные ценности поступят на склад или к заказчику.
- Ссылка на договор, по которому осуществляются поставки.
- При наличии форс-мажора, указанного в договоре, ссылка на конкретные пункты.
- Подпись руководителя, печать организации.
Наш специалист свяжется с Вами для организации выезда на торговую точку после указания всех технических реквизитов аппарата — серийного номера и даты подключения.
Например: С работниками торгового зала проведена беседа о недопустимости некорректного поведения с посетителями. В отношении Симагина П.А. применено дисциплинарное взыскание в виде замечания.
О возможности ускорить отгрузку второй партии запасных частей мы проинформируем Вас дополнительно. С уважением, Заместитель директора по сбыту ОАО «ЕЕЕ» И. О. Фамилия Начальник отдела снабжения И. О. Фамилия •я Устав предприятия Устав является одним из учредительных документов юридического лица.
Уважаемый Петр Иванович! Прошу направить в наш адрес коммерческое предложение на поставку холодильного оборудования с указанием сроков поставки и условий оплаты.
Санкции за задержку поставки товаров
Также, можете заявить о требовании неустойки. В статье 395 Гражданского кодекса РФ установлен размер неустойки, при условии, что в договоре не оговорена сумма неустойки.
Если же адресат недоволен (что естественно), то можно указать конкретных виновных в ситуации работников. Также в свое оправдание можно рассмотреть меры, которые прилагаются для того, чтобы ускорить поставку товара.
В соответствии с приложением № 1 и п. 3.4 вышеуказанного договора поставки Ваша организация осуществила очередную поставку товаров собственным транспортом 20 февраля 2017 г. В ходе приема товара обнаружено, что часть ассортимента имеет ненадлежащее качество, о чем составлен акт обнаружения недостатков.
Итак, письмо о нарушении сроков поставки товара составляется в свободной форме и направляется покупателю любым из способов, применяемых сторонами для переписки.
Устройство покрытий бесшовных толщиной 5 мм эпоксидно-каучуковых; п.6. Резиновое покрытие бесшовное из крошки толщиной 20 мм типа «Гамбит»; п.7. Разметка спортивной площадки краской сплошной линией шириной 0,1 м. . Но, в силу сложившейся ситуации эти сроки должны быть перенесены.
Я был убежден, что наша встреча должна была состояться (дата). Еще раз прошу прощения за причиненные неудобства и прошу, если это возможно, назначить повторную встречу в удобное для.
Как правило, претензии касаются различного рода нарушений сделки. Это может быть:
- изменение объема поставки товара в сторону уменьшения
- пересортица товара
- одностороннее увеличение стоимости договора
- неисполнение обязательств по оплате или поставке в оговоренные сроки
- дефекты или порча упаковки
- отказ возмещать понесенные убытки и т.д.
Будьте искренни. Шаг 3. Обоснование просьбы Любую просьбу нужно обосновать, почему Вы обращаетесь именно с этой просьбой. Введите адресата в контекст Вашей проблемы.
Как правило, претензии касаются различного рода нарушений сделки. Это может быть:
- изменение объема поставки товара в сторону уменьшения
- пересортица товара
- одностороннее увеличение стоимости договора
- неисполнение обязательств по оплате или поставке в оговоренные сроки
- дефекты или порча упаковки
- отказ возмещать понесенные убытки и т.д.
Претензия поставщику за непоставку товара – образец вместе с примером заполнения пустого бланка документа доступен в сети, и его можно скачать по ссылке.
Письмо от поставщика о задержке поставки товара
Вас лишний раз волноваться (за авдала. Вам лишних хлопототів). 10. После телефонного звонка мы внимательно просмотрели списки неоплаченных счетов и убедились, что допустили ошибку, за которую, надеемся,.
Договор может быть признан недействительным, если в нем отсутствует указание сроков поставки товара. Обязательно в договоре пропишите пункт о сроках передачи товара. В этом случае, при нарушении сроков доставки заказчик имеет полное право на возвращение денежных средств, на расторжение договора и на установку нового срока доставки.
Диалог: рабочий день на английском языке с переводом (daily schedule) Важно В связи с длительными сроками не поставки товара на склад, мы сообщаем, что всем покупателям, внесшим предоплату и не готовым более ожидать поставки, мы готовы вернуть денежные средства.
Приносим свои извинения за задержку обработки заказа в интернет-супермаркете «Краски» – сбой в работе был вызван кибератакой на наш главный сервис.
Письмо извинение за срыв сроков поставки
Приносим свои извинения за задержку в производстве товара. Ваш контакт передан ответственному специалисту для урегулирования сложившейся ситуации во избежание любых недоразумений.
Укажите, отказываетесь ли вы от приемки товара или обязаны его принять, а потом направить претензию поставщику.
Также, укажите условия, которые нарушил поставщик. Опишите нарушение поставщика: не поставка товара или поставка с опозданием, поставка бракованного или дефектного товара.
Нарушение сроков поставки товара по договору К претензии должны быть приложены копии договора, а так же всех документов, доказывающих вину поставщику. По этим документам должна быть составлена опись, которая прикладывается к письму-претензии.
Образец информационного письма о задержке поставки сроков
Вас за вчерашнее опоздание на встречу 2 мне очень жаль (искренне жалею), что такая долгожданная и важная для меня встреча не состоялась 3. Искренне прошу прощения (простите) за то, что заставил.
В качестве компенсации, всем покупателям, заказавшим и оплатившим оборудование от [дата] мы предлагаем доставку оплаченного оборудования до дверей Вашего склада по всей России! Задержка сроком на [число] дней в поставке оборудования связана с [причина].
Иногда договором предусмотрено, что до обращения в суд должен быть соблюден претензионный порядок, что предусматривает направление претензии о взыскании задолженности по договору поставки и истечение срока для ответа на претензию или получение отказа в ее удовлетворении.
И даже не имеет значения, кто в этом виноват: клиент есть клиент, и, если он недоволен, то будет ать рублем и просто больше никогда не обратится в вашу компанию.
Как любой другой вид деловых писем, данный запрос не имеет унифицированной формы и составляться может в абсолютно произвольном виде.
Как правило, подобные процессы заканчиваются в пользу заявителя и поставщику будут присуждены долговые обязательства, а истец в тот же момент получит на руки исполнительный лист. С этим документом сторона, выигравшая процесс, может обратиться в службу ФССП, сотрудники которой возбудят исполнительное производство и начнут процесс принудительного взыскания средств с ответчика.
Итак, каким образом пишется письмо-претензия поставщику. Образцы обращений на самую разную тему можно найти в интернете и на их основании составить свою жалобу.
Важно! Если поставщик получил претензию на руки и расписался в обратном уведомлении отправителя, ему останется выполнить одно из трёх действий – согласиться с требованиями истца, предложить свою схему по урегулированию конфликта или оспорить данную бумагу в суде.
Вероятно, это один из самых важных шагов. Вам нужно загладить свою вину так, чтобы клиент вернулся или как минимум перестал злиться.
Самый действенный метод – выразить откровенно, какие факторы способствовали задержке и какие меры производятся для того, чтобы ускорить поставку товара и не допустить такой ситуации в будущем. Например, можно указать, что:
- В будущем логистическая компания (которая является причиной задержки) будет заменена на другую.
- Будет введена автоматизация процесса поставок (если сбой произошел из-за человеческого фактора).
- Будет перезаключаться договор либо к нему будут изданы дополнения.
Обязательно напишите в претензии, что в случае отказа выполнения ваших требований, вы вынуждены будете обратиться в суд.
Магазин обуви «Кассандра» приносит извинения за задержку с пошивом заказанного Вами изделия. К сожалению, в работе нашего итальянского поставщика кожаного сырья возникли неполадки, которые отразились на сроках доставки его к нам. Со своей стороны, мы обещаем приложить все усилия, чтобы ускорить процесс изготовления, и доставить туфли в течение 5 рабочих дней.
Транспортная компания, услугами которой мы пользуемся уже на протяжении многих лет, сообщила нам о том, что груз не прибудет на наш склад раньше чем в начале следующей недели, не ранее [дата].
Важно! Для того, чтобы на претензию поступил ответ, и она имела юридическую силу в суде, заявителю следует приложить копию самого договора, счёта, выставленного от имени поставщика, копию платёжного поручения, подтверждающего оплату продукции и иные документы, имеющиеся в распоряжении покупателя.
Следует отметить, что такой вид переписки уменьшает объемы документооборота и значит, сокращает время на прочтение и обработку подобных писем.