Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть двери если нет ручек». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Была подана такая претензия: г. Самара, ХХХХХХХХХХХХХХХХтел. ХХХХХХХХХ (претензия была составлена на скорую руку, не совесем грамотно — без ссылок на статьи ЗоЗПП и ГК РФ, дело было до посещения сайта).
Если вы имеете в виду вернуть совсем и получить назад деньги, то нет, не можете. Во всяком случае не можете требовать этого. Если продавец согласится по своей инициативе, то тогда да.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Содержание:
Можно ли вернуть дверь если сломалась ручка
Поскольку двери, как правило, доставляются прямо вам домой, необходимо помнить, что деньги, потраченные вами за это, не возвращаются. Вы не имеете право требовать их, так как это расходы транспортной компании или курьерской службы, которые выполнили свои обязательства перед вами полностью.
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку «Получить ответ» еще раз. Тема: Можно ли вернуть двери продавцу? Тема: Можно ли вернуть продавцу? Опишу свою ситуацию — мною были приобретены 4 межкомнатные филенчатые двери «Двери Белоруссии»(две с остеклением и две глухие) и фурнитура к ним по договору купли-продажи.
Если не удастся доказать, ввиду отсутствия документов, какая дверь заказывалась, то ведь можно же расторгнуть договор хотя бы потому что продавец не желает исправить некачественную установку и открыто игнорирует звонки? В Законе “О защите прав потребителей” указано, что стройматериалы, которые продаются в метрах, возврату обратно в магазин не подлежат. Двери (как межкомнатные, так и входные), как стройматериалы, входят в список товаров надлежащего качества, возврат которых возможен в случае, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Что это значит?
Если двери не понравились можно вернуть
Осуществить возврат ручки по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Как правильно составить претензию на возврат межкомнатной двери? Продавец категорически против принятия ее обратно. Причина возврата размер стекла не соответствует выставочному образцу.
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 25] 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Можно ли вернуть двери в магазин?
Если же вы не хотите привлекать стороннего эксперта и верите продавцу, нужно будет согласиться на его проверку. Для того, чтобы вообще начать этот процесс, необходимо подать претензию о не качественности предоставленного продукта. Она не должна быть подана по истечении гарантийного срока на дверь (от 6 месяцев, как правило).
Ю. от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком был направлен ответ от ДД.ММ.ГГГГ №, в котором сообщалось следующее, что ООО «Двери Бараусс» не торгует межкомнатными дверьми как уже готовыми товарами со склада в России или со склада производителя дверей в Италии.
Приобрела межкомнатные двери, к ним ручки, но ручки не посмотрела на наличие брака, выбрала их по ВатСат у продавца. Дверь установили и вмонтировали те самые ручки, но при проверке я обнаружила что лаковое покрытие слезает. Могу ли я сделать возврат ручек в магазин, если они установлены?
Вы не имеете право требовать их, так как это расходы транспортной компании или курьерской службы, которые выполнили свои обязательства перед вами полностью.Приобретая комплект дверей, будьте готовы, что поменять или вернуть лишь одну из них не выйдет.
Вернуть дверь в магазин По Закону, покупатель, возвращающий качественную дверь, может рассчитывать на:
- Замену неподходящей двери на дверь другого производителя;
- Замену неподходящей двери на точно такую же, но с подходящими характеристиками;
Когда установлена уже часть такой двери, могут возникнуть трудности так как демонтировать и вернуть обратно продавцу не будет возможным. Главное основание для отказа в приёме такого товара может стать и потеря товарного вида. Такие нюансы по данной товарной группе не дают возможности осуществлять возврат по единицам из общей массы приобретённой продукции.
Доброго времени. В течение срока службы дверей, установленного изготовителем, но не более 10 лет с даты изготовления.
Для любых типов дверей нужно использовать определённые правила установки. Купленный в магазине товар должен быть полностью проверен, и если после начала установки потребуется заменить его часть ,могут возникнуть с этим проблемы, так как часть двери уже потеряла после установки товарный вид.
Купили межкомнатные двери. 7 шт. 2 из них не подошли по размерам, но упаковка уде нарушена. Продавец отказывается принять эти двери на возврат, тк они без упаковки. Правомерно ли это? И как мне поступить в данной ситуации? Спасибо!
При этом покупатель должен соблюсти некоторые условия возврата. А именно:
- Вернуть не понравившуюся дверь в течение четырнадцати дней (отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня);
- В качестве причины возврата двери назвать одну из следующих: неподходящий размер, неподходящая форма, неподходящий цвет;
- Предоставить чек, который подтверждает покупку двери в конкретном магазине;
- Сохранить заводскую упаковку купленных дверей (при наличии);
- Не устанавливать двери;
В претензии на возврат двери обязательно указывайте ваше требование. Им может быть, как обмен и возврат двери, так и ремонт/устранение в ней недостатков за счет продавца. Однако, даже если ремонт возможен, вы вправе настаивать на возврате ваших средств, поскольку закон не обязывает вас соглашаться на все, что предлагает магазин.
Возврат товара надлежащего качества проводится. если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной, подтверждающий оплату указанного товара, документ.
В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.
Подлежат ли возврату межкомнатные двери
Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования. Доброго времени суток! Подскажите,пожалуйста, имею ли я право вернуть дверной замок или сердцевину к замку в магазин, если они мне не подходят по размеру и т.п.
Поэтому изготовление и продажа дверей осуществляется в согласованные сроки по конкретным заказам для конкретных покупателей.
Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения.
Чарджбэк – механизм возврата платежей по банковским картам. Легко вернуть деньги за оплаченный с помощью банковской карты любой товар или услугу.
Invalid campaign token Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, дверь входит в список товаров надлежащего качества, которые можно вернуть в первые четырнадцать дней с момента покупки, если товар не подошел по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Как правильно произвести возврат межкомнатных дверей?
Да, написано, что претензии по качеству принимаются до установки. Но если я не заметил некоторых дефектов(они сильно не бросаются в глаза) — то все — никаких претензий не могу предъявить после установки? Приглашайте уполномоченного представителя исполнителя, распаковывайте другие двери, составляйте Акт (в 2-х.
Возврат двери изготовленной по индивидуальному заказу если не устроил цвет
Даже если всего несколько компонентов в составе двери будут повреждены, можно полностью вернуть весь объект. На основании такого нюанса покупатель имеет право вернуть обратно потраченные на дверь средства или заменить такую продукцию на аналогичный товар.
В соответствии со ст. 502 ГК РФ и ст.25 «Закона о защите прав потребителей» покупатель имеет право обменять такой товар в месте его приобретения в течение 14 дней со дня покупки. Дверные ручки не относятся к технически сложным товарам. Пишите претензию на отказ об обмене. Продавец тянет время!
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Имейте в виду! Закон ” О защите прав потребителей” допускает возврат товара надлежащего качества в той же комплектации, что и был куплен. Так, например, если вы купили сразу 5 дверей, а вам не подошла только одна, то вернуть обратно в магазин вы сможете либо все двери, либо ни одной.
По Закону вы имеете право обменять не подошедшие вам стройматериалы на той же или другой марки с возможностью перерасчета стоимости.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Продавец(ИП) от ответов уклоняется, кормит разговорами о том, что позвонит на фабрику и будет с ними разбираться. Я думаю он тянет время, чтобы прошел 2х недельный срок.
По Закону, покупатель, возвращающий качественную дверь, может рассчитывать на:
- Замену неподходящей двери на точно такую же, но с подходящими характеристиками;
- Замену неподходящей двери на дверь другого производителя;
Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.