Куда пишут жалобы на больницу

      Комментариев к записи Куда пишут жалобы на больницу нет

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда пишут жалобы на больницу». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В последние годы негодование по поводу действий врача принимается в страховых компаниях. Так как граждане РФ обязаны иметь полис ОМС, то любые проблемы с лечащим персоналом могут быть урегулированы через страховую, а не напрямую. Страховая является представителем, поэтому имеет право самостоятельно подавать жалобу на врача в Минздрав или другие органы.

При любых обстоятельствах Администрация или авторы указанных материалов не несут ответственности за любые убытки, возникшие у Пользователей в результате использования таких материалов.

Как правильно чистить зубы, чтобы максимально защитить себя от проблем с зубами в будущем? Статистика…

Какие жалобы Министерство здравоохранения не рассмотрит?

Иногда случается так, что при назначении врачом некоторых процедур или обследований, пациенту о них не объясняют. Когда же больной решается ознакомиться о назначении врача поближе, от него просто отмахиваются рукой. Не получив внятного ответа от лечащего врача, с жалобой можно смело обратиться к главному врачу или заведующему отделением.

Чаще всего проблемы при обращении к главному врачу решаются примерно с такой же скоростью, как и в случае с заведующим поликлиникой.

Достаточно часто люди интересуются, куда пожаловаться на поликлинику. В настоящее время существует сразу несколько мест, где можно выразить своё негодование по тому или иному медицинскому вопросу. При этом стоит хорошо подумать как о месте, куда пойдёт жалоба, так и о её целесообразности.

Да, мы должны рассказать вам обо всех вариантах, но имея большой опыт, мы уже сами видим, что лучше подойдет. Еще мы должны рассказывать обо всех возможных осложнениях, но это вряд ли кто-то делает. Объясню почему: вспомните эффект плацебо. Он работает и в обратную сторону, если перечислить вам весь огромный список – очень велика вероятность, что все это у вас и появится.

Не только коммерческие, но и государственные клиники позиционируются в сети через корпоративные сайты и страницы в социальных сетях. Чтобы оставить негативный отзыв, достаточно:

  1. Зарегистрироваться на сайте компании или портале с каталогом лечебных заведений, в соцсети.
  2. В разделе с отзывами, в комментариях под услугами или постом оставить текст сообщения.

Конечно, в больших центрах начмед может не знать лично врача, но там такие случаи поставлены на поток.

Существует много провоцирующих факторов, вызывающих недовольство отношением медицинских работников к пациентам.

Хотя в России, в том числе и в Москве, можно подать жалобу и в более высокие инстанции, добиваясь защиты своих прав.

В самых серьезных случаях, на прием к лечащему врачу, лучше приходить с группой поддержки. В нее могут входить близкие, родственники и друзья. Дело может дойти до суда, поэтому по закону они могут стать свидетелями. Особенно это касается детских поликлиник и лечебных заведений. Куда жаловаться на детскую больницу, обязательно нужно знать родителям.

Руководствоваться вышеуказанными нормативными документами можно не только на досудебном этапе, но и в ходе судебного разбирательства. Людям приходится сталкиваться с хамством и недобросовестным выполнением обязанностей медработников. А в некоторых случаях им и вовсе могут не оказать медицинскую помощь, врачи не относятся серьезно к исполнению своего долга и не уделяют требуемого внимания пациентам.

Если жалоба связана с фактами вымогательства, требования взятки, угроз со стороны главного врача, то нужно обращаться в полицию и органы прокуратуры.

Просто классика, если пациент говорит, что на нем все заживает, как на собаке, то так оно и будет, а у впечатлительных все всегда плохо, всегда какие-то осложнения, тяжелое заживление, грубое рубцевание у тех, кто просит маленький рубчик и так далее. Так что иногда вам действительно лучше не знать, что вы можете умереть от укола в попу.

Если все инстанции не отвечают требованиям пациента, он в праве, обратиться за помощью в прокуратуру. В этом случае, сначала нужно записаться на прием к секретарю, он поможет грамотно оформить претензию.

Существует несколько вариантов подачи претензий на больницу. Это можно сделать:

  • письмом с уведомлением, почтой
  • письмом в электронном виде
  • через электронную приемную на официальном сайте
  • на приеме лично.

В нашей стране нужно очень хорошо знать законодательство, особенно — касающееся здравоохранения, оказания медицинской помощи, — чтобы успеть защитить себя или близких до того, как случилось непоправимое.

От грубости, халатности, не надлежащих условий и не профессионализма в больницах, не застрахован никто. Поэтому узнать, куда именно жаловаться на больницу, нужно заранее. Прежде, чем подавать жалобу, следует придерживаться нескольких простых правил, которые нужно запомнить:

  • Как показывает практика, без документального доказательства о нарушениях различного характера, доказать ничего невозможно. Поэтому, находясь на лечении, необходимо хранить абсолютно все документы, относящиеся к нему. Такими документами можно назвать: все оплаченные чеки, выписанные рецепты и рекомендации врачей, результаты анализов и обследований. Во многих клиниках не отдают результаты анализов на руки, в этом случае гражданин вправе потребовать их ксерокопии, желательно заверенные лечащим врачом.
  • Нужно запомнить, если жалоба доходит до суда, каждый документ может сыграть решающую роль.
  • Иногда случается так, что при назначении врачом некоторых процедур или обследований, пациенту о них не объясняют. Когда же больной решается ознакомиться о назначении врача поближе, от него просто отмахиваются рукой. Не получив внятного ответа от лечащего врача, с жалобой можно смело обратиться к главному врачу или заведующему отделением. Если администрация не решила вопроса, необходимо узнать, куда жаловаться на плохое медицинское обслуживание или не компетентность врача.
  • Бывают случаи, когда оказывается давление со стороны лечащего врача. Пациента практически заставляют согласиться на хирургическое вмешательство, но сам пациент сомневается. Стоит обратиться к другим специалистам, только при совпадении мнений нескольких специалистов можно соглашаться на назначенное лечение.
  • В самых серьезных случаях, на прием к лечащему врачу, лучше приходить с группой поддержки. В нее могут входить близкие, родственники и друзья. Дело может дойти до суда, поэтому по закону они могут стать свидетелями. Особенно это касается детских поликлиник и лечебных заведений. Куда жаловаться на детскую больницу, обязательно нужно знать родителям.
    В каждом конкретном случае, подавать претензию нужно в логичной последовательности и с грамотным оформлением.

Ежегодно правительство страны решает вопрос о лекарствах, которыми могут бесплатно воспользоваться люди.

Диагностики неставят,все им взятку подовай ,агде денег взять?итак уже в долги залежи.недавно друга похоронил теперь вот мать балеетвроде аналогия но лечение не назначают .с марта месяца ездит и ездит за200км.чтоб покабинетам пройти издеваются суки или уних приказ такой.Просто брать автомат ирасстреливать тупо.может тогда кто-нибудь этим вапросом за интересуются.Сергей.

Как показывает практика, наиболее эффективным оказывается обращение именно к этому лицу. Дело в том, что именно он в любом случае будет заниматься организацией исправления выявленных в работе недостатков. Заведующий является идеальным вариантом, куда пожаловаться на врача поликлиники в Москве или любом другом городе.

Если пациент или его родственники считают, что лечение было не правомерным или нанесло какой — либо вред здоровью, либо лечение повлекло за собой смерть, жалобу необходимо подавать в тот же фонд обязательного медицинского страхования. Он проведет свое независимое расследование и примет решение, кто именно будет нести ответственность, если нарушение подтвердится.

Собрать доказательную базу и грамотно написать заявление в любое из перечисленных выше учреждений вам помогут опытные юристы, работающие на нашем сайте.

Нарушение прав граждан, которые обратились в больницу или поликлинику, влечет ответственность для этих учреждений, размер и вид которой определяется в ходе разбирательств. Инициировать спор могут пациенты, недовольные работой медперсонала, направляя жалобы, заявления в соответствующие инстанции.

Основные причины жалоб на врачей

В приказе приведены критерии оценки качества врачебной помощи, которые применимы к 18 группам заболеваний. Пациент вправе рассчитывать, что разработанный и выполненный план его лечения приведет к должному результату.
В крайнем случае можно пожаловаться в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения и социального развития. Как правило, к обращению пациентов в эту организацию побуждают серьезные причины. К ним относится стойкая утрата здоровья пациента (смерть), а также финансовые потери. Важно жалобу составить правильно и грамотно с указанием личных данных для последующего ответа.

Исходя из того, насколько серьезная проблема, выбрать можно между написанием жалобы заведующему отделения или же сразу главному врачу медицинского учреждения. Руководство обязано рассмотреть поступившее обращение и принять решение о виновности или невиновности сотрудника. При этом человек, который пожаловался, должен получить письменный ответ на свое обращение.

Прокуратура РФ обязана проводить проверку по обращениям граждан в случаях нарушения их прав. Надзорная функция прокуратуры осуществляется в соответствие с Конституцией РФ и «Законом о прокуратуре». Согласно ФЗ No 2202-1 от 17.01.1992г.

Как подать жалобу в прокуратуру?

Подать жалобу в прокуратуру можно лично или через интернет.

  • куда подается заявление (указывается полное название прокуратуры);
  • от кого подается заявление (указывается ФИО, паспортные данные);
  • приводятся конкретные факты, свидетельствующие о нарушении законных прав (необходимо указать, когда и кем совершены действия, нарушающие законные права граждан, приложить заверенные копии имеющихся документов, свидетельские показания, аудио, видеозаписи, подтверждающие факт нарушения законных прав, перечислить паспортные данные граждан, готовых свидетельствовать о нарушении прав сотрудниками медицинского учреждения).

Жалобы на врачей в Министерство здравоохранения

Если отсутствует возможность лично явиться в прокуратуру и написать заявление, можно отправить письменное заявление почтой РФ или подать жалобу на действия врачей через интернет.

  1. Отправить заявление в прокуратуру электронной почтой.
  2. Через общественную приемную на официальном сайте прокуратуры.

Заявление нужно писать коротко, ясно и по делу, выкинуть из текста эмоции. Следует иметь в виду, что число символов в сообщении при обращении в прокуратуру через интернет-приемную не должно превышать 2500 знаков.

Органы прокуратуры обязаны зарегистрировать ваше обращение в срок, установленный законом, провести проверку и дать ответ по результатам проверки согласно ФЗ No59-ФЗ.

  • подать обращение в суд;
  • направить протест на действия должностного лица;
  • выдать представление, в котором указан перечень нарушений и предложениями по их устранению.

Медицинское обслуживание в России – краеугольный камень многих проблем. Устаревшее оборудование, недостаток персонала, большие очереди – это не единственные препятствия на пути выздоровления пациентов.

Тут надо понимать, что вы не клиент, а пациент, мы не обязаны гладить вас по головке и целовать ручки. Врач вам лично ничем не обязан. Он работает так же, как и вы.

Опираясь на указанные законодательные акты можно написать более убедительную жалобу, за которой последует проверка. Обратите внимание, что прошения направляются в Минздрав при наличии доказательств неправомерности действий конкретного работника. Однако даже при подозрении на подобные действия можно подать обращение с просьбой начать проверку.

В полицию или прокуратуру жалуются на коррупционные составляющие (например, просят деньги на лечение или лекарства, когда они бесплатны). По поводу халатности медперсонала обращаются в отделение Министерства здравоохранения по субъекту, прокуратуру, Росздравнадзор.

Липецк). На скорой отправили на следующий день в Лев Толстой. Во Льве Толстом начали делать опять те же снимки( водя под руку с дикой болью по кабинетам), хотя врач из г.Лебедяни сказал, что все необходимое для его отправки в г.Липецк готово.С 23.05.2018 врачи п.Лев Толстой так с Липецком и не созвонились, Брату становится только хуже.

Отношения врачей и пациентов не всегда складываются благополучно. Здесь могут присутствовать такие человеческие черты как неприязнь, хамство, лень, плохое настроение врача и т.п. Если в личном порядке проблему решить не удается, на врача можно смело писать жалобу. Есть телефон в телефоне есть диктофон вот вам и доказательство о вашей не виновности,если вы конечно действительно не виноваты!

Куда можно жаловаться на врачей и как составить жалобу

Жалоба в Минздрав подается только на врачей, это значит, что претензии к работе санитарок, администраторов и прочего персонала рассматривается другими органами.
При составлении прошения гражданину потребуется ознакомиться и с некоторыми другими законами. Сноски на действующее законодательство сделает документ более убедительным. Это способ подтвердить, что врач действовал неправомерно. В связи со сложностью подобных ссылок многие бюро юридических услуг предлагают помощь в составлении подобных документов. Однако такое вмешательство не обязательно.

Если нет желания больше терпеть халатное отношение со стороны лечебных учреждений, нужно научиться отстаивать свои гражданские права, осознанно подавая обоснованные претензии в высшие инстанции.

За нарушение права на получение сведений о больнице или клинике, учреждение может привлекаться к административной ответственности и штрафоваться (ч.1 ст.ст. 14.5, 14.8 КоАП РФ).

Прежде чем написать, например, в Министерство здравоохранения, необходимо пройти всю иерархию медицинского персонала. Итак, кому можно писать жалобы, поэтапно с самого начала:

  • заведующему поликлиники или отделения;
  • главному врачу больницы, если добиться справедливости на этих этапах не удалось, придется идти дальше, желательно при этом заручившись письменным ответом от руководства медицинского заведения;
  • следующий этап из списка кому можно написать это Министерство здравоохранения, подобные государственные учреждения имеются в каждом территориальном образовании. Там в обязательном порядке имеется отдел по работе с обращениями граждан (общественная приемная);
  • так же вы можете писать в прокуратуру. Данный орган, в соответствии со своими полномочиями, обязан проводить проверку по обращениям граждан и в случае обнаружения недостатков в работе медперсонала, принудить их исправить ошибки и привлечь к заслуженному наказанию;
  • конституция Российской Федерации дает каждому гражданину право на судебную защиту, имея достаточную доказательную базу можно смело идти в суд;
  • полиция, там примут заявление на врачей, если вы сможете доказать, что врач причинил вам вред умышленно.
  • Какими способами можно подать жалобу в Министерство здравоохранения:
  • увезти жалобу лично;
  • отправить заказным письмом через почту;
  • переслать по факсу;
  • оставить сообщение в общественной приемной (через интернет);
  • отправить по электронной почте;
  • и еще один способ – горячая линия для звонков граждан.

И людям, у которых нет средств на платные услуги, медпомощи не получить. Врачи, в прямом смысле, посылают к платным, не стесняя этого. не понимаю, они чего ждут, не боятся ничего совсем. или уверены в своей безнаказанности. г. Стоит отметить, что эти действия могут быть вызваны самыми различными неприятными моментами в ходе оказания поликлинической помощи, например грубым отношением и оскорблением пациента.


Похожие записи: