Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Пылесос в ремонте больше 70 дней что делать». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Вам нужно взять в мастерской справку, с какого по какое число пылесос был в ремонте и почему ремонт не выполнен, а также написать продавцу заявление на расторжение договора и возврат денег. В дальнейшем к мастерской можно предъявить требование о взыскании неустойки за нарушение сроков ремонта (если пылесос был в мастерской свыше 14 дней), и компенсации морального вреда.
Содержание:
Бесплатная консультация по телефону!
Я приобрела в интернет-магазине робот-пылесос. Получила на почте, оплата наложенным платежом. Товар совершенно не соответствует описанию на сайте. Хочу вернуть. Как правильно это сделать?
После гарантийного ремонта пылесоса (замена двигателя), пылесос стал хуже работает, сервисная служба говорит что всев норме. Могу ли я вернуть его забрав деньги?
У меня был такой случай. Я думала, что мой пылесос уже сломался. Но решила все-таки проверить шланги. Оказалось, в шланге застряла бумажка, и постепенно шланг забился мусором еще сильнее.
Если вы почувствовали, что тяга пылесоса уменьшилась, то это явный сигнал, что пора чистить пылесборник. Не ждите полного окончания уборки, очищайте пылесос сразу после уменьшения тяги. Тогда и качество уборки улучшится, и время, затраченное на уборку, уменьшится.
В некоторых моделях без электронной регулировки мощности есть механический клапан регулировки силы воздушного потока на рукоятке. ## По неосторожности пылесосите влажноеПод ванной вполне может быть влажно, на кухне и в прихожей — тоже. Случалось? Пылесос, скорее всего, никак не отреагирует, если это не лужа.
Неделю назад купили пылесос. При первом же использовании выявились недостатки: шланг отсоединяется от пылесоса во время работы, сваливаются насадки. Могу ли я его вернуть?
ЗАО «БелКП-ПРЕСС» запрещает третьим лицам использовать каким-либо образом произведения, размещенные на сайте www.kp.by, без письменного разрешения правообладателя.
Как понять, что является причиной нагрева пылесоса? Чаще всего причинами становятся: грязные фильтры, заполненные пылесборники, поломанные комплектующие, неисправная работа двигателя.
На полной мощности нужно пылесосить только ковры с высоким ворсом; твердые полы и мягкую мебель — на средней; книги и шторы — на минимальной. Многие производители делают пылесосы с удобными переключателями мощности на рукоятке или со значками-пиктограммами на корпусе: можно просто выбрать тип поверхности, пылесос сам знает, какую мощность включить.
Проблема здесь обычно заключается в том, что продавцы любят вводить покупателей в заблуждение, я конечно ни в коем случае не хочу обвинять в чем то потребителей, но продавцы всегда надеяться на неосведомленность покупателя с юридической стороны и часто нарушают права потребителей, отказывая по самым нелепым и в 90% случаев выдуманным причинам.
Если устройство доставляется на дом, основанием для возврата может послужить нарушение сроков доставки.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Если экспертиза признала, что Вы правы, магазин обязан возместить все убытки. Нужно предъявить продавцу чек на оплату и результаты экспертизы.
Бесплатная консультация юриста
Конечно, инструкцию к своему пылесосу вы давно куда-то засунули: «И так все понятно, зачем она нужна?» Увы, инструкции написаны длинно и нудно, вникать в них не очень хочется. Мы собрали самые распространенные ошибки, которые делают уборку менее эффективной и постепенно убивают ваш пылесос. Не делайте так!
Поломка бытовой электроники до окончания срока гарантии – очень распространенное явление. Если это произошло, первое, что делать категорически не стоит, – это пытаться самостоятельно устранить неисправность или выяснить ее причину, разобрав часть механизма. Ремонт товара на гарантии должен осуществлять только специалист сервисного центра производителя или продавца.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Если же техника не отремонтирована, замена продавцом не представлена, прошло 45 дней гарантийного ремонта, что делать?
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Поэтому если вы приобрели пылесос и обнаружили в нем недостатки, то вы вправе или обменять его или вернуть.
Т.к. при стирке ткань «садится», промежутки между нитями уменьшаются. Вследствие чего нагрузка на мотор пылесоса возрастает, и он быстрее перегревается. Что в свою очередь может привести к поломке пылесоса.
Скажу сразу, с точки зрения статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», пылесос не является технически сложным товаром, с точки зрения статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», пылесос является технически сложным товаром.
Обращаться за ремонтом следует непосредственно к изготовителю либо в уполномоченную им организацию (обычно это специальные представительства или сервис-центры). Если в течение 20 дней дефект не исправят, то вам должны вернуть стоимость дефектного товара.
Возврат до 15 дней производится тогда, когда дефект не мешает вам пользоваться пылесосом или мешает незначительно. Его появление должно оцениваться экспертом – чтобы исключить вероятность вашей вины в сложившейся ситуации.
Правило № 2: не забывайте о промежуточных уборках
Если нет, оформить возврат будет невозможно. Порядок возврата товара с дефектом почти такой же, однако перед тем как обращаться к продавцу, необходимо составить письменную претензию с требованием возврата денег или обмена по причине обнаружения брака. Что происходит с двигателем? Итак, пылесос не тянет.
Я усомнилась, что была произведена замена двигателя и попросила показать документы. Мне сказали, что их нет. Пылесос по-прежнему в мастерской, ремонта нет, разговаривают так: «Идите куда хотите, жалуйтесь». Налицо некачественный ремонт, а виновник как всегда, не мастерская.
Закон «О защите прав потребителей» предоставляет вам возможность вернуть пылесос в магазин, однако здесь есть свой подвох. Так, из-за того, что пылесос признан техникой – более того, бытовой техникой, — на него не распространяется всем известная гарантия возврата.
Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть разонравившийся пылесос хорошего качества обратно в магазин можно при следующих условиях:
- Если он не подошел покупателю по размеру, цвету, габаритам или комплектации;
- Если с момента покупки пылесоса прошло не более четырнадцати дней;
Вернуть пылесос в магазин если он не понравился
Дело в том, что в соответствии со ст. 20 ЗоЗПП, покупателю на время ремонта его техники должна выдаваться аналогичная техника во временное пользование.
Использование только самой высокой мощности ухудшает качество уборки (насадка может слишком присасываться), перегружает двигатель, способствует порче поверхностей — обивки мебели, книг, занавесок. Ну, и электричества потребляется больше. На полной мощности нужно пылесосить только ковры с высоким ворсом; твердые полы и мягкую мебель — на средней; книги и шторы — на минимальной.
Если магазин не имеет желания возвращать средства, то в этом случае клиент обращается с заявлением в суд. Если магазин принял заявление, то он должен будет провести экспертизу товара, чтобы узнать по чьей вине появился брак. Экспертиза всегда проводится за счет магазина. Если дефект произошел по вине клиента, то он не сможет вернуть пылесос в магазин если он не понравился.
Что дает покупателю несвоевременность ремонта по гарантии
Когда все ремонтные работы уже закончены, первым шагом к наведению порядка станет освобождение комнаты от крупного строительного мусора и влажная уборка. Начните мыть пол с наиболее отдаленного от двери угла, планомерно продвигаясь через всю комнату. Чтобы облегчить себе задачу, разделите помещение на несколько участков, каждый из которых следует чистить двигаясь от стен к центру комнаты.
То есть, именно этот максимальный срок выделяется продавцу или производителю для того, чтобы устранить все выявленные недостатки. Кроме этого существует один важный момент, о котором продавцы чаще всего не сообщают покупателю.
При этом продавец (производитель, гарантийная мастерская) вправе требовать, чтобы покупатель за свой счет провел экспертизу и с помощью ее заключения подтвердил производственный характер недостатка. Гарантийный срок – это то время, в течение которого покупатель имеет право на безвозмездный ремонт товара, если в нем будут обнаружен какие-то неполадки. Также в определенные сроки товар можно полностью заменить или потребовать возврата денежных средств (гл. 2 Закона «О защите прав потребителей»).
Пылесос плохо всасывает пыль — что делать? ремонт пылесосов
Как поступать потребителю в той ситуации, когда ремонт техники не выполнен, никто не выдал замену, да и все установленные сроки уже прошли?
Купили пылесос 20.04.19. 27.06.19 отдали в сервисный центр, т. К. Сильно грелся мотор. Сервисный центр отказал в ремонте, ссылаясь что на аксессуары гарантия не распространяется. Как вернуть деньги?
Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть пылесос обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.
Если такое подтверждение — соответствующее заключение экспертизы налицо, то магазин (производитель, гарантийная мастерская) обязан не только выполнить требование покупателя, указанное в претензии, но и возместить расходы на экспертизу.
Если продавец отказал вам в выполнении требований, то есть отказал в возврате денег или в обмене незаконно, то в такой ситуации потребителю нужно направить в адрес продавца претензию, с требованием вернуть деньги или произвести замену товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества. Через месяц двигатель сломался опять. В мастерской сказали, что первый гарантийный ремонт был произведен по доброте душевной, а на втором доброта закончилась, надо платить 80 тысяч белорусских рублей, тогда починят и дадут на один месяц гарантию (хотя гарантия по паспорту еще есть, сроком на 11 месяцев). Я усомнилась, что была произведена замена двигателя и попросила показать документы.