Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как восстановить машину по каско». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Вне зависимости от требований страховой организации будьте готовы предоставить следующую документацию:
- Паспорта страхователя и собственника транспортного средства (если разные лица).
- Полис КАСКО с квитанциями по оплате.
- Водительское удостоверение управляющего а/м в момент страхового случая.
- ПТС или свидетельство о регистрации ТС.
- Диагностическая карта или сервисная книжка.
- Справка № 12, если было ДТП.
- Справка № 748, если было ДТП.
- Постановление об АП.
- Протокол ГИБДД.
После наступления страхового случая действовать надо так, как предусмотрено правилам КАСКО. Компания-страховщик проведет рассмотрение полученных документов, потом сообщит клиенту о своем решении.
Содержание:
Ремонт по КАСКО у официального дилера гарантийного автомобиля
При наступлении страхового случая компания, в которой был приобретен добровольный полис КАСКО, должна выполнить свои обязательства. Для этого имеются два способа: денежная компенсация и ремонт пострадавшей машины. При угоне или хищении речь может идти только о выплате. Если произошло повреждение машины, то возможны компенсация или ремонт автомобиля.
Поэтому, если сотрудники СТО или страховой компании не возвращают Вам ваши старые з/ч, Вы вправе потребовать денежных выплат по остаточно-рыночной цене . Так вот в такой ситуации третья сторона имеет право контролировать сроки предоставления услуг (ремонта), качество выполняемых работ. Владелец авто – это потребитель услуги, поэтому на него распространяется не только 430 статья, но и закон «О защите прав потребителей», и правила, регламентирующие порядок техобслуживания ремонта ТС.
Видео: Как починить машину по страховке КАСКО
Ответственность за ненадлежащий ремонт автомастерская несет, прежде всего, перед автовладельцем и страховой компанией, с которой у нее заключен свой договор о партнерстве.
На станции ТО специалист проведет осмотр машины, выявит все имеющиеся повреждения, просчитает предстоящий ремонт. Документы с суммой необходимого ремонта передадут страховщику. В СК рассмотрят присланную калькуляцию. Здесь могут либо согласиться с составленной сметой либо опровергнуть ее, посчитав замену определенных деталей необязательной.
Все проблемы возникновения спорных моментов между страховщиком и страхователем кроются в том, что последний, чаще всего, обладает определенной правовой неосведомленностью. Конечно, страхователю неизвестно, какой договор заключен между сервисом и страховщиком и что в нем прописано.
В срок, указанный в полисе КАСКО, нужно подать в страховую компанию извещение по утвержденной форме. Обычно период, отведенный на подачу документа составляет от 3 до 5 дней.
На основании ст. 430 ГК РФ страхователь, как заинтересованное лицо, имеет право требовать соблюдения сроков ремонта своего транспортного средтсва в соответствии с договором.
Если на требования страхователя никто не реагирует, можно начать готовить иск в суд. Причем в отношении автосервиса, будет действовать Федеральный закон «О защите прав потребителей». Отсчет дней страхового случая начинается не со времени происшествия, а со дня подачи всех документов в страховую компанию.
Такое возможно, если вы являетесь, обладатель частичного, а не полного КАСКО, где пакет страхования настроен только на угон.
Как получить выплату по КАСКО вместо ремонта
Если причина в действиях или бездействии СТО и страховщика, тогда возможно предоставление письменной претензии или направление уведомление заказным письмом или через офис страховщика с регистрацией входящей корреспонденции.
Рассмотрим подробно эту тему. Мы расскажем, от чего зависит продолжительность ремонта и как действовать страхователям в тех или иных ситуациях.
Работу мелких фирм трудно оценить, так как никакого логического порядка в выплатах нет. Начисления могут производиться в течение недели, либо тогда, когда клиент начнет требовать положенную компенсацию с помощью претензий, обращений в суд и пр.
Важный момент! Подменный автомобиль на время ремонта по КАСКО предоставляется только в том случае, если это прописано в вашем договоре страхования. Законодательного требования это сделать в обязательном порядке нет.
Работу мелких фирм трудно оценить, так как никакого логического порядка в выплатах нет. Начисления могут производиться в течение недели, либо тогда, когда клиент начнет требовать положенную компенсацию с помощью претензий, обращений в суд и пр.
Оформление КАСКО – это своего рода гарантия, что даже при наступлении страхового случая автовладелец сможет в кратчайшие сроки получить либо компенсацию, либо отремонтированный автомобиль. И все чаще страховщики предлагают именно проведение ТО поврежденного авто, а не выплату денег.
Приобретатель отвечает перед потерпевшим за всякие, в том числе и за всякие случайные, недостачу или ухудшение неосновательно приобретенного или сбереженного имущества, происшедшие после того, как он узнал или должен был узнать о неосновательности обогащения.
Для экономных автовладельцев предпочтительно получить выплату возмещения «живыми деньгами» и провести ремонт своими силами, но к сожалению в текущих законодательных реалиях это возможно далеко не всегда.
Поврежденная деталь автомобиля, замененная по КАСКО в сервисе не перестает быть Вашей, т.к. Вы заплатили за неё при покупке автомобиля изначально, а за новую установленную по КАСКО опять таки фактически платите, покупая страховку.
Когда делают описание комплектации автотранспортного средства, то все лишние элементы или дополнительное оборудование оставляются в гараже, у владельца.
Порядок ремонта по КАСКО у дилера
Испорченные детали могут быть утилизированы, оставлены в автомастерской для дальнейшего использования, а могут быть возвращены владельцу – здесь может решать их судьбу сам владелец машины.
Когда весь ремонт выполнен, осуществляется проверка отремонтированного транспортного средства. Она производится на основании акта приема, который составлялся во время постановки автомобиля на СТО, а также акта проведенных мероприятий по устранению повреждений.
ОСАГО расшифровывается как – обязательное страхование автогражданской ответственности, а КАСКО не имеет расшифровок, ведь это понятие взято от названия иностранного происхождения, обозначающего страхование самого транспортного средства от рисков ущерба или хищения.
Бывают разные случаи, при которых не сразу могут поставить на ремонт машину по страховке. Тогда нужно либо обратиться в компанию страховщика, чтобы получить объяснения, либо просто подождать недолгое время.
Некачественное восстановление автомобиля
Полис КАСКО — добровольный и достаточно дорогостоящий продукт. Однако, имея его, владельцы автотранспортных средств уверены, что их автомобили находятся под надежной финансовой защитой. Одним из рисков, относящихся к страховому покрытию, является повреждение автомобиля в результате ДТП или по иным причинам. А потому, многих владельцев страховок интересуют сроки по ремонту по КАСКО.
Добровольное страхование средств наземного транспорта пользуется спросом среди владельцев «молодых» автомобилей. Конечно, автостраховка защищает от большинства негативных факторов, но не от всех. Поэтому собственников автотранспорта интересует ремонт по КАСКО и порядок действий в автосервисе при обнаружении повреждений.
К сожалению, такое развитие событий не очень пугает недобросовестных страховщиков, а вот для солидных компаний с хорошей репутацией – это серьезный удар.
При широком выборе автомастерских составляется список как наглядное пособие для клиентов. Обратите внимание на условности проведения ремонтных работ вместо денежной компенсации. Если в условиях вашего договора такого пункта нет, тогда вы вправе требовать деньги. С другой стороны, начинающему водителю, который не слишком хорошо ориентируется в технических вопросах, удобнее будет починить авто.
Ответственность за некачественный ремонт
При наступлении страхового случая, владелец КАСКО обращается к страховщику с заявлением о возмещении убытка.
То есть, за этот период автовладелец обязан обратиться в СТО, в противном случае – направление теряет свою юридическую силу.
Автовладельцы вправе получить денежную компенсацию и обратиться в любое СТО, если им приобретен пакет КАСКО. Такое право страхователей не ограничено по данной программе относительно обязательного ОСАГО, по которому предполагается обращение в предложенное страховщиком СТО для проведения ремонта.
В данном документе указывается информация касательно компании, выдавшей его, данные о собственнике и самом транспортном средстве, перечень обнаруженных дефектов в ходе экспертизы и сумма, выделяемая на ремонт.
По поводу ошибочного мнения о компенсировании без документов, здесь однозначного ответа нет. Правильнее сказать, что у каждой компании свой порядок действий. В отличие от полиса ОСАГО некоторые организации по незначительным поломкам не требуют документы. Но большинство страховщиков, особенно при факте ДТП, осуществляют ремонт по КАСКО или выплачивают компенсацию на основании документации.
Это важно! Судебная практика красноречиво свидетельствует о необходимости сбора пакета документов для подачи заявления о возмещении. Собранная документация гарантирует почти 100% возможность оформления выплаты или получение направления на ремонт от СК.
В договоре КАСКО иногда прописывается, что мелкие ремонтные работы страхователь осуществляет сам за собственный счет (при наличии франшизы). Если такого пункта нет, то компания обязана оплатить все расходы, независимо от размера ущерба.
Обратите внимание! Автомастерские – это такие сервисные службы, где рабочий порядок подразумевает частую смену мастеров при проведении восстановительных операций по ремонту авто с КАСКО.
Возмещение ущерба по КАСКО: когда выплата, а когда ремонт?
Тогда обратитесь в страховую с письменным заявлением (себе копию с отметкой о вручении или заказной почтой) с требованием о возврате Вам запчастей.
Предварительно страховщик проводит экспертизу, чтобы установить характер повреждений и оценочную сумму, необходимую для восстановления.
Также владелец полиса может обезопасить себя, попросив СТО расписать конкретные даты починки автомобиля, например, в акте приема.