Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Обувь во время гарантии краска стельки стирается». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
А продавец обязан будет удовлетворить эти требования или отказать в удовлетворении, проведя необходимую экспертизу. А если гарантийный срок установлен и он истёк (обычно месяц), то покупатель сам должен бегать и искать правду, проводить за свой счёт экспертизу, доказывать производственный брак. Но не всё так плохо.
Любой из способов имеет собственные минусы и плюсы, и результативность будет прямо зависеть от качества самой кожи и строгого выполнения технологии.
Рекомендуем эффектную инструкцию чистки стельки. В первую очередь, нужно вытереть стельку сухой тряпкой или салфеткой, с целью удаления с ее поверхности загрязнения и частицы пыли. Дальше подобрать одно из вышеописанных средств для очищения стельки – перекись водорода, жирный крем с небольшой концентрацией химии или очищающий порошок.
Содержание:
Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?
Согласно Закона о защите прав потребителей ( ст.18 п.5.), если потребитель обратился с указанным недостатком товара в течение гарантийного срока, Вы как продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Даже, когда полки ломятся от туфель и десяти пар одинаковых кроссовок, всегда найдётся хорошая причина пополнить их ряды новобранцем. Да и некоторые мужчины не уступают барышням в любви к шоппингу. Но здравый смысл всегда должен быть начеку с подсказкой: главное не количество, а качество.
Потому что продавцы могут сослаться на отсутствие хозяина, а хозяин может не появляться в магазине годами, как раз в Ваш приход. Поэтому берите обувь , чек и в магазин. Можно взять свидетеля или приготовить диктофон.
Обувь, как и любой другой товар, имеет законодательно установленный гарантийный срок, в течение которого ее можно вернуть или потребовать бесплатного ремонта.
Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии в 2019 году. По закону гарантия на обувь начнет действовать с первого дня начала сезона.
Покупка аналогичной химии дает возможность не думать про то, как почистить кожаные стельки без ущерба для материи. Минус средства – в его дороговизне.
Выбросить дефективную стельку и купить новую. Из материала который не красится. Затем вставить её в ботинок/сапог и пользоваться. Можно даже будет посадить на клей. Если не получается это сделать самостоятельно, то можно воспользоваться услугами мастерской по ремонту обуви. Ничего другого здесь не придумаешь.
По инициативе продавца данный срок может быть продлен. Информация об этом обязательно должна быть доведена до покупателя (устно, в описании товара или на коробке).
Что является гарантийным случаем?
Таким образом, в течение гарантийного срока, Вы должны принять товар у потребителя для проверки его качества и проведения экспертизы. Рекомендую обратить внимание потребителя на тот факт, что в случае неподтверждения дефекта производственного характера, материальные затраты на проведение экспертизы должен будет возместить он сам.
Вернуть в магазин после небольшой носки Можно ли вернуть в магазин обувь, если в ней уже ходил? Даже если вы поносили туфли всего один раз, сдать их вы можете только при обнаружении производственного брака (ст. 18 ЗОПП). Основные производственные дефекты:
- отрыв каблука или подошвы;
- повреждение материала обуви;
- кривые швы;
- сход краски или другие дефекты, ухудшающие вид обуви или мешающие её нормальной эксплуатации.
Поскольку стельки эти были приклеены, то достать их из кроссовок и постирать не представлялось возможным, чистить какими-либо средствами прямо на месте тоже не очень-то и удобно, да и боялась испортить.
Выше мы рассмотрели ситуации, которые прежде всего Вам следует помнить перед походом в обувной магазин по поводу брака обуви.
Есть ли гарантия на стельки в обуви ?
Продолжительность этого срока и основания для действия гарантии зависят от нескольких факторов: вида обуви, места совершения покупки и материала, из которого она изготовлена.
Как правильно вручить претензию продавцу? Претензия на возврат денег за некачественную обувь составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу (изготовителю, исполнителю), а на втором продавец (изготовитель, исполнитель) делают отметку о ее получении.
Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве — не менее 80 дней, на кожеподобной резине — не менее 70 дней.
По сути заявление на возврат товара ничем не отличается от претензии на возврат денег за некачественный товар.
Если данный факт замечен еще при гарантии на данную обувь, то необходимо обратиться в торговую точку, где была приобретена пара обуви. Этот дефект является производственным браком и подлежит возврату или обмену на другую пару обуви.
Бывают некоторые виды так называемых трекинговвх кроссовок, для большего комфорта при движении по пересеченной местности там используется довольно мягкий материал подошвы.
Вернуть обувь, если она красит ноги не просто можно, а и нужно так как вы предоставляете чек и продавец должен рассматривать причину, так как вы являетесь потребителем и имеете определенные права в сфере торговли, а то есть покупок которые вы производите, получая на них определенную гарантию, потому имеете право возвратить товар продавцу.
Я честно скажу — с подозрением отношусь вообще к любой продукции собственных брендов магазинов, а особенно — к продуктам питания.
Но не скоро. Должна пройти независимая экспертиза, по итогам которой будет принято решение. Деньги за экспертизу, кстати, тоже должны вернуть. Если Вы все это озвучите в магазине, они могут понять, с кем имеют дело и не захотят тратиться. Так что смело возвращайте.
Дополнительно потребуется составить претензию на возврат или обмен. Документ оформляется в 2 экземплярах.
Нормативно-правовой акт предоставляет целый спектр возможностей, позволяющих отстоять права, если они были нарушены производителем или продавцом. Могу ли вернуть зимние сапогти после носки на подошве лопины 1 см купила на рынке в конце октября товарного чекка не дали, а я не потребовала.
Коробка и ярлыки не должны быть повреждены. Вы обязаны иметь чек и документ, удостоверяющий вашу личность. Если вы пришли в магазин, чтобы обменять товар, а нужной вам обуви в данный момент нет в наличии, то вам должны вернуть ваши деньги.
При эксплуатации обуви учитывайте сезонность. Помните – кожа и обувь на кожаной подошве не являются водонепроницаемыми.
Личного мнения покупателя недостаточно, необходимо установить правомерность его претензий посредством проведения экспертизы. В качестве независимого эксперта могут выступать сторонние организации, как сотрудничающие с магазином-продавцом, так и сторонние, к которым потребитель может обратиться по собственному желанию.
С какой частотой и как мыть стельки, чтобы не допустить накопление грязи? Для тёплого периода года замечательно проводить очищающие действия изо дня в день. Для этого необязательно применить химию. Достаточно простого убирания грязи при помощи мокрой салфетки. Настоящее очищение при помощи сильнодействующих средств придется проводить раз в 3-4 дня.
К ней относят сапоги, ботинки, туфли, полуботинки; летнюю — босоножки, лёгкие туфли с открытой носочной или пяточной частью, сандалии.
На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 30 дней (если установлен). После 10 дней (указать срок использования или когда обнаружили дефект обуви) использования обуви я обнаружил, что обувь пришла в негодность: оторвалась подошва (опишите характер дефекта).
Недавно приобрел обувь в одном магазине в процессе носки образовался дефект протерся задник. Я пришел в магазин и написал заявление на возврат денежных средств. Мне сказали что обувь отправят на экспертизу и там дадут ответ моя это вина или нет. Вопрос вот в чем правда ли срок рассмотрения этого заявления не должен превышать 10 дней и влияют ли праздники на срок рассмотрения?
Стоит учесть, что гарантийный срок устанавливается не только на саму обувь, но и на гарнитуру: замки, пряжки, застежки, набойки, элементы декора. Если отдельно этот срок не оговорен, он приравнивается к продолжительности гарантии на обувь.
Были приобретены 2 пары обуви по акции 1 покупаешь, 2 пара в подарок. Вторая пара с дефектом — стирается краска. Как можно предьявить претензию, если уже прошло 30 дн?
Если человек в 2019 году купил некачественную продукцию, в течение всего гарантийного срока обуви он имеет право обратиться к продавцу с одним из следующих требований:
- возврат денег за обувь;
- замена на другой товар этой марки;
- замена на товар аналогичной марки.
- соразмерное уменьшение стоимости;
- безвозмездное устранение недостатков обуви или возмещение расходов на осуществление процесса;
К ней относятся кроссовки, балетки, туфли; зимнюю – это сапоги, ботинки, полусапоги с утеплителем; обувь, которая носится в межсезонье (весна, осень).
Однако, в каждом конкретном случае, подтвердить или опровергнуть производственное происхождение недостатка товара может экспертиза его качества.
Обувь изготавливается в соответствии с требованиями ГОСТа. В нём отражена продолжительность гарантии. Для зимней обуви она составляет 30-90 дней. Точный период зависит от разновидности товара. По своему желанию производитель имеет право продлить срок, установленный в законе. Однако гарантия не должна быть меньше требования ГОСТа.
Если в принятии претензии клиенту отказано, ее нужно отправить письмом с уведомлением о вручении. Таким способом также можно подтвердить факт получения документа продавцом.
Здесь же — откровенный брак + если внимательное прочитаете пост, есть ссылка на эти кроссовки на самом «спортмастере», где почти у всех отписавшихся в «Отзывах» — такая проблема.
Претензию на товар можете написать в свободной форме. Из вопроса не понятна цель претензии, поэтому напишу все ваши возможные права. Насколько полагаю, товар является качественным, единственная причина это то, что сапоги не подошли по размеру.