Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Категория электротоваров подлежащих подмене на время ремонта». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Таким образом, не стоит ожидать, что продавец самостоятельно предложит замену товара на срок ремонтных работ.
Покупатель вправе предъявлять собственные условия и затребовать замену в срок, зафиксированный паспортом гарантирования, или в период двух лет при отсутствии гарантии.
Если гарантийный технический период не двухгодовой, и недостатки, минусы обнаружены покупателем по истечении (окончании) гарантийно-технического периода, но в пределах двух лет, покупатель вправе предъявить реализатору (изготовителю) взыскательные обстоятельства, относительно поломок.
Содержание:
Перечень товаров которые производитель должен заменить на период ремонта
Проше говоря, кто принял товар в «гарантийный» ремонт или на замену, тот и обязан выдать подмену. А раз принял в «гарантийный» ремонт, значит обязан и подмену выдать, и неустойкой ответить.
Кроме того, на основании п. 1 ст. 21 ЗоЗПП, если на выполнение вашего требования о замене некачественного товара на другой той же или другой марки требуется более 7-ми дней, вы также вправе требовать аналогичный товар.
Если полностью идентичного у продавца нет, он может предоставить товар не с точно такими же характеристиками, но с близкими.Магазин обязан дать в пользование покупателю аналогичный товар в течение 3-х дней после принятия в ремонт. Это законное право потребителей, но далеко не все о нем знают.
Как получить подменный товар на время ремонта по гарантии?
Здесь можно полагать, что в течение этих трех дней продавец должен определить, сумеет ли он заменить товар в срок до 7 дней. Соответственно, исполнение требования о замене в течение 7 дней освобождает продавца от ответственности за невыдачу подмены.
Возложенная законом (ст.10 ЗоЗПП) обязанность указывать основные потребительские свойства в инструкции к товару не всегда может ответить на поставленный вопрос. Иходя из анализа судебной практики, можно озвучить два исхода развития событий. 1.
Согласно пункту 6 статьи 5 Закона «О защите прав потребителей» гарантийный срок — это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя относительно недостатков товара (работы) .
Итак, право предоставления на период ремонта аналогичного товара распространяется на все товары, кроме товаров, перечисленных в «Перечне товаров длительного пользования».
Категория электротоваров подлежащих подмене на время ремонта
Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2.
За чей счет доставляется товар Предоставляемый Вам для безвозмездного пользования на время ремонта или замены товара аналогичный всегда должен доставляться Вам бесплатно — за счет продавца (или изготовителя), т.
Потребитель имеет право на доставку крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и возврат их потребителю силами и за счет продавца (изготовителя) или организации, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним.
Как раз в отношении товаров из этого перечня мы и может требовать замену на аналогичный товар на время ремонта.
Подменный товар на период ремонта или замены
Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары) 5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
На завершающем этапе за сотрудником сервисного центра закрепляется обязательство по присвоению этому документу номера и заверению его подписью.
Согласно действующему законодательству, гражданин, который приобрел некачественный товар, имеет право на срок ремонта или замены получить от продавца или другой уполномоченной организации товар на подмену.
Единственным исключением являются транспортные средства, предназначенные для людей с ограниченными возможностями. Ко второй группе относится любая мебель, третья группа представляет собой электробытовые приборы, используемые для гигиены.
Согласно действующему законодательству, гражданин, который приобрел некачественный товар, имеет право на срок ремонта или замены получить от продавца или другой уполномоченной организации товар на подмену.
Важно отметить, что закон не закрепляет обязанности предоставить аналогичный товар (этой же марки, модели), а всего лишь товар, обладающий такими же основными потребительскими свойствами. Поскольку основные потребительские свойства стиральной машины это стирка белья, любая даже очень устаревшая машинка отвечает этим характеристикам, поэтому аналогичную машинку ждать не стоит.
Так, если основное требование потребителя о РЕМОНТЕ, то должник обязан выдать подмену в трехдневный срок со дня предъявления такого требования (о выдаче подмены).
Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 6.
Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения
- Часть V. Особенности продажи парфюмерно-косметических товаров
- Часть VI. Особенности продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов
- Часть VII. Особенности продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней
- Часть VIII. Особенности продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
- Часть IX. Особенности продажи животных и растений
- Часть X. Особенности продажи товаров бытовой химии
- Часть XI. Особенности продажи пестицидов и агрохимикатов
- Часть XII. Особенности продажи экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм
- Часть XIII. Особенности продажи оружия и патронов к нему
- Часть XIV. Особенности продажи строительных материалов и изделий
- Часть XV.
Продавец не обязан сам предлагать подмену. Такое требование должно исходить от потребителя. Жалобы потребителя на то, что продавец не предложил подмену по собственной инициативе — несостоятельны.
Подмену на период ремонта или замены обязан выдать непосредственно тот, кому был передан товар в ремонт или на замену.
Если товарная позиция приобретается юридическим лицом, ситуация может регулироваться нормами договора поставки (ст. 506 ГК РФ). Условия этого соглашения определяются заинтересованными сторонами сделки. Тем не менее, продавец, который заинтересован в сохранении престижа и репутации фирмы, может самостоятельно внести в договор пункт о подменном товаре.
Постановлением Правительства № 924 от 10.10.11 утвержден перечень из 12-ти групп товаров, признанных «».
Правила предоставления покупателю аналогичного товара Правила предоставления Данное право прописано в статье 20 Закона «О защите прав потребителей».
Список товаров предоставление аналогичного товара на время ремонта
Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.Статья 21.
В соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае приобретения некачественного товара имеет право, в числе прочего, на его замену или на безвозмездное устранение возникших недостатков.
Ремонт в этом случае тоже проводится за свой счет. Перечень товаров подлежащих временной замене на время ремонта 5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. Просто работаю в сервисе, люди требуют технику — а откуда ее выдать то, если нету? Отдать свой телефон?
По закону, подмену изделий из перечня товаров длительного пользования предоставляют на период ремонта только лишь по требованию покупателя.
Перечень товаров длительного пользования на которые выдается подмена в 2019 году
На весь период ремонтных работ в отношении товара повышенной технической сложности потребитель имеет право требовать предоставления во временное эксплуатирование другой вещи, обладающей идентичными характеристиками и опциями. Срок удовлетворения требования аналогичный и составляет три дня с момента его поступления (но данное правило распространяется далеко не для всех товарных позиций).
Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла) ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ 4.
Итак, у Вас есть право требовать предоставления на время ремонта холодильника аналогичного товара. Ссылка продавца на «Перечень товаров длительного пользования» является необоснованной. Вы можете направить продавцу претензию, включающую требование предоставления Вам аналогичного товара.
Все остальные технические устройства могут быть заменены в соответствии с законом. 1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 4.
А само предоставление должно иметь место не позже срока в три дня с момента принятия изделия в гарантийный ремонт. Доставка изделия покупателю обеспечивается за счет продавца (изготовителя).
При исчислении следует учитывать, что в соотв. с ГК РФ, первым днем срока будет являться день, следующий за днем предъявления такого требования, а если последний день срока приходится на нерабочий день, то днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.
Просить ее можно за период с 4 дня после подачи заявления по день окончания ремонта (выдачи отремонтированного товара на руки).
Чтобы подтвердить время, на протяжении которого осуществлялись ремонтные мероприятия, потребитель обязуется потребовать от продавца подтверждающий документ. Если временной отрезок отображен не был, или потребитель вовсе не получил никакого подтверждения, максимальное время приравнивается к 45-ти дням. Без соответствующего документа подтвердить дату принятия товара на ремонт будет проблематично.