Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Икея возврат покупки без чека». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
При подобных обращениях в телефонном режиме покупателям рекомендуют, во избежание появления следов сборки, не разбирать шкаф или иной предмет мебели, чтобы тем самым не ухудшить их товарный вид. О способах возврата ошибочного платежа с Киви кошелька читайте в следующей статье.
Законодательство страны устанавливает, что обмен товара надлежащего качества возможен даже без упаковки при условии сохранения его товарного внешнего вида.
Содержание:
Условия возврата и обмена товара в икеа
Более точный список вещей, которые невозможно вернуть, можно узнать в каждой торговой точке сети магазинов IKEA.
Если исходить из требований закона, то такой товар через месяц однозначно возврату или обмену не подлежит, если он надлежащего качетсва и соответствует описанию. Но если это товар из ИКЕА, то они дают 90 дней на возврат, ваша модель под него вроде как подпадает, но надо уточнить в магазине.
Если покупатель решит выбрать другую модель, с отличающимся артикулом, проводится процедура перерасчета.
Стоит отметить, что она распространяется на продукты только при условии использования в быту, купленных продуктов.
Икеа возврат без чека и упаковки
Пишу в свободной форме список разбитой посуды и сломанного имущества и отправляю в чат на сайте ИКЕА (дозвониться нереально). Получаю ответ, что информация добавлена в обращение. ИКЕА снова замолкает.
Смотрите видео о возврате товара в Ikea Тонкости дела Заранее невозможно предугадать как поведут себя специалисты из Сервиса в отношении каждого конкретного случая возврата и обмена.
Эти категории товаров не принимаются ни при каких обстоятельствах. Об этом уведомляет Икеа-Сервис, а также аналогичную информацию можно найти в любом магазине сети.
С этими документами нужно обратиться в магазин, где был куплен товар. Продавец обязан осмотреть его на предмет соответствия товарного вида и попросить вас написать заявление о возврате.
Перед тем, как вернуть деньги, работники магазина обязательно проведут экспертизу состояния вещи для выяснения, пользовались ей или нет. Торговая сеть IKEA установила с 1 сентября года особые правила по обмену товара в своих магазинах, которые не имеют аналогов в России.
Если же товар все же весит более 30 кг, то доставка обойдется в 2 000 рублей. Такие же действуют суммы и для возврата.
Прежде чем проделать долгий путь до его дверей, следует не полениться и набрать номер сервис-центра. Рассказав подробно о своей проблеме, специалисты скажут, будет ли произведен возврат или обмен в конкретном случае, предоставят исчерпывающую консультацию относительно возникшей проблемы, а также сообщат: есть ли необходимость везти товар в магазин лично или же Икеа заберет его сама.
Согласно правилам возврат товаров икеа, может быть осуществлён возврат различных непродовольственных товаров: — без заводской упаковки; — в собранном состоянии.
Случается и так, что покупатель, наоборот, желает обменять не подошедшую вещь на то, что стоит дешевле. Здесь доплату делает уже ИКЕА.
С какого перепугу непонятно,но я увидела это только сегодня при сборке. Чека уже нет, упаковка нетронутая. Как быть? Никто не сталкивался? Мы сдавали без чека, единственное но — они деньги вернули в виде своей подарочной карты на эту сумму. Оксана,доброе утро! Хотела спросить — а чем они мотивировали возврат подарочной картой?
Политика Икеа такова, что товар, который вы приобрели в сети этих магазинов, не подошедший по каким-либо критериям или просто не понравившийся, в последующем можно обменять или вернуть, но только в течение 60 календарных дней со времени покупки. Обычно на стойке возврата никто даже не задает вопросов относительно того, что стало причиной для отказа от покупки.
С какого перепугу непонятно,но я увидела это только сегодня при сборке. Чека уже нет, упаковка нетронутая. Как быть? Никто не сталкивался?
Так, политика возврата товаров Икеа имеет безоговорочно действующее правило: «Передумать не поздно никогда». И оно действительно работает.
В отличие от многих других торговых сетей и магазинов мебели, IKEA отличается особой лояльностью в отношениях со своими клиентами. Кроме системы лояльности, участия в различных акциях, клиенты имеют возможность без проблем вернуть изделие, которое они раньше покупали.
Если покупка была куплена в интернете или оформлялась доставка на дом в самом магазине, деньги за доставку назад вернуть не удастся.
Соблюдая действующие правила, всегда можно найти выход из положения, произвести обмен на другую модель или вернуть назад деньги за купленную вещь.
Единственное отличие — деньги на него чаще всего возвращаются на специальную возвратную карту, с помощью которой можно купить другую вещь в IKEA. Вернуть наличные деньги или безналичный перевод можно без проблем, если товар не вскрывался и его внешний вид соответствует тому, который был при продаже.
Кроме того, у магазина удобные часы работы, благодаря которым, даже занятые граждане могут сдать вещи без проблем. Открывается ИКЕА, как правило, в 10:00, а закрывается поздней ночью, чаще всего в 23:00, а в некоторых городах России даже в 2:00. Точное время можно узнать на официальном сайте компании.
Сегодня была эта тема, не понятно почему автор снесла ее. У неё в чеке было два стула и один купон, сумма которого так же разделена на них. Возвращали один стул и вернули полную цену за него. Получается купон не сгорел.
Сайт обновляется, у самой в чате были сбои. П.С. Я не представитель Икеа, покупатель. Тоже были возвраты, в том числе и по браку и по гарантии. Предпочитаю не вести себя подобным образом, эффективнее выходит, в первую очередь для меня.
Это Земляничная. Vera Видели на сайте 3 часа назад 25 ноября , Чудесное варенье Таня Видели на сайте 6 часов назад 26 ноября , Екатерина Видели на сайте 24 января, 25 ноября , Мы даже в икее смогли вскрытую упаковку лампочек слать. Чудесное варенье Таня Видели на сайте 6 часов назад 25 ноября , У нас был чек я просто у тому, что упаковка вскочат была.
Если же покупатель желает произвести возврат товара полностью соответствующего качества и комплектности, то следует соблюсти ряд условий и пройти некоторую обязательную в этом случае процедуру. ИКЕА возврат товара Нередко возникает потребность в возврате предметов мебели и домашних аксессуаров, которые широко представлены в известной сети магазинов домашнего интерьера IKEA.
Кроме того, в магазинах сети можно вернуть такие категории товаров, как мебель или швейные изделия, возврат которых при отсутствии дефектов российским законодательством не обязателен. Какой товар нельзя вернуть или обменять?
Товары, не подлежащие возврату
Что подлежит возврату/обмену, а что нет? Все, что предусмотрено отечественными нормативно-правовыми актами, ИКЕА принимает назад. Помимо этого, можно заменить или сдать обратно мебель и швейные изделия должного качества, несмотря на то, что законы такую возможность не предусматривают.
Оплата обратной доставки изделий надлежащего качества производится покупателем, но если дистанционная покупка бракованная, тогда компания берёт эти расходы на себя.
Основные требования касаются по большей части презентабельности самого товара, а не его упаковки. Могут возникнуть определенные затруднения, если покупатель хочет совершить возврат постельного белья. Еще один нюанс – это возврат средств в подобной ситуации не наличными, а путем их зачисления на возвратную карту, предоставляющую возможность совершения новой покупки в сети ИКЕА.
Уникальные для российского рынка условия позволяют вернуть или обменять практически Купила в магазине вещь,расплатилась картой. Дома еще раз все померила,взвесив все за и против,решила сдать назад в магазин.
Как указывает сама компания: «Мы вернем все те покупки, которые…»:
- не были в использовании;
- не покупались с уценкой;
- не относятся к категории духи, косметика, средства индивидуального использования, книги и журналы, растения, изделия, продаваемые по метрам (например, ткань, ленты и т. д.).
Это можно сделать в отделе по работе с покупателями в любом магазине или онлайн в личном кабинете на сайте. Некоторые категории компания позволяет вернуть в течение года (365 дней), но только в том случае, если не было их использования.
Как вернуть товар в магазин IKEA?
В частности, в перечне запрещенных к возврату товаров не фигурируют матрасы. Правилами сети, вступившими в силу 01.09.2015, у покупателей есть возможность в 90-дневный срок вернуть матрасы (лучше в упаковке) таких марок, как БЕДИНГЕ, ИКЕА ПС, ЙОМНА, КАРЛАБИ, КАРЛКОГА, КИЛЛЕРБЕРГ, КЛАККПАРТ, ЛИКСЕЛЕ, ЛЭННЭС МАРИЕБЮ, и МАТТАРП.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Он говорит, что все делал по инструкции, вину не признает, отправляет звонить ИКЕЕ. Звоню ИКЕЕ, среднее время ожидания на линии 30-40 минут. Не дозваниваюсь, пишу в чат на сайте, они выражают сочувствие и предлагают вызвать эксперта для оценки ситуации. Соглашаюсь.
Компания обязана выполнить ремонт или заменить вещь на аналогичную. В том случае, если это сделать невозможно, возвращаются деньги за покупку.
Важно! Обращаться в соответствующий отдел можно до поздней ночи. Для удобства клиентов часы работы большинства магазинов сети — с 10:00 до 23:00. Все-все про IKEA — товары, покупки, новости, интерьеры, идеи для дома. Как сдать товар в икею. Возврат без чека — возможно? Россия, Москва. Чудесное варенье Таня Видели на сайте 6 часов назад 29 ноября , Россия, Реутов. Чудесное варенье Таня Видели на сайте 6 часов назад 27 ноября , Прошу прощения,это я от неожиданности что на ББ тебя увидела.