Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Без моего ведома открыли на меня карту сбербанка куда жаловаться». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В ОАО «Сбербанк России» агентству БНК прокомментировали, что действия сотрудники банка выполняли согласно заключенному договору между клиентом и банком.
Ситуация, когда происходит снятие денег с карты, бывают различными и это могут сделать:- судебные приставы;- мошенники; — можно забыть о такой операции и др.
Вам не обидно? У вас украли деньги. Теперь придется их возвращать с процентами. Тем более, срочно бегите в правоохранительные органы, если дополнительно украден паспорт. Мошенничества с паспортом тоже «популярны».
- В течение трех дней после звонка по телефону нужно лично прийти в Сбербанк и подать 3 заявления:
Содержание:
Сбербанк сопутствует мошенникам
Начинать надо со страховой, за передачу персональных данных третьим лицам надо наказывать.Достаточно написать заявление-претензию в страховую(образцов в инете полно) и подождать ответа. После ответа который будет что мы ни при чем, все в соответствии с договором, написать жалобу в несколько государственных структур(в какие и формы заявлений в инете есть). Все зависит от конкретной ситуации.
Если все-таки будет выяснено, что денежные средства были выведены мошенническими способами с карты, то необходимо понимать, что процедура возвращения средств будет достаточно длительной.
Свое действие этот законодательный акт начал в 2011 году, однако изменения, которые касаются увеличения ответственности оператора банковских платежей по списанию без ведома держателя карты, были внесены только в 2014 году.
Место и сроки выплаты заработной платы в неденежной форме определяются коллективным договором или трудовым договором. Заработная плата выплачивается непосредственно работнику, за исключением случаев, когда иной способ выплаты предусматривается федеральным законом или трудовым договором.
СОБЫТИЯ
Из администрации президента ответили, что перенаправили в ЦБ. Из ЦБ получил новый ответ, что они направили предписание «или что-то подобное» в СБ для устранения этого.
Кредит оформляют больше часа с ехидной улыбкой: «Москва одобрит в течение дня». Только встали, не отходя приходит SMS: немотивированный отказ без объяснения причин. Даже не рассматривали. У оператора причин для отказа не было. А мы клиенты этого … банка. Делайте выводы.
В каждом из случаев мошенники использовали одинаковую схему, что говорит о разработке метода, ориентированного на совершение массовых атак на клиентов Сбербанка. Все начинается с обычного звонка с неизвестного номера от якобы сотрудников службы безопасности Сбербанка.
Кредитная карта без ведома клиента
Под меня ( разумеется без моего ведома) Сбер выпустил золотую карту с овердрафтом в поляма, Заблокировали со скандалом.
Положил деньги через банкомат на карту, второй день они не зачислены. Почему я должен ждать 10 дней пока они разберутся, деньги нужны сейчас.
Постоянно бегаю в отделение, разводят руками, что ничего не могут поделать, надо было к нам идти оформлять страховку, а не по СМС, вот, говорят и общайтесь дальше с оператором по СМС. Звоним на горячую линию 900, там тоже без конца переключают, или отправляют с чеком в отделение. Руководитель отделения просит запросить полис, звоню я и она, даем эл. адрес. Нет полиса. А проценты по ипотеке бегут.
Хамство, непрофессионализм, грубые ошибки, заведомо ложная информация – все это составляющие плохого обслуживания. Но страшнее всего то, что это имеет место быть не просто в магазине или салоне, а в крупнейшем банке в России.
Куда писать жалобу на Сбербанк России
И это вполне объяснимо ведь его услугами предпочитают пользоваться большинство населения страны. Причем при предъявлении судебного решения деньги могут списываться без уведомления клиентов банка даже с кредитных счетов.
Стоит отметить, что этот способ один из самых «бесполезных». По телефону Вы скорее сможете высказаться, просто выплеснуть обиду или гнев. Жалобы там фиксируются достаточно редко в надлежащем виде. Скорее всего, жалобе даже не будет присвоен номер. Есть шанс, что Вам попадется адекватный оператор, который проникнется Вашей проблемой и правильно все оформит и запишет, но это крайне маловероятно.
Не доработана система списаний со счетов! В таком случаю необходимо оповещение клиента о наложении ареста на счет или списании определенной суммы со счета! и это должна быть не почта России!!
Там же, в обратной связи, Вы увидите поле, где можно указать номер обращения, чтобы проверить его статус. Такие жалобы рассматриваются достаточно быстро: поступает сообщение, что она принята, а затем уже поступает ответ от банка. Это может занять пару-тройку рабочих дней. Ответ и возможно принятые меры далеко не всегда устраивают обратившихся. Сбербанк рассмотрит жалобу в течение семи рабочих дней.
Ну «Бин банк» ещё чище! Тот не закрывает старые счета и карты и потом карманным бандитам в ООО «АктивБизнесКоллекшен» сдаёт их как должников и те как все коллекторские мрази начинают портить жизнь честным людям ни сном ни духом не знавших о том что «Бин Банк» за их спиной делал.
А вот я не вижу смысла обращаться в Центробанк и в суд. В суде в возмещении материального ущерба откажут по той причине, что ущерба не было, и оснований для компенсации морального вреда также не имеется.
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Не смотря на то, что в закон вносились изменения множество раз, он до сих пор содержит формулировки, которые позволяют толковать его разными способами, соответственно, препятствовать защите прав банковских клиентов.
Мне пришло смс на тел. Что карта выпущенеая на мое имя активирована. Я 06.01.2017 пришел в бан что бы выяснить ситуацию т.к. я ни какую карту не заказывал и тем более не получал. На что мне сказали что ее да действительно забрали 24.12.2016. Кто мог создать карту и уж темболее забрать без моего ведома. Я ее у них заблокировал и написал претензию.
Все это сопровождалось множеством дополнительной информации, которую злоумышленники специально «выливали» на своих потенциальных жертв для того, чтобы запутать.
Если карта нужна клиенту, и он желает использовать ее преимущества, то стоит обратиться в банк и заключить договор. После этого необходимо активировать кредитку. В том случае, если клиент не хочет обременять себя кредитными средствами, необходимо вернуть карту в банк и написать заявление на закрытие счета.
Написать заявление об отказе в использовании карты. Отправить его вместе с «пластиком» заказным письмом по адресу, указанному на конверте.
На мой личный домашний телефон и мобильный стали непрестанно поступать телефонные звонки от сотрудников сбербанка требования немедленно погасить задолженность, а потом подключилось и коллекторское агенство.
Краснодаре по ул. Зиповской работает ужасно. Написала заявление на закрытие кредитного счета, прождала 30 дней, потом еще 15, потом опять 30 счет так и не закрыли, написала жалобу, жду опять 30 дней… Написала заявление на перевыпуск карты, т.к. закончился срок действия, прождала 7 дней, хотя говорили, что срок изготовления 3-4 рабочих дня, карты так и нет, сказали ждать еще 7 дней!
Это очень важно, поэтому не поленитесь указать адрес офиса (или же его название), а так же припомните точное время. Чем больше данных у Вас будет по факту произошедшего случая, тем лучше будет результат.
Что делать, если с карты сбербанка сняли деньги — наши дальнейшие действия
Итак, посмотрите на свою жалобу, проверьте, всю ли необходимую информацию Вы указали. Проверили? Если да, то теперь стоит обсудить какие же есть способы эту жалобу отправить.
То есть сказать сразу о том, что им нужен скан моего паспорта в отделении не догадались, увы. 23 сентября отдал им копию паспорта. Ответа еще нет. Очень напрягает, что у них не работает система оповещения клиентов по смс о статусе рассмотрения заявки, либо, если работает, то с большим запозданием. Приходится висеть на телефоне и узнавать самому, тратить время, отрываться от работы.
Как наказать банк за данное действие? Писать жалобу в Центробанк? Куда, как и какое заявление/жалобу писать?
Ведь в обоих случаях имела место выдача кредита без ведома заемщика, и погашение задолженности фактически производилось за счет денежных средств, мне не принадлежащих.
Бывают случаи, когда аресты накладываются ошибочно, но, как правило, это происходит из-за просрочек по кредиту, неоплаты штрафов, налогов, алиментов и др. Поэтому лучше всего обратиться к приставам и выяснить причину.
Заявление в полицию пока не писал, хотя планирую это сделать в ближайшее время. Думаю, что это ускорит процесс рассмотрения моего заявления. На данный момент я подал заявление в отделение Сбербанка на Цветном бульваре, написал отзыв на Банки.ру, жалобу в Роспотребнадзор.
В ответ на опасения клиента, мошенники, все еще от лица службы безопасности, заявляют о том, что подтверждение их принадлежности Сбербанку не составит труда.
Во-первых, необходимо выяснить -каким образом персональные данные (вплоть до номера телефона) оказались использованными при выпуске карты. Кто это сделал. Это явно мошенничество.
Если с карты сбербанка сняли деньги без моего ведома что делать
Сбербанк перечислил денежные средства в пользу судебных приставов с двух пластиковых карт сыктывкарца, мужчине пришлось платить не только основную сумму, но и проценты за пользование овердрафтом. О том, что он прокредитован, сыктывкарец узнал случайно.
В выписке по дебетовой карте я обнаружил две странные операции: списание задолженности по овердрафту и процентов за пользование овердрафтом. Хотя дебетовая карта у меня без возможности кредитования! Когда я стал разбираться в ситуации, выяснилось, что со счета дебетовой карты банк сделал перечисление половины суммы штрафов в пользу судебных приставов, невзирая на недостаточность средств.
Приехав в банк, мы удивились его опустошенности и отсутствию очереди. Я подошла к оператору и объяснила всю суть ситуации. Ее удивлению не было границ, она уверяла меня, что такого не может быть и по видимому это мы когда-то открыли счет и забыли о нем.
Банки оправдывают свое поведение тем, что выпуская именную кредитную карту, они не выдают кредитные средства фактически. Клиент по своему желанию вправе отказаться от использования карты или активировать ее. Нюанс в том, что при трате денег с кредитки без подписания договора клиент может не возвращать средства банку. Возможность законного изъятия их в пользу кредитора сводится к нулю.
Человек, представившийся сотрудником Сбербанка, подтвердил, что ранее с ним разговаривала служба безопасности.
Уверен что в этом толку никакого не будет, банки еще прокуратурой не пугали, не спорю конечно, что это действенно, но на мой взгляд лучше взыскать компенсацию в судебном порядке и получить сумму денег. С номера, который не относится к обслуживанию банка или вы считаете данное смс-сообщение подозрительным, ни в коем случае не перезванивайте, по номеру указанному для справок.