Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Долго ли идет возврат с алиэкспресс». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Может быть вы передумали покупать товар и решили отменить заказ. Точно также может сделать и сама администрация. Нет, не потому что ей так захотелось, а потому что продавца уличили в мошенничестве и он не смог доказать свою честность.
Внизу статьи можно найти таблицу, в которой указаны все данные. Скажу только, что сразу деньги вам никто не вернет, на возврат средств нужно некоторое время, обычно 3-15 дней.
Содержание:
Как быстро вернут деньги с алиэкспресс?
Данная опция очень удобна для тех, кто в ближайшее время может утратить свой доступ к той или иной платежной системе.
Что же о самих возвращаемых деньгах, лично я в этом деле жёсток. Или я плачу за товар и получаю именно его, в заявленном количестве, заявленного цвета/размера/характеристик, да чего угодно, или возвращайте мне деньги. Да, продавцы в этом случае нередко начинают скулёж, дескать, «ай-яй, вот я бедный, несчастный, мне семью кормить, простите, хотите, я вам скидку сделаю».
Если ваши деньги не пришли в течение длительного времени, обязательно свяжитесь с технической поддержкой платежных систем и поинтересуйтесь, с чем связана задержка выплаты. Как понять, что возврат средств произведен?
Если Ваш статус будет таким же как на приведенном примере, то в самом низу истории спора, будет показана дата принятия решения о возврате (в данном случае – это 18 сентября 2016 года). Именно с этого момента и следует отсчитывать длительность процесса возврата денег обратно.
Особенности возврата денег каждой из платежных систем
В этом случае, все разрешиться еще проще – через 5 дней после создания спора, если от продавца не последует никаких комментариев, деньги будут возвращены покупателю автоматически.
Если вы столкнулись с одной из описанных проблем – открываете спор для возврата полной или частичной стоимости товара, здесь уж сами по ситуации решайте.
Может есть и другие ситуации, но эти самые распространенные. Во всех ситуациях возврат денег в алиэкспресс ВСЕГДА СВЯЗАН С ОТКРЫТИЕМ СПОРА, без этого никто никогда вам деньги не вернет.
Объясняется это простотой создания самого кошелька, пополнения и совершения операций с ним. Надо помнить, что номер кошелька QIWI – это номер мобильного клиента, который был введен при регистрации в системе.
По правилам функционирования торговой площадки Алиэкспресс, торговец не получает оплаченных заказчиком денег за товар до тех пор, пока последний не осуществит подтверждение факта получения посылки. Когда происходит обработка и доставка товара, средства, оплаченные заказчиком, находятся в банке Алиэкспресс.
Вписываем сумму, какую вы хотите вернуть, но не более цены товара, конечно. Так же можно по английски внизу написать суть претензии. Дело в том, что тут все зависит не только от самой площадки, но и от банка. Администрация называет только приблизительные сроки.
После этого нужно выбрать пункт ТОВАР НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ОПИСАНИЮ, а затем, например, НИЗКОЕ КАЧЕСТВО. Так же там есть и другие пункты.
Основные этапы решения проблемы
Второй вариант предполагает использование средств с электронного кошелька. Webmoney При выборе данного способа оплаты деньги автоматически будут конвертироваться в доллары.
Если спор уже был открыт, то обязательно необходимо следить за его развитием. Бывают ситуации, когда покупатель открывает спор, а когда заходит на сайт в следующий раз, то он уже закрыт.
Если же вы успели отменить заказ, то деньги будут вам возвращены через несколько дней на тот счет, с которого вы проводили оплату.
Следующий вопрос который многих беспокоит это куда вернутся деньги. Если заказ был оплачен напрямую через систему ВебМани, Киви или банковскую карту то все просто. Деньги возвращаются на то средство платежа, с которого они поступили. Обычно в таких ситуациях достаточно просто подождать и проблем не возникает.
Прежде всего, для самого диспута потребуется потратить время. Хоть продавец вам может показаться милым на первый взгляд, но с деньгами он расставаться явно не захочет. Поэтому вам придется с ним торговаться и приводить аргументы, пока общее решение не будет найдено или пока не подключится администрация.
Повлиять на сроки этого процесса невозможно. Известно, что процесс возмещения денег пройдет быстрее для покупателей, которые обладают особым статусом А4.
Как вернуть деньги с Алиэкспресс
Этот трек код обязан отслеживаться от передачи на почту Китая и до вашего почтового отделения. Конечно, то как уже будет отслеживаться в России зависит от нашей локальной Почты России, но из Китая я всегда по своему опыту получал сообщения вплоть до вылета из Китая.
Если продавец, как пример, указал данный способ доставки, то он ОБЯЗАН им и отправить. Встречаются случаи, когда продавец пишет о том, что отсылает с международным отслеживанием при достижении определённой суммы заказа. Например, на сумму от $5 и выше. В принципе, если углубиться в логистику, то это, в принципе, правильно.
К тому же отмену заказа поставщик должен принять. Если он будет затягивать этот процесс, то и возврат денег тоже будет не слишком быстрым. В этом случае покупателю, возможно, придется открывать спор, но это можно сделать уже спустя 6 дней от момента отправки товара.
Ее список прилагается. Конвертация средств осуществляется в автоматическом режиме, независимо от самого способа оплаты.
После этого, выбирается проблемный заказ, и нажимается «Посмотреть данные». На новой странице сразу виден номер и статус заказа, а чуть ниже можно найти подробную переписку и историю всего спора.
Как долго происходит возврат денег с алиэкспресс
Процедура возврата стоимости покупки упрощена тем, что она может быть проведена без каких-либо действий со стороны продавца. Оплачивая товар, покупатель переводит деньги на счет Aliexpress, а отправитель заказа получает их только после подтверждения, что посылка была получена, или же – по завершению двухмесячного периода защиты покупателя.
Независимо от того, отмена заказа произведена сразу после оплаты или до отправки – средства вам вернут в сроки указанные в правилах Алиэкспресс.
В этом разделе разберу похожие ситуации, разница лишь в том, как это называете вы, но суть одна — товар ПЛОХОЙ! Во всех ситуациях все сводится к одному: правильно указать проблему.
Последние годы сайт Aliexpress набирает все большую популярность. Это большой интернет магазин, в котором можно приобрести множество различных товаров. Но, к сожалению, часто покупатели сталкиваются с проблемами, при которых необходимо по некоторым причинам открыть спор.
Отмена заказа на Алиэкспресс в 2018 году: возврат денег за товар
В каждой из этих ситуаций максимальный срок возврата средств покупателю составляет 15 календарных дней.
Для того чтобы вернуть оплату за покупку на AliExpress без спора следует принять решение до отправки товара.
Время осуществления финансовых операций на алиэкспресс довольно продолжительное. Также и диспут может тянуться долго. Поэтому не редки случаи, когда деньги возвращаются на карту, а она уже стала недействительной. Обычно пластик из банка привязан к счету.
Когда, через сколько дней ждать возврата средств после спора, отмены заказа с Алиэкспресс?. Когда вернут деньги с Алиэкспресс / Aliexpress / Али / Ali / Алекс Экспресс после спора?
В случае если после указанной в пункте «Возмещения» на Алиэкспресс даты прошло более десяти дней, а денег по факту нет, то не стоит сразу сетовать о том, как вас обманули жадные китайцы. В первую очередь необходимо обратиться в службу тех поддержки сайта. В большинстве случаев этого хватает. Сайт заботится о покупателях и старается как можно быстрее решить проблему.
Иногда отменяют заказы и сами магазины. Хотя такая ситуация возникает редко – даже при отсутствии товара у продавца он обычно затягивает время до получения новой партии.
Если этого не сделать на протяжении указанного времени, то сделка на алиэкспресс автоматически аннулируется. Также, независимо от выбранного способа оплаты, все трансакции проверяются на алиэкспресс. Время проверки обычно составляет сутки. Поэтому, даже в том случае, когда деньги спишутся со счета, независимо от способа оплаты, товар на протяжении срока проверки не будет считаться оплаченным.
Возвращают деньги и за некачественную покупку, и во всех остальных ситуациях, когда доказана вина магазина.
Как вернуть деньги с алиэкспресс если спор закрыт?
Возвращение средств, перечисленных продавцу АлиЭкспресс, почти всегда сопровождается открытием споров – способом, специально предусмотренным сервисом для защиты покупателей.
При оплате заказа кредитной картой, время возмещения средств составляет от 7-10 рабочих дней. Такое же время занимает и банковский перевод. Оплата, произведенная посредством Moneybookers, QIWI или Webmoney предусматривает более короткие сроки возвратов – от 3 до 5 рабочих дней.
Нерасторопность продавца. Если товар не будет отправлен в определенный срок, то денежные средства автоматически вернуться к покупателю.
Состоит этот процесс из таких стадий возврата и обработка средств:
- Ожидается возмещение.
- Обработка возмещения.
- Возмещение завершено.
Во втором-третьем случае придется открывать спор для того, чтобы вернуть свои деньги, но это не проблема – главное не пытайтесь обмануть продавца.